浙江省網絡招聘發展模式研究

葛云梅

隨著信息時代的到來,人們獲取信息的成本越來越低,了解勞動力市場的情況也越來越容易,亦促成了勞動力市場中的高流動率。同時,隨著企業業務的不斷發展,越來越多的企業需到其他城市或國外拓展業務,企業需要在陌生的城市中迅速招聘到恰當的人才,這都促成網絡招聘需求和供給方市場的不斷擴大。

一、網絡招聘的定義及特點

網絡招聘也稱在線招聘或者電子招聘(E-Recruiting),它是指利用互聯網技術進行的招聘活動。包括信息的發布、簡歷的搜集整理、電子面試以及在線測評等。它的出現給傳統招聘方式帶來了深刻的變革。

隨著互聯網技術的發展和普及,網絡招聘已成為一種越來越普通的招聘模式。相對于傳統的通過媒體發布招聘信息(如報紙、電視等),網絡招聘的全天候、即時性,大大提高了招聘工作的速度和效率,使招聘企業可以在短時間內尋獲到所需的人才,同時降低了招聘成本。網絡招聘具有不受地域限制、成本較低、針對性強、傳遞速度快等特點。

二、全球網絡招聘的發展狀況及我國網絡招聘網站分類

1.全球網絡招聘方興未艾

全球網絡招聘市場規模巨大且增長迅速,網絡招聘已經成為互聯網上最成功的商業應用之一。根據IDC(國際數據集團)的數據顯示,2004年全球網上招聘市場僅為79億美元,2007年為160億美元,2008年全球網絡招聘市場規模達到178億美元,同比增長11.3%。

網絡招聘最早出現于美國。根據Net-Temps的數據,在美國采用網絡招聘形式的企業高達77.6%以上。目前,美國已成為全球網絡招聘最發達的地區,上網找工作已經深入人心,反而很少有人翻報紙尋覓就業機會。在英國,每年有超過700萬人通過互聯網找工作,90%的畢業生會通過互聯網尋找自己的第一份工作。

2.中國網絡招聘市場發展前景廣闊

上世紀90年代中期以前,企業招聘的主要手段是內部推薦、當街張貼海報。90年代中期以后,逐漸發展到在報紙、雜志上刊登招聘廣告,在電臺、電視臺上做招聘宣傳,舉辦大型的人才招聘會。進入21世紀以后,網絡招聘還處在發展的初級模式中,充其量只是一個信息發布平臺。2004年網絡招聘占整個招聘市場容量的13.2%,遠遠低于報紙和現場招聘會的市場份額。2005年,隨著資本市場的活躍,以及互聯網在中國的普及,我國網絡招聘市場發展迅猛,占招聘市場份額首次超過20%;2006年,這個比例已達到33%。目前我國網絡招聘進入了快速成長期,已有招聘網站上千家,很多國外公司看到其中巨大的市場潛力,紛至沓來。

我國目前的招聘網站根據經營模式可分為三種:

(1)地方性的綜合人才網站。這類網站一般以一個地方為經營范圍,間接覆蓋到周圍區域乃至全國的綜合網絡招聘門戶。具有代表性的有南方人才網(www.job168.com)、浙江人才網(www.zjrc.com)、浙江人力資源網(www.zjhr.com)等。

(2)大而全的綜合性人才網站。根據《2009年5月中國招聘網站市場份額統計報告》,我國招聘網站市場份額排名前三位的依次為:前程無憂(51job.com)、中華英才網(chinahr.com)及智聯招聘(zhaopin.com)。該類招聘網站大都擁有先進的管理理念、業務模式和豐富的產品分類。

(3)細分行業的人才網站。該類網站以一個行業為中心來做細分市場,更加地突出了行業和專業的特點,被稱之為“行業垂直人才網站”。其前身大部分以私營企業建立的單行業人才招聘服務為主,如總部位于杭州的萬行招聘(www.job10000.com)前身是中國外語人才網,主要以外貿、外企為服務對象,吸引了中國大部分外語類人才,在招聘服務上贏得了一定的口碑。

