分論壇二:信息化與城市生活

信息革命帶來的不僅僅是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，人類的生活方式也日益向信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。當(dāng)人們熱衷于憧憬不斷發(fā)展的信息技術(shù)所帶來的美好未來時(shí)，必須思考并回答一個(gè)命題:信息技術(shù)的本質(zhì)在于為人類服務(wù)，社會(huì)組織的各個(gè)部門如何共同貫徹并執(zhí)行這一理念，真正讓信息技術(shù)為人類創(chuàng)造城市生活的美好未來?

兒童的在線教育與保護(hù)

德博拉·泰勒·泰特國際電信聯(lián)盟2009年度世界電信和信息社會(huì)獎(jiǎng)得主 美國聯(lián)邦通信委員會(huì)前任委員

網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，在給我們帶來很多利益的同時(shí)，也產(chǎn)生了很多問題，其中很多影響到了兒童。除了網(wǎng)癮、自殺模擬、網(wǎng)絡(luò)犯罪之外，在美國，有43%的孩子表示受到過網(wǎng)絡(luò)欺凌，但只有9%的孩子會(huì)站出來述說。網(wǎng)絡(luò)欺凌會(huì)影響到數(shù)以百萬計(jì)的兒童的心理健康，這種影響不僅僅是一時(shí)的，甚至?xí)且簧?。在美國，十幾歲的孩子有75%擁有手機(jī)，70%的年輕女孩都會(huì)參與發(fā)送淫穢短信，這是非常令人不安的。

因此，我們必須意識(shí)到這樣的一些負(fù)面影響，必須去了解網(wǎng)絡(luò)上正在發(fā)生什么，對(duì)我們的兒童會(huì)帶來什么樣的影響，我們必須用我們學(xué)習(xí)到的各種聲音，用我們分享到的各種信息去解決英特網(wǎng)對(duì)于兒童負(fù)面影響的問題。除了政府部門，企業(yè)和很多的私人機(jī)構(gòu)也應(yīng)該共同合作，參與到這樣的活動(dòng)中來。

在保護(hù)兒童的同時(shí)，我們還要改變網(wǎng)上公民的行為，老師、家庭、學(xué)校都應(yīng)該發(fā)揮他們的作用。我們要了解和檢查他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用方式和網(wǎng)絡(luò)連接，在必要的時(shí)候檢查或閱讀他們的郵件。對(duì)于那些處于風(fēng)險(xiǎn)邊緣的青年，要進(jìn)行有效的診斷和治療。我們要盡我們的所能，在這些風(fēng)險(xiǎn)加劇之前就解決這些問題。

現(xiàn)在，很多國家都意識(shí)到了這個(gè)問題，并在學(xué)校注重加入了一些加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的課程。比如說埃及的第一夫人穆巴拉克就致力于這方面的工作。我想在座的也有很多都是來自于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商和企業(yè)，大家也要參與到解決這個(gè)問題中來，建立起一套原則，并且能夠采取協(xié)調(diào)一致的行為保護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界中的兒童，因?yàn)楹⒆邮俏覀兊南乱淮侨澜缥磥淼南Ｍ?/p>

讓互聯(lián)網(wǎng)走向平民百姓

馬化騰騰訊控股有限公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官

互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)獨(dú)立存在的產(chǎn)業(yè)，它和傳統(tǒng)行業(yè)息息相關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)際上是一個(gè)工具，是一個(gè)把傳統(tǒng)的、人們所熟悉的很多行業(yè)加上一個(gè)翅膀，再把它互聯(lián)在網(wǎng)上。

如果要讓互聯(lián)網(wǎng)走向平民百姓，一定要降低它的使用門檻，要有更高的普及。而不是讓用戶認(rèn)為它像過去一樣，必須有一定的計(jì)算機(jī)水平才能使用互聯(lián)網(wǎng)，要讓他們像用家電、用遙控器一樣非常簡單地就能使用互聯(lián)網(wǎng)。我們就致力于網(wǎng)絡(luò)能夠提供這樣一種整合的、簡化的、低門檻的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

在今年3月份，QQ同時(shí)在線的用戶數(shù)突破一個(gè)億，這是一個(gè)非常驚人的數(shù)字。從另一個(gè)角度看，這也正得益于中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，以及中國互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施成就。如果沒有很早投入的骨干網(wǎng)升級(jí)、大力推廣寬帶ADSL的普及，并且很大程度地降低寬帶接入的資費(fèi)等這些整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化的基礎(chǔ)，后來的很多商業(yè)模式都沒有辦法成立。

