中國(guó)情境下職業(yè)成功觀的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

周文霞 孫健敏

職業(yè)是一個(gè)人安身立命的根基,成功的職業(yè)生涯是人們孜孜以求的人生目標(biāo)。但很多人在追求職業(yè)成功的道路上體驗(yàn)不到成功的快樂(lè)和幸福,反而感受到了越來(lái)越大的職業(yè)壓力?，F(xiàn)實(shí)的矛盾和困惑促使人們思考:職業(yè)成功的內(nèi)涵究竟是什么?職業(yè)成功有沒(méi)有一個(gè)客觀公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)?職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)具有哪些特征?目前學(xué)術(shù)界還很難對(duì)這些問(wèn)題作出清晰明確的回答。為了使研究的問(wèn)題更為明確、便于操作和理解,我們用職業(yè)成功觀這一概念概括人們心目中的職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn),其目的在于初步探討中國(guó)文化背景下職業(yè)成功觀即人們心目中職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。

一

職業(yè)成功觀是本研究提出的一個(gè)新概念,學(xué)術(shù)界與此相關(guān)的有兩類研究:一是有關(guān)職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的研究;二是有關(guān)職業(yè)價(jià)值觀內(nèi)容的研究。它們構(gòu)成了本研究參考的重要文獻(xiàn)基礎(chǔ)。

(一)關(guān)于職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)

M.London和S.A.Stumpf將職業(yè)成功定義為一個(gè)人在其工作經(jīng)歷中所累積起來(lái)的積極的心理上的或是與工作相關(guān)的成果或成就。[1]這一定義得到了學(xué)者們的廣泛認(rèn)同。為了使職業(yè)成功這一概念變得可以測(cè)量,一些學(xué)者建議依據(jù)評(píng)價(jià)主體的不同,將職業(yè)成功分為客觀成功和主觀成功兩類。[2]客觀的職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)就是可以從外部觀察到的職業(yè)成就,這種成就可以用報(bào)酬、晉升的次數(shù)、可支配的權(quán)力、擁有財(cái)富的多少等外部尺度來(lái)衡量。[3]由他人作出的職業(yè)成功的評(píng)價(jià)常常使用此類標(biāo)準(zhǔn)。Nigel Nicholson等學(xué)者對(duì)客觀職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)做了更深入的探討。他們認(rèn)為,“客觀”成功由職業(yè)旅途中所取得的可證實(shí)的、可觀察到的價(jià)值成果所構(gòu)成,具體有六個(gè)指標(biāo):地位和頭銜(等級(jí)位置);物質(zhì)成功(財(cái)富、財(cái)產(chǎn)、收入能力);社會(huì)聲譽(yù)與尊敬、威望、影響力;知識(shí)與技能;友誼、社交網(wǎng)絡(luò);健康與幸福。[4]以上六條標(biāo)準(zhǔn)存在著邏輯和功能上的聯(lián)系,但在不同的社會(huì)體系中,其相互聯(lián)系的力度和持續(xù)性表現(xiàn)出一定的差異。在權(quán)力距離比較大的國(guó)家,當(dāng)一個(gè)人擁有更高地位時(shí),其獲得其他結(jié)果的可能性就大大增加,有時(shí)甚至成為必然。

關(guān)于主觀職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn),A rthur等人認(rèn)為,主觀成功是個(gè)體對(duì)自己工作經(jīng)歷和職業(yè)發(fā)展結(jié)果的積極評(píng)價(jià)和認(rèn)同,它涉及很多對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)很重要的維度,如工作—生活的平衡、有意義的感覺(jué)、貢獻(xiàn)等。[5]與客觀成功不同,主觀成功只能通過(guò)個(gè)體的內(nèi)省來(lái)識(shí)別,不能通過(guò)外部觀察或一致的確認(rèn)獲得。人們有不同的職業(yè)渴望,對(duì)收入、就業(yè)保障、工作地點(diǎn)、地位、工作進(jìn)步、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、工作和家庭的平衡等重視的程度不同,主觀的職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)也不同。由于主觀職業(yè)成功難以測(cè)量,它在大多數(shù)情況下被操作化為工作或職業(yè)滿意度,如有學(xué)者認(rèn)為對(duì)自己的工作有諸多不滿意的人是不可能覺(jué)得自己的職業(yè)是成功的,工作滿意度是主觀職業(yè)成功最突出的方面。[6]一些學(xué)者開(kāi)發(fā)了職業(yè)滿意度的量表,但比較簡(jiǎn)單,一般只有四五個(gè)項(xiàng)目。到目前為止,對(duì)主觀職業(yè)成功沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的測(cè)量工具。[7]

在對(duì)職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的探討中,有三種現(xiàn)象值得我們關(guān)注。

第一,研究發(fā)現(xiàn),很多人從外部標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看很成功,拿到了高薪水,占據(jù)了高職位,但他們卻感受不到自己的成功或是對(duì)所取得的成就并不滿意。Korman和他的助手們發(fā)現(xiàn),被社會(huì)認(rèn)為是“成功”的經(jīng)理人通常對(duì)于其職業(yè)生涯并不滿意,既沒(méi)有感到成功,也沒(méi)有對(duì)他們的成就感到自豪。這些經(jīng)理人有自己內(nèi)部的職業(yè)成功定義,當(dāng)用主觀職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己時(shí),他們常常認(rèn)為自己是失敗的。[8]這說(shuō)明高報(bào)酬和高職位并不必然帶來(lái)自豪感和成功感,有時(shí)甚至導(dǎo)致了個(gè)人和工作的異化。這同時(shí)也說(shuō)明客觀職業(yè)成功和主觀職業(yè)成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并不總是重合的。因此,不僅區(qū)分主觀成功與客觀成功兩種不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是必要的,而且對(duì)職業(yè)成功的客觀和主觀的評(píng)價(jià)同時(shí)加以考慮也是非常重要的。[9]

