系統工程思想在高職實訓基地建設中的實踐

瞿立新

(南京航空航天大學經濟與管理學院,江蘇 南京 210016)

系統工程思想在高職實訓基地建設中的實踐

瞿立新

(南京航空航天大學經濟與管理學院,江蘇 南京 210016)

該文以無錫城市職業技術學院省級電子商務實訓基地建設為例,闡明系統工程思想與方法的應用,在高等職業教育校內實訓基地建設中,對于提高建設績效、彰顯高職教學特色有著重要的現實意義和指導作用。

系統工程;電子商務;職業教育;實訓基地

系統是由相互制約的各部分組成的具有一定功能的整體,是從輸入到輸出的整個過程。從技術科學看,研究、設計、組建、管理系統都是為了實現特定的功能目標,具有特定功能是系統的本質特性。

2007年7月無錫城市職業技術學院省級電子商務實訓基地被批準立項,省財政下撥專項建設經費300萬元,學校配套資金300萬元。基地建設是一項系統工程,需要對基地系統的構成要素、組織結構、信息交換和控制管理進行分析研究和綜合評價,以實現最優設計、最優運行、最優控制和最優管理。學院在基地建設中應用了系統工程的思想和方法,從而提高了建設績效,彰顯了高職教學特色。

1 科學論證,確保總體設計的合理性

功能、目標、組織、隊伍、制度、架構是基地建設的關鍵要素。學院成立基地建設領導小組,負責基地的功能定位、總體規劃、機構設置、制度建設、教師隊伍建設與培養、建設資金配套與管理、資產管理等工作。基地架構如圖1所示。

通過廣泛調研,并充分聽取行業、企業富有經驗的專家和專業教師的意見,學院基地建設領導小組認為,作為一個系統,省級職業教育實訓基地具有兩大功能,一是實訓基地作為學校辦學條件的重要組成部分,承擔著適應區域經濟和行業發展對應用性人才的要求,提高學生實踐能力、創新能力,培養高素質、高技能、創新型人才的重要任務;二是不斷改善實訓條件,豐富建設成果,在硬件建設、制度建設、實訓教學、電子商務綜合平臺設計、商務網站構建、市場調查咨詢、專項技能培訓與鑒定、縱向課題研究、校企橫向合作技術開發、技術服務等方面發揮對學院服務外包專業群的支撐作用,并帶動學院實驗實訓室建設整體水平的提升。為此,基地明確提出充分調研、理念領先、總體規劃、分步實施、滾動發展、動態調整、示范引領、注重效益,建成具有一流水平的多功能、綜合性、開放式實訓基地的總要求。基地建設定位于立足無錫,依托學院相關專業,面向中小企業,著眼無錫服務外包產業的集約化發展趨勢,保證電子商務網站建設、維護、管理和電子商務實際應用兩方面的實踐教學任務的完成與職業訓練功能的實現。

地方經濟的特色、企業對于人才與技術的專門需求、學院的辦學特點為基地建設目標確定了方向,省財政和學校配套資金的投入、學院原有的辦學基礎、企業的參與熱情為基地建設目標的實現提供了保障。基地目前已擁有電子商務中心實訓室、物流綜合實訓室等15個實訓室。基地的實踐指導教師由專任教師、專職技術人員和企業兼職技術人員共同組成,形成了較為合理的人員結構,他們熟悉實訓管理各個環節,把握實訓教學的特點,掌握專業領域的新技術,保證系統的及時更新和升級,保證實訓教學高質量地順利開展。

圖1 省級電子商務實訓基地架構圖Fig.1 Chart of the provincial level e2comm erce training base

2 緊扣目標,確保系統功能的實現性

基地建設明確硬件為軟件服務的指導思想,以基地建設為切入點,推進相關專業的整合,加強專業群的構建;突出校內生產性實訓,樹立基于職業工作過程的課程觀,服務于工學結合、教學做一體化、理論實踐綜合化的課程體系的構建,促進師生互動,培養學生的創新能力和解決問題的能力,深化專業建設和課程改革,充分體現學院“素質為先、能力為本、實踐為重”的辦學理念和崗位主導型人才培養模式的辦學特色。

