基于超網絡理論的突發性公共危機知識管理研究

摘 要： 突發性公共危機管理反映了一個政府的管理能力，如何有效地利用知識進行危機管理是現代危機管理研究面臨的一個難題。基于超網絡理論建立突發性公共危機知識管理模型，將錯綜復雜的突發性公共危機知識管理超網絡分成知識、人員和知識載體三個子網絡。通過研究超網絡模型的關系與結構，為突發性公共危機知識管理決策提供建議，有效提高了危機管理效率。

關鍵詞：突發性公共危機； 危機管理； 超網絡； 知識管理； 知識網絡

中圖分類號：C931.2

文獻標志碼：A文章編號：10013695(2010)04131904doi:10.3969/j.issn.10013695.2010.04.031