RIM中國市場醞釀新變 黑莓悉心部署迎戰(zhàn)對手

全球智能手機市場競爭加劇，無線解決方案設(shè)計商、制造商RIM終于坐不住了!

10月15日，RIM發(fā)布了第二代觸屏黑莓手機Storm2，與第一代產(chǎn)品相比，“Storm2”對觸摸屏進行了改進，加入了全觸控屏設(shè)計，加快了觸摸響應(yīng)速度。

黑莓“Storm2”將于11月在美國上市，運營商捆綁價格在200美元左右。“Storm2”尚未露面。運營商之問的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，英國電信運營商沃達豐10月14日在聲明中稱，簽署2年服務(wù)合同的用戶，將免費獲得這款手機。可見運營商對“殺手锏”產(chǎn)品的渴求。

黑莓是北美最暢銷的智能手機，在全球智能手機市場上，銷量也僅次于諾基亞。不過，由于種種原因，它在中國市場的表現(xiàn)與其他市場相比有差距，致使眾多黑莓粉絲無法體驗先進技術(shù)帶來的快感。

今年以來，RIM作出了一系列調(diào)整，將過去的中國辦事處升級為中國分公司，將中國市場的重視程度提升到了重要位置。10月15日，記者在RIM與安信證券的媒體發(fā)布會上得知，為了更好地適應(yīng)中國市場，服務(wù)用戶，RIM已對黑莓手機進行了本土化設(shè)計，增添了一些中國消費者喜歡的無線應(yīng)用。同時，RIM中國區(qū)市場總經(jīng)理李彤還透露，公司將引進更多新的機型，接下來將著重開拓中小企業(yè)和個人用戶市場，并表示對未來與中國電信的合作頗有信心。

加大在華市場開拓力度

RIM成立于1999年，目前黑莓用戶數(shù)超過3000萬。黑莓的聲名鵲起，要追溯到“9·11”事件那年，當(dāng)時全美的通訊系統(tǒng)近乎癱瘓，而美國副總統(tǒng)切尼因為手持黑莓手機，得以現(xiàn)場指揮救援。

不過，黑莓在全球最龐大的中國市場的業(yè)務(wù)開展與其市場相比存在差距。進入中國市場這兩年，也僅通過與中國移動合作，面向企業(yè)用戶推出黑莓服務(wù)。在問及RIM在中國市場發(fā)展了多少用戶時，李彤諱莫如深。不過，他告訴《IT時代周刊》，中國區(qū)的發(fā)展得到了總部的認可。

今年以來，RIM在華動作頻頻，今年4月，它正式在中國成立了分公司，中國區(qū)總部設(shè)于北京，在上海、廣州等地設(shè)立了辦事處。中國分公司的成立，意味著RIM對中國這一全球需求最強勁的市場更加重視。

10月15日，RIM與安信證券在深圳舉辦了媒體見面會。安信證券透露，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，亟需一個能將分散員工輕松連接起來的解決方案，從而改善公司內(nèi)部的信息共享現(xiàn)狀。記者獲悉，安信證券為經(jīng)常出差的120位高層配備了黑莓手機。目前，黑莓解決方案幫助安信完成電子郵件系統(tǒng)、OA軟件系統(tǒng)、移動證券和投行辦公系統(tǒng)向移動平臺的擴展。采用黑莓“Pushmail”技術(shù)，用戶無需手動查看郵件，使得思考及協(xié)調(diào)的時間最小化，同時根據(jù)市場數(shù)據(jù)作出快速響應(yīng)及決策，有效地提高了工作效率。