最后，我認(rèn)為一個(gè)以個(gè)人為中心的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)正在形成。隨著手機(jī)以及PC的日益普及，可以看到，人們通過社交網(wǎng)絡(luò)來消費(fèi)的數(shù)字內(nèi)容會(huì)越來越明顯。當(dāng)通過手機(jī)終端、通過無線互聯(lián)網(wǎng)的流量和使用的時(shí)間超過目前在電腦上使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間的時(shí)候，整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局會(huì)發(fā)生很大的變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以在這方面發(fā)揮很大的作用。此外，隨著基礎(chǔ)網(wǎng)民使用量的發(fā)展，包括很多的客戶管理越來越多地轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)化，企業(yè)的內(nèi)部流程，甚至是人力資源管理都開始外包，都開始通過云計(jì)算的方式放在互聯(lián)網(wǎng)上，最關(guān)鍵的還有為企業(yè)提供整合營銷的服務(wù)，我覺得這個(gè)也是下一步發(fā)展的趨勢。

電子商務(wù)與我們的生活

廖光宇ebay大中華區(qū)及亞太區(qū)跨境業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官

電子商務(wù)的好處就是不用一家實(shí)體商鋪就可以產(chǎn)生驚人的商業(yè)效益，每秒鐘賣掉一條牛仔褲，每兩秒鐘賣掉一個(gè)廚房用品，每三秒鐘賣掉一個(gè)蘋果MP3，每七秒鐘賣掉一個(gè)電腦，每一分鐘賣掉一臺(tái)車。

互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)應(yīng)用中有幾種形式:第一個(gè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的上網(wǎng)，比如寶鋼企業(yè)旗下有東方鋼鐵在線。一個(gè)實(shí)體店鋪?zhàn)疃嗑湍芊艓装賯€(gè)、幾千個(gè)產(chǎn)品，可一旦上網(wǎng)做電子商務(wù)，就可以放幾十個(gè)、幾百個(gè)、幾千個(gè)甚至幾十萬個(gè)產(chǎn)品。第二個(gè)是可以進(jìn)行數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品的開發(fā)，像蘋果的MP3，它把音樂、游戲、電影這種可以數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)來傳輸、推廣。第三種是虛擬的企業(yè)，像亞馬遜網(wǎng)上書店這種企業(yè)。最后一種就是一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易市場，像騰訊旗下的拍拍網(wǎng)、杭州的淘寶網(wǎng)，我們的eBay網(wǎng)。一般來說，個(gè)人不太可能辦一個(gè)商品交易會(huì)，但是電子商務(wù)可以讓所有人在線上輕輕松松完成交易。

互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)怎么跟我們的生活，我們的城市信息化有關(guān)呢?有個(gè)典型例子，有一對(duì)住在廣東的不到30歲的年輕夫妻，從2005年開始在他們的客廳、臥房里開網(wǎng)店銷售，什么都賣過，MP3、手機(jī)、玩具、女士飾品，現(xiàn)在他們主營的是外貿(mào)、外銷手繪的彩鞋、襪子、口罩、皮帶、T恤等，生意做到美國、德國、澳洲、英國，一年的營業(yè)額超過300萬人民幣。電子商務(wù)對(duì)我們整個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響由此可見。

信息技術(shù)與社會(huì)心理學(xué)

夏姆·桑德美國賓夕法尼亞州立大學(xué)傳播學(xué)院杰出教授

通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，人們之間有了更多的互動(dòng)性，這也是我們心理學(xué)研究的一個(gè)重要內(nèi)容。在美國，科學(xué)基金會(huì)正在資助一個(gè)研究人們互動(dòng)性的項(xiàng)目，我們認(rèn)為，互動(dòng)性要取決于信息、信息的來源以及信息的種類。我們?cè)诰W(wǎng)上購物，互動(dòng)越高，對(duì)產(chǎn)品的銷售越有利。同時(shí)，網(wǎng)上的互動(dòng)性也會(huì)以一種非信息的方式影響到人們線下的行為。

舉個(gè)例子，人們?cè)诰W(wǎng)上的虛擬人生，在虛擬的社會(huì)當(dāng)中，人們的行為都要比他現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的行為更好或者是有所不同，如何通過這種虛擬的人生幫助提高青少年尤其是自閉癥患者的社交能力?通過他們?cè)诰W(wǎng)上的生活影響他們對(duì)社會(huì)的看法，影響他們線下的真實(shí)生活，是我們正在關(guān)注的課題。

如今，在線分享已經(jīng)成為了一種趨勢，人們?cè)诰W(wǎng)上非常愿意跟人們分享他的信息，在網(wǎng)上的照片分享已經(jīng)成為了一種很好的溝通方式。通過社交網(wǎng)站，人們還開始分享社交新聞，這個(gè)能提高公民尤其是青少年對(duì)于社會(huì)活動(dòng)的了解和參與。

我們發(fā)現(xiàn)，那些雖然生活水平不錯(cuò)，但是缺乏社交、倍感孤獨(dú)的退休人員能夠通過如facebook這樣的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提高他們的生活質(zhì)量以及健康水平。

