論后危機時代電子商務在出口企業應對挑戰中的作用

摘 要:后危機時代，出口企業面臨人民幣升值、貿易摩擦頻發、訂單銳減、成本上升等不利因素的影響，處境艱難。由于電子商務具有提高交易效率、降低交易成本、擴大貿易機會等諸多優勢，出口企業可以利用電子商務來掌握市場需求、開展網絡營銷、提升管控水平，在不利經濟環境中爭取主動、化危為機。

關鍵詞:電子商務;出口企業;后危機時代

中圖分類號:F740文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)06-0131-02

當前，經濟全球化、區域經濟一體化的趨勢日益顯著。中國做為一個新興的“經濟大國”，在世界經濟地位日益提高、影響日益增大，其經濟已納入國際經濟體系之中。近年來，中國GDP增長量的三成以上靠外貿出口拉動的事實，表明我國對它國或地區經濟波動將更加敏感。在后危機時代，受人民幣升值、勞動力成本上升、貿易摩擦頻頻發生、歐美日等經濟體需求減少等不利因素的影響，許多出口企業經營困難，甚至陷入停業、破產的困境。本文將探討出口企業在后危機時代面臨的挑戰和電子商務應起的作用。

1 中國出口企業面臨的挑戰

1.1 弱勢美元政策延續，出口價格優勢不再

美聯儲自2008年12月份以來把聯邦基金利率降至接近零的水平，并通過各種方式向市場注入大量流動性，以穩定金融市場。當前，美國正處在擺脫經濟衰退的關鍵階段，“弱勢美元”政策還將在未來一段時間內延續。

近年來，人民幣兌美元升值明顯提速，僅在2007年11月到2008年3月間5個月累計升值5.4%。人民幣的升值使得出口企業競爭力下降，使得本來就在金融危機中舉步維艱的企業雪上加霜。以服裝和紡織品為例，據美國商務部紡織品服裝辦公室的數據顯示，2009年一季度，美進口中國紡織品、服裝數量同比減少1.68%、7.74%。與此同時，越南對美出口勢頭依然強勁，紡織品、服裝對美出口數量同比分別增長29.69%、33.06%;印度對美出口紡織品數量增長0.54%、對美出口服裝數量增長1.72%。以上數據說明價格低廉的優勢正在受到新興發展中國家的挑戰。

1.2 人口紅利減少，勞動力成本上升

長期以來，倚靠“人口紅利”優勢，中國一直充當著“世界制造工廠”的作用。隨著東部與中西部在工資以及福利待遇上的差距逐步縮小，加上國家出臺的一系列惠農和就業扶持政策，如今在家鄉務農或就地打工生活成本反而更低，許多農民工選擇不遠行。加之我國勞動年齡人口增長速度趨緩，勞動力無限供給的特征正在消失。據廣東省人力資源和社會保障廳介紹，春節過后該省珠三角企業用工缺口約90萬，其中普工缺口約為61.2萬，占缺工總量的68%左右，技工缺口占缺工總量的32%左右。勞動力市場的供小于求，只有支出更多的薪資才能吸引和留住農民工，出口企業特別是沿海地區企業直接感受了勞動力成本上升的壓力。

“人口紅利”一直被視為創造中國經濟高速發展的重要推手，但新一輪“用工荒”的出現似乎預示著“人口紅利”正逐步枯竭，傳統勞動密集型產業和低廉出口商品的優勢將加速消失。

1.3 貿易保護政策抬頭，貿易摩擦頻頻

2008年7月份多哈回合談判破裂后，雖然許多成員，尤其是發展中國家希望重啟談判，但是一些根本分歧短期內很難彌合。金融危機的爆發使得多哈回合取得突破的前景看上去更加黯。失業率高企使歐美一些國家和地區采取更為保守的貿易政策，全球范圍的貿易保護主義威脅增大。