黑莓今年在全球市場迎來高速發(fā)展，特別是個人用戶增長迅速，這種增長勢頭已經(jīng)由北美逐漸擴大到東南亞等區(qū)域。“RIM首先針對企業(yè)級用戶、跨國公司在華分公司以及中國大型企業(yè)，這是RIM的首要目標(biāo)客戶群。目前用戶包括寶鋼集團、中國國際金融公司、中遠集團、安信證券、平安保險等。”李彤進一步表示，“我們將全面致力于在中國的長期發(fā)展，結(jié)合消費者的習(xí)慣，繼續(xù)開拓中國市場。比如，在郵件推送技術(shù)之外，RIM在中國最近還推出了移動辦公等需求強烈的應(yīng)用，切實為用戶著想。”

同時，黑莓還透露在中國市場的愿景，表示出對個人用戶以及中小企業(yè)強烈的興趣。李彤告訴記者，“RIM在全球每季度新增300多萬用戶，其中50％以上是個人用戶，我們不會放棄中國個人用戶市場。”

不過，黑莓在中國目前只與中國移動合作，推出的資費套餐過高，最低套餐達398元，過高的門檻，阻礙了其在中國市場的發(fā)展。特別是中小企業(yè)，目前的盈利能力普遍較差，愿意為員工每月支付高達數(shù)百元通信費的企業(yè)可能寥寥無幾。另外，黑莓手機在國內(nèi)市場僅有一款機型，這也限制了用戶的選擇。

“我們會告訴企業(yè)，它們在黑莓上的投入，是可以帶來高效率和高回報的。調(diào)研機構(gòu)IPSOS-REID提供的數(shù)據(jù)顯示，黑莓用戶每天可減少60分鐘的低效期，投資回報率高達238％。”李彤稱，問題是暫時的，會隨著業(yè)務(wù)的拓展得到解決。另外，RIM將把更多的黑莓手機引人中國市場，包括雖新的觸摸屏、適應(yīng)中國市場需求的手寫輸入機等，而且在新引入的手機中，將增加時尚娛樂功能、社交SNS軟件、移動QQ等全新服務(wù)。

在李彤看來，目前最大的困難是接受觀念，中國人接受和認知黑莓需要時間，而同時，黑莓也應(yīng)盡可能地“本土化”，以迎合中國用戶的需求。

抵御來襲

記者從消息人士處得知，中國電信與RIM就引入黑莓手機的談判，已進入尾聲，雙方合作預(yù)計年底前將有結(jié)果。李彤表示，RIM通常在全球其他國家都會與多家運營商合作，目前在170多個國家和地區(qū)與500多家電信運營商建有合作關(guān)系，與中國移動的合作并非排他性的。

目前，中國移動有Ophone，中國聯(lián)通有i-Phone，中國電信急需具有市場號召力的產(chǎn)品來抗擊競爭對手，而具有國際號召力的黑莓無疑是最佳選擇。在行業(yè)人士看來，RIM跟中國電信合作，更有利于黑莓的推廣，中國移動有全球運營商最多的用戶和最高的利潤，并未花心思在黑莓身上，而中國電信不同，它急需黑莓這樣的產(chǎn)品，來吸引競爭對手的用戶倒戈。

同時，RIM也在全球市場布置防線，抵御蘋果iPhone的浸襲。記者了解到，“Storm2”內(nèi)置了320萬像素的攝像頭，支持GPS和Wi-Fi，對用戶相當(dāng)有吸引力。今年年底，黑莓的另一大旗艦級手機Bold9700也將上市，屆時掀起一陣高潮，而此舉被業(yè)內(nèi)人士看作是針對蘋果iPhone的。

最近，蘋果也在不斷改變策略，在同一國家嘗試與多個運營商合作推廣iPhone，這讓RIM感到了強大的壓力。分析師預(yù)計，這兩款旗艦產(chǎn)品的推出，有可能成功狙擊蘋果。RIM聯(lián)席CEO Jim Basillie表示，隨著黑莓從傳統(tǒng)商務(wù)人士、政府官員市場向普通消費市場擴張，需要用“Storm2”這樣的產(chǎn)品保證銷售增長率，并擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。

RIM與蘋果的競爭越來越激烈，投資銀行RBCCapitalMarkets日前公布的調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone智能手機9月份市場份額已達到30％，而6月份僅為25％。未來智能手機市場，黑莓真正的對手只有蘋果。

