構(gòu)建大學(xué)生“特殊群體”援助體系的思考

摘要:針對(duì)高等學(xué)校 “特殊群體” 大學(xué)生的比例逐年增大，已經(jīng)成為影響高校穩(wěn)定的隱患所在這一嚴(yán)重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，本文著重介紹在大學(xué)生“特殊群體”中構(gòu)建完善的援助體系的一些可行性做法。通過(guò)了解特殊群體大學(xué)生的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，掌握他們的心理表現(xiàn)，構(gòu)建完善的大學(xué)生“特殊群體”援助體系，有助于改進(jìn)我們的思想政治教育工作，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)突破，保障大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。

關(guān)鍵詞:特殊群體; 援助體系; 動(dòng)態(tài)管理; 心理教育

中圖分類號(hào): G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-9749(2010)02-0120-03

一、大學(xué)生“特殊群體”的內(nèi)涵界定

高校大學(xué)生“特殊群體”就是指在社會(huì)、學(xué)校和家庭共同影響下，由于家庭經(jīng)濟(jì)收入的不平等、社會(huì)、學(xué)校地位的個(gè)體差異和主觀上心理承受能力不同等原因使大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和精神面貌上產(chǎn)生一類相對(duì)處于弱勢(shì)的群體。[1]他們是在參與生活消費(fèi)、教育資源分配和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)劣勢(shì)，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的影響相對(duì)較弱，難以融入社會(huì)發(fā)展主流，由此很難影響社會(huì)政策及事務(wù)，社會(huì)參與的能力水平相對(duì)較低的高校學(xué)生群體。

二、大學(xué)生“特殊群體”的主要類型

1.經(jīng)濟(jì)困難群體

改革開放以來(lái)，因發(fā)展不平衡，貧富差距逐漸拉大，存在相當(dāng)多的貧困地區(qū)和貧困家庭。在高校招生實(shí)行并軌收費(fèi)后，一些來(lái)自這類地區(qū)或家庭的大學(xué)生，經(jīng)濟(jì)壓力增大，甚至學(xué)業(yè)難以維系，出現(xiàn)了“高校貧困生現(xiàn)象”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般高校中，貧困學(xué)生要占到學(xué)生總數(shù)的10%-20%，其中家庭特別困難的占5%-10%。[2]

2.學(xué)業(yè)困難群體

這部分學(xué)生有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)太差，雖然主觀上很努力，考試卻往往不及格;有的學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)只是在混日子;有的學(xué)生雖然入學(xué)成績(jī)好，但由于不喜歡所學(xué)專業(yè)、課程或任課教師等原因，導(dǎo)致厭學(xué)。[3]

3.讀書至上群體

讀書至上群體學(xué)生學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)優(yōu)秀，只追求高分，對(duì)能力鍛煉不足;對(duì)集體活動(dòng)漠不關(guān)心，不善言辭和社會(huì)交往;愛鉆牛角尖，有時(shí)思想比較偏激，易走極端。[4]這類學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性較差，在就業(yè)中缺少競(jìng)爭(zhēng)力。

4.違紀(jì)學(xué)生群體

大學(xué)生違紀(jì)，是指其行為在沒(méi)有智力遲滯和精神失常癥狀的情況下，與高校制定的“大學(xué)生工作手冊(cè)”相違背。[5]大學(xué)生違紀(jì)與社會(huì)環(huán)境、學(xué)校教育、家庭教育及學(xué)生自身素質(zhì)密切相關(guān)。

5.網(wǎng)迷學(xué)生群體

在現(xiàn)今大學(xué)校園里，有相當(dāng)一部分學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，逃課上網(wǎng)。他們不惜放棄寶貴的學(xué)習(xí)和休息時(shí)間，沉溺于虛擬世界，難以自拔，成為網(wǎng)迷群體。[6]有的無(wú)法完成學(xué)業(yè)，不得不中途退學(xué)，也有個(gè)別因?yàn)樯眢w嚴(yán)重透支而猝死網(wǎng)吧，這樣的新聞屢見報(bào)端。

以上的分類只是相對(duì)的，有些學(xué)生兼有多種類型。除上述幾種比較典型的特殊群體外，高校還存在高費(fèi)生、特長(zhǎng)生、身體有缺陷、戀愛同居等等特殊群體。