基地建設打破了傳統的實驗室格局,構建開放型的“大實訓”環境,充分體現“教學工廠”的特點,從工作流程到工作制度都與企業十分相似,教學環境和企業環境融為一體,教室與實訓室融為一體,實現了“教學做合一”。通過硬件建設推進并豐富案例教學、項目教學、模擬情景教學、多媒體教學、模擬公司、實戰訓練和“e教e學”網絡互動等先進教學模式。基地采取師生共同參與設計和構建以及學生獨自設計和構建的模式,對于仿真和全真的電子商務環境進行開發與維護,以此提高學生的電子商務應用技術水平。通過對學生分組、分角色進行電子商務的模擬實訓教學,使學生了解電子商務交易的基本流程,熟練掌握電子商務的主要環節和操作技能。基地自主創建“大拇指”電子商務實戰平臺,引入實際生產版的應用軟件,為學生提供實戰訓練環境,提高電子商務實務能力和市場調研分析能力。以學院省級大學生實踐創新訓練計劃項目為抓手,校內實訓與第二課堂的興趣小組或項目團隊(“創E工作室”、“校園熱淘淘”、“第二動力”等學生社團)以及校外企業實地觀摩、體驗和實習相結合,使學生對專業和職業有更為深入、實際的了解和把握。

3 產學結合,確保校企合作的落實性

目前,中國中小企業約4 000萬家,但擁有企業商業網站比例卻很小。無錫是中國重要的工商業城市,經濟貿易雖然基礎雄厚,但許多企業仍沿用傳統的營銷手段,市場信息反饋不快,技術創新不夠,產品技術含量不高,市場品牌意識不強。因此,電子商務特別是針對企業級市場的電子商務應用服務有著廣闊的空間。同時,不少中小企業對通過功能完善、投入成本較小的一站式速成網站服務實現電子商務有著濃厚興趣,這為校企合作打下了基礎。

基地注重理論與實踐的結合、教學與生產的結合、開發與應用的結合,與企業合作承接研究項目或企業應用課題,合作開展市場調查、策劃與開發、商務平臺建設、網站運營和網站推廣,形成了產學結合的良性循環。

基地引進企業管理模式,營造企業氛圍,不僅滿足了相關專業實訓教學和科研工作的需要,還通過參與激烈的市場競爭,檢驗實訓教學成果,真正達到培養職業技能的目的。基地與無錫“123”計劃的入圍企業——好萊塢(中國)數碼技術研發中心、入選無錫“530”高層次人才培養計劃的江蘇云計算中心、江蘇康輝國際旅行社有限公司、無錫天原物流等一流企業建立緊密型產學研合作關系。基地通過校企合作,建立無錫城院蘇優客分公司,真實的電子商務公司架構以及運營流程,全面提升學生的職業素質和能力,通過基地這個與企業、市場接軌的窗口,實現了學生與工作崗位的零距離對接。教師充分利用基地的先進技術條件,積極開展應用項目研究、市場拓展、技術服務與咨詢、社會服務等活動,企業文化氛圍也讓參與實訓工作的教師的職業和崗位意識增強,其技術開發能力、管理協調能力、教學能力得到了很大的提高,一批產學結合的骨干成為學院相關專業的帶頭人和相關課程的負責人,促進了雙師型教師的培養,推動教學的質量提升和專業建設的發展。

4 拓展平臺,確保人才培養的先進性

基地致力于人才培養的標準化、高級化和國際化。以雙證融通的教學改革為抓手,注重電子商務人才培養規格的標準化,制訂嚴格詳細的人才培養標準,明確教學內容、理論和技能應達到的最低標準以及實現這個標準的具體手段;以高端課程的研發為抓手,注重電子商務人才培養規格的高級化,順應現代服務業高附加值、高層次的發展趨勢;以國際合作辦學為抓手,注重電子商務人才培養規格的國際化,對于我國長三角地區、江蘇省的服務行業順應全球化趨勢,提升服務質量,打造中國服務品牌,使中國服務業走向世界有著積極意義。

