用“亮劍”精神提升營銷文化

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安慶石化在員工中大力培育和弘揚“亮劍”精神，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的輿論環(huán)境。圖為員工正在觀看“亮劍”精神專題宣傳展覽。吳宜城 攝

看過電視劇《亮劍》的觀眾一定對這句話印象深刻：“面對強大的對手，明知不敵，也要毅然亮劍，狹路相逢勇者勝。即使倒下，也要成為一座山、一道嶺。”這就是“亮劍”精神。在當(dāng)今市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)營銷的本質(zhì)不同于戰(zhàn)爭，但營銷的過程也是一場競爭對手之間爭奪用戶的激烈戰(zhàn)斗。對銷售企業(yè)來說，面對競爭對手，一定要敢于“亮劍”，以樂觀自信的心態(tài)面對挑戰(zhàn)，以主動進(jìn)攻的態(tài)勢搶占市場，用“亮劍”精神提升營銷文化，打造一個“劍鋒所指，所向披靡”的營銷團隊。

市場競爭呼喚“亮劍”精神

營銷工作是企業(yè)的生命工程。經(jīng)歷2009年我國石油化工產(chǎn)品市場的風(fēng)云變幻之后，中國石化銷售企業(yè)又將面對更為復(fù)雜和激烈的市場競爭形勢。“2010年成品油市場競爭將全面升級”是業(yè)內(nèi)人士的共同看法。隨著市場主體的多元化和新定價機制的實施，價格競爭走向前臺，市場腹地變成前沿，終端競爭成為焦點，國內(nèi)成品油銷售已經(jīng)走向全面市場化競爭的新時期。有關(guān)資料顯示，2010年前后我國將有9000萬噸/年煉油能力建成投產(chǎn)，加上高峰期投資形成的新增產(chǎn)能逐步釋放，行業(yè)格局可能重新調(diào)整。在成品油新定價機制下，國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)之間的競爭加劇，市場競爭主體多元化的特征越來越明顯。

與此相似，多數(shù)業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在全球化工產(chǎn)品總產(chǎn)能大于總需求，產(chǎn)能增速大于需求增速的大背景下，2010年的化工市場仍處于景氣周期下行階段。歐美跨國石化公司憑借其擁有的資源、技術(shù)、規(guī)模及管理優(yōu)勢，一直主導(dǎo)著我國高端化工市場。而對國內(nèi)石化企業(yè)來說，最頭痛的是來自中東石化企業(yè)的競爭。中東地區(qū)的石化企業(yè)主要生產(chǎn)的是大宗、通用化工產(chǎn)品，與國內(nèi)石化大企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似，但憑借其原料和規(guī)模優(yōu)勢，以低廉的價格傾銷產(chǎn)品，國內(nèi)石化企業(yè)很難與之抗衡。很顯然，國內(nèi)化工市場正在加速向競爭主體多元化、競爭格局國際化、競爭態(tài)勢復(fù)雜化的方向演進(jìn)，競爭日趨激烈。

作為國內(nèi)最大的成品油和化工產(chǎn)品生產(chǎn)商和銷售商，中國石化雖然占有得天獨厚的地域優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，但面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境和挑戰(zhàn)，一方面必須加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，強化技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品競爭力；另一方面必須樹立強烈的競爭意識，更新營銷理念，改進(jìn)營銷手段，培育營銷文化，全方位加大市場營銷力度。為此，特別需要學(xué)習(xí)發(fā)揚“亮劍”精神，奮力拼搏，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

“亮劍”精神的文化內(nèi)涵

文化是一個群體共有的精神和價值觀。毫無疑問，“亮劍”精神就是電視劇中主人公李云龍所在部隊的文化內(nèi)核。我們可以從該劇的一些情節(jié)和對話中找到這種文化因子，從而探尋“亮劍”精神的文化內(nèi)涵。

第一，目標(biāo)堅定。在《亮劍》中，幾十萬華東野戰(zhàn)軍建制被打亂，團長找不到營長，營長找不到連長，部隊在哪里誰也不知道。但是，即使在這樣的情況下他們依然取得了戰(zhàn)爭的勝利。為什么？因為在每個士兵心里，都有一面不倒的旗幟在召喚著他們?nèi)〉脛倮Ｋ麄儾晃菲D險，不懼孤獨，在他們心里永遠(yuǎn)有著“亮劍”的旗幟在獵獵作響，這就是一個團隊?wèi)?zhàn)無不勝的力量源泉。

第二，勇字當(dāng)頭。“坂田聯(lián)隊是鬼子的精銳部隊，老子打的就是精銳！”這是李云龍很響亮的一句話。在李云龍眼里，沒有不可戰(zhàn)勝的敵人，只要是敵人就要迎戰(zhàn)，即使是失敗也要拔劍。正是憑借這種大無畏的革命氣概，神奇般地把被動局勢轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有袨椋瑥亩鴦?chuàng)造了擊敗坂垣兵團的奇跡。

