團體心理訓練在高校學生干部培訓中的現實性困境及其出路

摘要：團體心理訓練在高校學生干部培訓中的作用日益得到高校學生工作者的認同。由于受到培訓的領導者業務水平、培訓的理論知識掌握不足等因素的制約，團體心理訓練在高校學生干部培訓中被誤用的情況也逐漸上升，這不僅對高校學生干部培訓無益，反而會造成誤導。為此，我們只有從正視團體心理訓練在高校學生干部培訓中的價值、尋找團體心理訓練與高校學生干部培訓的契合點等途徑。才能破解這一現實性問題。

關鍵詞：團體心理訓練；高校學生干部；現實性困境；出路

中圖分類號：G449 文獻標識碼：A 文章編號：1672－9749(2010)01－0138－03

團體心理訓練指采用一定的心理學方法，設計特定的情景使成員在團體中積極活動以改善其心理品質，形成預期的行為、習慣和技能，提高心理素質和培養健全人格的活動。由于團體心理訓練的持續時間較短，目的性和計劃性較強，能在短期內改變原有的心理狀態，形成新的態度和行為，因此，團體心理訓練在高校的學生干部培訓中得到了廣泛的應用。高校學生干部工作具有事務雜、難度大、要求高的特點，故學生干部必須具備較高的能力素質和心理素質。高校希望通過培訓提高學生干部的團隊合作精神、組織能力、人際溝通能力等，從而提升團隊作戰能力和學生個人素質。但基于多方面原因，多數學生干部的團體心理訓練都缺乏內涵性，未能達到預期效果，為此必須探究團體心理訓練在高校學生干部培訓中實效性不強的原因，采取更有效的路徑破解這一現實性的難題。

一、團體心理訓練在高校學生干部培訓中的現實性困境

團體心理訓練在高校學生干部培訓中起到了一定的積極作用，它在培養學生的團隊意識、工作能力方面效果明顯。但是，在實際操作中，這一訓練方法也遇到了一些現實性困境。

1.培訓的適用性被泛化

團體心理訓練通常以游戲作為載體，在游戲中參與者得到直接體驗，并在直接體驗中改變自己的認知和行為，從而達到團體訓練的效果。然而現在各種類型的培訓都用相同的游戲活動和輔導方案，沒有針對性和實效性。例如一個“解手鏈”的游戲，其宗旨是根據團隊合作而設計的，若是針對一般學生進行的話，領導者可以引導學生體會在團隊中團結合作的重要性，而在學生干部培訓中，除了引導他們學會團結合作以外，還應特別突出如何利用團隊資源解決問題，使具有領導才能的人獲得表現能力的機會并使能力得到進一步提升。但在現實的培訓中，培訓者往往拷貝自己曾學習和體會到的訓練內容，不能依據培訓對象的不同而進行調整，培訓的針對性和實效性不強，于是，往往出現一個培訓課程可以適用于任何培訓對象。沒有對具體培訓進行適用性分析，導致團體心理訓練過于泛化，失去了其獨特作用。

2.培訓的效果被夸大

任何培訓都有一定的主題，而每個主題都有其適用范圍，培訓效果也只能在一定范圍內起作用。然而有些學生干部培訓為了獲得所謂的“政績”，有時甚至有夸大效果的做法，把團體心理訓練吹噓成萬能的，以為只要學生干部經過團體心理訓練就能成長為能力過人、素質過硬的學生干部。例如，一個“認識自我”為主題的訓練，卻給其冠之以“提高了全體成員的自信心”的效果，使其培訓的部分效果和整體效果都被放大。培訓者采用一定的培訓形式調動起學生干部的積極性，著力突出培訓效果是如何的明顯，將培訓中不明顯的效果予以夸大，甚至將不是本次培訓所體現的效果說成是培訓效果，可被培訓的學生干部根本不能體驗到培訓者所說的培訓效果。這樣不僅不能實現培訓目的，而且也使學生干部對團體心理培訓產生懷疑。團體心理培訓失去了其應有的價值和作用，致使團體心理訓練的應用陷入困境。

3.培訓的反饋機制缺失

系統性是團體心理培訓的主要特點，每一個團體心理培訓都是一個系統的培訓過程，因此，在培訓中構建起培訓的反饋機制是完全必要的。在現實的培訓中，由于缺乏培訓的反饋機制，造成了培訓的實效性不強。囿于團體心理培訓專業性的影響，學生干部培訓往往在開展的時候熱火朝天，而培訓結束后的反饋則沒有及時跟進。因此，團體領導者無法確切判斷團體心理訓練的效果如何，也無法判斷一個成員是否在團體中獲得了成長。在學生干部培訓中，團體心理培訓的反饋機制是至關重要的。通過在實踐中的適用，學生干部會不斷體會培訓中的內容和要素，加深對培訓內容的理解，一些培訓的理念和精神逐漸被消化、接受和認同，最終達到培訓的目的。培訓是需要一個過程的，而現實培訓中，培訓者往往只注重前期的培訓，突出培訓中體會與感悟，對于培訓后學生干部的理解和接受如何卻較少關注，培訓容易造成虎頭蛇尾的現象。令學生干部培訓失去了連續性，不利于學生干部團體心理訓練的長期性發展。

