觀天下

事件

娃哈哈裂變渠道，欲編更細銷售網

時下，宗慶后計劃半年內對娃哈哈經銷商體系動一次“大手術”，將現有經銷商網絡裂變為兩套：一是原有的三級通路(經銷商——二級批發商——終端)，二是新增的二級通路(經銷商——終端)。如此一來，娃哈哈的經銷商總數將由4000多家增至上萬家。

點評：這些年娃哈哈一直對渠道保持強控制力，其關鍵點是價差管理到位，渠道每個環節都有相當利潤空問。這次，宗慶后依然運用了這個杠桿。娃哈哈新的渠道體系可能達到“一石三鳥”的效果：更深度的分銷、渠道下沉，有助于把市場做得更透；縮短渠道中間環節。對終端市場的變化掌握更及時；減少渠道上分錢的人，給新晉經銷商以獲利機會，為娃哈哈培養一個經銷商梯隊，而不是簡單依賴現有的經銷商，進而達到多條腿走路，將市場控制權牢牢掌握在自己手中。

攜程以“低價賠付”模式，搶占旅游在線市場

日前，在酒店預訂業界一向強勢的攜程再出驚人之舉，承諾在網絡預訂條件下，保證中國境內酒店價格市場最低，否則對入住客人賠付3倍現金差價。

點評：“低價賠付”模式一直是超市業的競爭法寶，而今，這一利器也成了攜程的“手段”。攜程此舉被業界人質疑是控制酒店終端并搶占旅游在線市場之為，明為吸引客戶，實為打擊競爭對手。攜程在全國約有10000家合作酒店，要全部做到最低價，實際操作上存有難度，而且攜程也無法控制其他渠道的低價銷售。但攜程此舉對其本身進一步控制酒店資源、擴大線上預訂業務具有意義。

國企品牌意識缺失，再引爭議

近時，國內著名的網絡打假團在淘寶購買了一雙假“特步”運動鞋，可企業卻拒絕出具鑒定書。而皮爾·卡丹羽絨服國內代理則委托網絡打假團律師團維權，在淘寶網上揪出了幾十家“李鬼”皮爾·卡丹代理專賣店。兩種不同態度，決定了不同結果。

點評：皮爾·卡丹雛權打假，維護了消費者和自身利益，更重要的是維護了品牌的信譽度。而特步拒絕打假，不但損害了消費者的利益，更給品牌帶來了極大的傷害。這一品牌意識的缺失，在國內很多企業中存在。品牌是企業的徽章，商戰的法寶，消費者相信品牌的性能和品質，如果企業自己都不能夠維護品牌，那這個品牌終將喪失所有消費者的支持。切實維護消費者的權益，才能獲得消費者的信賴和支持。

管理

管理者的天職是整合人的能量

企業是一個生命肌體，在這個肌體中最富活力的細胞是人。人的才能、潛力和創造力是無限的，只不過大多數情況下總是處于一種休眠狀態。被閑置和浪費了。在某些企業，人的才能、潛力和創造力的發揮方向是不相一致性的，甚至是對立的、互耗的。管理者的天職，就是將這些能力整合好、釋放出，產生凝聚力和歸屬感，形成巨大的能量，為企業創造更多的財富。整合與釋放這些潛能的關鍵，除了待遇和事業，還須有一個人文色彩濃郁的環境，就是能讓員工感到與企業一同成長，共同成功。

盛大的用人標準

在陳天橋眼里，盛大只需要三種人：好人、明白人和能人。好人就是敬業和認同企業的價值觀，在內做事，在外做人。明白人就是職業，能夠很好地溝通，知道所在崗位職責和要求，了解自己的優勢及發展方向，明白企業的要求和自己的要求是不是符合。能人是從崗位技能角度考量的，就是放在一個合適的崗位上能夠發揮出作用的人。盛大的工作原則是：把好人變成明白人，變成能人。

職場

擰好你的水杯蓋

有些人出差或外出旅游，喜歡帶上一個旅行杯，在杯子里準備上開水，以備渴了飲用。有經驗的人都明白，旅行杯的蓋子一定要蓋好、擰到位，否則杯子里的水就會滲漏出來。沒有擰到位的杯子放在包里，容易弄濕衣服和座位。旅行杯蓋要是擰不到位，就等于沒有蓋上蓋子。工作也是同樣的道理，如果一項工作做得不到位，就很難收到預期的效果，甚至等于沒做工作。

白領如何應付工作中越來越差的記憶力

要旨是：清空頭腦，在需要的時候記起，然后把事情做好。我們的短期記憶一次只能記住很少的幾件事情，這意味著，我們必須把任務簡單化。因此，多項任務同時進行，必然導致低效率和失誤，除非其中某項任務簡單至極。所以，不要在各項任務之間頻繁切換，那會讓頭腦變得糊涂。為了做到條理清楚，另一個要點是，多想一想確實需要儲存在長期記憶里的事情。

十年不跳槽的精英優于兩三年一跳的“跳蚤”

現今，十年不跳槽的人被稱為“仙人”。比起“跳蚤”們，“仙人”無論在薪水待遇、頭銜職位，還是工作、生活、平衡度上都毫不遜色，甚至略高一籌。他們擁有共同的品質：對世事卓越的洞察力；練達的人情世故駕馭力；腳踏實地勤勤懇懇的老黃牛精神i過人的意志力和忍耐力。遇到磨難，“仙人”們總是盡最大努力去溝通、磨合、解決，而“跳蚤”們卻把第一選擇讓給了騎驢找馬。從“仙人”身上我們發現：原來遇到困難，還有另外一種解決方案。

