市場經濟中企業社會責任行為分析

摘 要:近年來，企業社會責任問題備受關注。著重分析了市場經濟中激勵企業履行社會責任的機制，探討完全壟斷市場、壟斷競爭市場和完全競爭市場中企業的社會責任行為。發現三類市場中，完全壟斷市場對企業社會責任行為的激勵最有效。并分析了我國出現的企業社會責任發展程度不均衡、消費者對企業社會責任認識不全面等現象。最后，建議運用優化外在約束、建立“中國式”企業責任文化等措施，激勵企業履行“中國式責任”。

關鍵詞:企業社會責任;市場經濟;中國式責任

中圖分類號:F2文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)06-0015-02

1 引言

隨著我國企業的快速發展，企業社會責任問題逐漸受到人們的關注。不同學者對企業社會責任的內涵有著不同的理解。世界銀行將企業社會責任定義為“企業與利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區和環境有關的政策和實踐的集合，它是企業為改善利益相關者的生活質量而貢獻于可持續發展的一種承諾”。

那么，在市場經濟條件下，追求自身利益最大化的企業是否愿意履行企業社會責任?政府又當采取怎樣的措施來督促企業履行社會責任?本文將分析市場經濟中的企業社會責任行為的特點，并提出相應的政策建議。

2 市場經濟中企業的社會責任行為

依據產品的差異程度、廠商數量、信息充分與否以及競爭程度等標準，我們可以將市場劃分為完全壟斷市場、寡頭市場、壟斷競爭市場與完全競爭市場。文章將分析完全壟斷市場、壟斷競爭市場與完全競爭市場中企業的社會責任行為。

2.1 完全壟斷市場中企業的社會責任行為

如圖-1所示，在完全壟斷市場中，當壟斷廠商不履行社會責任時，廠商依據邊際收益等于邊際成本的原則決定產量，市場在E點處實現均衡。當壟斷廠商履行社會責任時，要為之付出一定的成本，同時也會因為履行社會責任得到消費者的信任與青睞，從而增加收益。對于由于廠商擔負社會責任而增加銷售的產品來說，每單位的產品成本既包括產品的生產成本，也包括履行社會責任帶來的成本，即TC=C+CR。于是，TMC=MC+MCR。假定企業對社會公益的投入帶來的報酬是遞減的，則履行社會責任的邊際成本是遞增的，MCR為一條向右上方傾斜的曲線。記企業履行社會責任的邊際收益為MRR，則廠商社會責任行為的最佳狀態是投入的邊際成本等于邊際收益，即TMC=MRR。再從銷售角度看，廠商履行社會責任的行為使得消費者更為偏愛該商品，需求曲線向右移動，邊際收益曲線也隨之右移。結合廠商利潤最大化條件可知，市場將在E′點實現均衡。此時，企業為履行社會責任作出的貢獻可表示為F點以右、曲線MCR與坐標軸圍成的面積，記為S。由上可知，在市場經濟條件下，在完全壟斷的市場中，壟斷企業會主動承擔一定的社會責任。

圖1 完全壟斷市場中廠商的社會責任行為2.2 壟斷競爭市場中企業的社會責任行為

如圖-2所示，壟斷競爭廠商的社會責任行為與完全壟斷廠商的相類似。在履行社會責任的過程中，壟斷競爭廠商要付出一定的代價，但也能夠通過提高企業形象爭取到更多的消費者。最終，壟斷競爭市場的均衡點既是使履行社會責任的邊際成本等于邊際收益的均衡點，也是使生產產品的邊際收益等于邊際成本的均衡點，還是廠商主觀需求曲線與客觀需求曲線的交點，即E'點。在均衡點處，企業為履行社會責任作出的貢獻量即為F點以右、曲線MCR與坐標軸圍成的面積，記為S'。

圖2 壟斷競爭市場中廠商的社會責任行為與完全壟斷廠商不同，壟斷競爭廠商面臨著外在競爭壓力。當企業履行社會責任時，成本隨之提高，就可能失去部分消費需求。并且，處于同行業中的競爭對手可以也履行更多的社會責任來吸引消費者。這會帶來兩個結果，一是為了保證收益，壟斷競爭廠商需要付出更大的代價，即TMC曲線較壟斷廠商的更高;二是壟斷競爭廠商社會責任行為帶來的收益會低于完全壟斷廠商的收益，即MRR曲線較壟斷廠商的更低。這都將使得S′縮小，即企業承擔的社會責任量較少。

