中小企業(yè)集群關系網(wǎng)絡結(jié)構及其功能研究

摘的要:中小企業(yè)集群是介于市場與科層組織之間的中間性組織形態(tài)，本質(zhì)是集群企業(yè)間關系所形成的網(wǎng)絡結(jié)構。聯(lián)系性、合作性和社會資本性是中小企業(yè)集群組織范式的主要特征。中小企業(yè)集群不同類型的關系網(wǎng)絡結(jié)構會產(chǎn)生不同的影響和功能。中小企業(yè)集群發(fā)展是不同的關系網(wǎng)絡結(jié)構的交替過程。

關鍵詞:中小企業(yè)集群組織間關系網(wǎng)絡結(jié)構

中圖分類號:F270.7

、中小企業(yè)集群關系網(wǎng)絡組織范式本質(zhì)

中小企業(yè)集群，尤其是科技型中小企業(yè)集群，目前已經(jīng)成為國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點。以包頭稀土產(chǎn)業(yè)集群為例，作為內(nèi)蒙古唯一的國家級高新技術開發(fā)區(qū)，其發(fā)展對于促進內(nèi)蒙古經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。據(jù)統(tǒng)計，“十五”以來，包頭稀土高新區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值年均增長54.8%，2005年達到328億元;財政收入年均增長44.2%，2005年實現(xiàn)10.03億元。但是，技術創(chuàng)新與知識創(chuàng)造水平低下，已經(jīng)成為阻礙我國中小企業(yè)集群發(fā)展的瓶頸。知識創(chuàng)新和技術進步是我國中小企業(yè)集群面臨的迫切而重要的問題。

技術創(chuàng)新與知識創(chuàng)造不僅是獨立個體的高智力的結(jié)果，更是不同主體間互動、學習的結(jié)果。因此，企業(yè)間的關系結(jié)構及其所形成的關系網(wǎng)絡對中小企業(yè)集群發(fā)展具有重要意義。我國對中小企業(yè)集群成長規(guī)律的研究較多，但關于集群企業(yè)間的社會關系網(wǎng)絡及其功能研究得少。實踐也證明，成功的中小企業(yè)集群內(nèi)企業(yè)之間存在著密集的關系網(wǎng)絡，這些關系網(wǎng)絡是集群競爭優(yōu)勢的來源，因為關系網(wǎng)絡是企業(yè)獲取資源、學習知識的“通道”和關鍵因素。如美國硅谷、意大利中小企業(yè)集群、我國江浙等中小企業(yè)集群都是經(jīng)典例子。美國楊百翰大學麥里特學院(Marriott)教授杰弗里·戴爾和哈伯·辛格(Jeffrey H.Dyer and Harbir Singh， 1998)指出，企業(yè)的核心資源可以橫越企業(yè)的邊界并且可以與不同企業(yè)的資源和日常事務相融合，理解企業(yè)競爭優(yōu)勢一個日益重要的核心在于企業(yè)之間關系[1]。

中小企業(yè)集群作為介于市場組織與科層組織之間的混合型組織，其本質(zhì)是集群企業(yè)間的合作關系網(wǎng)絡。合作關系網(wǎng)絡的治理將從完全競爭的企業(yè)內(nèi)部市場(internal market)發(fā)展到組織間市場(domesticated market)。與企業(yè)內(nèi)部市場不同的是，集群企業(yè)間市場行為的特征是資產(chǎn)專用性高、關系性交易、知識交換和合作研發(fā)。“信任”、“承諾”和“身份認同”在其中扮演了相當重要角色。集群企業(yè)邊界變得模糊和相互滲透。例如，美國通用汽車公司的供應商集群網(wǎng)絡就是由300多家緊密或松散型關系協(xié)作中小企業(yè)構成的組織間市場，通用及其中小企業(yè)供應商的實體邊界正變得日益模糊化、虛擬化。