第二,A rthur等人從一些以實(shí)證研究為主的人文社會(huì)科學(xué)期刊中,選出了1992—2002年間發(fā)表的68篇有關(guān)職業(yè)成功的文章,就其研究主題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果顯示,53篇文章(78%)提到了主觀職業(yè)成功,49篇文章(72%)在研究中運(yùn)用了主觀職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn),10篇文章(15%)單獨(dú)討論了主觀職業(yè)成功。而在1980—1994年公開(kāi)發(fā)表的相關(guān)論文中,75%都是只討論客觀標(biāo)準(zhǔn)。[10]這說(shuō)明職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)是隨著時(shí)代的變遷而不斷變化的。20世紀(jì)80年代以前,人們所處的職業(yè)發(fā)展環(huán)境變化不大,組織內(nèi)部的金字塔式結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定,個(gè)人的職業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出向上運(yùn)動(dòng)的線性特點(diǎn)。通常,人們衡量職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)就是職位提升的速度和薪資達(dá)到的水平,即客觀標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)90年代以后,組織結(jié)構(gòu)的扁平化、裁員、下崗、頻繁的職業(yè)流動(dòng)等,使人們的職業(yè)生存方式發(fā)生了極大的變化,職業(yè)流動(dòng)的范圍也跨越組織的范圍,呈現(xiàn)出無(wú)邊界狀態(tài),職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越多元化,主觀的職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)得到了更多的強(qiáng)調(diào)。Weick通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代的職業(yè)成功評(píng)價(jià)減少了對(duì)于薪酬數(shù)量及晉升次數(shù)的關(guān)注,轉(zhuǎn)而更重視員工在其職業(yè)發(fā)展道路中通過(guò)戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)所獲得的內(nèi)在滿意感。[11]目前,越來(lái)越多的研究發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的客觀職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩、職業(yè)生涯無(wú)邊界化的時(shí)代已經(jīng)失去了原有的意義。[12]

第三,研究結(jié)果顯示,成功的定義在個(gè)體一生中隨著時(shí)間而改變,職業(yè)成功的外部標(biāo)準(zhǔn)變得越來(lái)越不重要。例如,Sturges的研究發(fā)現(xiàn),年齡越大的管理者越傾向于用內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義職業(yè)成功。[13]這和職業(yè)是由一系列階段組成的發(fā)展過(guò)程的定義相一致。Supers的生命周期理論認(rèn)為,隨著個(gè)體經(jīng)歷生命的不同階段,個(gè)體的職業(yè)偏好也會(huì)發(fā)生改變。因此,在個(gè)體生命的不同階段可能會(huì)用不同的方式來(lái)定義成功。研究還發(fā)現(xiàn),定義成功的方式存在性別差異,女性更強(qiáng)調(diào)內(nèi)部職業(yè)成功,男性更強(qiáng)調(diào)外部職業(yè)成功。[14]

凡此種種都提示我們,如果對(duì)主觀職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究,就不能忽視其所具有的價(jià)值觀特性:因人而異;因時(shí)代不同而不同。因此,我們應(yīng)該將對(duì)主觀職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的研究納入職業(yè)價(jià)值觀的領(lǐng)域,以便于更深入地挖掘其內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)。

(二)關(guān)于職業(yè)價(jià)值觀的研究

對(duì)有關(guān)職業(yè)價(jià)值觀研究文獻(xiàn)的回顧,有助于我們進(jìn)一步說(shuō)明研究職業(yè)成功觀的必要性。

關(guān)于職業(yè)價(jià)值觀的定義,學(xué)者們有各種不同的表述。Super將職業(yè)價(jià)值觀定義為與工作有關(guān)的目標(biāo),表達(dá)個(gè)人內(nèi)在需求及從事活動(dòng)時(shí)所追求的工作特質(zhì)。[15]Nord等人提出,職業(yè)價(jià)值觀就是一個(gè)人所期望并覺(jué)得應(yīng)該能借由工作實(shí)現(xiàn)的結(jié)果狀態(tài)。[16]Schw artz則強(qiáng)調(diào),職業(yè)價(jià)值觀是指人們希望通過(guò)工作來(lái)達(dá)到的目標(biāo)或取得的報(bào)酬,它們是更一般的個(gè)體價(jià)值觀在職業(yè)生活中的表現(xiàn)。[17]所有這些定義表述的方式雖不完全相同,但都比較概括和抽象,由此導(dǎo)致在具體進(jìn)行研究和測(cè)量時(shí)出現(xiàn)不同的取向。在職業(yè)價(jià)值觀的題目下,有大量的關(guān)于職業(yè)特征重要性或擇業(yè)觀的研究,如Super的職業(yè)工作價(jià)值量表[18]、凌文輇等人的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究[19]。在這類研究中,職業(yè)價(jià)值觀表現(xiàn)為在職業(yè)選擇中對(duì)職業(yè)生活的偏好和價(jià)值判斷,愿意從事某種職業(yè)的傾向和意愿。還有一類名為職業(yè)價(jià)值觀的研究,其關(guān)注的內(nèi)容是職業(yè)行為或工作行為的對(duì)與錯(cuò)、善與惡,是倫理和道德觀,帶有意識(shí)形態(tài)和哲學(xué)的特征,如從韋伯的新教工作倫理觀開(kāi)始,引起了很多學(xué)者對(duì)職業(yè)和工作倫理問(wèn)題的研究。針對(duì)使用同一個(gè)概念但研究的內(nèi)容卻有較大差別的現(xiàn)象,Dose批評(píng)說(shuō),職業(yè)(工作)價(jià)值觀的研究如同盲人摸象,不同學(xué)者各自定義其內(nèi)涵,大家使用同樣的概念卻表達(dá)不同的意思,其結(jié)果是對(duì)這個(gè)問(wèn)題的研究停留在支離破碎的狀態(tài),致使研究成果分散,無(wú)法有效積累。[20]