2.3 完全競爭市場中企業的社會責任行為

在完全競爭市場中，各廠商生產的產品對消費者來說沒有任何差異，廠商即使履行社會責任也不會得到經濟上的回報，還要付出一定的代價。如圖-3所示，在長期中，當完全競爭廠商不履行社會責任時，廠商依據邊際成本等于邊際收益的原則決定產量，市場在E點處實現均衡。當廠商履行社會責任，需求曲線不變，但產品的生產成本上升，LAC曲線上移。市場在處實現均衡，廠商虧損。因此，在完全競爭市場中，理性的廠商將不會履行社會責任，以免受到損失。

圖3 完全競爭市場中廠商的社會責任行為3 我國企業社會責任行為特點分析

2009年10月，中國社會科學院經濟學部、社會科學文獻出版社聯合發布《企業社會責任藍皮書:中國企業社會責任研究報告(2009)》(以下簡稱《藍皮書》)。結合《藍皮書》及相關研究可以發現，我國企業的社會責任行為存在以下三個特點。

3.1 企業社會責任發展程度不均衡

我國企業社會責任發展程度因所有制形式、規模大小和行業不同存在較大的差異。不同類型企業的社會責任發展程度極不均衡。根據《藍皮書》，中央企業和國有金融企業的社會責任指數遠遠領先于民營企業、其他國有企業和外資企業。研究還發現，企業規模越大社會責任指數越高。銷售收入5000億元以上的企業社會責任平均指數為66.4分;2000億到5000億元的為53.6分;1000億到2000億元的則為39.7分;而500億到1000億元的為23.1分。此外，根據環保部的調查，在自2007年5月至2008年11月國內企業發布的約150份社會責任報告中，國有企業占發布報告的企業的一半以上。報告企業多為大型企業，且主要集中在原材料、非日常生活用品、金融等行業。

這一調查結果與上文中的分析相契合。從企業性質角度看，一些擁有優質資源、雄厚財力的國有企業在市場中處于壟斷地位，他們更有能力、也更愿意在社會責任方面做出奉獻以提升企業形象。從企業規模及所處行業角度看，在金融等規模經濟效應顯著的行業中，更容易形成壟斷或者大型企業。它們在市場競爭中多處于競爭優勢地位，面臨的外在競爭壓力較小，更愿意履行社會責任。而處于激烈競爭中的中小型民營企業，履行社會責任的動力相對不足。企業所處的市場環境差異導致了其社會責任發展程度的不均衡。

3.2 企業社會責任行為表現一般

《藍皮書》中，按照企業社會責任發展指數的高低把企業分四類，得分在60分以上的稱為領先者，得分40分到60分為追趕者，20分到40分的則處于起步階段，20分以下為旁觀者。中國企業社會責任平均指數僅為31分，總體來說還處于起步水平。原因在于我國企業履行社會責任的內外驅動力不足。目前，我國僅少數企業發布了社會責任報告，報告質量參差不齊。這使消費者無法了解企業社會責任行為。另外，我國還沒有建立完善的企業社會責任監督機制，也缺少評價企業社會責任的統一標準。這些原因導致企業缺乏履行社會責任的外在動力。與發達國家相比，我國企業界還未形成積極履行社會責任的良好風氣，企業家承擔社會責任的意識不強。這導致企業缺乏履行社會責任的內在動力。

3.3 企業社會責任報告質量不高

目前，我國企業的社會責任報告存在幾方面問題。一是企業社會責任報告沒有獨立的第三方審核和驗證，大大影響了報告的可信度。2008年1月1日至4月30日我國企業發布的34份社會責任報告無一經過獨立第三方的審核。二是報告內容不全面。企業對員工問題、繳納稅款、產品質量與服務等社會責任問題比較重視，但是對社區、環境、公共安全等社會責任問題重視程度較低。三是社會責任報告的可比性有限。我國并沒有規定行業應參考的企業社會責任指標，各企業社會責任報告的橫向可比性不足。由于我國企業社會責任報告發展的時間較短，企業社會責任報告的縱向可比性也有限。

4 多管齊下，帶動企業履行“中國式責任”

中國人自古以來重視處理利與義之間的關系。《左傳》中提到:“禮以行義，義以生利”。《國語》中也有“利而不義，其利淫矣”的論述。中國傳統道德觀念中，義是利的本源，行義才能得利。這與現今提倡企業承擔社會責任的觀點相契合。在各界強烈呼喚企業承擔社會責任的今天，運用經濟、法律及文化等手段多管齊下，發掘傳統思想的精華，使企業擔負起“中國式責任”是當務之急。

4.1 優化外在約束，督促企業履行社會責任

從上文的分析中可以知道，市場經濟本身帶有激勵企業履行社會責任的機制，但是這種機制受到市場競爭程度的影響。政府應該對處于不同類型的市場中的企業采取相應的激勵和約束政策。