三、構(gòu)建大學(xué)生“特殊群體”援助體系的重要意義

隨著高等教育大眾化階段的到來(lái)和高校各項(xiàng)改革的不斷深化，大學(xué)生群體也出現(xiàn)了分層和分化趨勢(shì)，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)困難群體、心理障礙群體、有生理缺陷群體、學(xué)習(xí)至上及學(xué)業(yè)困難群體、高費(fèi)生(三表生)群體、違紀(jì)學(xué)生群體和網(wǎng)迷群體等特殊群體。他們通常互有交叉，總量可觀。這些學(xué)生往往是心理問(wèn)題高發(fā)人群，是影響高校穩(wěn)定的隱患所在。如果不注重對(duì)他們的心理指導(dǎo)和幫助，不僅會(huì)影響他們正常人際交往、學(xué)業(yè)的順利完成和能力素質(zhì)的全面發(fā)展，還會(huì)影響到學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展。為此在了解大學(xué)生特殊群體的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，掌握他們的心理表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完善的大學(xué)生“特殊群體”援助體系，有助于改進(jìn)我們的思想政治教育工作，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)突破，走出“救火隊(duì)”的誤區(qū)，可以保障大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。

四、構(gòu)建大學(xué)生“特殊群體”援助體系的基本原則

1.針對(duì)性原則

人的行為是受思想支配的，每一類特殊群體學(xué)生有其共性的問(wèn)題表象，但究根追源，每個(gè)個(gè)體又有其不同的思想成因。根據(jù)其存在的不同困難或問(wèn)題，并認(rèn)真分析和挖掘深層或潛在的思想根源，有針對(duì)性地做好幫扶和教育工作。

2.及時(shí)性原則

問(wèn)題具有生長(zhǎng)性和發(fā)展性，問(wèn)題一經(jīng)產(chǎn)生，如不及時(shí)解決，它就會(huì)日益嚴(yán)重甚至固化。因此，對(duì)學(xué)習(xí)落后、心理問(wèn)題、學(xué)生違紀(jì)等情況，要在問(wèn)題產(chǎn)生初期幫助其及時(shí)解決、及時(shí)修正，越早越易解決，效果也越好。

3.變化性原則

學(xué)生成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境是不斷變化發(fā)展的，學(xué)生的心理特征也是不斷變化發(fā)展的。隨著學(xué)習(xí)生活的深入和推移，“特殊群體”的學(xué)生會(huì)有動(dòng)態(tài)變化。最初被認(rèn)為是“特殊群體”的學(xué)生，由于情況的變化或通過(guò)幫助教育后，不再“特殊”，而有些原本不特殊的學(xué)生又變成“特殊”。因此，在工作中必須牢牢把握住變化發(fā)展的原則，不能靜止的看待“特殊群體”，更不能一刀切。

4.配合性原則

構(gòu)建完善的大學(xué)生“特殊群體”援助體系是學(xué)校、社會(huì)和家庭的共同的愿望和責(zé)任，必須取多方配合，特別是學(xué)生家長(zhǎng)的配合，形成教育合力，才易奏效。[7]如果家庭教育、社會(huì)教育和學(xué)校教育在基本方向上不能保持高度的一致，那么，他們各自的作用不僅會(huì)互相抵消，還會(huì)給學(xué)生的思想造成混亂。

五、如何在大學(xué)生“特殊群體”中構(gòu)建完善的援助體系

構(gòu)建完善的大學(xué)生“特殊群體”援助體系絕非易事。在實(shí)際工作中，我們應(yīng)堅(jiān)持無(wú)歧視、針對(duì)性、及時(shí)性及配合性原則，充分相信學(xué)生是可教、可塑的，尊重個(gè)案。有針對(duì)性地做好幫教工作，牢牢把握住變化發(fā)展的原則，絕不靜止的看待大學(xué)生“特殊群體”，更不能一刀切，要不斷及時(shí)更新“特殊群體”資料庫(kù)，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量、家庭成員關(guān)系，形成教育合力，達(dá)到預(yù)期教育效果。為此，我們應(yīng)該從以下五個(gè)方面，著重做好構(gòu)建完善的援助體系工作。