關(guān)于職業(yè)價(jià)值觀結(jié)構(gòu)的研究也存在同樣的問(wèn)題,有兩個(gè)維度、三個(gè)維度、四個(gè)維度甚至更多維度的劃分方式。Elizur、Robbins等人均將職業(yè)價(jià)值觀區(qū)分成目的性價(jià)值觀(或稱結(jié)果性)與工具性(亦稱手段性)價(jià)值觀[21];Vanus與M cA llister等人則將工作價(jià)值觀區(qū)分為內(nèi)在價(jià)值觀與外在價(jià)值觀。[22]1951年,Super在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上提出職業(yè)價(jià)值觀包括15項(xiàng)內(nèi)容。M iller將這15項(xiàng)內(nèi)容劃分為三個(gè)維度:一是內(nèi)在職業(yè)價(jià)值,指與職業(yè)本身性質(zhì)有關(guān)的一些因素,如職業(yè)的創(chuàng)造性、獨(dú)立性等;二是外在職業(yè)價(jià)值,指與職業(yè)本身性質(zhì)無(wú)關(guān)的一些因素,如工作環(huán)境、同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系及職業(yè)變動(dòng)性等;三是外在報(bào)酬,包括職業(yè)的安全性、聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和職業(yè)所帶來(lái)的生活方式等。[23]Schw artz在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上將職業(yè)價(jià)值觀劃分為四個(gè)維度,即內(nèi)在價(jià)值、外在價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和威望價(jià)值,并于1999年又從三個(gè)角度對(duì)其職業(yè)價(jià)值觀四個(gè)維度劃分的合理性加以論證。[24]吳鐵雄等人將職業(yè)價(jià)值觀分成目的價(jià)值和工具價(jià)值兩類,前者細(xì)分為自我成長(zhǎng)取向、自我實(shí)現(xiàn)取向、尊嚴(yán)取向三因素,后者細(xì)分為社會(huì)互動(dòng)取向、組織安全與經(jīng)濟(jì)安全、安定與免于焦慮取向、休閑健康與交通取向。[25]凌文輇等人用實(shí)證研究方法得出了職業(yè)價(jià)值觀的三因素結(jié)構(gòu):發(fā)展因素;保健因素;聲望、地位因素。[26]

雖然職業(yè)價(jià)值觀研究得到了很多種因素模型,但這些因素模型差別較大,穩(wěn)定性和可重復(fù)性較低。盡管如此,不論將職業(yè)價(jià)值觀分為幾個(gè)維度,由于內(nèi)在外在二維的劃分方法具有高度的概括性,所以其他的劃分方法基本上都可以歸入這兩類。內(nèi)在價(jià)值是個(gè)體傾向于追求在工作中能使個(gè)人自我成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人才能與創(chuàng)造力、提升生活質(zhì)量、獲得成就感、贏得他人尊重與肯定以及達(dá)成人生目標(biāo)的價(jià)值。外在價(jià)值為個(gè)體偏好的工作收入、升遷機(jī)會(huì)、工作安定性與聲望等方面的價(jià)值。因此,職業(yè)價(jià)值觀的二分法還是最有代表性的觀點(diǎn)。

如前所述,不斷有學(xué)者批評(píng)職業(yè)價(jià)值觀領(lǐng)域的研究由于大家使用同樣概念而表達(dá)不同內(nèi)涵,使得研究成果分散,結(jié)論難以驗(yàn)證。造成這種局面的一個(gè)重要的原因在于職業(yè)價(jià)值觀這個(gè)概念本身的抽象性。一個(gè)概念越是抽象化就越難精確,越是高度概括就越難以具體操作。因?yàn)楦拍钤匠橄?內(nèi)涵就越豐富,可以裝載的內(nèi)容就越多。職業(yè)價(jià)值觀概念的內(nèi)涵本身就非常寬泛,如什么樣的職業(yè)更有價(jià)值、擇業(yè)時(shí)更看重哪些因素、在職業(yè)領(lǐng)域怎樣的行為才是道德的等等,都事關(guān)價(jià)值判斷,都可以說(shuō)是職業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn),所以才出現(xiàn)不同學(xué)者有不同定義的局面。定義不同,內(nèi)容結(jié)構(gòu)也就很難統(tǒng)一。為了使學(xué)術(shù)成果更便于積累和比較,對(duì)于職業(yè)價(jià)值觀的研究適合更加細(xì)致的分類。根據(jù)邏輯種屬關(guān)系,學(xué)者們認(rèn)同職業(yè)價(jià)值觀是從價(jià)值觀衍生而來(lái)的觀點(diǎn),并認(rèn)為職業(yè)價(jià)值觀是一般價(jià)值觀的組成部分;同理,職業(yè)價(jià)值觀也不是一個(gè)操作層面的概念,如果說(shuō)價(jià)值觀是一個(gè)大的種概念,它可以包含職業(yè)價(jià)值觀、生活價(jià)值觀、審美價(jià)值觀等等。那么,職業(yè)價(jià)值觀就是抽象層次低于價(jià)值觀的種概念,它還有自己的屬概念,如擇業(yè)觀、職業(yè)道德觀、職業(yè)聲望觀等等。本研究提出的職業(yè)成功觀在價(jià)值觀的概念體系中就是從屬于職業(yè)價(jià)值觀的屬概念,它與擇業(yè)觀等處于并列地位。邏輯是思維的基本規(guī)則,也是研究的基本規(guī)則。如果將擇業(yè)觀或職業(yè)成功觀等同于職業(yè)價(jià)值觀,那就等于犯了種屬并列的邏輯錯(cuò)誤。從這個(gè)邏輯角度進(jìn)行分類研究,使研究概念的內(nèi)涵盡可能單一,如職業(yè)成功觀就只是研究人們心目中職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn),擇業(yè)觀就是研究人們選擇職業(yè)或轉(zhuǎn)換職業(yè)時(shí)所考慮的因素,應(yīng)該可以避免一個(gè)概念派生多種含義的局面,至少可以減少這種情形。對(duì)職業(yè)成功觀的研究也正是這樣一種嘗試。

