管理者關(guān)系對企業(yè)資源獲取的影響:一種結(jié)構(gòu)性觀點(diǎn)

郭 海

一、引言

管理者關(guān)系(managerial ties)指“管理者的邊界擴(kuò)展活動及其與相關(guān)外部實(shí)體的互動”[1](P654),反映了管理者與企業(yè)的客戶、競爭者、供應(yīng)商及政府機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者之間建立的私人社會關(guān)系。在處于制度轉(zhuǎn)型時期的中國,由于企業(yè)更多地采用基于網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略而不是以市場為中心的戰(zhàn)略參與市場競爭[2],管理者關(guān)系在企業(yè)商業(yè)運(yùn)作中扮演著重要的角色,管理者關(guān)系對企業(yè)績效的影響也因此受到戰(zhàn)略學(xué)者的廣泛關(guān)注[3]。

但學(xué)者們在管理者關(guān)系是否有助于提升企業(yè)績效的問題上卻持有不同的觀點(diǎn)。不少學(xué)者肯定了管理者關(guān)系的促進(jìn)作用。例如,基于社會網(wǎng)絡(luò)理論,有學(xué)者發(fā)現(xiàn)管理者的商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系均有助于提升績效。[4]類似地,Li和Zhang在對184家技術(shù)初創(chuàng)企業(yè)的研究中發(fā)現(xiàn),管理者的政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與績效存在顯著正相關(guān)關(guān)系。[5]也有學(xué)者持有不同的觀點(diǎn)。例如,Li、Poppo和Zhou發(fā)現(xiàn),管理者關(guān)系與國內(nèi)企業(yè)績效正相關(guān),但與外資企業(yè)績效存在倒“U”型關(guān)系。[6]這表明,管理者關(guān)系的作用受到文化等因素的影響。Park和Luo發(fā)現(xiàn)關(guān)系的使用有利于提高企業(yè)銷售增長率,但與利潤增長不存在顯著的相關(guān)性。[7]這表明關(guān)系的培養(yǎng)和維持是有成本的,也是企業(yè)資源投入的一部分。

研究結(jié)論不一致的一種可能原因是,它們都沒有深入到管理者關(guān)系影響企業(yè)績效的過程中去探索管理者關(guān)系對企業(yè)績效的作用機(jī)制。很多觀點(diǎn)都暗示,資源獲取是管理者關(guān)系提升企業(yè)績效的一種重要機(jī)制。基于資源的觀點(diǎn)認(rèn)為,企業(yè)可以通過社會關(guān)系獲取所需的資源[8];資源互補(bǔ)理論將組織間關(guān)系看做企業(yè)獲取互補(bǔ)性資源的重要手段[9];資源依賴?yán)碚搫t強(qiáng)調(diào)企業(yè)利用管理者關(guān)系獲取資源以降低對外部環(huán)境的依賴[10]。遺憾的是,現(xiàn)有研究大多關(guān)注管理者關(guān)系對績效的直接影響,卻沒有深入考察管理者關(guān)系在幫助企業(yè)獲取外部資源過程中扮演的角色。

管理者關(guān)系對企業(yè)績效的影響也是情境依賴的。以往的研究表明,市場環(huán)境特征是影響管理者關(guān)系作用發(fā)揮的重要因素。例如,Peng和Luo發(fā)現(xiàn),管理者關(guān)系對企業(yè)績效的影響強(qiáng)度因企業(yè)所處行業(yè)增長率的不同而不同[11];Li、Poppo和Zhou的研究則認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)環(huán)境越不確定,管理者關(guān)系對企業(yè)績效的影響就越強(qiáng)[12]。在動態(tài)變化的環(huán)境中,為降低對外部資源的依賴程度、緩解環(huán)境不確定因素的沖擊,企業(yè)更有可能培育和使用管理者關(guān)系。在包容性低的環(huán)境中,企業(yè)從戰(zhàn)略要素市場中獲取資源的難度和成本加大,從而可能驅(qū)動企業(yè)利用管理者關(guān)系獲取外部資源。進(jìn)一步地,管理者關(guān)系與環(huán)境不確定性、環(huán)境包容性的不同結(jié)構(gòu)性配置可能會對企業(yè)資源獲取產(chǎn)生更加深入而復(fù)雜的影響,但這一點(diǎn)目前還沒有引起學(xué)者們的重視。毫無疑問,考察管理者關(guān)系與不同環(huán)境特征對企業(yè)資源獲取的結(jié)構(gòu)性影響有助于加深我們對管理者關(guān)系作用發(fā)揮的認(rèn)識。