1.著重做好“特殊群體”檔案的建立工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理

做好特殊群體學(xué)生教育和管理工作的基礎(chǔ)是掌握特殊群體學(xué)生的基本情況并建立檔案。建立大學(xué)生特殊群體檔案可以防止因?qū)W生工作人員換崗，造成原有工作基礎(chǔ)丟失的尷尬局面。可通過(guò)查閱學(xué)生檔案、在學(xué)生中了解情況、新生入學(xué)體檢，心理健康普測(cè)等方式掌握學(xué)生的基本情況，建立檔案。[8]同時(shí)根據(jù)特殊群體情況的變化，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)跟蹤管理。

2.著重完善“特殊群體”心理健康教育體系，積極開展咨詢服務(wù)

由于特殊群體學(xué)生的“特殊性”，往往導(dǎo)致這樣或那樣的心理問(wèn)題。心病還需從“心”治。因此，需要構(gòu)建完善的心理健康教育體系，這個(gè)體系包括相應(yīng)的機(jī)構(gòu)、人員和程序。具體來(lái)說(shuō)，就是建立譬如心理健康教育中心等心理咨詢機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)心理咨詢老師，制定科學(xué)的心理問(wèn)題預(yù)防救援程序。[9]開展心理健康教育及咨詢服務(wù)成為做好大學(xué)生特殊群體工作的基本方法和重要手段。通過(guò)新生心理普查、網(wǎng)上引導(dǎo)與監(jiān)控、日常心理輔導(dǎo)及咨詢、心理熱線接待、心理狀況測(cè)試等途徑，隨時(shí)把握在校各類學(xué)生的心理素質(zhì)狀況，建立心理健康檔案、重點(diǎn)關(guān)注人群檔案，有針對(duì)性地開展心理輔導(dǎo)教育。

3.著重開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，營(yíng)造良好育人壞境

特殊群體大學(xué)生的健康成長(zhǎng)離不開良好的校園文化氛圍。校風(fēng)是校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是影響大學(xué)生心理素質(zhì)的重要因素，良好的校風(fēng)使人與人之間保持和諧的人際關(guān)系，積極向上的學(xué)風(fēng)能促使大學(xué)生自覺嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)自我心理調(diào)節(jié)能力。[10]把握好課堂教育與課外教育相結(jié)合，家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育相結(jié)合的原則，努力創(chuàng)立良好的校風(fēng)學(xué)風(fēng)，活躍校園文化氛圍和學(xué)術(shù)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好的品德，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

4.著重動(dòng)員全體教職工進(jìn)行幫扶教育，形成全員參與新格局

對(duì)高校特殊群體的工作，要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、專任教師“傳、幫、帶”的作用。堅(jiān)持輔導(dǎo)員 “進(jìn)課堂、進(jìn)班級(jí)、進(jìn)公寓”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善予以解決。[11]同時(shí)，教師與家長(zhǎng)要密切配合。堅(jiān)持每學(xué)期將學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、在校表現(xiàn)以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員的聯(lián)系方式郵寄給每位家長(zhǎng)，通過(guò)電話、信件、E-mail、面談等多種方式與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系交流。此外，學(xué)校要積極爭(zhēng)取社會(huì)支持。如在對(duì)貧困生的資助、特色活動(dòng)的開展等方面，可爭(zhēng)取社會(huì)企業(yè)、個(gè)人的幫助和支持。努力倡導(dǎo)社會(huì)積極、向上的正面輿論和正面教育，為學(xué)生的成長(zhǎng)提供良好的社會(huì)環(huán)境。

5.著重區(qū)分典型個(gè)案類型，采取對(duì)癥下藥的教育手段

靈活地采用關(guān)懷教育和心理疏導(dǎo)，把握特殊性和普遍性、變化發(fā)展的原則，具體問(wèn)題具體分析，對(duì)“特殊群體”學(xué)生開展細(xì)致深入的援助工作。