總之,在職業(yè)成功、職業(yè)價(jià)值觀研究領(lǐng)域,這些研究中的不足正是預(yù)留給后來(lái)學(xué)者的研究空間。本研究就是在這個(gè)空間中找到位置的。

二

職業(yè)成功觀是本研究提出的一個(gè)新概念,在對(duì)職業(yè)成功觀都包含哪些內(nèi)容并無(wú)充分先前研究證據(jù)的情況下,運(yùn)用個(gè)體深度訪談和焦點(diǎn)小組訪談來(lái)收集信息應(yīng)該說(shuō)是一種比較理想的方法。

(一)樣本的選取:訪談什么人?

個(gè)體訪談是質(zhì)的研究中獲取資料的一種基本手段,其樣本選取方式使用最多的是目的性抽樣。所謂目的性抽樣,就是按照研究目的抽取能夠?yàn)檠芯繂?wèn)題提供最大信息的研究對(duì)象。因?yàn)橘|(zhì)的研究強(qiáng)調(diào)通過(guò)研究對(duì)象獲得深度和豐富的信息,以求深入細(xì)致的解釋性理解,所以研究對(duì)象的數(shù)量一般都比較小,不可能也沒(méi)有必要像定量研究那樣采取概率抽樣的方式。除此之外,樣本的數(shù)量事前也是不完全明確的,它會(huì)隨著實(shí)際研究的開(kāi)展而逐漸演化。[27]根據(jù)上述原則,并圍繞研究的目的,我們?cè)诖_定訪談對(duì)象時(shí)只是定義了幾個(gè)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量,這些變量包括年齡、性別、教育水平、婚姻狀況、職業(yè)、職務(wù),先后訪談了30人。由于個(gè)體訪談的樣本中只有3個(gè)政府公共組織工作人員,與企業(yè)和高校的樣本數(shù)量相比明顯偏少,因此,在北京某大學(xué)M PA班邀請(qǐng)了8位同學(xué)參加焦點(diǎn)小組訪談。焦點(diǎn)小組訪談的目的,一是為了檢驗(yàn)在個(gè)體訪談中獲得的信息是否充分,二是考察在焦點(diǎn)小組討論的互動(dòng)中能否獲得更多的信息。焦點(diǎn)小組訪談內(nèi)容由兩位研究生助手做記錄。38名訪談對(duì)象的基本特征為,性別:男20人,女18人;年齡:30歲以下7人,31～40歲15人,41～50歲16人;受教育程度:本科20人,碩士及以上18人;婚姻狀況:已婚31人,未婚6人,離異1人;職位級(jí)別:初級(jí)14人,中級(jí)16人,高級(jí)8人;工作單位性質(zhì):企業(yè)15人,政府11人,高校12人。

(二)數(shù)據(jù)收集:怎樣訪談?

事先準(zhǔn)備了一個(gè)包括三個(gè)問(wèn)題的訪談提綱。訪談提綱的設(shè)計(jì)遵循了Kvale的建議,即:訪談的問(wèn)題盡量保持簡(jiǎn)明扼要,訪談問(wèn)題的類型可包括介紹性問(wèn)題、重復(fù)性問(wèn)題和探測(cè)性問(wèn)題,提問(wèn)的問(wèn)題必須對(duì)分析、確認(rèn)和最后階段報(bào)告的撰寫有用。這些問(wèn)題的次序應(yīng)該按照漏斗形式排列,從簡(jiǎn)單和具體到困難和抽象來(lái)進(jìn)行。[28]

訪談中提問(wèn)的三個(gè)問(wèn)題是:職業(yè)成功對(duì)于你來(lái)說(shuō)重要不重要?你心目中職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?或者說(shuō),你認(rèn)為怎樣才算達(dá)到了職業(yè)成功?你能舉出一個(gè)你認(rèn)為職業(yè)成功的人士來(lái)嗎?你為什么認(rèn)為他或她是成功的?第一個(gè)問(wèn)題屬于引導(dǎo)性問(wèn)題,為了引出第二個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。第三個(gè)問(wèn)題屬于驗(yàn)證性問(wèn)題,試圖通過(guò)受訪者對(duì)他人的評(píng)價(jià)檢驗(yàn)其職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的一致性或者豐富性。

在每個(gè)訪談的開(kāi)始,都向受訪者簡(jiǎn)單介紹訪談目的,明確對(duì)于隱私的保護(hù)。訪談歷時(shí)大約20～40分鐘,其中面對(duì)面訪談18人,電話訪談12人,8個(gè)人的焦點(diǎn)小組訪談歷時(shí)60分鐘。