二、團體心理訓練在高校學生干部培訓中現實性困境的根源分析

團體心理訓練在高校學生干部培訓中現實性困境是由多方面原因造成的，其中最為主要的包括以下幾點：

1.培訓的領導者業務不精湛

團體心理訓練培訓具有人數多、人際關系復雜的特點，未受過專業訓練的領導者不但不能幫助和促進學生的成長，反而會使學生干部在團體中受到傷害。一名專業的領導者應具備以下幾個條件：良好的人格特征、對團體的理論有充分的理解、具備建立良好人際關系的能力、掌握基本的領導才能和專業技巧、豐富的實踐經驗、遵守職業道德等。然而，多數學生干部培訓中的領導者都是由未經過專業訓練的老師或學生擔任，他們通常只能復制某些心理機構或電視節目中的培訓活動，開展活動時看起來場面熱鬧。但由于缺乏領導者對活動的具體引導，成員無法從情緒體驗層面上升到認知和行為改變層面，得不到能力的提升。此外，有時領導者引導成員過度開放自己，使成員的隱私成為公開的秘密，誤以為大家都講了心里話就說明團體氣氛很好，其實，這在一個非治療團體中是非常有害的，會嚴重影響成員日后的正常生活。

2.培訓中采用的系統理論不規范

團體心理培訓是一項理論性和應用性較強的培訓，其中包含了諸多的理論內容和理論基礎。由于團體心理培訓多以活動為載體，學習者看不到培訓中的理論內容，往往以為將活動的形式學會就可以了。這樣就形成團體心理培訓易學、易交的假想，最終導致諸多的培訓中采用的系統理論不規范甚至是缺失。對于一個培訓而言，在團體形成之前，關于團體的幾個問題是必須明確的：一是領導者要明確團體的性質；二是參加團體的成員是怎樣的人以及如何招募團體成員；三是團體規模的大小，每次聚會的時間和地點以及聚會的次數和具體的時間安排；四是領導者在能力上或經驗上能否很好地操控或安排團體訓練的活動及可能發生的事件，并達到訓練的特定目的。然而.我們在實踐中發現，多數團體沒有遵循團體心理訓練的系統理論，缺乏一個完整、規范的團體計劃以便培訓更加有序有效地進行。此外，在培訓中團體訓練的心理學理論依據往往是被忽略的，訓練等同于“搞活動”，產生嚴重的形式化、表面化傾向。

3.培訓中的評估體系不完備

團體評估是針對團體訓練各階段和過程進行的評估，因此它可以在團體進行前、過程中以及結束后實施。團體進行前的評估注重了解和掌握團體成員的特征，為團體訓練的開始提供基礎；團體訓練過程中的評估注重團體目標和進程的程度，分析成員的參與行為，對特殊事件和成員的觀察等，從而輔助團體訓練的領導者。團體結束后的評估是對團體訓練的結果進行判斷。評估的結果能直接說明團體訓練的成敗，同時對以后的培訓具有借鑒意義。然而，學生干部培訓中的大多數團體缺乏科學的、標準化的評估體系，有的只關注團體訓練結束后的過程評估，缺少團體訓練前和團體訓練過程的評估，致使整個團體訓練的評估體系不完整，最終導致團體訓練在高校學生干部培訓中形式越來越多，而實效性卻越來越差。

三、破解團體心理訓練在高校學生干部培訓中現實性困境的出路

團體心理訓練在高校學生干部培訓中的作用是顯而易見的，只是因培訓人員素質、培訓的系統理論等問題使培訓出現了形式化的傾向，如果我們采取更有針對性的措施，那么解決團體心理訓練在高校學生干部培訓中現實性的困境是可以實現的。

1.正視團體心理訓練在高校學生干部培訓中的價值

正視團體心理訓練在高校學生干部培訓中的價值是解決問題的基本前提。團體心理訓練有助于建立一支強有力的學生干部隊伍。作為一種集體活動，活動過程中那些組織能力強、具備一定領導才能與號召力的團體成員會自然而然地在團隊中凸顯出來，并在訓練活動進行過程中不斷建立起自己在團隊或小組中的號召力與影響力，一支強有力的核心干部隊伍很自然地就在集體中形成。此外，團體心理訓練能培養學生干部的信任感與歸屬感，增強集體的凝聚力。領導者通過引導學生在培訓中進行有效的互動和溝通，為學生提供體驗分享和經驗學習的機會，給學生一個多元價值觀念沖擊和反饋的可能，同時，學生可以表達自己關心的事情，學習如何與同伴溝通，從領導者提供的榜樣中獲益，學習自我了解與自我接受，這有利于成員把對團體的信任轉化為對周圍其他人的信任，把對團體的歸屬感擴展到對學校、社會的認同感與歸屬感。

