論企業信息化技術的使用及推廣

摘要:結合信息化時代中企業信息系統的現狀及面臨的問題，對企業信息化總結出幾個關鍵因素，針對這些因素，提出企業如何繼續保持信息化優勢的幾點參考建議。

關鍵詞:信息化 競爭優勢 信息系統

以信息化推動工業化是21世紀初中國經濟發展的重大選擇。工業化是信息化的源泉，信息化是工業化社會向信息社會演進的動態過程;工業化的發展直接導致信息化的出現，信息化的發展又須借助工業化的手段，兩者相互作用，相互影響。在現代社會，隨著高新技術的迅速發展，信息技術沖破了時空限制，為人類提供了前所未有的世界范圍內的合作與競爭環境，使得現代企業的經營環境發生了深刻的變化。對于現在的企業來說，信息化在企業參與市場競爭中正發揮著越來越重要的作用。江澤民同志在1997年12月召開的中央經濟工作會議的重要講話中提到:“國際上有這樣一種說法，下一世紀將進入信息經濟、科技先導型經濟和可持續發展經濟的時代”。這段話反映了世界經濟發展的實質，實質決定權就是信息化技術的發展。因此，如何抓住信息技術給企業帶來的新機遇、創新管理理念、提高企業競爭能力和效率，已成為關于企業生存發展重大課題。

1 正面認識企業信息化

企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效率和企業市場競爭力的過程。這一概念包含了以下四層含義:

1.1 企業信息化建設是以信息技術與先進管理思想的結合應用為基礎;

1.2 企業信息化是依賴信息技術對企業內、外部信息資源進行優化配置和集成的信息系統;

1.3 企業信息化是一個長期持續改進的動態過程;

1.4 企業信息化的最終目的是提高企業的經濟效益和市場競爭力。

2 企業信息化的目的

企業信息化的目的是要使傳統企業向現代企業變化，不斷提高企業的現代化程度。企業信息系統展現出來的競爭優勢不再僅僅局限在產品的質量、價格等方面，而更多的如產品的服務、競爭的方式的轉變。 如今我們已經步入了信息時代，企業的素質更多地是看信息和知識的運用程度、創新能力、無形資產的價值、供貨速度、服務質量以及用戶滿意程度等等。企業的業績除了利潤以外，還要看市場占有份額、對社會的貢獻與積極影響等等。如果企業素質與企業業績得不到提升，企業信息化就失去了意義。

3 企業信息化的重點

企業信息化的重點在于兩個方面:

一是經營管理的信息化。現代企業穿梭在海量的信息當中，沒有一個好信息系統作為指引的話，就會徘徊于這些信息，最終淹沒在這些信息中。如果企業能夠引入創新的知識，將其運用于整個企業的運作之中，滿足未來競爭需要。這就成為企業的核心競爭力。在所有的企業都引入信息系統之后，這種知識創新的因素仍然存在。

二是業務管理的信息化。現代企業如果再滿足于傳統的生產及銷售流程，將大大降低效率，最終使企業失去競爭力，通過業務管理的信息化可以大大提高效率，降低成本，簡化工作流程。信息技術的使用與發展在企業節約成本，減少流通環節起到決定作用，業務流程的信息化將始終貫穿于企業現代化建設的始終。

4 如何保持企業信息化的競爭優勢

4.1 思想上要高度重視 尤其要注意經營管理信息化與業務管理信息化的共同發展，先進的經營管理信息化如果配上老的業務管理信息系統，就無法顯示信息化的優勢，同時如果業務管理實現了信息化而經營管理還停滯不前，先進信息技術的潛在優勢同樣不能得到充分的發揮，兩者相輔相成，缺一不可。

4.2 提高員工的信息技能 企業要大力挖掘既有管理基礎又有信息技術的人才，同時需要通過必要的手段加強對員工的培訓，使其充分認識信息系統的作用，學習掌握管理軟件的使用方法，能對企業管理軟件處理的數據進行維護，保證數據安全可靠，營造一個良好的信息系統應用氛圍，這將有利于提高企業信息化建設與應用的整體水平。

4.3 培養自己的軟件開發團隊 在中國，人才仍然是稀缺資源。特別是從我國目前互聯網發展的現狀來看，大規模的網絡設施建設正如火如荼的展開，而網上社科信息資源的建設與開發卻得不到應有的重視。內容混亂、缺乏精品等一系列問題正浮出水面。所以我們更需要一大批精通網絡規劃、設計、管理、信息開發等專業人才。每個企業都有自己的管理模式和經營理念，同樣，每個企業都應有相對應軟件系統來支撐，自主開發，不斷創新，使得企業軟件系統不斷完善。最終符合企業的使用及發展要求，為企業的蓬勃發展發揮出巨大的動力支持。

4.4 建立和完善以下幾個信息系統

4.4.1 協同工作平臺系統 協同軟件是充分利用現代網絡與通訊技術，提高企業和機構中分散、移動、跨地區的人員溝通、協作與管理能力，提高企業和機構跨系統、跨組織的業務管理能力，從而全面提高其管理能力、動態應變能力以及開放延伸能力，實現敏捷組織的新一代管理軟件。協同辦公是協同軟件最基礎、最成熟的應用，是軟件與互聯網、通訊技術結合的產物。與傳統的ERP、CRM等企業管理軟件相比，協同辦公強調企業中人的管理和事務的管理，強調以人和知識為中心，管理相關的數據庫、文檔、各類信息與各項應用系統活動。與傳統的OA系統相比，協同辦公支持全面的移動應用，支持跨組織、跨系統、跨網絡、跨地區的應用，強調管理的靈活性、通用性與柔性管理。

4.4.2 精細化管理系統 精細化管理系統是針對企業所用在職員工的動態管理得一個軟件，具備以下幾個功能:①日考核——由每級的分管領導對當日自評后的員工進行考核;②日常工作動態考核——每位員工所作的工作在企業日常管理操作系統內都有記錄，通過接口程序傳遞至精細化管理系統，具體執行過程和結果由系統動態評價出當日系統評分;③事物交辦——除上述2種考核外所有交辦事物的處理及結果的記錄，同時進行考核。

現代企業最重要的就是人性化得管理，這里面很重要的一點就是體現公平性，精細化管理系統使得管理更透明，獎罰分明，使得員工的工作積極性不斷提高。

4.4.3 辦公自動化管理系統 辦公自動化管理系統，主要功能包括:公文管理、申請管理、車輛管理、會議管理、值班管理、資產管理、系統管理等。

主要目的是實現企業現代化的管理，而且實現了無紙化辦公，體現企業各個方面的管理細節，提高效率，降低成本，同時支持了遠程辦公，可以在外遠程處理辦公內容，使得信息技術在企業管理中發揮越來越重要的作用。

綜上所述，可見企業信息化在企業的經營管理中起到決定性作用，可以提高企業管理、決策的效率和水平，加強對外交流，創造更多的商機，提高企業的經濟效益。 隨著世界經濟一體化、知識經濟、網絡經濟和信息社會的到來，世界范圍經濟競爭更加激烈。企業要想在世界競爭的大環境中取勝，必須加強管理信息化建設，全面實現管理信息化。

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