在完全壟斷行業中，政府應對履行社會責任的企業給予補貼或減免稅收，使企業承擔社會責任的邊際成本下降，激勵廠商盡更多的社會責任。值得注意的是，在完全壟斷市場上，政府要慎重利用強制性手段要求企業履行社會責任。如果企業社會責任行為全靠政府強制，會降低企業社會責任行為對消費者的吸引力，企業主動承擔社會責任的現象會減少甚至消失，很可能得不償失。在壟斷競爭行業中，政府也應給予社會責任意識強的企業相應的補貼與稅收優惠。同時應結合強制性或指導性的社會責任標準，對企業行為進行引導與約束，防止廠商迫于競爭壓力忽視社會責任。但是，完全競爭市場缺乏激勵廠商履行社會責任的機制。唯有政府強制才能使完全競爭廠商擔負起應盡的社會責任，因此，政府應對完全競爭市場的廠商強制性的社會責任標準并進行嚴格的監督。

4.2 提高消費者認識，激勵企業履行社會責任

消費者對社會責任意識強的廠商產品的偏好是企業履行社會責任的經濟源動力，也是市場本身包含的督促廠商履行社會責任的機制。因此，應該通過輿論宣傳等手段，增強消費者對企業社會責任的關注，才能真正激發企業對社會事業的熱情。搜狐財經2005年5月的調查顯示，95%的公眾認為企業應當履行社會責任。但是，消費者對企業社會責任的理解仍不深刻，54%的公眾根本不了解SA8000。在公眾對企業信任原因的投票中，46%的公眾選擇“有高質量的產品和完善的售后服務”。可見，公眾對企業社會責任的認識僅局限于產品質量等與消費者利益發生直接聯系的方面。因此，急需通過輿論宣傳，加深消費者對企業社會責任的認識，使消費者更加關注企業對員工、對社區等利益相關者的行為，關注企業是否全面地履行了企業公民的義務。

4.3 建立“中國式”企業責任文化

企業文化是一個企業的靈魂。促使企業建立“中國式”責任文化能使企業自覺履行應盡的社會義務。“中國式”的企業責任文化應當包括以下幾個方面。一為“誠信”。“民另面視前一篇情況可加可不加

基金項目:青島市軟科學項目(批準號09-1-1-102-(8)-zhc)支持。

作者簡介:徐盼(1984-)，女，內蒙古巴彥淖爾人，青島理工大學經貿學院2008級碩士研究生，研究方向為數量經濟學;何強(1972-)，男，青島理工大學經貿學院副教授，碩士研究生導師，研究方向為工業經濟。無信不立”，企業應遵守誠信原則，對消費者、供應商及合作伙伴講信用，才能有長遠的發展。二為仁義。企業要對社會、對公眾存仁德之心。心系社會，義利兼顧，不可因利廢義。三為愛國情懷。春秋商人弦高曾不顧危險保衛鄭國;明清之際，徽州富商程璧捐獻巨資，抗擊清軍。我國商人歷來有熱愛國家的優良品質。如今，企業公民也應當有愛國情懷，對國家懷有強烈的責任感，積極納稅、響應國家的各項政策。建立“中國式”企業責任文化一方面要依靠輿論的宣傳以及社會組織的努力。另一方面需要改革教育內容。在高等教育中經濟管理專業和MBA等管理人員培訓課程中增加企業社會責任的內容。

4.4 統一企業社會責任標準

1924年，奧立佛#8226;謝爾頓提出企業社會責任概念，但其內涵一直沒有被明確。企業社會責任理論的不統一直接導致目前缺乏統一的企業社會責任標準的情況。現階段我國使用的社會責任標準主要有社會責任國際發布的SA8000，“全球契約”社會責任十項原則及《深圳證券交易所上市公司社會責任指引》的相關規定等。其中SA8000側重于勞工保護，《深圳證券交易所上市公司社會責任指引》包括股東和債權人權益保護、職工權益保護、環境保護與可持續發展等方面。標準的混亂不僅讓企業無所適從，也對比較不同企業的社會責任行為造成了困難。建立一個統一、全面、普遍認可的社會責任標準有利于增強企業的社會責任感。

4.5 完善企業社會責任信息披露機制

目前我國企業社會責任報告的質量不高，需要從以下幾個方面完善企業社會責任披露機制。一是建立企業披露社會責任信息的長效機制，規定企業定期發布社會責任信息。二是規范企業社會責任報告的內容與格式。企業社會責任報告應當包括職工利益保護、股東與債權人利益保護、供應商與經銷商利益保護、消費者利益保護、環境責任、社區責任等內容。此外，我國企業披露的企業社會責任信息以文字型為主，數字信息較少，應更多地披露數量化的信息。三是企業社會責任報告應經過獨立第三方的驗證與審核，以保證報告的規范性與可信度。

參考文獻

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