近年來，美國、歐盟、印度、巴西等國家對我國出口產品采取了前所未有的貿易救濟措施。美國對中國進口輪胎實施為期三年的懲罰性關稅，近日又對中國銅版紙征收反補貼稅。巴西政府對24種進口產品實行進口許可證制度，對我國部分產品造成影響。歐盟對我國出口的緊固件實施5年內征收平均高達80%的反傾銷稅。印度對我國出口的純堿發起特殊保障措施調查。這些對我國的進出口貿易造成了很大的影響。

據統計，2009年上半年，中國遭受的反傾銷、反補貼、保障措施及特保措施等貿易救濟調查多達58起，涉案金額超過80億美元。迄今為止，中國已連續10余年成為遭受反傾銷調查最多的國家。

1.4 歐美日等主要經濟體需求減少

美國、歐盟和日本作為中國的主要貿易伙伴，恰好是遭受國際金融危機沖擊最嚴重的國家和地區，經濟衰退最為嚴重。危機發生后，西方發達國家居民財富大幅縮水，信用規模急劇收縮，使得這些國家“負債消費”模式受到挑戰，居民消費支出減少、儲蓄增加。根據美國經濟分析局統計數據，2009年2月，美國居民消費占可支配收入比重同比下降1%，而儲蓄所占比重卻提高了1.4倍。據測算，美國經濟增長率每下降1%，中國對美出口就會下降7%-8%。第105屆廣交會第一期的統計數據顯示:在累計出口成交額前十位國家(地區)中，對歐盟、日本、澳大利亞、美國等四大傳統市場分別下降38.6%、36.5%、11.2%和4.9%，對傳統市場的出口成交額下降明顯。國際市場萎縮，海外訂單大幅消減，中國外需環境很難改觀，這就決定了以出口為導向的企業面臨將經營困境。

2 電子商務的基本優勢

電子商務參與國際貿易的環節很多，貫穿貿易商從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開具發票以至到電子報關、電子納稅等活動。對于國際貿易而言，電子商務的基本優勢如下:

2.1 電子化貿易顯著降低貿易成本

與國內貿易相比，國際貿易的單證數量繁多，處理費用高昂。通過電子商務進行國際貿易，能節省大約90%左右的文件處理費用。另外，由于減少了大量的中間環節，買賣雙方可以通過網絡直接進行商務活動，交易費用顯著下降。

2.2 標準化單證顯著提高交易效率

買賣雙方可采用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發票和匯票、信用證等。各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞，大大節省了單證的傳輸時間，而且還能有效地減少因紙面單證中數據重復錄入導致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。

2.3 全天候運作提升客戶滿意度

由于世界各地存在時差，出口企業提供每周7天、每天24小時的客戶服務往往感到力不從心。而利用電子商務可以做到7×24的全天候服務、不間斷運作，任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網上得到相關企業的各種商務信息。如果得不到理想的答案，還可通過電子郵件、網上留言等形式進行詢問，訪問者往往能得到滿意的答復。

3 出口企業應對金融危機的電子商務策略

3.1 利用電子商務基本優勢，提高出口企業的國際競爭力

在金融危機的背景下，許多國外買家為了減少一些成本支出，勢必會減少商務旅行和參加展會的數量，進而更依賴電子商務平臺進行采購。這給我國的出口企業提供了一次化不利因素為有利因素的契機。充分利用前述的電子商務基本優勢，直接與外商面對面交易，不僅可以減少交易環節、降低貿易成本，并且可大大提高交易的效率和拼單成功率。出口企業應該建立或依托相關站點主動發布供應信息，借助網絡宣傳自己的企業形象，擴大企業知名度，逐漸利用電子商務為增強企業的國際市場競爭力服務。

