從幾則采訪失誤案例談?dòng)浾邞?yīng)具備的素質(zhì)

【摘要】青年記者已成為我國(guó)新聞?dòng)浾哧?duì)伍的中堅(jiān)力量，然而在我國(guó)新聞教育大幅度擴(kuò)張的同時(shí)，青年記者隊(duì)伍的素質(zhì)卻沒(méi)有得到同步的提升。本文就幾則典型的青年記者在采訪中的失誤案例，由點(diǎn)及面地探析其失誤的原因，同時(shí)提出幾點(diǎn)具有針對(duì)性的建議，為避免出現(xiàn)這些失誤提供參考。

【關(guān)鍵詞】青年記者 采訪失誤 案例 素質(zhì)

截止到2006年，我國(guó)已有460多所高校共開(kāi)設(shè)661個(gè)新聞傳播類專業(yè)，為社會(huì)輸送了大量的新聞專業(yè)人才。青年記者不僅具有時(shí)代轉(zhuǎn)型的特殊體驗(yàn)，而且樂(lè)于接受新事物。然而，我國(guó)的青年記者在采訪中的諸多失誤，不僅使媒體的公信力受到影響，也讓受眾對(duì)青年記者的素質(zhì)提出了質(zhì)疑。

一、青年記者采訪失誤的典型案例

(一)“亮一下金牌”

2010年的冬奧會(huì)著實(shí)讓國(guó)人感到歡欣與鼓舞，然而就在我們關(guān)注緊張賽事的同時(shí)，卻有許多不和諧的音符在青年記者的身上頻頻爆出。本次冬奧會(huì)上有很多青年記者是初次出現(xiàn)在國(guó)際賽場(chǎng)上。在短道速滑女子500米的項(xiàng)目上，我國(guó)選手王濛以42.985秒的成績(jī)奪冠，為中國(guó)體育代表團(tuán)摘得本屆冬奧會(huì)的第二金。賽后她接受了央視記者的采訪。然而，在采訪過(guò)程中，記者卻頻頻失誤，其間那句“把金牌亮出來(lái)給爸媽看看吧!”更是讓人大跌眼鏡。觀眾不禁要問(wèn)，既然身在現(xiàn)場(chǎng)，怎么會(huì)不清楚頒獎(jiǎng)的具體細(xì)節(jié)，難道不知道金牌頒發(fā)要在比賽后的第二天進(jìn)行?

(二)“丟臉”式提問(wèn)

2010年3月23日，當(dāng)時(shí)貴陽(yáng)市正在開(kāi)展“三創(chuàng)一辦”活動(dòng)，貴州電視臺(tái)第5頻道《法治第一線》欄目聯(lián)合貴陽(yáng)市交警支隊(duì)四大隊(duì)，開(kāi)展了對(duì)市區(qū)主干道的交通違法治理行動(dòng)，并通過(guò)媒體的監(jiān)督和曝光，來(lái)糾正行人、機(jī)動(dòng)車(chē)的違法行為。然而，欄目組的一位年輕記者在采訪一位正在接受交警處罰的違章女司機(jī)時(shí)，一句“你這樣違章是否給貴陽(yáng)丟臉了?”的提問(wèn)，遭到了女司機(jī)的多個(gè)耳光。

(三)“這些記者叫西部真頭疼”

2000年4月24日《中國(guó)青年報(bào)》發(fā)表了一篇名為《這些記者叫西部真頭疼》的報(bào)道。文章中提到我國(guó)很多青年新聞?dòng)浾叩轿鞑窟M(jìn)行采訪報(bào)道，不是以人民公仆的角色示人，而是以“欽差大臣”自居，希望采訪單位都圍繞自己轉(zhuǎn)，稍不順心就橫加指責(zé)，甚至威脅采訪對(duì)象。