通常,在訪談中問(wèn)到第一個(gè)問(wèn)題時(shí),受訪者絕大多數(shù)都會(huì)回答重要或當(dāng)然重要。這樣就可以順利進(jìn)入第二個(gè)問(wèn)題,否則,上來(lái)就問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題會(huì)顯得比較生硬和突兀。也有一個(gè)受訪者的回答與眾不同,他說(shuō)那要看你說(shuō)的是什么樣的成功了。這時(shí)可以接著問(wèn),你覺(jué)得什么樣的成功才是重要的?你認(rèn)為成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如此也能回到研究的主要問(wèn)題上。

但在回答職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題時(shí),非常容易出現(xiàn)的情況是,被訪談?wù)叽笳動(dòng)绊懧殬I(yè)成功的因素是什么,而不是去解釋他們所理解的職業(yè)成功這個(gè)概念的內(nèi)涵,談?wù)撀殬I(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)。例如,有的受訪者在被問(wèn)到職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么的時(shí)候,回答說(shuō)一個(gè)人的成功需要很多因素,光有能力還不行,還要有關(guān)系,還要有好的運(yùn)氣等等。這時(shí)就需要委婉地提示,或比較靈活地轉(zhuǎn)換話題,以便使訪談回到研究者最關(guān)心的職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)問(wèn)題上。研究者在訪談中還參考了陳向明的建議,靈活開(kāi)放地使用訪談提綱,訪談的具體形式因人、因具體情境而異,不拘泥于同一程序,也不強(qiáng)行按照訪談提綱的語(yǔ)言和順序提問(wèn),以免出現(xiàn)一問(wèn)一答、好像老師考學(xué)生或答非所問(wèn)的尷尬局面。[29]

(三)數(shù)據(jù)分析:訪談獲得了什么?

由于擔(dān)心錄音會(huì)給受訪者帶來(lái)心理壓力,訪談中沒(méi)有錄音,而是盡量詳細(xì)記錄受訪者的談話內(nèi)容,每一次談話結(jié)束后再將談話的內(nèi)容進(jìn)行整理。訪談中所提的主要問(wèn)題是你心目中職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么,雖然受訪者回答問(wèn)題的方式和內(nèi)容不一樣,但在每個(gè)人的訪談?dòng)涗浿卸寄馨l(fā)現(xiàn)類似定義式的陳述句。如,“我覺(jué)得職業(yè)成功就是在職業(yè)上有良好的聲譽(yù),獲得更多人的認(rèn)同”,“職業(yè)成功就意味著通過(guò)工作獲得財(cái)務(wù)自由”,“我認(rèn)為必須滿足以下四個(gè)條件才算職業(yè)成功:高收入、好名聲、工作能自主、工作家庭平衡”等等。談話內(nèi)容的整理就是提取受訪者關(guān)于職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的陳述,每一個(gè)陳述句只表達(dá)一個(gè)意思,如果受訪者同時(shí)提出多個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就將這些標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)計(jì)算。全部訪談結(jié)束后,得到了111個(gè)職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。由于其中很多項(xiàng)目的內(nèi)容重復(fù)或表達(dá)相似,所以需要進(jìn)一步通過(guò)刪除、合并條目達(dá)到簡(jiǎn)化的目的。在刪除了相同的項(xiàng)目、合并了相近的項(xiàng)目后,剩下了55條項(xiàng)目,在此基礎(chǔ)上開(kāi)始進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

數(shù)據(jù)分析的目的在于從大量的定性數(shù)據(jù)中提煉主題。這一過(guò)程類似于定量數(shù)據(jù)研究中的因子分析。[30]遵循忻容和樊景立等人的做法,數(shù)據(jù)分析的過(guò)程分三步進(jìn)行[31]:

第一步,項(xiàng)目的歸類。與徐淑英等人的做法一致,將每一個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)寫在一張小紙條上,請(qǐng)3位人力資源和組織行為學(xué)的教授、本專業(yè)領(lǐng)域的5名博士生對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)立分析并歸類,要求每一個(gè)項(xiàng)目只能歸入一個(gè)類別,不能重復(fù)歸類。每個(gè)人單獨(dú)完成歸類后再進(jìn)行討論,對(duì)于意見(jiàn)不一致的歸類各自闡述理由,直到意見(jiàn)統(tǒng)一。[32]在這個(gè)過(guò)程中還修改了語(yǔ)義含混、表達(dá)不清、容易引發(fā)理解歧義的項(xiàng)目,力求每一個(gè)項(xiàng)目的含義單一清晰準(zhǔn)確。通過(guò)這一步驟歸納出了九個(gè)類別。

第二步,維度的識(shí)別。分析概括每一個(gè)類別的主題,將其概念化,給出一個(gè)命名,形成職業(yè)成功觀的九個(gè)子維度,分別命名為:物質(zhì)報(bào)酬;權(quán)力地位;績(jī)效貢獻(xiàn);關(guān)系網(wǎng)絡(luò);安全穩(wěn)定;才能發(fā)揮;獲得認(rèn)同;自由快樂(lè);工作家庭。