組織間市場形成的網(wǎng)絡對于集群中小企業(yè)的發(fā)展是特別重要的，因為它們?nèi)狈ψ约旱馁Y源與其他企業(yè)進行有效競爭[2]。為了克服這些缺陷，中小企業(yè)必須依賴大企業(yè)的資源轉(zhuǎn)移或者和其他中小企業(yè)相聯(lián)系以聯(lián)合獲得、利用和發(fā)展生產(chǎn)性資源。Stinchcombe用“新企業(yè)的不利因素(liability of newness)”這個術語來解釋新創(chuàng)企業(yè)高失敗率，他把這歸因于新創(chuàng)企業(yè)獲得生存所必需的資源的高難度[3]。“新企業(yè)不利因素”增加至少部分地因為新興企業(yè)缺少合法性，而這需要其他企業(yè)的信任和支持[4]。密集的社會關系可以增強企業(yè)間信任，信任行為影響著企業(yè)間關系網(wǎng)絡的持久性并提高對技術創(chuàng)新非常關鍵的信息的質(zhì)量[5]。與市場領袖企業(yè)或被普遍關注的企業(yè)構建社會聯(lián)系，可以給予新興企業(yè)聲望和合法性[6]。

2.中小企業(yè)集群關系網(wǎng)絡隱喻

中小企業(yè)集群內(nèi)部的關系網(wǎng)絡指集群中的企業(yè)結(jié)點和企業(yè)間的關系所形成的結(jié)構。Nohria和Eccles(1992)[9]指出，社會結(jié)或企業(yè)結(jié)點是由特定形式的社會關系所聯(lián)系成的一群“節(jié)點”(nodes)，經(jīng)由這些“結(jié)”的不斷延伸可構成一個社會網(wǎng)絡(social network)。節(jié)點之間的聯(lián)系，既有關系有無的問題和關系質(zhì)量方面問題，也包括了聯(lián)系的頻率(frequency)、關系的強度(intensity)、聯(lián)系的多重關系(multiplexity)等問題，另外是直接聯(lián)系(direct ties)或間接聯(lián)系(indirect ties)問題。中小企業(yè)集群的關系結(jié)構決定著集群的業(yè)績和知識創(chuàng)造功能。

2.1聯(lián)系性

中小企業(yè)集群作為一種中間型組織形式，企業(yè)聚焦于核心專長而外包其它業(yè)務于其他專業(yè)廠商，企業(yè)與其他企業(yè)的互動與聯(lián)系成為必然。中小企業(yè)集群圍繞某一產(chǎn)業(yè)或價值鏈，由制造商、供應商、客戶形成利益共同體，制造商、供應商和客戶商之間的社會聯(lián)系決定著一個集群的發(fā)展。在中小企業(yè)集群中，聯(lián)系和溝通從企業(yè)內(nèi)部擴展到了企業(yè)之間的層面上。集群企業(yè)之間進行專業(yè)化分工，各自承擔產(chǎn)業(yè)價值鏈上的某一環(huán)節(jié)并進行相互聯(lián)系，不僅要與價值鏈上的上下游企業(yè)相互聯(lián)系，還要與相同生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的企業(yè)進行聯(lián)系。上下游的集群企業(yè)間聯(lián)系屬性更多是合作交易關系，但也包含諸如技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)造、信息傳遞的深層次的聯(lián)系。相同生產(chǎn)環(huán)節(jié)上企業(yè)的聯(lián)系更多的是競爭關系，但這種競爭是一種競合性的有益競爭，能促進同質(zhì)企業(yè)間不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術創(chuàng)新水平。

中小企業(yè)集群的組織結(jié)構與傳統(tǒng)組織的那種有秩序的和可預測的特征完全不同，呈現(xiàn)出隨意性和無秩序性，湯姆·J·彼德斯所推崇的新組織結(jié)構范例都是以沒有明顯結(jié)構而著稱的。“明天，卓有成效的組織在每一天都會有所不同”[7]。因此，中小企業(yè)集群的組織結(jié)構高度靈活，能隨時調(diào)整。具有自由流動、不受限制、無規(guī)則的、簡單又復雜的組織特征，這些都是中小企業(yè)集群看似自相矛盾卻又高效的組織結(jié)構。