第三，有勇有謀。“要我自己搞武器，行啊。你不能限制我的自由啊，總要點自主權(quán)吧。又要我當(dāng)乖孩子，又要我自己想辦法搞武器，又限制我的自主權(quán)，這叫不講道理！”李云龍這些話和那經(jīng)常掛在臉上的狡黠的笑容，又讓觀眾看到他的另一面。“亮劍”精神不是有勇無謀，如果只是蠻干，這種精神就失去了意義。“我就不把這次突圍當(dāng)成突圍，當(dāng)成什么?當(dāng)成進(jìn)攻，向敵人進(jìn)攻。”正是根據(jù)具體的實際情況進(jìn)行變通，所以才出現(xiàn)了主人公抗拒命令伏擊日軍精英觀摩團的勝利。

第四，苦練內(nèi)功。“給我練，不要怕受傷，現(xiàn)在斷根肋骨算個啥，總比死在戰(zhàn)場上強。”李云龍命令士兵強化實戰(zhàn)訓(xùn)練，用木刺刀對真人進(jìn)行訓(xùn)練，而不只是單純的紙上談兵。所以他們部隊的戰(zhàn)士面對經(jīng)過特殊訓(xùn)練的日本兵依然上刺刀，既用“亮劍”精神來沖鋒，還有精湛的技藝做后盾。

第五，獎優(yōu)罰劣。“有本事的人吃肉，沒本事的人連湯都沒得喝。”由于建立完善了獎懲和競爭制度，使每個人都有一種危機感，從而提高了他們苦練本領(lǐng)的積極性，為以后的“亮劍”殺敵奠定了基礎(chǔ)。

“亮劍”精神與營銷文化

商場如戰(zhàn)場。市場競爭如同戰(zhàn)場拼殺，不敢“亮劍”者，只能被動挨打，節(jié)節(jié)敗退，甚至丟掉已經(jīng)到手的市場。如何將“亮劍”精神融入營銷文化中來，已成為企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)有之義。

面對困難，要敢于戰(zhàn)斗，永不言敗。決定一個營銷人員能力的不是技巧，不是學(xué)歷，而是一個人的精神。而“亮劍”精神包含了主動、無畏、責(zé)任、敬業(yè)等營銷人員必不可少的精神準(zhǔn)則。作為一個營銷團隊，也許對手的實力比你強大，也許會在競爭中失敗，但絕不能因此丟掉信心，絕不能恐懼對手。一旦產(chǎn)生對對手的恐懼，就再也沒有了戰(zhàn)勝對手的機會。面對嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)與考驗，營銷人員必須要有戰(zhàn)勝困難的勇氣和必勝的信心，必須要大力弘揚“走遍千山萬水，道盡千言萬語，闖過千難萬險，克服千辛萬苦”的工作作風(fēng)。

面對事業(yè)，要勇?lián)?zé)任，堅毅執(zhí)著。每個人都肩負(fù)著責(zé)任。責(zé)任感是每個人都應(yīng)具備的品質(zhì)，它反映了一個人的精神境界。有責(zé)任感的人，踏踏實實，表里如一，不追名逐利，不推諉過錯。緊要關(guān)頭，危急時刻，困難面前，挺身而出的正是責(zé)任感強的員工。作為營銷人員，更需要一種堅毅、果敢、鍥而不舍的精神，用百折不撓、不達(dá)目的決不罷休的毅力，靠勇氣、靠執(zhí)著、靠責(zé)任去戰(zhàn)勝困難。

面對企業(yè)，要滿懷忠誠，令行禁止。忠誠的人令人敬佩，忠誠的人令人信賴。在營銷隊伍里，不乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人，才是企業(yè)需要的最理想的人。營銷目標(biāo)的最終實現(xiàn)需要強大的執(zhí)行力。產(chǎn)品沒有賣出去，一切都是空談。公司制定的市場戰(zhàn)略、營銷思路、各種營銷管理規(guī)章制度，必須要嚴(yán)格地執(zhí)行。同時，也要在不違反市場交易原則的前提下，根據(jù)實際情況，發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。

面對團隊，要精誠團結(jié)，同舟共濟。個人的力量是有限的，只有互相配合、團結(jié)協(xié)作才能取得勝利。一個人拔出的劍是一道劍光，一個團隊亮出的劍則可與太陽爭光輝。要利用各種條件，充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮出更大更好的潛力。只有這樣，一個營銷團隊在關(guān)鍵時候才能拉得出，打得響，攻得下，贏得了。

需要強調(diào)的是，發(fā)揮“亮劍”精神，訓(xùn)練營銷人員的戰(zhàn)斗性格，并不是鼓勵員工通過不正當(dāng)手段去競爭或低價血拼，而是鼓勵員工通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，依靠團隊執(zhí)行力，提升市場競爭力，不斷鞏固和擴大中國石化的市場份額，努力打造具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司。