服務擦亮品牌

長治位于山西東南部，古稱上黨，歷史悠久，文化燦爛，地理位置十分重要。改革開放以來，該市經濟飛速發展，精神文明建設碩果累累，長治曾被評為“全國十大魅力城市”。多年來，中國石化山西長治石油分公司(以下簡稱長治石油分公司)始終以服務地方經濟為己任，把社會效益放在首位，主動承擔社會責任，為地方經濟發展和人民群眾生活用油提供了有力保障，得到了當地政府及廣大消費者的一致好評。

服務地方經濟擦亮企業品牌

隨著經濟的發展，成品油供應成為地方經濟發展的重要能源支撐。作為長治地區成品油銷售供應的主渠道，長治石油分公司為適應新農村建設，新建了一批服務農戶、促進農村經濟發展的精品加油站。

在平順縣的一個偏遠小山溝，為方便當地農村用油，該公司不計成本，本著為新農村建設服務的宗旨，新建一座東鑫加油站，得到了平順縣委縣政府的充分肯定。加油站數量從10年前的53座增加到現在的160多座，不論春播還是秋收，一輛輛服務在田間地頭的中國石化加油車，一座座規范、靚麗的加油站成為上黨土地上一道靚麗的風景。

在改進硬件設施的同時，該公司從優質服務入手，保障用戶需求。在所屬加油站開辟了潤滑油銷售門店，專業銷售長城潤滑油;加大IC卡網點建設，方便廣大IC卡加油客戶充值、加油;設立了非油品小食品、小用品銷售專柜，滿足了廣大車友旅客旅途購物需求。在數量、質量管理方面，他們嚴把油品質量關，不合格的油品不進庫，不達標的油品不出槍，嚴格的管理換來了廣大顧客的信任，在上黨地區“加石化油，走放心路”成為消費者的口碑。該公司在用油緊張關頭，主動替政府解憂，千方百計組織貨源，想方設法調配資源確保地方重點項目、重要工程和人民群眾的日常生產生活用油，他們講政治、顧大局的經營行為受到了地方政府的大力稱贊。該公司連續三年被長治市委評為長治市文明單位，連續兩年被長治市政府授予“支持地方經濟先進單位”。

提升品牌價值維護顧客利益

隨著工農業生產對成品油的需求量不斷增加。一些不法經營者瞄準了中石化品牌效應，盜用中石化商標標識，以次充好，缺斤短兩，侵犯了消費者權益。為進一步規范成品油市場，維護成品油經營秩序，2009年長治市政府開展了聲勢浩大的打假維權行動。

為了維護品牌形象，該公司首先清理了不規范的社會加盟站，對加油機開展專項檢查，更換了90多臺老舊式加油機，全部安裝上了先進的自助式加油機。其次，該公司積極向當地政府與工商部門舉報盜用中國石化標識標牌的違法行為，引起了市委市政府的高度重視。

2009年4月24日，長治市政府召開了關于開展整治盜用中國石化標牌的“黑油罐車”、非法加油站的專項執法行動會議，市政府領導親自掛帥，組織商務、工商、質檢、交通等執法部門聯合作戰，對區域內的成品油市場進行了徹底的清理和整頓，共清理盜用、仿冒中石化標識加油站23座，沒收侵權標牌8塊，區域內侵權行為和違法經營行為得到了實質性治理。在專項治理行動開展的同時，長治分公司還下大力氣開展油品知識普及宣傳活動。除在《上黨晚報》開辟了每周石化專版，宣傳油品知識，提高廣大群眾的維權意識外，還通過組織座談、發放宣傳資料等方式，向廣大群眾介紹不合格油品的危害及有關侵權行為的類型，收到了良好的社會效果。

強化責任意識真情回報社會

在企業穩步發展的同時，長治石油分公司主動承擔社會責任，為地方各項事業發展做貢獻。

2009年，長治加快文明城市建設步伐，該公司響應地方黨委政府“深入農村扶貧濟困”的號召，派出由黨委書記帶隊的扶貧隊，奔赴壺關縣西柏坡村進行扶貧調研，開展村企共建活動，公司籌措資金2萬元，幫助村民解決吃水困難;為學校購買桌椅40余套，學生學習用品60余套，計算機10臺，幫助改善辦學條件。同時，該公司還積極參與地方工會組織的“慈善一日捐”活動，系統上下廣大干部員工一天時間募得善款8255元，為貧困家庭和弱勢群體獻上了一份愛心。

2009年5月份，該公司經理、長治市人大代表申永生資助三名殘疾學生上學，給予每人每年一千元的學業資助。這些關心社會、回饋社會的義舉，得到了社會各界的廣泛好評。

如今在上黨，中國石化山西長治石油分公司已經成為一面不倒的旗幟，他們用行動擦亮了“和諧誠信”品牌。