二、失誤案例分析

(一)職業(yè)道德意識(shí)的淡薄

新聞媒介作為精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者，是屬于社會(huì)的上層建筑范疇，而且我國(guó)的新聞事業(yè)單位又是黨和人民的喉舌，所以長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的部分新聞工作者常以權(quán)力主體自居，群眾意識(shí)淡薄，沒(méi)有做到全心全意為人民服務(wù)。如在霍寶干河煤礦“封口費(fèi)”事件中，那些排隊(duì)領(lǐng)取“封口費(fèi)”的記者，完全將自己的職業(yè)道德拋擲腦后。我國(guó)的青年記者作為中國(guó)新聞事業(yè)明天的希望，這種職業(yè)道德意識(shí)薄弱的問(wèn)題是十分可怕的。2003年7月9日中國(guó)人民大學(xué)鄭保衛(wèi)教授和陳絢博士在關(guān)于媒體調(diào)查的報(bào)告中指出:有近2/3的記者承認(rèn)主動(dòng)淡化不利于采訪對(duì)象的新聞，有近3/4的記者實(shí)際上傾向于同意拉廣告，5/6的記者認(rèn)為接受被采訪者的用餐邀請(qǐng)是無(wú)所謂的。我們?cè)诿刻斓男侣勑麄髦校恢焙爸c世界接軌，但在這個(gè)問(wèn)題上我們恐怕還有很長(zhǎng)的路要走。

(二)知識(shí)修養(yǎng)的缺乏

新聞?dòng)浾唠S時(shí)都會(huì)跟不同人群接觸，所以記者不應(yīng)只是一個(gè)懂得新聞學(xué)的人，而更應(yīng)是一個(gè)“雜家”，廣泛的涉獵各種知識(shí)，以備不時(shí)之需。在冬奧會(huì)期間，那位記者的提問(wèn)，不僅讓采訪者對(duì)她的專業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)生了懷疑，更對(duì)她的學(xué)識(shí)提出質(zhì)疑。新聞?dòng)浾呤且粋€(gè)忙碌的職業(yè)，因此，應(yīng)將不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)或者基本常識(shí)作為自己的一個(gè)功課來(lái)做。此外，新聞?dòng)浾咴诓稍L前對(duì)采訪對(duì)象背景的了解，也是提高自己采訪質(zhì)量的條件。

(三)提問(wèn)技巧的拙劣

提問(wèn)，是記者向采訪對(duì)象了解事實(shí)的過(guò)程，也是新聞寫(xiě)作的基礎(chǔ)，而采訪技巧的優(yōu)劣直接關(guān)系著采訪的成敗。在貴陽(yáng)的“中華女”事件中，我們暫且不去討論記者是否具有正式的記者證，是否是冒牌記者，但就她的采訪方式來(lái)說(shuō)，就完全沒(méi)有考慮被采訪者的心理接受能力，試問(wèn)在攝像頭加罰單的情況下，有多少人能夠承受這樣的提問(wèn)。記者和采訪對(duì)象的會(huì)面，大多是第一次，不可避免地帶有陌生感，而這種陌生感所帶來(lái)的直接結(jié)果，就是采訪對(duì)象的心理戒備。因而，記者在進(jìn)行正式采訪時(shí)的第一個(gè)關(guān)口就是“拆墻”，打通記者與采訪對(duì)象之間心理上的那道墻，而類似這種拙劣式的提問(wèn)，無(wú)疑是自毀形象，采訪對(duì)象自然避之不及。

(四)角色轉(zhuǎn)換與應(yīng)對(duì)的不當(dāng)

如果從社會(huì)學(xué)和行為學(xué)的角度來(lái)分析，記者和采訪對(duì)象的行為都是一種角色行為，采訪對(duì)象的所思、所想、所做也受記者自身角色的影響。如那些前往西部進(jìn)行采訪的記者，他們?cè)诓稍L的過(guò)程中，首先想到的是自己的“欽差”角色，認(rèn)為自己的筆頭對(duì)采訪者具有“生殺大權(quán)”，所以在采訪的過(guò)程中沒(méi)有將自己的位置擺正，顯示出與采訪對(duì)象的不平等。

三、青年記者避免采訪失誤的策略

(一)增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)

為人民服務(wù)是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心，也是我國(guó)新聞工作者的根本宗旨，這就要求青年記者在自己的角色定位上，甩掉“權(quán)力”的帽子，樹(shù)立一種全新的為人民服務(wù)的工作意識(shí)。在具體的工作中，要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、密切聯(lián)系群眾、重視群眾意見(jiàn)、接受群眾批評(píng)，開(kāi)展多種形式的服務(wù)群眾活動(dòng)。青年記者要牢固樹(shù)立自己的職業(yè)道德信仰，在政治上要做黨的喉舌，在生活中要樹(shù)立民本思想，這是社會(huì)對(duì)青年記者的期待，行業(yè)中人也要具備這種職業(yè)的自覺(jué)性。