為彌補(bǔ)上述研究的不足,本文選擇資源依賴?yán)碚摓檠芯恳暯?利用195家調(diào)研企業(yè)的樣本數(shù)據(jù),對管理者關(guān)系影響企業(yè)資源獲取的過程進(jìn)行探索,以考察管理者關(guān)系對資源獲取的直接影響,環(huán)境不確定性和環(huán)境包容性的調(diào)節(jié)影響,以及管理者關(guān)系、環(huán)境不確定性和環(huán)境包容性的結(jié)構(gòu)性影響。

二、理論背景

(一)資源依賴?yán)碚?/h3>

自Pfeffer和Salancik于1978年出版《組織的外部控制:資源依賴的觀點(diǎn)》一書以來,資源依賴?yán)碚撝饾u發(fā)展成為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域最具影響力的理論之一。[13]該理論認(rèn)為,企業(yè)的管理者需要采取行動以降低對被其他企業(yè)控制的關(guān)鍵資源的依賴,并不斷調(diào)整企業(yè)邊界以管理環(huán)境不確定性。Pfeffer和Salancik指出,企業(yè)需重點(diǎn)采取以下五類行動以最小化環(huán)境依賴:(1)合并或垂直整合;(2)建立合資企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等組織間關(guān)系;(3)成立董事會;(4)采取政治行動;(5)經(jīng)理人繼任。[14]資源依賴?yán)碚摫徽J(rèn)為是解釋企業(yè)間并購的統(tǒng)治性理論之一[15],企業(yè)可以通過并購吸納競爭者以降低市場競爭水平,吸納上下游企業(yè)以降低對它們的依賴程度等。

資源依賴?yán)碚撘彩墙M織間關(guān)系研究的一個基本理論視角。合資企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟及客戶與供應(yīng)商關(guān)系研究是資源依賴?yán)碚摰闹饕獞?yīng)用領(lǐng)域。例如,合資企業(yè)往往在相互依賴的企業(yè)間形成,這有利于降低環(huán)境復(fù)雜性、獲取資源。企業(yè)管理者的社會關(guān)系是組織間關(guān)系在管理者層面的反映,它體現(xiàn)了企業(yè)與其利益相關(guān)者間建立的非正式的組織間關(guān)系。[16]管理者關(guān)系也可以幫助企業(yè)獲取資源,從而降低環(huán)境依賴。例如,與供應(yīng)商的管理者建立關(guān)系可以為企業(yè)帶來及時的配送;與政府官員建立關(guān)系可以幫助企業(yè)了解或適應(yīng)“游戲規(guī)則”以降低環(huán)境不確定性。[17]

資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為,通過企業(yè)管理者的社會關(guān)系獲取資源能夠有效降低企業(yè)對外部環(huán)境的依賴程度,從而提升企業(yè)競爭力和績效。此外,企業(yè)通過管理者關(guān)系獲取外部資源的水平和效果受企業(yè)所面對的外部環(huán)境特征的影響。環(huán)境不確定性和環(huán)境包容性是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的兩個重要特征。環(huán)境不確定性源于環(huán)境的動態(tài)變化和不可預(yù)測性,環(huán)境不確定性越強(qiáng),管理者關(guān)系的作用可能會得到更充分的發(fā)揮。環(huán)境包容性指在經(jīng)營環(huán)境中,企業(yè)所需資源的充裕程度和可獲取程度[18],它反映了環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的支持程度[19]。在高包容性環(huán)境中,企業(yè)更容易從環(huán)境中獲取資源,從而減少資源依賴。