三、對浙江省網絡招聘發展模式思考

浙江省招聘網站從業務范圍主要分兩大類,一類是業務覆蓋全省的綜合性網站,如浙江人才網、浙江人力資源網等。該類網站主要提供招聘求職信息、省內重大招聘會信息及省內相關就業政策指導等。另一類是細分行業的人才網站,如萬行招聘、浙江衛生人才網、浙江外經貿人才網等。從運營模式分,有純公益性的網站如浙江人力資源網和以發展會員單位,收取一定會費贏利的網站。

浙江省經濟主要以出口和貿易為主,受金融危機影響,企業崗位需求量持續下降,勞動力流動加快,勞動者求職需求旺盛,嚴峻的就業形勢對于我省網絡招聘既是機遇更是挑戰。筆者對于我省招聘行業的發展和趨勢有以下幾點想法:

1.專業化服務是網絡招聘未來的趨勢之一

具體可用“服務”、“用戶”、“體驗”、“責任”幾個字概括。首先,要解決網上企業職位易過期是網上招聘會的頑癥。企業網上招聘的黃金時期一般在剛發布信息后的兩周,兩周后許多已經招滿的職位還掛在網上,使許多應聘者做了無用功。其次,要解決網絡招聘職位缺乏實效性問題。網站應控制每次網絡招聘會的時間,確保崗位的真實有效。再次,網站應定期對數據庫簡歷進行篩選,確保簡歷的有效性,避免企業投入大量的人力和時間。最后,網站還可幫助企業與求職者降低招聘、應聘成本。如今年興起的視頻簡歷。招聘網站為應聘者拍攝制作視頻簡歷,以方便企業與求職者之間進行面對面的交流,展示了求職者的真實形象,提供了高附加值的服務。

2.細分市場,從行業角度加強對網絡招聘市場的細分

每個人職業生涯的發展中,一般是不會輕易改變自己行業的,特別是一些行業的特色崗位。行業人才網站把這部分人集合到一起,把行業聚合到一起,對資源進行歸類,方便企業的查找和更高效益地進行招聘工作。目前行業類招聘網站比較適合專業性強、“門檻高”的行業,如建筑、醫藥及金融等。綜合性網站可對行業進行細分,引入垂直搜索引擎,針對不同群體推出相應的招聘頻道,如針對應屆生的“實習頻道”、針對低端職位的“招工頻道”及“家政服務”等。

3.創新網絡招聘服務模式

從上個世紀90年代到現在,網絡招聘模式基本沒有發生太大的變化,大都沿用源自國外網絡招聘鼻祖的Monster模式。這種模式即招聘網站僅作為一個中介平臺,提供簡單的在線求職、招聘及信息發布。隨著客戶需求的不斷改變和市場的不斷成熟,招聘網站只有創新服務模式,向深層次發展,才能不被市場淘汰。目前,國外網絡招聘商業模式出現了以linkedin.com為代表的web2.0以及以simplyhired為代表的垂直位搜索引擎。國外已有網站開始嘗試將web3.0應用到招聘網站上。web3.0是一個集個性化信息復合服務的時代,用戶可根據自己的興趣、愛好、需求、性格、知識結構等特征自由組合篩選。

隨著Web3.0平臺的應用,國外已有招聘網站根據用戶以往的瀏覽記錄,在其下次登錄時,首頁頁面呈現的內容基本就會按該用戶的偏好進行排列與顯示,自動幫助用戶過濾無用信息。另一方面,人們越來越傾向于以特定的職業來標定自己的社會地位,呈現出職業中心型的雇傭文化,表現為有很多求職人士希望能夠自己雇用自己(self-employed),這類人士通常有自己的一技之長,比如會做Flash,會西班牙語等,但卻苦于別人不知道。此時,招聘網站可以作為中介,搭建一個平臺。用戶可根據自己職業生涯的特點,制作博客,招聘網站給予一定的存儲空間。用戶可以隨時根據工作的變化,修改博客,與招聘人士進行互動溝通。

隨著互聯網本身的不斷發展創新,網絡招聘模式將會有很大的創新空間,在這種背景下招聘網站需要充分利用網絡的特點更有效率地滿足用戶社會化、個性化和便捷化的需求,通過開闊思維,開發專業服務,開創一片廣闊的天空。

(作者單位:浙江省職業介紹服務指導中心)