天津市農業科技信息共享與服務平臺的構建

摘要:根據天津市農業信息化建設的實際情況，積極探索運用語音咨詢系統、互聯網、短信息平臺、農民科技書屋、農業信息員、農技培訓等手段，構建天津市農業科技信息共享與服務平臺，建立適合天津都市型農業發展的農業科技信息服務體系。

關鍵詞:語音咨詢系統;信息共享;服務平臺;構建

中圖分類號:G202文獻標識碼:A DOI編碼:10.3969/j.issn.1006-6500.2010.02.027

Foundation of Information Sharing and Service Platform for Agricultural Science and Technology in Tianjin

YIN Chuan1， WANG Jian-chun2

(1.Tianjin Spark Science and Technology Development Center，Tianjin 300021，China;2.Information Institute，Tianjin Academy of Agricultural and Sciences，Tianjin 300192，China)

Abstract:On the base of the construction of agricultural information in Tianjin，the information sharing and service platform of agricultural science and technology in Tianjin was tried to found and an effective information service system adapting to urban agricultural development of Tianjin was also built， using phonetic consultation system， interact， short message platform， peasants' science and technology book room， agricultural information collector， agricultural technology train.

Key words: phonetic consultation system;information sharing;service platform;foundation

中國農業和農村經濟已經進入新的發展階段，并處于關鍵時期。無論是從新階段農業和農村經濟的特點看，還是從新時期農業和農村工作的任務看，農業科技的作用越來越突出，地位越來越顯著，農業的競爭就是科技的競爭。同時，“農業、農村、農民”問題是全面建設小康社會的主要制約因素之一。解決好“三農”問題，大力推進農村信息化，全面提升農村科技信息的社會化服務能力，使農民及時、便捷、快速、準確地掌握科技信息資源并將其轉化為現實生產力是重要途徑。改革開放以來，中國農村信息化建設取得了很大成效，信息技術和信息媒介發展迅速。但是，由于特殊的國情，中國農村信息化發展的深度和廣度還需要拓展，“數字鴻溝”問題和“最后一公里”問題亟待解決。

農村科技服務體系是農村社會化服務體系的重要內容，是促進農業科學技術推廣轉化的重要力量。在服務農村經濟發展中發揮著不可替代的作用。傳統的農村科技信息傳播方式，如科技下鄉、現場培訓等，由于受時空限制、互動性弱等因素的影響，難以滿足廣大農民日益增長的個性化科技信息需求。創新服務體系，拓寬服務領域，強化服務職能，是新形勢下農業科技服務部門的必然選擇，也是廣大農民的迫切要求。

近年來，天津市農業信息技術研究應用水平取得了較大的進展，基本建立起市-區(縣)-鄉(鎮)-村(涉農企業)四級網絡信息服務體系。專家決策系統已應用于生產實踐，農業遠程教育培訓系統已成為農民獲取實用技術的一個途徑，3S技術已初步應用于土地資源等的管理。結合農業信息技術的示范應用，開展了以農民為主要服務對象的大規模的技術培訓。一大批實用農業技術廣為傳播，有力地促進了農業科技成果向現實生產力的轉化。近七萬農民得益于農業信息技術的應用，取得了較大的社會經濟效益。

雖然天津市農業信息化發展速度較快，但與發達地區相比仍然存在一定的差距，主要表現在:(1)農業信息服務管理保障機制不健全，沒能發揮其應有的作用，原有的四級農技推廣網“線斷、網破、人散”。目前，最基層、最接近農民的鄉鎮級農技推廣機構在鄉鎮機構改革中出現了資產被平調、農技人員被大比例精簡等突出問題，造成大多數鄉鎮農業科技推廣組織處于癱瘓、半癱瘓狀態，無錢干事或干別的事的情況相當普遍，已經嚴重影響了農村科技傳播與普及以及農技推廣工作的穩定與發展;(2)信息資源匱乏、滯后;(3)信息采集、加工、傳遞及共享體系不健全;(4)農民的整體素質亟待提高。國內業已開始的“農技110”服務形式和當前政府對農業科技中介機構的推動和支持作用不斷增強，社會對農民專業合作組織的認識和接納意識逐步提高，農民專業合作組織也在市場經濟的大潮中不斷成長壯大，顯示出其巨大的能動作用和強大的生命力，為“天津市農業科技信息共享與服務平臺”的建設，提供了可借鑒的經驗，而天津農業信息化建設的成果，則為“天津市農業科技信息共享與服務平臺的建設”奠定了堅實的基礎。

1天津市農業科技信息共享與服務平臺的構建

1.1建立天津市農業語音咨詢系統

采用.net軟件作為開發平臺，綜合運用電話語音技術、文本語音合成技術和計算機技術，設計采用模塊化設計思想。各模塊具有“高內聚低耦合”的設計特點，模塊可以實現靈活的“插拔”。通過利用.net平臺的垃圾回收機制和重新封裝語音板卡的API，還可解決系統由于“內存泄漏”導致的死機現象，體現語言應用“業務靈活”的特性，從而建立起功能完備、運行穩定、使用方便的農業電話語音咨詢系統。農業生產經營者只需拔打電話并按一定的語音提示，系統平臺就可以全天候提供農業科技、供求、病蟲害防治、技術等各類信息及咨詢服務。這種方式大大提高了電話的利用程度，并且適合農業推廣部門和農業合作組織的實際情況，將通過實時更新系統語音信息，提高時效性，實現農民通過電話接受農業信息服務。