動態

網絡業的水模式

互聯網里，很多好公司和好商業模式，都體現水的品質。首先“水能承載”，互聯網在商業上的落腳點就是平臺。淘寶是購物平臺，讓商家都來開店。誰做成平臺，誰就是王者。平臺的本質是，用你自己的力量去承載別人，有開放的胸襟和相應的秩序。而這些被捧起來的人和公司，反過來成就了平臺的地位。其次“水能滲透”，在商業上的落腳點交融。就是我中有你，你中有我。Google把自己的搜索技術提供給第三方的網站，在這些網站的搜索結果里再放上相應的廣告。這些網站里都內嵌著Google的脈絡，Google每時每刻運行的信息血液都來自這些網站。

消費品業滋生“獵酷者”一族

“酷產品”的消費者通常對傳統的市場營銷和廣告充滿叛逆，所以像傳統大牌那樣采取高高在上的引領姿態是沒有用的，唯有通過觀察消費者本身的行為習慣和消費喜好，才能有效預測未來的流行趨勢?！矮C酷者”一族便應運而生。獵酷就是到“酷”的發生地和創造者那里了解“酷”的形態和現象，然后回到研究室做分析，預測出未來“酷”勢。“獵酷者”包括時尚雜志編輯、研究消費行為的市場顧問、具有海外求學背景的本土團隊等。

“女性消費主義”正掌控消費市場走勢

女性的節日帶來的不僅是女性消費，作為家庭中主力消費執行者的女性，她們對市場的關注還會帶來一連串的連鎖消費。比如為先生購買新衣，為孩子購買玩具，為家庭添置物品。有專家表示，我國女性消費者正逐漸成為國內強大消費力量的核心，她們對家庭開銷有著很大的支配權，未來消費市場的格局和走勢在很大程度上掌握在這些女性消費者手中。

農村消費刺激政策為中國零售商點亮希望

最近，我國政府宣布延長對農村和小城市消費者的刺激政策。中資及外資零售商開始深入中國腹地，向二、三級城市發展。然而這個策略并非立竿見影，坐收獲利，蘇寧和國美的農村新店可能未來5年內都難以實現收支平衡。零售商在農村的擴張還會面臨一個風險：如果政府撤回刺激措施，農村的消費支出增速可能會停滯不前，這將使零售商陷入銷售網絡維護成本高昂、卻無法盈利的泥沼。不過目前來看，這似乎不是一個讓人擔心的問題。

特百惠啟動“地球與水”兒童環保繪畫比賽

近期，特百惠開啟第二屆兒童環保繪畫大賽。大賽以“地球與水”為主題，引發大眾對“關愛地球，節約用水”的重視，同時通過小朋友具有創造力的畫筆，向廣大消費者傳遞特百惠家居用品的環保生活理念。參賽繪畫作品一經提交符合要求，特百惠即贈送防漏水杯一個，以感謝參賽者對宣傳環保做出的貢獻。城市初賽及全國總決賽獲獎者將獲得豐厚的獎品，總決賽獲獎的作品更有機會印刷在特百惠水杯上，進行全國巡展。

圈點

本屆兩會“蛋糕論”有三個關鍵詞，第一，做大“蛋糕”，第二，做好“蛋糕”，第三，分好“蛋糕”。

——溫家寶總理在《政府工作報告》中把社會財富比喻為“蛋糕”，并稱要通過合理的收入分配制度把“蛋糕”分好。所謂做大蛋糕，一是指中國企業走出去，二是吸引更多的投資，三是財政系統保證經濟持續發展。做好蛋糕是指“新經濟，清潔，低碳，轉變發展方式”。而解決貧富分化，收入差距，其實就是一個分好蛋糕的問題。

不要做有智商而無品格的“聰明人”。

——靈魂是內在精神，品格是內在精神的外化。“成功品格”包括誠信無欺、勤儉、負責、推遲欲望的滿足、長遠計劃未來、審慎冒險等，這對一個人非常重要。能力如同人身上的肌肉，可以產生很大的力量，品格則是有效地運用和協調肌肉力量的機制。有勁兒亂使的人大多無所成就，成功者是屬于知道怎么運用自己力量的人。

慈善生活，已經成為一種新的財富生活方式。

——慈善是財富擁有者們富貴生活方式之必備要素，胡潤將之稱為“從財富上長出的精神”。企業家的品位應該主要反映在人的心靈和責任感上。貴族不是以生活方式來引導別人，而是以某種對周邊人群的責任為標準。

人，一生要走很多很多路，重要的卻只有那么幾步；人，一生要說很多很多話，重要的卻只有那么幾句：人，一生會認識很多很多人，重要的卻只有那么幾個。

——成功者和失敗者的區別，也許只在于他們多走對了一兩步路，多說對了一兩句話，多交對了一兩個人而已。

每一個人的生命都是一碗米。

——一個人要在大用之路上走得更遠，就別著急把自己變成米飯而沾沾自喜。只有把心騰空了，才可包容萬種境界；只有安靜下來了，才可了解群體動態。