(二)結(jié)構(gòu)性觀點(diǎn)

結(jié)構(gòu)性觀點(diǎn)源于產(chǎn)業(yè)競爭學(xué)派的戰(zhàn)略研究,該觀點(diǎn)認(rèn)為:在組織中,一定的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和環(huán)境要素傾向于集中在一起,形成某種優(yōu)化的配置結(jié)構(gòu)以有效發(fā)揮作用。[20]根據(jù)結(jié)構(gòu)性觀點(diǎn)的描述,企業(yè)績效源于結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略與情境因素間的協(xié)同,不同因素的協(xié)調(diào)配置會導(dǎo)致不同的績效結(jié)果。結(jié)構(gòu)性觀點(diǎn)的邏輯依賴于如下基本假定:能夠?qū)⑵髽I(yè)的某些屬性與環(huán)境特征協(xié)調(diào)一致的企業(yè),其績效優(yōu)于其他企業(yè)的績效[21],否則最終會被淘汰。例如,結(jié)構(gòu)簡單的小企業(yè)可以從利基戰(zhàn)略而不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中獲利。[22]

結(jié)構(gòu)性觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)多種內(nèi)外部因素共同作用產(chǎn)生的綜合性影響,從而擴(kuò)展了權(quán)變理論的研究視角,更具解釋力。在實(shí)證研究中,結(jié)構(gòu)性方法體現(xiàn)為三個變量的同時交互影響。例如,Dess、Lumpkin和Covin利用結(jié)構(gòu)性方法檢驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略類型和環(huán)境特征的不同結(jié)構(gòu)性配置對企業(yè)績效的影響。[23]Wiklund和Shepherd則檢驗(yàn)了財務(wù)資源可獲取性、環(huán)境動蕩性與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的結(jié)構(gòu)性影響,并發(fā)現(xiàn)財務(wù)資源可獲取性高且面臨環(huán)境的動蕩性更強(qiáng)的小企業(yè)績效最好。[24]

管理者關(guān)系和市場環(huán)境特征都會影響企業(yè)外部資源獲取。企業(yè)管理者利用信任、承諾等關(guān)系治理機(jī)制從企業(yè)的利益相關(guān)者手中獲取所需資源。環(huán)境不確定性反映了企業(yè)對外部環(huán)境的依賴程度,而環(huán)境包容性反映了企業(yè)受外部環(huán)境的約束程度,兩者均體現(xiàn)出企業(yè)對外部資源的依賴程度,從而會影響企業(yè)從外部獲取資源的動力和行為。結(jié)構(gòu)性觀點(diǎn)認(rèn)為,只有管理者關(guān)系和不同環(huán)境特征協(xié)調(diào)一致時,才能最大限度地幫助企業(yè)獲取外部資源。因此,利用結(jié)構(gòu)性方法檢驗(yàn)管理者關(guān)系、環(huán)境不確定性與環(huán)境包容性對資源獲取的結(jié)構(gòu)性影響,可以加深我們對管理者關(guān)系作用發(fā)揮的理解。

三、假設(shè)的提出

(一)管理者關(guān)系對資源獲取的影響

在以往的研究中,學(xué)者們已經(jīng)認(rèn)識到管理者關(guān)系在企業(yè)獲取外部資源過程中發(fā)揮的作用。例如,Peng和Luo認(rèn)為,管理者與其競爭對手的管理者建立良好的關(guān)系可以促進(jìn)雙方可能的企業(yè)間合作和隱性合謀活動,從而提高企業(yè)從合作中接觸、共享或獲取稀缺資源的能力。[25]