基地強化學生的第一本領的形成,面向學生全面開展職業技能培訓與鑒定工作,經江蘇省人社廳批準,基地在無錫高職院校中最早成立江蘇省計算機智能化考試站,鑒定項目不斷豐富,鑒定等級不斷提高,鑒定內容與相關專業的專業核心課程的結合程度不斷加深,已開展助理物流師、助理電子商務師等國家職業技能三級鑒定,并且具備物流師、電子商務師國家職業技能二級鑒定資格。2008年基地被省人社廳評為職業技能鑒定先進集體。相關專業畢業生職業教育學歷證書與職業資格證書“雙證書”獲得率達90%以上。相關專業畢業生人才供不應求,畢業生就業率達到100%,深受企業的歡迎與好評。

基地與印度NIIT和IIHT、新西蘭CPIT、澳大利亞BOX HILL INSTITUTE、新加坡特許學院合作開展電子商務人才培養。基地與國家人力資源和社會保障部全球模擬公司聯合體中國中心合作,發揮學院在無錫高職院校中首家建立的無錫市人才服務中心駐校工作站的作用,以學院省級精品課程《職業生涯規劃》為主導,加強創業平臺建設,增強學生創業實踐,提高學生的創業能力。基地與世界現代服務業的標志性品牌、全球高端酒店業的頂尖級服務聯盟——國際金鑰匙組織中國區總部合作建立國際金鑰匙高職餐旅人才創新實驗基地, 2008年被認定為江蘇省省級高等教育人才培養模式創新實驗基地。現代服務業正向高端化方向發展,無錫正處在國際化和現代化的進程中,基地著力探索具有中國特色、符合市場經濟和高職教育國際化、現代化、大眾化教育規律和特色的高職畢業生就業之路,不斷提高畢業生就業質量,有力促進了學生職業生涯的可持續發展。

5 加強管理,確保進度質量的保障性

基地自立項建設以來,加快建設進度,加大投入力度,按照現代管理模式運營,實行主任負責制,分管院領導兼任基地主任,制定了技術管理、設備管理、人員管理、固定資產管理等各項制度,實訓基地人員結構合理,崗位職責明確,運行規范有序,管理制度完善,考核辦法完備。實訓基地所有設備的購置計劃和選型方案均經過科學的論證和嚴格的招投標制度,保證了設備在安裝運行后能充分滿足實訓教學、科研開發、技術服務的需要。同時根據產業發展趨勢、技術進步潮流、企業實際工作要求,對原有實驗實訓室進行開發或升級。各實訓室之間實現資源共享,合理調配,使設備的潛能得到最大的發揮,設備的利用率達到了100%。

基地在項目的組織實施方面,充分利用學院的人才優勢、技術優勢和設備優勢,調配各系骨干力量負責項目的具體實施管理,確保實訓項目建設的進度、質量和使用效率。基地加強質量控制和合同管理。基地建設合同主要包括施工合同與建設工程相關的其它合同、儀器設備采購合同等。合同管理由合同的主要條款、合同的訂立和履行、合同的變更和解除、合同的違約責任等部分組成。按照基地建設的規模和工期、項目的復雜程度、項目的單項工程的明確程度等,選擇合同的具體類型、使用條款等。

6 合理配置,確保建設水平的領先性

基地建設著眼于使學生掌握先進設備的操作和應用軟件的使用,也為技術開發和技術服務提供必要的條件。設備配置本著以下原則進行:一是根據相關專業人才培養方案和相關課程教學大綱的要求,培養學生專業技能,滿足技能訓練和綜合實訓的需要;二是設備和軟件選型、工作環境設計與企業實際情況相結合,軟硬件合理配置和銜接,實訓現場布局充分模擬企業真實工作環境,使學生畢業后能快速適應崗位要求;三是在滿足實訓教學與科研開發的前提下,盡可能選用功能適當、維護方便、經濟實用的設備;四是在選購設備時,綜合考慮設備的質量、運行狀態、售后服務、購買成本和實訓需要的滿足。

