
嘴甜、眼活、手快、腳勤、心誠,是很多人對省人大代表、寧波公運集團汽車南站3561服務班班長金艷婷的印象。
“3561”是寧波汽車南站已注冊商標的品牌服務,其中“35”代表學雷鋒,“61”則是寧波方言“綠葉”的諧音,“3561”意為“追尋雷鋒足跡,弘揚綠葉精神”。金艷婷自2002年來到3561服務班,主要為旅客提供導乘導購、搬送行李、倒送開水等綜合性服務。
正是在這樣平凡的崗位上,她卻做出了不平凡的成績。在金艷婷的帶領下,該班組自2002年成立以來,累計為旅客排憂解難墊付車錢1.2萬余元,歸還旅客遺失物品1700余件,價值近73萬元,收到了數以萬計的表揚留言,被旅客們譽為“老人的拐杖、聾人的耳朵、盲人的眼睛、啞人的嘴巴”。
這些年來,3561服務班先后獲得全國五一勞動獎狀、全國巾幗文明崗、全國三八紅旗集體、全國青年文明號等榮譽。金艷婷本人也獲得了寧波市首席工人、寧波市勞動模范、全國交通行業先進個人、全國巾幗建功標兵等稱號。