管理者需重點(diǎn)培育四類社會關(guān)系:與供應(yīng)商、客戶和同行建立的商業(yè)關(guān)系,以及與政府官員建立的政治關(guān)系。資源依賴?yán)碚摪凳?企業(yè)需充分利用這四類社會關(guān)系從外部獲取必要的資源、知識和信息,以減緩環(huán)境變化的沖擊。[26]與客戶建立關(guān)系可以獲取準(zhǔn)確的市場需求信息,提高企業(yè)資源構(gòu)建和整合的效率,從而更好地抵御環(huán)境風(fēng)險;與供應(yīng)商建立關(guān)系可能會帶來企業(yè)并購或垂直整合的機(jī)會,進(jìn)而獲取并整合供應(yīng)商的資源;與競爭對手保持良好的關(guān)系可以幫助企業(yè)把握市場競爭動態(tài),從而有利于實(shí)現(xiàn)組織間資源共享。企業(yè)管理者還需要與政府官員建立關(guān)系。在中國,各級政府仍然控制著相當(dāng)比例的戰(zhàn)略要素資源以及批準(zhǔn)項(xiàng)目、配置資源的權(quán)力,政府對企業(yè)經(jīng)營和治理的廣泛干預(yù)仍然是中國經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)。一方面,政治關(guān)系可以幫助企業(yè)獲取土地、資金等基礎(chǔ)性互補(bǔ)性資源以鞏固企業(yè)競爭優(yōu)勢[27];另一方面,政治關(guān)系為企業(yè)帶來最新的政策信息,從而幫助企業(yè)了解或適應(yīng)游戲規(guī)則以降低對外部環(huán)境的依賴[28]。基于此,我們提出如下假設(shè):

假設(shè)1:管理者關(guān)系有利于企業(yè)從外部獲取資源。

(二)環(huán)境不確定性和環(huán)境包容性的調(diào)節(jié)影響

資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為,企業(yè)競爭優(yōu)勢受到相互依賴的外部組織的約束,企業(yè)可以通過管理者關(guān)系等方式獲取外部資源以降低對外部組織的依賴程度。產(chǎn)業(yè)競爭理論認(rèn)為,企業(yè)競爭優(yōu)勢依賴于企業(yè)在市場中的準(zhǔn)確定位,而市場定位受到企業(yè)所面對的市場環(huán)境的影響。[29]可見,管理者關(guān)系與外部資源獲取的關(guān)系也不可避免地受到市場環(huán)境的影響。

需求不確定、技術(shù)波動和競爭強(qiáng)度是三個最重要的環(huán)境不確定性特征。[30]需求不確定表現(xiàn)為客戶偏好和期望的多變性,以及企業(yè)對潛在客戶群的識別難度。[31]如果客戶偏好不斷變化,企業(yè)很難準(zhǔn)確識別和把握客戶對商品或服務(wù)的真實(shí)需求,從而增大了資源投入的風(fēng)險。此時,企業(yè)一方面更加需要利用管理者與客戶的社會關(guān)系,獲取相關(guān)知識和信息,以降低對需求不確定的感知;另一方面,為規(guī)避需求不確定帶來的資源開發(fā)風(fēng)險,需更多地選擇從外部獲取資源。

技術(shù)波動由行業(yè)內(nèi)技術(shù)的快速變革和發(fā)展引起。技術(shù)波動是把“雙刃劍”:一方面,技術(shù)的不斷發(fā)展對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新提出了更高的要求,也增大了企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險;另一方面,技術(shù)的快速變化帶來了更多與技術(shù)相關(guān)的市場機(jī)會。一般來說,單一企業(yè)很難依靠自身的資源和能力開展技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新活動,在技術(shù)競爭激烈的環(huán)境中,企業(yè)也很難通過戰(zhàn)略要素市場獲取稀缺的技術(shù)資源。因此,管理者關(guān)系成為企業(yè)獲取相關(guān)資源的重要渠道。