學院在基地建設前、建設中以及建設后都進行嚴格的質量監控,在項目建設的總體目標、具體施工以及各個細節上都仔細推敲,確保了基地建設的質量。目前,學院的實訓設備的投入、實訓環境的構建以及實訓條件的完善等各方面在無錫處于領先地位。2009年基地被中國交通企業管理協會認定為“中國物流教學示范基地”、被無錫市人社局認定為“無錫市高技能人才培訓基地”、被無錫市政府認定為“無錫市服務外包人才培訓機構”。

7 充分利用,確保專項資金的效益性

基地專業全覆蓋,工位全保證。面向學院12個相關專業,開設實訓課程45門,實訓項目達131個,涵蓋了物流管理、電子商務、國際貿易實務、市場營銷等相關專業的實訓內容,保證了各相關專業按照教學大綱進行專業實踐性教學,使學生能夠得到更多、更好的技能訓練,改變了專業建設不斷深化、招生規模不斷擴大與實訓設備不足、實訓室建設相對落后的矛盾,著力提高了大學生實踐創新能力,適應了市場對人才能力需求的變化與要求,為商貿、電子信息等行業培養了一批高技能、高素質、創新型人才。

基地不僅面向本校學生,還面向社會開展培訓和鑒定工作,為其他學校和商貿企業提高學生和員工素質做出積極貢獻。基地是中國國際貿易學會、上海緊缺人才辦公室、江蘇省經貿委、江蘇省建設廳的授權培訓點。2007年、2008年和2009年成功組織9 000人參加中國銀行業從業人員職業資格考試。2007年以來,基地組織太湖學院、無錫交通技師學院、無錫惠山職教中心等2 000多人參加全國物流員、計算機操作員、因特網、網頁制作、數據庫應用、Photoshop、網絡管理員等中高級技能鑒定。基地還為社會遠程教育和網絡學習提供服務,作為重慶大學、武漢理工大學遠程教育校外學習中心,2007年、2008年連續兩年被評為重慶大學遠程教育全國優秀校外學習中心,現有在校生4 500名。

[1] 汪應洛.系統工程理論方法與應用[M].2版.北京:高等教育出版社,1998.

[2] 江蘇省教育廳、江蘇省財政廳.關于加強職業教育實訓基地建設的意見[S].蘇教財[2005]90號,蘇財教[2005]164號.

[3] 教育部、財政部.關于推進職業教育若干工作的意見[S].教財[2004]9號.

[4] 江蘇省教育廳.關于印發江蘇省高等職業教育專業建設指南和實訓基地建設指南的通知[S].蘇教高[2006]10號.

[5] 江蘇省教育廳.關于2009年省級實驗教學示范中心和高職實訓基地驗收工作的通知[S].蘇教高[2009]33號.

The Application of Systems Engineering Ideas in Training Base Construction of Higher Vocational Education

QU Lixin
(School of Economics and Management,Nanjing University of Aeronautics and Astronautics,Nanjing 210016,China)

The paper,taking provincial level e-commerce training base construction of Wuxi City College of Vocational Technology for example,clarifies the application of system s engineering ideas and methods in training base construction of higher vocational education.It has important practical significance and guidance to improve building performance,highlight higher vocational education feature.

systems engineering;e-commerce;vocational technology;training base

G642144

A

1671-7880(2010)03-0013-04

2010-04-12

江蘇省省級職業教育實訓基地建設項目(蘇教財[2007]23號文、蘇教財[2007]56號文、經濟支出科目31003)

瞿立新(1967— ),男,上海市人,博士,教授級高級經濟師,研究方向:職業教育、工商管理。