集群企業(yè)間聯(lián)系可以是強聯(lián)系、也可以是弱聯(lián)系;可以是直接聯(lián)系，也可以是間接聯(lián)系;可以是合作性的，也可以是競爭性的。社會聯(lián)系強度、內(nèi)容、層次及性質(zhì)不同，對中小企業(yè)集群產(chǎn)生的作用也不同。中小企業(yè)集群需要具有選擇和發(fā)展社會聯(lián)系的能力。

2.2合作性

中小企業(yè)集群作為虛擬化的網(wǎng)絡組織形式，合作性對于整個集群及其內(nèi)部企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用。如果沒有合作性，集群企業(yè)自行解決生產(chǎn)經(jīng)營所需的全部資源，這種縱向一體化的組織形式，在當今的復雜多變的環(huán)境中，已被證明是僵化的和低效的。在快速變化的環(huán)境中，組織擁有全部所需要的資源會使組織失去靈活性。為解決組織內(nèi)部資源“全能型”與組織經(jīng)營的靈活性之間的矛盾，組織從孤立地依靠自有資源轉(zhuǎn)向建立關系。現(xiàn)代組織內(nèi)部結(jié)構要具有橫向協(xié)調(diào)性，更重要的是現(xiàn)代組織必須具備與外部資源建立關系的能力，以獲取外部資源。正是由于有了企業(yè)間的相互合作，集群企業(yè)各自培育和完善核心能力，通過相互交易而獲得共贏。企業(yè)內(nèi)部和與其他企業(yè)間的關系特征從競爭性和對抗性轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餍院鸵蕾囆浴Ｎ磥斫M織發(fā)展的是變單贏為多贏、變競爭為合作、變對抗為聯(lián)手。如日本豐田汽車制造業(yè)集群中，制造商與零件供應商彼此合作，制造商幫助供應商提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術創(chuàng)新能力，而供應商也為制造商投資專用設備以提供高質(zhì)量產(chǎn)品。豐田汽車制造商的供應商之間也建立了知識共享網(wǎng)絡，針對技術創(chuàng)新和知識生成相互支援和幫助。

中小企業(yè)集群內(nèi)部資源交換和聯(lián)合取決于企業(yè)自身的意愿、動機和能力，是通過集群企業(yè)自發(fā)、自動、自行和自我組織起來的，而不是靠外部指令的驅(qū)使，因此有活力的中小企業(yè)集群都是內(nèi)生性的和市場驅(qū)動型組織，單純靠政府操縱的集群被證明難以得到根本性和長遠發(fā)展。中小企業(yè)集群的本質(zhì)是一種“自組織(Self-organization))”而非“他組織(To BeOrganized)”，集群企業(yè)間關系網(wǎng)絡是自組織的過程。

地理位置鄰近為集群企業(yè)間合作提供了客觀環(huán)境。Robert(1992)指出地理聚集有助于拓展與上游供應商和下游消費者的關系，與相近的廠商也可建立合作的網(wǎng)絡關系。Pouder和John(1996)指出地理鄰近性提供了成員間互動的有效基礎。日本豐田汽車業(yè)集群供應商距離汽車裝配廠平均只有30英里，美國汽車供應商與裝配廠的平均距離是350-400英里。日本廠商因為地理位置更鄰近而比美國汽車制造廠商更易于企業(yè)間互動和技術合作。美國硅谷遠比波士頓128公路地區(qū)毗鄰，也更便利了關系網(wǎng)絡的構建。

2.3社會資本性

高度信任、互惠規(guī)范和承諾等社會資本是成功中小企業(yè)集群的特征。正如威廉姆森(Williamson，1975)所指出的，當一個中小企業(yè)集群出現(xiàn)時，它不一定就是有效率的集群;而一個有效率的企業(yè)集群必定有著廣泛的社會聯(lián)系和相互信任。中小企業(yè)集群治理結(jié)構安排的隱喻不是亞當·斯密的“看不見的手”(invisible hand)和錢德勒的“看得見的手”(visible hand)，而是理查德·拉森(Larsson，1993)的“握手”(shaken hands)。中小企業(yè)集群的關系網(wǎng)絡依靠的不是單純的合同式、顯性契約式管理，而是隱性契約式治理。這種隱性契約管理的核心是信任、承諾、互惠等社會資本。社會資本能夠幫助集群企業(yè)實現(xiàn)沒有社會資本情況下不能實現(xiàn)的或難以實現(xiàn)的目標，如降低交易成本、實現(xiàn)技術改進和創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

