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變革九要

2010-01-01 00:00:00付順梅
國企 2010年6期

王安石變法是中國歷史上一次非常重要的經濟政治改革,至今對它的評價仍舊毀譽交織、莫衷一是。如果我們能拋棄歷史虛無主義的偏見,本著歷史與現實之間具有同一性的理念,王安石變法還是給后人留下了寶貴的經驗財富。

結合王安石變法的史實和現實的管理實踐,國有企業在變革啟動、變革實施推廣、變革成果鞏固這三大階段都需要一些策略、技巧乃至智慧。

變革啟動階段

1.明確變革目標

每一次變革都要有一個非常重要的目標。一、企業要怎么發展,要有發展藍圖。二、導向問題很重要。三、要明確最低期望值解決什么問題,最高期望值有什么效果。變革目標是整個變革項目中最早與高層領導溝通的方面。把高層領導的期望值設在一個合理的水平上,變革才有可能取得最后的成功。

2.組建變革團隊

在變革團隊人員選擇方面,可以采用“資歷與權力距離矩陣”分析法,根據人員資歷深淺、與核心領導權力中心的遠近不同,區分出五類變革角色。考慮到人員不同特點,選擇不同類別人員加入到變革團隊中,從而完成變革團隊的組建。

一般在變革團隊中,必須要有次佳人選、變革工具或棋子類人員參與。他們的價值在于帶動年輕的進步力量,或者在必要的時候做出犧牲,保全變革大局,這些人員往往是遠權力中心的人。

最佳人選的參與,是要保證變革的大方向必須和公司核心保持高度一致,不能走偏了。同時,他們的資歷和權力都在中等以上,才具有變革推動的一定優勢。他們還必須是變革推動的骨干,如果完全是資歷淺的人員,則帶不動原有中高層參與變革。

3.與高層達成共識、取得高層的支持

王安石之所以能夠推行改革,很重要的原因是得到了宋神宗的大力支持。有了高層的支持,特別是一把手對企業變革的理解、認識和支持,變革便容易推行下去。很多時候企業變革面臨的是往上要推,往下是拉著員工一起走。這個時候如果上面的人推不動,變革想成功基本沒有可能。

4.宣傳造勢和推廣

王安石變法缺少改革前的宣傳和推廣也是變法失敗的原因之一。企業在實施變革前,可以通過管理理念輸入、管理知識和理論的傳播和推廣,促使員工尤其是公司核心的中高層員工更新觀念。通過全員動員大會、部門會議、小組討論、在公司網站、內刊、報欄等信息傳播渠道實現“洗腦”,掀起學習高潮,為變革做準備。

變革實施推廣階段

5.變革方案先局部試行再全面推廣

王安石每項變法基本上都在京畿附近開始試行,再逐步推廣到全國。通過方案局部試行,可以發現方案的缺陷與漏洞,及時解決;給大家一個學習、了解適應操作的過程和準備期;試探員工的心理底線和接受程度,降低變革風險。

6.領導層以身作則

在企業變革過程中,所謂的“榜樣”,首先是變革者本人要對變革的新主張身體力行,甚至要以最嚴格的標準要求自己。否則就會遭致反對者從變革動機到人品的全面否定,進而發展為對變革大計的全盤否定。另外,企業變革者要以身作則,切不可包庇他人,特別是公司高層。

7.變革要強勢主導、貴在堅持

變革不可能一帆風頃, 必然會遇到各種阻力與困難, 變革者的信念和毅力是否堅強, 決定了變革能否取得成功。在這種局面下,唯有強勢主導方能確保變革的成功。

所謂“強勢”,首先意味著清醒的判斷和頑強的堅持?!皬妱荨边€意味著旗幟鮮明地向員工傳遞清晰的信號,時時處處明確表示(根據變革新主張)企業提倡什么,反對什么。對于符合變革新主張的行為,公開、高調予以肯定、支持甚至獎勵;對于有悖于變革新主張的現象,公開予以批評,必要時對旨在抵制或破壞變革的行為進行懲戒。

當然,“強勢”并不意味著“霸道”。二者的區別,在于是否以變革新主張作為判斷是非的標準;在于是否辯證地看待員工的言行。如果沒有強勢主導,必然使變革大打折扣,甚至功虧一簣。

8.要盡力擴大同盟

王安石變法時, 對反對派毫不留情地予以打擊和排擠, 同時對那些只是指陳新法過失、對新法并無惡意的大臣, 以及居于變法與反變法之間的大臣, 也沒有積極爭取, 一律予以壓制。 這樣就把他們推向了反對派的一方,壯大了對立勢力, 給改革造成了十分不利的后果。

企業的變革要團結一切可能的變革力量,盡力削弱變革的反對力量,使變革順利推進。

變革成果鞏固階段

9.要將變革成果制度化、融入企業文化

變革取得初步成功后,人們容易犯的錯誤是“過早地慶祝成功”。這個時候也容易失去對“反對勢力”應有的警惕,或是忽視變革之后的整合,最終導致變革成果得不到鞏固,甚至出現反復,導致變革的最終失敗。

作為組織成員共同財富的企業文化是一整套不成文規定,對員工表現具有強有力的影響。變革結束后,最重要的是要將變革成果制度化、融入企業文化。把勝利果實深深地印刻在組織結構內部——組織架構、組織流程、組織體系和組織文化。因為架構、體系和流程決定了行為。它們規范著組織中誰擁有什么權力,確定員工表現的要求,疏通溝通渠道,引導人們的注意力并影響他們的時間分配。

變革結束后,還要對階段變革成果進行總結、回顧,特別是要對變革貢獻突出的人和事進行表彰。通過使變革成果程序化,它們將成為“我們的做事方法”的一部分。這樣,深層次的變革在其消失前會變得不可逆轉。

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