第三步,納入總體理論框架。本研究進(jìn)行編碼的總體理論框架是西方職業(yè)成功文獻(xiàn)中獲得一致認(rèn)同的職業(yè)成功的兩大類標(biāo)準(zhǔn):客觀職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)和主觀職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)?；谘芯康目偰繕?biāo),將這兩類標(biāo)準(zhǔn)的命名改為外在職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)在職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)。更改命名的依據(jù)是,客觀成功和主觀成功的內(nèi)涵是明確的,但是它的命名是經(jīng)不起推敲的。客觀成功標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)其外部可觀測(cè)性,而主觀成功標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)其內(nèi)心可體驗(yàn)感受性。本研究強(qiáng)調(diào)職業(yè)成功是一個(gè)評(píng)價(jià)性的概念,是主體站在自我的主觀立場(chǎng)上對(duì)職業(yè)發(fā)展歷程的一種評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)必然有其評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),不論是將那些外部可以觀測(cè)的收入狀況、晉升狀況作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),還是將內(nèi)部的感受作為評(píng)價(jià)成功的依據(jù),這種用來(lái)評(píng)價(jià)職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)都是主觀的。在這個(gè)意義上,本研究在主觀職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)大前提下將職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)分為外部標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),用以取代客觀標(biāo)準(zhǔn)和主觀標(biāo)準(zhǔn)的表述,而外部成功完全對(duì)應(yīng)客觀成功,內(nèi)部成功對(duì)應(yīng)主觀成功。根據(jù)這種劃分,我們可以發(fā)現(xiàn)物質(zhì)收入、權(quán)力地位、績(jī)效貢獻(xiàn)、安全穩(wěn)定等都是可以從外部觀測(cè)的,可歸入外在標(biāo)準(zhǔn),相當(dāng)于西方文獻(xiàn)中的客觀標(biāo)準(zhǔn);才能發(fā)揮、獲得認(rèn)同、自由快樂(lè)等更多地需要從內(nèi)部判斷,因此,歸入內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn),對(duì)應(yīng)所謂主觀標(biāo)準(zhǔn);而工作家庭、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)很難單純歸入外部標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),它們似乎兼具內(nèi)在外在的特征,大家一致同意將其命名為混合標(biāo)準(zhǔn)。將這三類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步命名為外在報(bào)酬、內(nèi)在滿足與和諧平衡。

將上述九個(gè)維度納入外部標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和混合標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程,實(shí)際上是使職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步抽象化的過(guò)程。下表是訪談資料分析的具體結(jié)果。

訪談資料歸納性分析的具體結(jié)果

續(xù)前表

(四)理論飽和度檢驗(yàn)

由于本研究是基于訪談獲取的資料進(jìn)行歸納性分析,因此,獲取的資料是否充分會(huì)對(duì)研究結(jié)論產(chǎn)生直接影響。為了保證訪談結(jié)果的充分與可靠,使用扎根理論創(chuàng)始人Glaser和Strauss提出的“理論飽和度”概念作為檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),即當(dāng)研究者不能再?gòu)脑L談或其他方面發(fā)現(xiàn)新的類別時(shí),研究者就可以停止對(duì)資料的收集,進(jìn)入理論構(gòu)建階段。[33]在對(duì)訪談資料歸納分析完成之后,又發(fā)放了30份開(kāi)放式問(wèn)卷,請(qǐng)?zhí)畲鹫邔懗鲎约盒哪恐新殬I(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)收回的問(wèn)卷依照上述編碼的程序和標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)行一次歸類分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)除了同樣的意思、不同的表達(dá)方式以外,沒(méi)有新的關(guān)鍵詞和類別出現(xiàn)。據(jù)此,我們可以認(rèn)為訪談收集到的資料達(dá)到了理論飽和度的要求。

三

(一)結(jié)論

運(yùn)用深度訪談以及焦點(diǎn)小組討論的方法,本研究獲得了55個(gè)表達(dá)職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,通過(guò)歸類、提煉主題,得到了職業(yè)成功觀的九個(gè)子維度,它們分別是物質(zhì)報(bào)酬、權(quán)力地位、績(jī)效貢獻(xiàn)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、安全穩(wěn)定、才能發(fā)揮、獲得認(rèn)同、自由快樂(lè)、工作家庭。在此基礎(chǔ)上,依據(jù)西方文獻(xiàn)中關(guān)于職業(yè)成功外部標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)的總體框架,將九個(gè)子維度進(jìn)一步抽象化,其結(jié)果是突破了西方文獻(xiàn)中職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的兩維結(jié)構(gòu),得到了職業(yè)成功觀的三維結(jié)構(gòu):第一個(gè)維度為外部標(biāo)準(zhǔn),命名為外在報(bào)酬維度,包括物質(zhì)報(bào)酬、權(quán)力地位、績(jī)效貢獻(xiàn)、安全穩(wěn)定四個(gè)子維度;第二個(gè)維度為內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn),命名為內(nèi)在滿足維度,包括才能發(fā)揮、獲得認(rèn)同、自由快樂(lè)三個(gè)子維度;第三個(gè)維度是混合標(biāo)準(zhǔn),把難以歸入內(nèi)、外部?jī)蓚€(gè)維度的工作家庭與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)歸為混合標(biāo)準(zhǔn),命名為和諧平衡。