1.1.1語音咨詢系統的功能介紹自動語音服務:類似于移動通訊服務中的“10086”;短號碼查詢服務:預先將語音系統中的各種信息進行編號，印刷成查詢號碼薄發給農民。農民需要獲取信息的時候，先查詢號碼薄中是否有自己需要的信息，直接輸入號碼薄中該信息的標號，就可以直接查找到自己需要的信息。使用該方法提高了農民查詢信息的準確性，提高了信息查詢的速度;傳真服務:用戶連續輸入所要查詢資訊的短號碼后，給對方傳真信號，即可獲得該條資訊的傳真;人工坐席:由農業專家現場解答農民提出的問題，面對面解決農民的生產難題，同時人工坐席電話具有錄音功能，節假日用戶可使用語音留言，專家會盡快給留言用戶明確答復。

幾種服務方式的結合，可以提高電話語音系統的綜合利用率，保證工作時間與非工作時間都可以全天候給農民提供信息服務。

1.1.2建立農業信息資源庫農業信息資源庫是開展農業信息服務的基礎。我們開展信息收集的方法主要有以下幾種:(1)利用計算機上互聯網下載有價值的農業科技、農業政策法規、市場供求信息等;(2)通過科普書籍、報紙、期刊、雜志等摘錄信息;(3)利用電視媒體獲取中央電視臺及全國各地衛視的農業節目、農產品市場行情等;(4)與科研院所、大專院校及農業推廣相關部門合作，了解和收集行業內前沿科技動態;(5)聘請農業專家以及具有專長、特長的農業科技人員，組建農業專家庫，為廣大農戶答疑解惑;(6)組建一支立足基層的農業信息員隊伍，收集農民的農業科技信息需求;(7)科技人員根據農民的信息需求有針對性地進行撰寫;(8)和農業合作組織結合，有針對性的獲取相關技術知識。通過各種渠道收集到的信息由專人進行整理歸類，最后錄入農業信息資源庫，并及時更新，以確保提供給農戶供咨詢服務和查閱使用的信息時效性。

1.2開通“天津農業科技信息網”

天津農業科技信息網共設置了新聞中心、津沽燎原、農技110、電話聽網、科技影視、專家系統、熱點話題、農產品安全、星火之窗、星火公告等欄目。農民可以通過上網收聽語音資源，通過發電子郵件索取感興趣的語音資源的電子文檔等。科技影視欄目提供了畜禽養殖、大田作物栽培、蔬菜栽培、果樹栽培、食用菌栽培、花卉栽培等相關的多媒體課件，農民可以通過上網收看視頻內容，學以致用。

1.3建立短信服務平臺

在過去的幾年里，手機已經廣泛普及到農村，各種類別短信服務的快速增長局面已經證明了短信息得到了廣泛運用，而短信息也將是目前中國農業信息服務中不可缺少的、最簡單便利的形式之一。我們建立的短信息平臺是依托移動、聯通及網通信息服務中心平臺，為用戶提供短信服務的平臺。該短信息平臺是一個互動平臺，可以為農民提供信息服務，同時農民也可以將信息需求或者疑難問題以短信息的形式向短信息平臺反饋。目前，我們已經通過該平臺免費提供有關蔬菜栽培、果樹栽培、水產養殖、畜牧養殖等方面的短信息服務，由于結合了農事農時的特點，收到了良好的效果。

1.4建立農民科技書屋

在津南、西青、寶坻、武清、靜海、薊縣農村建立了個農民科技書屋，為農民提供科技服務。圍繞各區縣主導產業發展要求，為每個科技書屋配送了圖書，內容涉及農業科技、政策法規、醫療衛生、文化生活等方面。科技書屋的出現，改變了農民過去那種“日出而作，日落而息”的生活方式。如今茶余飯后，村民們最愛三五成群到科技書屋里坐一坐，看看圖書，學習知識，傳遞信息，在潛移默化中，既提高了素質，又陶冶了情操。

1.5建立農業專家和信息員隊伍

與農業科研院所、各農業區縣科委、農技推廣中心、農業合作組織、農村土專家、種養殖大戶、涉農企業等開展合作，組建一支專家隊伍和立足基層的農業信息員隊伍，負責收集和解決農民的農業科技信息需求和農民在農業生產中遇到的技術問題。

1.6開展農技培訓

積極組織多種形式的培訓，一方面加強現有農業信息人員的農業信息技術和計算機應用技能的培訓，另一方面利用農業科研院所的科技優勢和知識資源，面向全市，多渠道、多層次、多形式地開展技術培訓和科技知識的普及，提高農民素質。

2結束語

通過綜合運用電話、網絡、短信平臺等信息服務手段，結合傳統的農技推廣模式，構建了天津市農業科技信息共享與服務平臺。該平臺集技術、信息服務于一體，為“農業、農村、農民”提供全方位服務，是新形勢下連接生產與市場、溝通政府與農民的紐帶和橋梁，使農民能夠真正方便、快捷地獲得所需的農業信息，使許多問題通過“電話問一問、網上找一找”便輕而易舉得到解決，既實現了農技服務的全天候，較好地解決了千家萬戶農民對農技服務的多樣化、個性化需求，又極大地降低了服務成本，提高了服務效率，方便了農民。天津市農業科技信息共享與服務平臺，拉近科技專家與農民的距離，建立了快捷高效的農業信息服務體系，擴展了科技咨詢渠道，加快了天津市新農村建設的步伐。

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