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阿迪達斯:從目標用戶角度打造無線推廣平臺

2009-12-31 00:00:00Cynthia
21世紀營銷 2009年17期

在體育運動品牌營銷的戰場中,在體育運動產品高度同質化的時代,在廣泛使用明星代言樹立品牌形象的時代,唯有從目標用戶角度入手進行品牌推廣方能彰顯品牌價值并時刻保持領先地位。當手機已成為人們日常生活不可或缺的必需品,特別是年青一代對手機一直保有高關注度,阿迪達斯決定以手機為平臺,建立一個涵蓋多渠道化、多體驗度的交流平臺,將無線營銷時時刻刻植入目標用戶的生活中。

阿迪達斯的目標族群以年輕人為主,主要集中在14歲至28歲之間,均是熱愛體育且具有活力的時尚人士。而手機已成為他們日常生活不可或缺的必需品,通過無線平臺獲取最新資訊已融入他們的生活習慣,成為一種時尚。在此背景下,阿迪達斯開始采用新的無線營銷方案——阿迪達斯無線俱樂部,以手機為平臺,搭建起一個涵蓋多渠道化、多體驗度的交流平臺,將無線營銷時時刻刻植入目標用戶的生活中。

戰略制定

彼得·德魯克對戰略的經典定義為“只有具備目標、策略和行動三要素,才是戰略”。而在本方案中,阿迪達斯制定的營銷戰略的基點為:以相對自由的廣告形式精確鎖定目標用戶,以富有創意的活動吸引用戶,以多渠道的推廣與優質的產品結合留住用戶。

具體的營銷戰略則分為三個部分:

1、不再局限于廣告形式,實現創新性無線營銷模式:充分體現手機媒體的互動性與精準性,實現深度無線CRM營銷。

2、精準鎖定目標用戶:運用空中網資源,分析了解受眾屬性,明確營銷定位。

3、多渠道推廣:打造了一套彰顯阿迪達斯品牌軟實力的多渠道推廣方案。

戰略執行

為了實現上述目標,阿迪達斯通過無線俱樂部向球迷提供了體育資訊一站式服務,以此聚集阿迪達斯品牌忠誠用戶并在其中展開口碑營銷,從而使阿迪達斯無線俱樂部的注冊用戶群不斷擴大。

而向注冊用戶提供的一站式服務包括:隨時隨地觀看體育比賽資訊與直播;下載精彩視頻及球星主題手機壁紙;參與阿迪達斯有獎互動活動;在線撰寫個人博客在俱樂部中進行交友;在俱樂部的“裝備頻道”中了解第一手新品資訊并查詢店面地址等等。

在推廣渠道上,阿迪達斯選擇空中網作為合作伙伴。通過整合空中網的優勢媒體資源(NBA中文手機官網,ESPN無線獨家合作伙伴,空中家園)對阿迪達斯無線俱樂部進行推廣,對注冊用戶展開無線CRM營銷。將分散在互聯網上的目標人群集中到一起,為用戶搭建一個共同參與、平等交流的平臺。同時也為企業創建了一個具有極高互動效能、精確收集潛在客戶消費傾向的平臺。

戰略效果

用戶在注冊阿迪達斯無線俱樂部的同時,即有機會免費贏取個性服裝和阿迪達斯榮譽勛章——在各種網絡虛擬形象大行其道的背景下,阿迪達斯無線俱樂部創新地制定出這一理念,并將之成功地付諸實踐。這樣的舉措有效地積累了阿迪達斯無限俱樂部會員,并吸引新用戶加入。

同時阿迪達斯開展了一系列高品質的互動活動,如各跑其樂、籃球經理人等。持續不斷的活動既能保持品牌的影響力,又能加深阿迪達斯與用戶的紐帶關系,加大品牌推廣的效果。阿迪達斯無線俱樂部的實現,迅速凝聚了大量體育用戶注冊成為會員。預計到2009年下半年,俱樂部注冊用戶將超過220萬。

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