(二)討論

將從歸納性研究中得出的結(jié)論與西方文獻(xiàn)中出現(xiàn)的職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)相比照,我們發(fā)現(xiàn),就這些維度的具體內(nèi)容而言,沒(méi)有哪一項(xiàng)是全新的、在以往的研究中從未被提及的。就連通常被認(rèn)為是反映中國(guó)文化比較獨(dú)特方面的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系與和諧平衡,在西方文獻(xiàn)中也多次出現(xiàn)。[34]所不同的只是在上述幾項(xiàng)研究中,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是研究者個(gè)人定義的,本研究是通過(guò)訪談獲得的。前者關(guān)注的不是職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么,而是什么因素影響一個(gè)人獲得職業(yè)成功,在這種研究目標(biāo)的驅(qū)使下對(duì)職業(yè)成功給出的是帶有操作性目的的定義,而本研究是專題研究職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的,是專門為此目標(biāo)而收集數(shù)據(jù)資料的。如果我們把上述研究者也作為被訪談?wù)邅?lái)看待的話,前者的觀點(diǎn)在這里得到了驗(yàn)證。有兩項(xiàng)與本研究相近的最新研究值得一提。一項(xiàng)是Amanda等人于2006年進(jìn)行的一項(xiàng)定性的研究。他們對(duì)36位MBA校友進(jìn)行了深度訪談,目的是檢驗(yàn)獲得了MBA學(xué)位的有經(jīng)驗(yàn)的管理者對(duì)職業(yè)成功的理解。與本研究使用的方法相一致,完全是通過(guò)歸納的方法獲得研究對(duì)象對(duì)職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的解釋,結(jié)果獲得了職業(yè)攀登、職業(yè)信心、職業(yè)選擇、職業(yè)損害四個(gè)維度。職業(yè)攀登與本研究中的晉升相似,職業(yè)信心用增強(qiáng)了的自信和個(gè)人成長(zhǎng)來(lái)描述MBA職業(yè)成功,有些類似于內(nèi)在滿足中潛能發(fā)揮、技能增長(zhǎng)的項(xiàng)目,職業(yè)選擇是指選擇機(jī)會(huì)的增多,而職業(yè)損害是指獲得MBA學(xué)位帶來(lái)的不利因素。研究證明了這些人更多地用內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)來(lái)理解或解釋自己的職業(yè)成功。[35]這項(xiàng)研究所解釋的職業(yè)成功的定義也多包含在本研究的結(jié)論中,說(shuō)明本研究結(jié)論的普遍性。另一項(xiàng)是2007年Victo r Lau等人以香港地區(qū)企業(yè)家為對(duì)象的研究,也是用深度訪談歸納企業(yè)家對(duì)職業(yè)成功的理解,開(kāi)發(fā)了企業(yè)家職業(yè)成功程度的量表。結(jié)果表明,職業(yè)成功包括社會(huì)地位、社會(huì)認(rèn)可、社會(huì)聲望、真實(shí)財(cái)務(wù)獲取、貢獻(xiàn)幾個(gè)維度[36],這些也都在本研究中得到了驗(yàn)證。這些研究成果提示我們:在與價(jià)值觀相關(guān)的研究中,特別是對(duì)于職業(yè)成功觀的研究,制度、文化、歷史帶來(lái)的差異可能不是某一維度的有和無(wú),可能是在不同維度上人們的重視程度不同,因?yàn)闅w根到底人性的最深處是超越文化的,而人的本性其實(shí)就是人的需求,人有多少種需求就有多少個(gè)成功的標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)訪談我們發(fā)現(xiàn),人們心目中的職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)是很難量化的,人們?cè)诒硎鲞@種標(biāo)準(zhǔn)時(shí),更多的是在表達(dá)一種態(tài)度、一種傾向、一種價(jià)值理念和行為取向。訪談中人們所用的詞匯都是方向性的或者說(shuō)是傾向性的,而不是標(biāo)準(zhǔn)化的,如晉升到組織的高層、家庭工作平衡,這些都是很難具體測(cè)量的。這也說(shuō)明我們無(wú)法找到可以量化的職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn),即使是所謂客觀或外部標(biāo)準(zhǔn),也難以具體測(cè)量。年薪多少才算成功,職位多高才算事業(yè)有成,都無(wú)法拿出數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn),但人們?cè)谶@些問(wèn)題上都有自己的傾向性。一位受訪者談到:“我不認(rèn)為非得當(dāng)官才是職業(yè)成功,我覺(jué)得職業(yè)成功應(yīng)該是在自己的職業(yè)生涯中自己能做主,想干什么就能干什么?！绷硪晃皇茉L者則認(rèn)為:“職業(yè)成功總是有一些外在標(biāo)志的,比如住的房子、穿的衣服、開(kāi)的車子,職業(yè)成功意味著你在財(cái)務(wù)上是自由的,想買什么就能買什么,不用考慮價(jià)格。”歸納性研究的結(jié)果提示我們,主觀職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)人的職業(yè)成功觀,是職業(yè)價(jià)值觀這個(gè)更高層次概念的組成部分,因此,將所謂主觀職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)納入職業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行研究是合理的。與職業(yè)價(jià)值觀的研究相對(duì)比,我們的研究結(jié)果與職業(yè)價(jià)值觀結(jié)構(gòu)的內(nèi)在職業(yè)價(jià)值與外在職業(yè)價(jià)值的分類方式極為相似:內(nèi)在滿足與內(nèi)在職業(yè)價(jià)值相對(duì)應(yīng),外在報(bào)酬與外在職業(yè)價(jià)值相一致,雖然和諧平衡在本研究中成了一個(gè)單獨(dú)的維度,但在職業(yè)價(jià)值觀的條目中也占有一席之地,在價(jià)值觀問(wèn)卷中家庭平衡是一個(gè)單獨(dú)的維度。在Super、M iller的研究中,生活、情感等歸在了外在職業(yè)價(jià)值的維度。這些都說(shuō)明生活自由、健康、家庭和諧平衡、人際關(guān)系在人們價(jià)值取向中不可或缺的地位。