(二)豐富自己的學(xué)識(shí)

青年記者應(yīng)在某個(gè)領(lǐng)域成為“專家”的同時(shí)，廣泛涉獵各種知識(shí)，要一專多能。知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅僅是對(duì)書(shū)本知識(shí)的掌握，而且還要熟悉各種社會(huì)知識(shí)。對(duì)書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)，自然免不了各類書(shū)籍的閱讀，要養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣，當(dāng)然，讀萬(wàn)卷書(shū)的同時(shí)還要行萬(wàn)里路，只有在不斷實(shí)踐當(dāng)中，才能將自己的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際中，才能不斷積累屬于自己獨(dú)特的體驗(yàn)和收獲，如此，在今后的采訪中才可能游刃有余。

(三)掌握提問(wèn)的技巧

美國(guó)前白宮發(fā)言人弗來(lái)舍曾提到“白宮記者團(tuán)是任何人所能遇到的最難纏、最尖利、最多疑的一票人馬，他們是這個(gè)行業(yè)的精英。”這些新聞?dòng)浾咧员唤o予這么高的評(píng)價(jià)，與他們的提問(wèn)技巧是分不開(kāi)的。白宮記者的提問(wèn)雖以尖銳、犀利著稱，但他們也善于“包裝”自己的問(wèn)題，除援引發(fā)言人的原話來(lái)豐富自己的提問(wèn)外，還擅長(zhǎng)將觀點(diǎn)性的問(wèn)題“轉(zhuǎn)嫁”給其他人，避免直接沖突。如借別人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的言論來(lái)反問(wèn)采訪對(duì)象。“沖突就是新聞”的觀念在美國(guó)記者中深入人心。然而，即使這樣的一個(gè)新聞壞境，記者尚且需要注意自己的提問(wèn)，在我國(guó)，青年記者的提問(wèn)則更是要斟酌了。

(四)找準(zhǔn)自己和采訪對(duì)象的角色定位

新聞?dòng)浾咴诓稍L中的角色定位，首先應(yīng)是他們的職業(yè)角色，主要體現(xiàn)為黨和人民的喉舌，其次才是他的社會(huì)地位、身份等，相應(yīng)的，在定位采訪對(duì)象的角色時(shí)，也應(yīng)先從其職業(yè)出發(fā)。記者在進(jìn)行采訪時(shí)，不僅要端正自己的角色定位，而且還要對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行細(xì)致的觀察，因?yàn)楸徊稍L者的角色具有變動(dòng)性和多樣性。這種角色的變動(dòng)性體現(xiàn)在采訪對(duì)象的角色會(huì)隨著采訪壞境的變化而變化。同時(shí)，這些角色行為還會(huì)隨著采訪對(duì)象活動(dòng)環(huán)境的擴(kuò)大而呈現(xiàn)出多樣性。以學(xué)生為例，在學(xué)校里是學(xué)生，在家是子女，購(gòu)物時(shí)是消費(fèi)者，如果進(jìn)了學(xué)生會(huì)，那么他又增加了一種社會(huì)角色，即學(xué)生干部。采訪對(duì)象的角色變化與多樣性，雖給新聞?dòng)浾卟蓪?xiě)新聞提供了多個(gè)切入點(diǎn)，但記者要做的不僅僅是找準(zhǔn)采訪對(duì)象的角色定位，更要擅于靈活轉(zhuǎn)變自己的角色定位，找到一種能與采訪對(duì)象更好交流的角色。■

參考文獻(xiàn)

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③王小宇，《練好采訪提問(wèn)的基本功》[J].《記者搖籃》，2009年第12期

④吳飛、丁志遠(yuǎn)，《新聞教育與新聞專業(yè)主義理念的構(gòu)建》[J].《浙江大學(xué)學(xué)報(bào)》，2007年第6期

(作者:均為河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院09級(jí)碩士研究生)

責(zé)編:周蕾