針對(duì)“經(jīng)濟(jì)困難”群體，調(diào)動(dòng)一切積極因素，建立幫困扶貧體系。首先，根據(jù)所掌握的學(xué)生經(jīng)濟(jì)情況，按照困難程度給予物質(zhì)援助;其次，要深入了解這一特殊群體的思想及心理動(dòng)態(tài)，通過(guò)各種形式和內(nèi)容的活動(dòng)培養(yǎng)他們獨(dú)立、樂(lè)觀、積極、向上和艱苦奮斗的精神;再次，他助與自助相結(jié)合，積極為該類同學(xué)聯(lián)系介紹勤工助學(xué)崗位，支持他們參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。[12]

針對(duì)“學(xué)習(xí)困難”群體，教師或輔導(dǎo)員必須進(jìn)行科學(xué)的研究和整體的分析，將該群體分流歸類，具體指導(dǎo)。[13]一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就應(yīng)采取恰當(dāng)方法，及時(shí)進(jìn)行教育與疏導(dǎo)。輔導(dǎo)員及學(xué)業(yè)導(dǎo)師可聯(lián)系教務(wù)人員和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)于一個(gè)學(xué)期內(nèi)有多門課程不及格的學(xué)生即啟動(dòng)學(xué)習(xí)援助計(jì)劃，如有需要可進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)得以提高。可選派一些優(yōu)秀學(xué)生如黨員、學(xué)生干部、學(xué)習(xí)標(biāo)兵等與特殊群體學(xué)生結(jié)對(duì)，實(shí)行“一助一”幫扶。

針對(duì)“讀書至上”群體，只追求高分，對(duì)能力鍛煉關(guān)注不足，對(duì)集體活動(dòng)漠不關(guān)心，孤芳自賞，不善交往等等特點(diǎn)，引導(dǎo)該群體學(xué)生參加集體活動(dòng)或社會(huì)實(shí)踐，讓他們?cè)谏鐣?huì)生活中四處碰壁后而能自省。

針對(duì)“違紀(jì)學(xué)生”群體，應(yīng)堅(jiān)持人文關(guān)懷、說(shuō)服教育為主，適度處分為輔的原則。對(duì)所犯錯(cuò)誤有正確認(rèn)識(shí)并表現(xiàn)良好的同學(xué)要及時(shí)給予鼓勵(lì)、贊揚(yáng)，恢復(fù)其自信心;[14]而對(duì)個(gè)別屢教不改的學(xué)生，在耐心教育的同時(shí)，應(yīng)按校規(guī)校紀(jì)及時(shí)給予處分，以期達(dá)到懲前毖后，治病救人的目的。

針對(duì)“網(wǎng)迷”群體，建立一名老師(專職團(tuán)干部、輔導(dǎo)員)、一名骨干學(xué)生(黨員或班干部)、一名室友“3+1”結(jié)對(duì)援助體系，通過(guò)生活上細(xì)致關(guān)心，學(xué)習(xí)上熱情幫助，心理上耐心疏導(dǎo)，引導(dǎo)合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的工具功能，而不是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成玩具。還可以在家長(zhǎng)的積極配合下通過(guò)限制生活費(fèi)的形式制約“網(wǎng)迷”群體學(xué)生。

大學(xué)生特殊群體同時(shí)也是弱勢(shì)群體，是精神上和心理上的“雙困生”。廣大思想政治教育工作者要通過(guò)規(guī)范化的教育程序，在知情、知心和知變的基礎(chǔ)上，以多層次的制度保障為依托，努力構(gòu)建完善的援助體系，從學(xué)生的需求與發(fā)展出發(fā)，積極主動(dòng)地做好大學(xué)生特殊群體工作。在理念上不僅要著眼于教育人、引導(dǎo)人、培養(yǎng)人，同時(shí)又要尊重人、理解人、關(guān)心人，提高思想政治工作的針對(duì)性，增強(qiáng)說(shuō)服力，擴(kuò)大影響力;在工作方式上，要寬嚴(yán)結(jié)合、張弛有度，力求嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作基調(diào)與寬容和諧的工作理念相統(tǒng)一，做到嚴(yán)之有道、謹(jǐn)而有力，寬之有度、容而有理。[15]通過(guò)以理服人、以情感人、以道化人，激活大學(xué)生“特殊群體”的精神動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)從自省到自立、自信到自強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。

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[責(zé)任編輯:成方哲]