托馬斯·馬龍(Thomas W·Malon)在《未來的工作》一書指出的刻板的、高度集權化的垂直組織將讓位于聚焦于橫向流程、靈活的分權組織形式。高度分權的本質(zhì)是組織對另一組織的高度信任和互惠。高度信任使集群企業(yè)從事整個產(chǎn)業(yè)鏈的某個環(huán)節(jié)，而放心地將其它業(yè)務外包給伙伴企業(yè)。傳統(tǒng)的縱向一體化組織結(jié)構，就是因為沒有信任、承諾而導致的機會主義行為促使企業(yè)從事價值鏈的所有環(huán)節(jié)，提高了運作成本、降低了靈活性。因此，中小企業(yè)集群的組織特征不是“命令、服從與集權”，而是“授權、培育與信任”。

3.中小企業(yè)集群關系網(wǎng)絡結(jié)構的功能效應

集群企業(yè)間關系網(wǎng)絡可以分為咨詢網(wǎng)絡、情感網(wǎng)絡、信息網(wǎng)絡(information network)和信任網(wǎng)絡，這些關系網(wǎng)絡稱為隱性網(wǎng)絡。這些非正式的隱性網(wǎng)絡隱藏在交易、合作創(chuàng)新等顯性網(wǎng)絡中。根據(jù)格蘭諾維特(Granovetter)的強聯(lián)系、弱聯(lián)系和伯特(Burt)的“結(jié)構洞”觀點，中小企業(yè)集群關系網(wǎng)絡結(jié)構可以分為兩種范式，即密集型和松散型。如下圖所示。

密集型網(wǎng)絡結(jié)構是指中小企業(yè)集群內(nèi)部企業(yè)之間相互緊密聯(lián)系所形成的組織結(jié)構。密集型網(wǎng)絡結(jié)構中的企業(yè)間進行著頻繁、密切的聯(lián)系和交往，企業(yè)間的信任度、合作度、承諾水平較高，形成“隔絕的身份識別和一連串的區(qū)分成員與非成員的社會界線”(Etzioni，1996; Bourdieu，1986)。獨特編碼和語言也通過密集型網(wǎng)絡的隔離機制創(chuàng)造了出來(Boland Tenkasi， 1995)。如圖1所示的W1和W2，但是W1和W2彼此間沒有聯(lián)系。因此，密集型關系網(wǎng)絡結(jié)構能使企業(yè)獲得可靠、可信的信息，傳遞只可意會不可言傳的經(jīng)驗、技能、訣竅、理念等隱性知識。但是，密集型關系網(wǎng)絡與封閉式結(jié)構密切相關，隔絕了與網(wǎng)絡外部組織或其聯(lián)盟的聯(lián)系。密集型網(wǎng)絡中的企業(yè)間信息冗余度高，高密度的頻繁聯(lián)系的鎖定性阻礙外部異質(zhì)性資源的獲取，制約了集群企業(yè)的更大發(fā)展。而且，密集型關系網(wǎng)絡成員往往以一個焦點企業(yè)為核心，一旦焦點企業(yè)失誤、失敗或轉(zhuǎn)移他處，成員企業(yè)將面臨巨大生存危機。