我們發(fā)現(xiàn)通過移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)2.0的技術(shù)，能夠增強(qiáng)社會(huì)間的聯(lián)系。分享是溝通的主要形式，社會(huì)的融合和互動(dòng)對(duì)于人們生存環(huán)境而言非常重要。

總之，互動(dòng)式媒體能夠促進(jìn)溝通，信息通信技術(shù)以及人與信息溝通技術(shù)的健康互動(dòng)，能夠激勵(lì)人們改善他們的行為。這點(diǎn)對(duì)于城市生活來講非常重要。

下一代互聯(lián)網(wǎng)與未來媒體

崔保國 清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長 教授 博導(dǎo)

到底什么是下一代互聯(lián)網(wǎng)?其實(shí)到現(xiàn)在為止還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定位。我認(rèn)為下一代互聯(lián)網(wǎng)的端倪現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)，它實(shí)際上是以IPV6和云計(jì)算為代表的逐漸進(jìn)步的過程。它主要的特征是規(guī)模更大、容量更大、數(shù)量更多、傳輸更快、更加安全。更大的IPV6的數(shù)據(jù)空間，從端對(duì)端的高性能的傳輸能夠達(dá)到100兆到1000兆的空間。此外，更及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量更高，更移動(dòng)、更方便，還具有很大的包容性。上一代互聯(lián)網(wǎng)主要是在英特網(wǎng)上、有線網(wǎng)上，下一代互聯(lián)網(wǎng)更多的是在無線網(wǎng)上運(yùn)行各種各樣豐富的功能。支撐下一代互聯(lián)網(wǎng)最重要的技術(shù)是IPV6和云計(jì)算等這些新的技術(shù)。

下一代互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給我們帶來什么?

首先，下一代互連網(wǎng)會(huì)給我們帶來很多媒體形態(tài)變化，各種媒體形態(tài)、各種內(nèi)容產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，就像我們的Iphone上已經(jīng)有了各種各樣的服務(wù)。

其次，媒體形態(tài)的變化會(huì)帶來整個(gè)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)性變化和市場的結(jié)構(gòu)性變化。

第三是媒體生態(tài)的的變化。比如說微博，它就和我們過去已經(jīng)固有的傳媒方式發(fā)生了很大的沖突，傳媒的倫理和規(guī)范也將面臨新的問題。

近年來，傳媒產(chǎn)業(yè)的增長速度是中國GDP增長速度的一倍，2009年，傳媒產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值僅比通訊產(chǎn)業(yè)小一些。那么，下一代互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中未來的媒體會(huì)發(fā)生什么樣的變化呢?還會(huì)有怎么樣的發(fā)展呢?

首先，網(wǎng)上的社會(huì)化媒體會(huì)成為主流，這是全世界的趨勢。90年代的時(shí)候，有網(wǎng)上的媒體兼并和收購了時(shí)代和華納;谷歌的市值規(guī)模超過了微軟;現(xiàn)在的myspace用戶超過1億;最近這幾年才剛剛出現(xiàn)的微博有4億用戶……這種社會(huì)化的媒體在中國也同樣迅速蔓延，而且發(fā)展的速度一點(diǎn)也不比世界慢，基本上是半年之內(nèi)，中國和世界同步前進(jìn)。中國的網(wǎng)民經(jīng)歷了從門戶網(wǎng)站主要用戶，到搜索引擎，到社區(qū)博客，然后到SNS，到微博。社區(qū)博客和SNS在中國的覆蓋已經(jīng)達(dá)到約3個(gè)億。現(xiàn)在騰訊等中國四大門戶網(wǎng)站的微薄都在蓬勃發(fā)展。還有一個(gè)重要的事就是三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合是中國在未來5年里要推動(dòng)的一個(gè)重要事情，三網(wǎng)融合，三屏合一，即手機(jī)的屏幕，電視的屏幕和電腦的屏幕合在一起。這是下一代互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給我們帶來的一個(gè)新的環(huán)境變化。

另外一個(gè)變化是數(shù)據(jù)庫也成為一個(gè)重要的媒體形態(tài)。比如說中國的新華社數(shù)據(jù)庫成為了一個(gè)重要的媒體，而且成為全世界最大的媒體。

此外，電子商務(wù)可能是下一代互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的變化最大的一塊。電子商務(wù)將會(huì)徹底地改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，從線下的零售渠道到線上的零售渠道，把商業(yè)吸納到了網(wǎng)上。阿里巴巴和淘寶網(wǎng)是中國最大規(guī)模的兩個(gè)電子商務(wù)企業(yè)。電子商務(wù)將會(huì)給我們未來的生活和未來的商業(yè)甚至所有企業(yè)的商業(yè)模式都帶來一個(gè)革命性的變化。網(wǎng)絡(luò)細(xì)分市場，中國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也會(huì)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，未來電子商務(wù)占的比例會(huì)越來越大，娛樂功能會(huì)越來越縮小，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里發(fā)展最快、最大的應(yīng)該是電子商務(wù)。