職業學校學生頂崗實習教學的管理與實踐

[摘要]本文針對一般企業工程專業傳統實習管理過程申實習主體關系松散、管理站線較長、實習管理體系不完備等主要問題，結合PDCA循環和績效管理原理予以分析整合，探討如何形成學校、學生、企業“三方共贏”的高績效實習管理方式，來促進一般企業工程專業的健康有序發展。

[關鍵詞]PDCA 績效 頂崗實習管理 設想

多年來，一般企業工程專業學生的實習教學工作一直受到學校的關注，提高實習教學質量成為首要問題。針對如何提高教學質量，如何使學生受到企業的歡迎等現實問題。筆者結合多年來的實習教學體驗及有關的管理理論進行了以下探討。

一、傳統實習教學管理現狀

隨著社會的發展，許多工作科技含量越來越高、工藝水平不斷改進，畢業生的就業壓力較大，傳統的“粗放式”的實習教學管理方式不再適應時代的發展需求，因而實習管理的指導思想及觀念亟待更新與整合。傳統實習教學管理模式的弊端主要體現在以下方面：

1 實習主體間關系松散

我們應該認識到，學校、學生、企業三者都屬于實習主體范疇，因此，如何合理的、卓有成效地完成實習生的實習教學，應是三者的共同目標。

2 實習管理戰線長

傳統的實習管理模式強調集中管理，一般由系(部)統一負責組織管理，指導教師未能得到合理授權，未能實質性地參與到實習管理中去，其主觀能動性難以充分發揮，事無大小均需系(部)處理，每日需往返于學校和實習單位之間，多處奔波，疲勞不堪，致使問題處理不及時，管理效率較為低下。

3 實習管理體系不完備

傳統的實習管理模式僅僅把實習教學當作一項任務來完成，忽視實習教學規律，不注重總結反饋，使得許多重復性的工作未能標準化、局部需要不斷調整的項目缺少指導原則，造成了實習管理既無標準可循，又無應變機制的不利局面。

4 多數企業對于學生的實習工作不夠重視，不能夠理解學生的實習意圖，不了解實習大綱，不按照實習課題去認真履行，不去認真考慮實習生的專業對口問題，以至于不能夠按照實習計劃去安排學生的實習教學；學生實習時專業不對口，也不能夠把理論知識與生產相結合，最終導致實習效果不佳。

二、建立高績效頂崗實習管理方式構建

必須加強對頂崗實習內涵、工作重要性和必要性的認識，對頂崗實習各個環節狠抓落實。

高績效實習管理方式是指引入PDCA循環后的實習管理方式。在實習管理中引人PDCA閉環系統，旨在持續提高實習教學質量，培養應用型、實用性人才，實現人才與企業的零距離，提高辦學質量及效益。PDCA循環也稱“戴明環”，由美國的質量管理專家戴明博士在全面質量管理(TQM)中推廣應用，它揭示了質量持續改進的原理，表明任何一項成功的管理都必須經歷策劃(PLAN)、實施(DO)、檢查(CHECK)、處置或改進(ACTION)四個階段，且四個階段循環往復，呈螺旋式上升。利用“戴明環”可以將實習管理各階段的工作具體化、過程化、標準化、原則化，為高績效的實習創造條件。

績效高低是實習活動質量好壞的關鍵標志。績效可以理解為業績和效率，高績效的實習管理方式是將學校、學生、企業三者的發展目標聯系起來以獲得業績和效率的一種過程，基于“戴明環”的高績效實習管理模式基本包括目標設定(P)、過程實施(D)、檢查評定(C)、結果處理及應用(A)四個環節，不斷循環并達到持續提高。

1 目標設定(P)

目標設定階段主要是根據學校教學大綱、教學計劃、課題，企業的需求、現狀環境，學生的素質、專業三方面的具體要求，為高績效的實習結果建立目標和過程。該階段是“戴明環”的啟動階段，關鍵工作是確認影響績效的要因并制定相應對策，而實習企業選擇、管理體系構建、實習協議類型及條款是關鍵要因。

2 過程實施(D)

過程實施階段主要涉及實習教學組織、文檔管理等與實習教學有關的過程。

(1)實習教學組織

一般企業工程專業實施“三段式”實習教學組織。主要包括實習教學的準備階段、頂崗實習階段、實習教學結束考核階段。

(2)文檔管理

實習文檔主要包括系(部)、實習指導教師、實習學生、實習單位四個方面所提供的實習文檔資料。對于系(部)而言主要是與實習企業之間的合作協議、來往函電，提供實習教學的第一手資料；對指導教師而言主要是按期完成實習指導記錄和實習總結，記錄實習期間發生的涉及學生、企業之間的各項實習事宜；對于實習學生而言主要是提供實習日記、實習小結等材料。明確實習期間的各項得失；對于實習企業而言主要是提供學生的日常表現及實習鑒定等。文檔管理貫穿于實施階段(D)的全過程，為學校、學生、企業提供各項績效控制參數。

3 檢查評定(C)

檢查評定階段主要是根據實習教學的方針、目標和實習要求，對實習過程和實習作為“產品”本身進行監視和測量，并報告結果。

(1)實習教學質量監控

在實習教學管理過程中，實習指導教師、專業教研室、所在系(部)共同組成制定實習教學質暈監控體系，并制定應急處理機制。實習指導教師作為與學生、企業接觸的“一線人員”，應該享有最大限度的授權，這樣有利于提高實習教學管理的針對性，又提高了管理效率。在質量監控體系中，相關人員可以到實習企業進行檢查并與學生、實習企業充分接洽，也可以對后期實習教學提出新要求及目標，為學生順利地、高績效地完成畢業頂崗實習提供參照。

(2)實習成績評價體系

學生的實習成績主要由平時表現、實習日記、技能鑒定、實習報告四部分組成，我們應改變過去單一的成績評定模式。成績評價由實習企業考評組、實習指導教師、系(部)三方加以評判。實習鑒定則主要由實習單位根據學生的總體表現給予評判。這種評價體系便于學生所在的實習單位對學生的日常管理及指導教師的管理與教學，為處置階段(A)提供原始依據。

4 結果處理及應用(A)

結果處理及應用階段主要是對有效的結果予以標準化，并對存在的問題采取相應措施，以持續改進業績。此階段強調實習教學的總結與反饋。實習總結與反饋有助于學生相互交流實習體會，作為后續的工作基礎，有利于學生汲取知識并拓寬認知范圍。通過實習總結與反饋，便于學校、學生、企業三者鞏固已獲得的績效，找出主要問題并制定相應對策，完善下一個循環，向更好、更新、更科學的目標邁進。