3.2 利用電子商務渠道優勢，助力出口企業內銷轉型

我國幅員遼闊，人口眾多，經濟增長快，區域發展多樣性又形成良好的經濟腹地與縱深。在無法輕易改變現有產品結構的情況下，許多出口企業開始向內銷轉型。

對于多數出口轉內銷企業來說，首先遇到的問題就是，如何與他們的客戶—這里不再是一個或者幾個采購商，而是成千上萬的、面目迥異的消費者打交道，獲得他們的認可并為之買單。習慣了“訂單式”生產的傳統企業，一時難以掌握國內消費市場需求。可行的辦法是利用電子商務優勢、搭建網絡營銷渠道、打促銷廣告，通過吸引網購人群，快速進入中西部消費市場。

3.3 利用電子商務渠道優勢，助力開拓新興市場

國際貨幣基金組織第一副總裁利普斯基曾在2009年APEC財長會議上表示，全球經濟增長完全靠新興市場，尤其是“金磚四國”及其他亞洲經濟體。我們也看到，非洲、拉美等發展中國家和新興市場仍會保持一定速度的增長，有著不錯的市場發展潛力。俄羅斯作為新興市場的代表，與我國貿易的互補性強，2008年中方主要進口俄羅斯的石油及其制品，占進口總額的50.8%;而中方輸俄機電產品和紡織服裝196億美元，占出口總額66.1%。近年來，我國與東盟經濟一體化建設的加快，我國對東盟國家的貿易活動也日益增多起來。印度尼西亞是我國原油、煤炭、天然氣的主要供應國，而馬來西亞則是天然橡膠及制品、木制品的主要供應國，以上兩國則是中國機電產品、鋼鐵及其制品的主要消費國。

危機的發生要求減輕對發達國家的依賴，轉向開拓新興市場國家的外需市場。出口企業應從戰略的高度調整出口市場，盡快優化出口市場結構，積極開拓和深挖多元化、互補性強的海外市場。出口企業可以針對這些市場加大網絡營銷推廣力度，提升當地的品牌知名度;建立在線接單站點，多渠道獲取海外訂單。值得注意的是，互聯網作為一個全球性的網絡，徹底消除了地域的界限，對減少國際貿易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。也就是說，巧用電子商務貿易能有效越過貿易壁壘、減少貿易保護的消極影響，擴大貿易機會。

3.4 利用電子商務管控能力，更好服務于產業轉移

隨著我國人口紅利逐步減少，勞動力成本優勢逐步消失，同時原材料價格居高不下，我國傳統的產品出口競爭力受到削弱。許多出口企業開始把低附加值的訂單進行跨地區轉移，從沿海發達地區轉移到成本更低、資源豐富的中西部地區，以進一步降低成本。同樣的，一些資本積累較多的出口企業積極參與國際投資和并購，將訂單生產向一些關稅政策優惠的國家轉移，享受與所在國企業同等市場待遇，以獲得資源、勞動力的比較優勢，達到降低成本的目的。

一批有市場、有技術、有資金的中小企業逐步成為跨地區企業、跨國公司。這意味著企業管理的廣度、深度大大增加，對于管理水平的要求越來越高。互聯網能有效連接分布在不同地區、國家的母子公司，依托電子商務形成信息共享、溝通快捷的信息網絡，進行原材料、資金、技術人員等生產要素的合理調度，形成較高的網絡管控能力和決策水平，更好的服務于產業轉移。

4 結束語

全球金融危機發生后，國際貿易活動急劇下滑。據世界銀行估計，2009年全球貿易額下降14.4%。作為“世界制造工廠”的中國首當其沖受到影響，沿海大批出口加工型企業經營困難甚至歇業、倒閉。電子商務具有提高交易效率、降低交易成本、擴大貿易機會等諸多優勢，已經成為許多企業提高國際競爭力的重要法寶。有遠見的出口企業應該盡快利用電子商務這個先進工具來掌握海外市場需求，在新興市場開展網絡營銷和產品推廣、擴大企業知名度，積極進行產業轉移，在不利經濟環境中爭取主動、化危為機。

參考文獻

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