酷派展開反擊

黑莓手機憑借獨步全球的郵件推送技術(shù)，得以立足手機江湖，通過這一技術(shù)，用戶無論在何時、何處，都能通過手機安全地進行電子郵件發(fā)送、接收、歸檔等操作。

“黑莓的另一大優(yōu)點在于與PC同步，”李彤告訴記者，“用戶在黑莓上操作過的郵件，無需到PC上重復(fù)，實現(xiàn)了真正的移動辦公。”而且，它與運營商的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度無關(guān)，直接通過與黑莓企業(yè)服務(wù)器發(fā)生關(guān)系，這樣就徹底解除了用戶的顧慮。

不過，最近國內(nèi)手機廠商宇龍酷派聯(lián)合微軟，欲向黑莓發(fā)起挑戰(zhàn)。《IT時代周刊》記者了解到，近日，宇龍酷派與微軟攜手，率先支持和推出微軟Pushmail業(yè)務(wù)，在40多款酷派手機內(nèi)置微軟Exchange郵件推送業(yè)務(wù)，為500萬酷派用戶服務(wù)。

這是微軟首次在中國推出Pushmail業(yè)務(wù)，宇龍酷派也成為微軟在中國第一家獲得授權(quán)ExehangeAcfiveSync專利使用權(quán)的企業(yè)。據(jù)透露，通過在酷派手機上使用微軟的郵件推送業(yè)務(wù)，可以在手機上保持與電腦郵箱中的信息無線同步，這讓用戶可以在任何地方通過手機接人訪問全部的ExchangeServer2003信息，包括郵件、日歷、電話本。如果安裝了ExchangeServer2003的Pack2，用戶可以享受直接推送以及更迅速地收到郵件，移動商務(wù)變得唾手可得。這看上去與黑莓技術(shù)愈發(fā)相似。

“我們拿到ExchangeActiveSync的方案后，將可以提供廣泛的、綜合的移動信息解決方案。同時，酷派基于WindowsCE系統(tǒng)的手機，將更多地使用微軟的郵件推送業(yè)務(wù)，目前主要是CDMA2000和TD產(chǎn)品相對內(nèi)置較多，今后酷派的WCDMA產(chǎn)品也會內(nèi)置這一業(yè)務(wù)。”宇龍酷派常務(wù)副總裁李旺表示，“公司今后將為終端用戶提供更強大的移動終端，滿足用戶需求。”

目前，微軟已對酷派開放了70％左右的核心代碼，是中國第一家享有這種支持的企業(yè)。今后，微軟將通過云計算、Pc的無縫結(jié)合、互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容整合等創(chuàng)新技術(shù)，來支持酷派的產(chǎn)品發(fā)展。而宇龍酷派品牌市場部總監(jiān)古勇表示，公司基于微軟的WindowsCE操作系統(tǒng)，進行了二次開發(fā)，形成了酷派獨特的智囊操控系統(tǒng)，具有很大的產(chǎn)品差異化特征，更加符合商務(wù)人士需求和人性化操作。此次合作，將會增加用戶對酷派產(chǎn)品商務(wù)功能的認可，增強客戶黏性。

但有分析人士指出，微軟與酷派的合作，效果如何還有待時間檢驗。業(yè)界對黑莓郵件技術(shù)的挑戰(zhàn)一直都存在，但終究沒有出現(xiàn)一個真正的對手。

手機郵件與手機短信截然不同，目前大部分手機終端普遍采用綁定的郵件系統(tǒng)，用戶需要啟動郵件服務(wù)才能接收和發(fā)送郵件，實時性沒有保證。而黑莓PushMail的優(yōu)勢在于，它能將郵件及時地推送到用戶手中。當(dāng)然，黑莓還具有無線加密、高效率數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)等優(yōu)勢，這也是其他企業(yè)無法比肩的。