既然職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)是人們對(duì)職業(yè)成果意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),它就必然取決于人們自身的需要和愿望。既然人的需求是多種多樣的,人對(duì)職業(yè)成功的評(píng)價(jià)也就必然是多元化的。在每一個(gè)人的心目中,職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)有層次的結(jié)構(gòu),與其內(nèi)在的需求體系相對(duì)應(yīng)。一位受訪者談到他對(duì)職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的理解時(shí)強(qiáng)調(diào),職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)不是單一的,而是復(fù)合的?！拔艺J(rèn)為所謂的職業(yè)成功,首先要有一份高收入的工作,能掙很多錢,在物質(zhì)上很富足。但如果只是掙很多錢,干的這件事自己一點(diǎn)也不喜歡,那也不能算是職業(yè)成功。一定要是自己喜歡的工作,還能有較高的經(jīng)濟(jì)收入,同時(shí)還必須對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),能滿足這幾個(gè)條件,那才叫職業(yè)成功?！比藗冃哪恐械穆殬I(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)不是固定不變的,和職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段相關(guān)聯(lián),人們的職業(yè)成功觀也在發(fā)生變化。一位學(xué)者說(shuō),年輕時(shí)一心想的是自己的事業(yè),認(rèn)為在事業(yè)上出人頭地才算職業(yè)成功。人到中年想法有了很大的變化,會(huì)更多地考慮孩子和家庭,會(huì)把家庭和事業(yè)的平衡看做是職業(yè)成功。

一個(gè)非常重要的現(xiàn)象是很多受訪者都把身心健康、家庭和睦、工作家庭平衡作為職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)。如果從嚴(yán)格的邏輯分析來(lái)看,這似乎屬于生活上的成功,與職業(yè)成功概念有區(qū)別。在訪談初期,每當(dāng)有受訪者談到工作家庭平衡時(shí),我們都會(huì)提醒他們我們討論的是職業(yè)成功,不是生活成功或者人生的成功,而他們總會(huì)辯論說(shuō),這是根本無(wú)法分開(kāi)的,在他們心目中二者是一體的。當(dāng)問(wèn)及其心目中的職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)時(shí),一位企業(yè)中層管理人員認(rèn)為在繁忙的工作中能保持身心健康是職業(yè)成功的重要標(biāo)志,當(dāng)訪談?wù)咴噲D向其澄清職業(yè)成功的概念時(shí),他強(qiáng)調(diào)在他心目中身體健康非常重要,是職業(yè)成功本身就包括的內(nèi)容?！耙粋€(gè)人職位再高,掙錢再多,如果英年早逝或疾病纏身,那還算什么職業(yè)成功?”他反問(wèn)道。還有一位女士強(qiáng)調(diào)職業(yè)成功的定義不能和家庭的和諧美滿分開(kāi),否則就算不上職業(yè)成功。這些觀點(diǎn)很具有代表性。職業(yè)和生活是兩個(gè)不同的概念,可又是兩個(gè)無(wú)法分開(kāi)的概念,它們相互被定義,當(dāng)人們談到生活成功時(shí)也一定會(huì)以事業(yè)有成作為一個(gè)重要的指標(biāo)。特別是現(xiàn)代職場(chǎng)上由于巨大工作壓力導(dǎo)致的過(guò)勞死和工作與家庭沖突現(xiàn)象,促使人們重新思考人生的真諦和領(lǐng)悟生命的意義。所謂“成功的職業(yè),失敗的個(gè)人”所描述的情景是人生的異化,用透支生命健康或犧牲家庭幸福去換取高收入、高職位是得不償失的。正是有了和諧平衡的理念,人們對(duì)職業(yè)成功的認(rèn)知和把握才更接近生命、人生本來(lái)的意義。這種現(xiàn)象在西方的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中也有充分的體現(xiàn)。大量研究表明,工作家庭的平衡或沖突與個(gè)體的身心健康及許多工作相關(guān)變量之間有著密切的聯(lián)系。根據(jù)Staines對(duì)文獻(xiàn)的回顧研究可以看出,20世紀(jì)70年代之前,受傳統(tǒng)性別角色意識(shí)的影響,人們將工作和家庭看成是兩個(gè)互不相干的維度,個(gè)體可以把在工作中建立的情感、態(tài)度和行為與家庭部分分割開(kāi)來(lái)。然而,到了20世紀(jì)70年代,研究人員開(kāi)始用開(kāi)放系統(tǒng)的方法研究工作家庭關(guān)系,認(rèn)為工作和家庭密不可分,相互影響,個(gè)人的感情充溢在兩個(gè)系統(tǒng)之間,盡管存在工作和家庭之間身體上的暫時(shí)分離,但人們依然會(huì)將在工作中建立的情感、態(tài)度、技能和行為帶進(jìn)家庭領(lǐng)域,反之亦然。正是由于工作和生活之間剪不斷、理還亂的這種關(guān)系,將身體健康、家庭和諧等看似邊緣于職業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容納入職業(yè)成功的范疇,既可以獲得理論上的解釋,也已經(jīng)得到經(jīng)驗(yàn)的支持。這種現(xiàn)象充分證明職業(yè)生涯的定義已經(jīng)被擴(kuò)展到包括與工作相關(guān)的非工作特征,一個(gè)人的職業(yè)生涯包括職業(yè)成功需要在其總的生活空間及整個(gè)生命過(guò)程中被考察。

職業(yè)成功觀是職業(yè)價(jià)值觀的組成部分,對(duì)職業(yè)成功的評(píng)判很難有客觀統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該更多關(guān)注不同的人是如何定義職業(yè)成功的,不同的職業(yè)成功價(jià)值取向?qū)λ麄兊男袨橛泻斡绊?從而有效地對(duì)各類人員進(jìn)行激勵(lì),促使我國(guó)從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。

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