松散型結(jié)構指中小企業(yè)集群中企業(yè)間只進行偶爾的、間接的社會聯(lián)系，這就是格蘭諾維特所說的弱聯(lián)系(weak ties)。如圖2所示。密集型網(wǎng)絡W1中的A企業(yè)除了與本網(wǎng)絡中的B、C、D密切聯(lián)系外，還與網(wǎng)絡W2中的F保持著弱聯(lián)系。松散型網(wǎng)絡結(jié)構中集群企業(yè)間的信任度和合作性弱于密集型結(jié)構，但是松散型結(jié)構中的集群企業(yè)間的社會聯(lián)系要比密集型結(jié)構的廣泛，與本網(wǎng)絡外部保持一定的社會聯(lián)系，使集群企業(yè)能夠獲得異質(zhì)性知識和資源。同時，如果W1網(wǎng)絡中的合作伙伴出現(xiàn)了諸如質(zhì)量下降、機會主義行為、虧損倒閉，A也可能不受影響，因為A可以通過網(wǎng)絡W2中的F尋到交易伙伴。在這里，F(xiàn)企業(yè)就是伯特所謂的結(jié)構洞企業(yè)，它掌控著其他企業(yè)所沒有的信息、知識和資源，集群企業(yè)應該與結(jié)構洞企業(yè)建立起聯(lián)系，這對于企業(yè)的生存和更大發(fā)展起著重要作用。

綜上所述，密集型結(jié)構和松散型結(jié)各有利弊，只有將二者結(jié)合，才能取得優(yōu)勢互補的效果。集群企業(yè)間的信任、承諾和互惠等社會資本在正反饋機制(Positive Feedback System)的作用下而不斷積累、增加，集群企業(yè)間的關系網(wǎng)絡最終形成密集型結(jié)構。密集型關系網(wǎng)絡結(jié)構可能導致企業(yè)難以獲得外部異質(zhì)資源。所以，當合作伙伴不能保證企業(yè)的經(jīng)濟效益上升、領導者形成新的戰(zhàn)略意圖、伙伴企業(yè)出現(xiàn)機會主義行為的時候，集群企業(yè)應該重新發(fā)展新的合作伙伴關系。這種新建的合作關系屬于松散型結(jié)構，關系質(zhì)量還不足以使伙伴將其隱性知識等資源貢獻出來，因此集群企業(yè)應該加大對新伙伴的關系投資，將其發(fā)展成為密集型網(wǎng)絡結(jié)構。密集型結(jié)構——松散型結(jié)構——密集型結(jié)構——松散型結(jié)構……是一個周而復始、循環(huán)往復的動態(tài)過程。只有這樣，中小企業(yè)集群及其內(nèi)部企業(yè)才能夠不斷獲得發(fā)展所需的知識與資源，才能保證其不斷成長壯大。

4.結(jié)束語

中小企業(yè)集群的組織本質(zhì)在于組織間合作所形成的關系網(wǎng)絡。集群企業(yè)間的關系網(wǎng)絡決定了集群企業(yè)間具有聯(lián)系性、合作性和社會資本紐帶性的特點。由于集群企業(yè)間的社會聯(lián)系、關系質(zhì)量、合作程度不同，形成密集型結(jié)構和松散型結(jié)構兩種組織類型。這兩種結(jié)構形態(tài)各有優(yōu)缺點。只有有機結(jié)合，才能發(fā)揮促進集群企業(yè)發(fā)展的最大功效。在合作關系發(fā)展的初期，強聯(lián)系和密集型結(jié)構可能是較好選擇。在關系發(fā)展的高級階段，可能更需要一種弱聯(lián)結(jié)和松散型結(jié)構，以接近異質(zhì)資源和新知識，從而避免密集型結(jié)構所導致的對新知識、技術和思想的隔絕。密集型關系網(wǎng)絡和松散型網(wǎng)絡結(jié)構會隨著企業(yè)發(fā)展階段、合作伙伴的表現(xiàn)、領導者戰(zhàn)略意圖的改變而交替發(fā)揮作用，二者是一個循環(huán)往復、交迭不斷的過程。

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The Study on Relation Structure and Their Functions in SMEs Clusters

MAO Wen-Jing

(Finance and Economics Institute Of The Inner Mongol， Huhhot，010051)

Abstract: SMEs Clusters are network forms which are between market organizations and bureaucratic ones. In nature， SMEs Clusters are network structure which can be formed by interorganization relations. Linkages， cooperations and social capital are the primary features of SMEs Clusters. The SMEs Clusters'relational structures have different effects. The relation' networks must be combined in the process of developing of SMEs Clusters. This is a the continuous cycle.

Key words: SMEs Clusters; interorganizational relations; network structure