2.尋找團體心理訓練與高校學生干部培訓的契合點

尋找團體心理訓練與學生干部培訓的契合點是破解問題的重要途徑。事實上，團體心理訓練的內容與學生干部培訓的內容具有較強的相關性，團體心理訓練的教學方法對學生干部培訓具有借鑒性，因此，團體心理訓練可以作為高校學生干部培訓的有效手段。采用體驗式的活動形式不僅能提高干部培訓的趣味性，而且能增加態度和行為改變的可能性。團體心理訓練的設計一般依據于對象的心理需求，每個訓練團體都具有焦點主題，這使培訓的針對性和實效性大大提高。如人際溝通能力訓練，一般包括語言溝通、非語言溝通、預防與處理人際沖突等項目，通過訓練使學生干部運用雙贏的技巧改善交往方式，提高與領導、老師、同學交往的質量，增加工作完成的效率和質量。又如團隊協作訓練，通過設計一些需要團結協作才能完成的項目和游戲，學生干部在輕松愉快的活動中強化自己對團隊的認同感和信任感，激發大家的集體榮譽感。挖掘學生干部在工作上的更多潛能，塑造團結奮進的高績效團隊。

3.提升團體心理訓練師資隊伍的素質

提升團體心理訓練師資隊伍的素質是破解問題的關鍵性要素。有效的團體心理訓練必須依賴于四個條件：一是學生要認同團體目標，二是要有稱職的團體領導者，三是學生積極參與團體活動，四是適宜的團體活動。在這四個基本條件中，團體領導者是決定團體心理訓練成敗的關鍵要素，因為領導者在活動中始終起著組織與指導的作用，因此，提升領導者的素質對于團體心理訓練的成敗至關重要。在帶領團體的全過程中，領導者往往要扮演協調者、好朋友、評估者等角色，因此要有相應的專業素質才能勝任以上角色。提升領導者的素質可從多方面人手。一是要提高領導者的理論水平。具備一定的專業理論是領導者從事團體心理訓練的基本前提。領導者必須了解有關心理咨詢和治療的主要理論，如心理分析理論、行為治療理論、認知治療理論、森田治療理論及以人為中心治療理論等，熟悉心理咨詢和治療的基本程序，掌握心理咨詢和治療的一般方法，以便在需要的時候及時給學生以必要的幫助。二是要提高領導者的實踐技術。傾聽技術是最基本的專業技術，指教師要聽到學生說話的內容、聲音和肢體語言信息，更要讓談話者感覺到自己的講話正在被關注。認真傾聽除了可以了解學生的情況外，還有利于建立良好的信任關系。三是要提高提問技術。提問技術可以引導學生深入思考，幫助學生探索自己的內心世界，明確學生個人可以改變的領域。四是提高引導技術。領導者可以通過一些引導性的語言，讓學生有清晰的思路。非語言溝通技術是指通過表情、眼睛、聲調、語速、姿勢和手勢等實現的信息交流。

4.建立完備的團體心理訓練評估體系

評估是運用各種資料和技術，對各種可行的途徑、層面予以價值判斷并了解其工作結果，發掘問題所在，以提供信息作為決策與改進的依據，因此，若想提高團體訓練的質量，必須建立完備的評估體系。評估可在團體進行前、進行中及結束后進行，主要包括對領導者、團體過程和團體目標的評估。首先，領導者是團體訓練成敗的關鍵。領導者效能評估就是對領導者的特質、風格與能力等方面的評估，可以采用相應的心理量表進行測量，也可以通過自我評估、觀察員評定量表或成員反饋來評估領導者的效能。其次，團體過程評估的主要目的是了解團體的動力，幫助領導者成功地完成團體訓練。可以利用團體記錄表、觀察員反饋表以及成員心得寫作來評估團體的過程。最后，團體結果評估是針對團體的目標達成情況、團體功能的發揮程度以及成員的滿意程度等進行的評估，其結果直接說明了團體訓練的成敗。因此，對團體結果的評估包括了三個層面的內容：一是團體目標是否完成的評估，包括個人目標和團體目標；二是領導者和成員對團體規范是否遵守的評估；三是對團體成員收獲的評估，可以采用自我評價量表，或者他人評價量表；以及采用訪談和觀察等方式進行評估。