上海世博會公共服務質量績效指數研究

摘要：在對以往世博會分析基礎上，根據上海世博會的具體情況，建立世博會公共服務質量績效指標體系，并用層次分析法對指標進行量化分析，最后得出文化交流、餐飲、繼續為公眾提供公共服務的能力、各類信息服務是世博會服務最重要的4個指標的結論。

關鍵詞：世博會 公共服務質量績效指數 層次分析法(AHP)

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