社會網絡分析及其在虛擬 社區成員位置研究中的應用

[摘要] 社會網絡分析方法作為一種應用性很強的社會學、管理學分析工具近年來得到了迅速發展，本文介紹了社會網絡分析方法的基本特征和主要概念，并對社會網絡分析的基本應用提出了某一領域的應用的方法。

[關鍵詞] 社會網絡網絡分析

近年來，隨著圖論、概率論，以及各種幾何學的發展和完善，社會網絡分析作為一種應用性很強的社會學研究方法越來越受到人們的矚目。一般認為，社會網絡研究產生于上世紀二、三+年代的英國人類學。英國人類學家拉德克利夫·布朗首次使用“社會網絡”的概念。三十年代美國社會心理學莫雷諾創立的社會測量法為社會網絡分析奠定了計量分析基礎。莫雷諾在分析人際關系的時候所使用的社會測量法的基本思路至今依然影響著社會網絡分析的定量分析發展。尤其是在20世紀60年代以后，隨著網絡分析技術的不斷創新和完善，社會網絡分析方法得到迅速發展，并成為社會科學的一種新的研究范式，一種新的跨學科研究方法，被廣泛應用于人類學、民族學、社會學、政治學、經濟學和社會心理學等社會科學的各個研究領域。社會網絡分析的一些重要概念，如“密度”、“中心性”、“點度”等等，也逐漸被提出來，并成為社會科學研究的重要概念

一、社會網絡分析方法概述

所謂社會網絡，按照社會網絡分析方法的理解，是一個由特定集合的行動者(節點)，以及他們之間的關系構成的整體。各個節點與節點之間的關系，就是集合體的網絡結構。作為一種重要的社會結構分析視角和方法，社會網絡分析最初是由人類學家布朗(R.Brown)在對社會結構的分析中提出來的。他認為，研究社會現象，不僅要關注個體，更要關注社會結構，即把人們聯系在一起的社會關系網絡。此后，社會網絡的概念越來越成為人類學和社會學思考社會結構的重要視野。雖然社會網絡理論起源于人際間的互動關系，主要是運用于人類學、社會學、社會心理學等領域，但由于理論核心在個體間的關系，與結構特性對個體的影響，對于網絡個體中的屬性并不列入考查，所以，其所謂的個體不必然是“個人”，而可以將“團體”、“組織”、“小區”、社會”、“國家”及“區域性經濟體”等不同類別作為網絡中的個體，以至于其應用范圍十分廣泛，包括政治學、經濟學等各種領域均可運用其概念及分析的方法，來補充及強化本身研究領域在研究方法上的應用及理論的解釋能力。

依據社會網絡所談的內容，我們可將其概念做個區分。主要的可分為三個部分，一個是整體網絡的結構特性;二是關系連結的性質;三則是關系連結的內容。針對整體網絡的結構特性，包括網絡的規模(參與的個體數量)、連結的密度(所有個體間的連結狀況)、連結的集中或分散性(產生連結位置的分布)、小團體分布(數個內部密集連結，而彼此較松散的結構)等網絡結構，成員的組成同構型或歧異性(指個體與其網絡成員，在性別、年齡、教育、職業等特質上是否相同);關系連結的性質，是指社會網絡聯系性質可包含強度、持久性與互惠性等;而關系的內容，則是指關系的質量，若關系的內容是正面的、能維持情感的，則為社會支持，如果關系的內容是負面的、強求的，則為緊張的關系。

二、社會網絡相關概念的界定

1.社會網絡定義及分類

一個社會網絡是由一個特定集合的行動者，以及行動者之間的關系(線)組成。各個點以及點之間的聯系構成了“網絡結構”。由此可以看出社會網一般包含3個要素:(1)行動者:在社會網絡中常常表現為節點，可以是個人、團隊或組織;(2)關系:關系的內容可能是友誼、借貸或是溝通，其關系可以是單向或雙方，且存在關系強度的差異，關系不同即構成不同的網絡;(3)連帶:是指當一行動者想要與另一行動者建立某種形式關系時，必須透過某種途徑，直接或間接地建立彼此的關系，連帶依程度差別，可分成“強連帶”與“弱連帶”。

社會網絡通常分為兩種，一種是自我中心社會網，一種是整體社會網。自我中心社會網只能分析社會網絡連帶，卻不能分析網絡結構。整體社會網則分析社會連帶的功能較弱，更加強調網絡結構中成員的關系狀態，如團隊、組織、公司、產業、區域與網絡成員的社會網絡關系。

2.網絡邊界

整體網絡分析需要封閉的群體，即每做一個整體社會網就必須選擇一個封閉團隊。因此，整體網絡分析的一個前提條件便是要有一個非常清晰的分析單位，以及欲調查的社會網絡的邊界，它可能是一個群體、一個社群、一個組織，也可能是一個更大的實體，如一個外包系統，甚或一個國家或某一區域。

3.網絡類型

在確定了網絡分析的邊界之后，便需確定研究所涉及到的網絡類型。通常組織研究中的網絡類型分為4種:情感、情報、咨詢和信任。4種類型的網絡定義如下:(1)情感網絡:指與其他團隊成員情感交流、聯誼的程度;(2)情報網絡:指會向誰傳遞正式或非正式情報、或向誰求證情報內容;咨詢網絡:(3)指在工作學習中咨詢他人或被他人咨詢的范圍大小;(4)信任網絡:指在工作學習中遇到困難或需要協同合作的時候，會傾向于向誰求助。

4.社會網絡密度和群體中心性如果將一個組織團隊作為網絡分析的邊界，那么此類型的網絡結構分析指標主要是測量團隊的密度、中心性的狀況。基于上述分析，研究中一般選擇了社會網絡分析中的兩個重要術語:網絡密度和群體中心性，目的主要有兩個:(1)探求社會網絡密度和團隊績效的關系;(2)探求社會網絡的群體中心性與團隊績效的關系。

三、社會網絡分析方法在某虛擬論壇的個案應用

以研究某虛擬學習社區論壇信息交互情況為例，對虛擬學習社區某板塊的33名成員的網絡關系進行整體分析，得到如圖1所示的整體網絡關系，然后對網絡圖符合條件的邊切割，計算網絡中各節點的出度、入度、緊密度和中介度，得到如圖2所示的那些聯系比較緊密的節點構成的局部網絡圖，即原網絡圖的骨干網.對骨干網中的成員需要進行特別關注。通過對骨干網中的成員進一步分析，發現11，17和27號成員的出度，緊密度和中介度的值都非常大這表明11，17和27號節點異常活躍，為網絡的中心節點(如圖3所示)，對它們的關注可以有效地活躍學習信息交流，應密切關注和調控這三個節點及其關聯和發展態勢，同時可以根據不同時間范圍進行網絡節點指標計算，動態地進行調控。

四、小結

社會網絡分析方法在國外已經是一門較為成熟的學科，是一種完整的方法倫和研究范式，將社會網絡這一概念引入實際應用中為更好的研究人際關系、信息流向等工作提供了量化的工具，為從整體上科學地進行分析研究提供的保障。