競爭強(qiáng)度反映了企業(yè)面臨的市場競爭的激烈程度。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中,我國企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈,企業(yè)時刻面臨失去競爭優(yōu)勢的危險。[32]在行業(yè)競爭強(qiáng)度高的環(huán)境中,企業(yè)資源趨向同質(zhì)化,企業(yè)很難依靠自身的資源和能力建立競爭優(yōu)勢。此時,企業(yè)會更多地利用管理者關(guān)系,從利益相關(guān)者手中獲取競爭性資源,同時更好地管理競爭環(huán)境的不確定性。根據(jù)上述分析,我們提出如下的假設(shè):

假設(shè)2:環(huán)境不確定性越高,管理者關(guān)系對企業(yè)資源獲取的影響就越強(qiáng)。

環(huán)境包容性反映了企業(yè)所需關(guān)鍵資源在經(jīng)營環(huán)境中的稀缺或充裕程度[33],它會影響現(xiàn)有市場中企業(yè)的生存和發(fā)展,以及新企業(yè)進(jìn)入市場的能力[34]。環(huán)境包容性還是企業(yè)管理資源的一個重要權(quán)變因素,它會影響企業(yè)的資源需求以及獲取和利用資源的行為。[35]

在低包容性的環(huán)境中,由于稀缺資源難以從戰(zhàn)略要素市場中獲得或獲取成本太高,企業(yè)通過開發(fā)新資源應(yīng)對環(huán)境變化的難度增大。此時,企業(yè)會更多地通過非正式渠道獲取互補(bǔ)性資源以填補(bǔ)企業(yè)資源缺口。對中國企業(yè)來說,利用管理者關(guān)系開發(fā)隱性技術(shù)和管理知識、獲取企業(yè)所需的各種資源非常實(shí)用和普遍。一方面,在制度轉(zhuǎn)型時期,企業(yè)更多地采用以社會關(guān)系為特征的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略參與市場競爭;另一方面,新興市場往往以低環(huán)境包容性為特征,企業(yè)很難通過市場渠道獲取新資源,特別是隱性知識。[36]

在高包容性的環(huán)境中,企業(yè)可以很容易地、低成本地從戰(zhàn)略要素市場中獲取所需資源。管理者關(guān)系的培育和使用也是有成本的。[37]隨著環(huán)境包容性的提高,企業(yè)通過正式市場渠道獲取資源變得越來越容易,且獲取成本逐漸低于通過管理者關(guān)系獲取資源的成本。[38]因此,企業(yè)利用管理者關(guān)系獲取外部資源的水平會逐漸降低。據(jù)此,我們提出如下的假設(shè):

假設(shè)3:環(huán)境包容性越高,管理者關(guān)系對企業(yè)資源獲取的影響就越弱。

(三)管理者關(guān)系、環(huán)境不確定性和環(huán)境包容性的結(jié)構(gòu)性影響

低包容性的動態(tài)環(huán)境與高包容性的動態(tài)環(huán)境存在本質(zhì)區(qū)別[39],且二者對企業(yè)如何有效管理資源有不同的啟示意義[40]。低包容性環(huán)境強(qiáng)調(diào)企業(yè)有效獲取和管理資源的重要性,這是因?yàn)榇藭r企業(yè)所需要的資源往往不能快速而容易地獲得。在現(xiàn)實(shí)中,管理者關(guān)系對資源獲取的影響同時受到環(huán)境不確定性和環(huán)境包容性的影響,且三者間不同的結(jié)構(gòu)性配置可能會對資源獲取產(chǎn)生不同的影響。

在高不確定性和低包容性并存的環(huán)境中,管理者關(guān)系對資源獲取的影響最強(qiáng)。盡管環(huán)境不確定性提高了企業(yè)利用管理者關(guān)系獲取資源的水平,但企業(yè)仍有可能通過其他途徑獲取外部資源。然而,在包容性很低的不確定環(huán)境中,企業(yè)很難通過戰(zhàn)略聯(lián)盟等市場途徑獲取稀缺資源。此時,企業(yè)會更多地動用管理者的私人關(guān)系,因?yàn)樵撏緩礁锌赡軒椭髽I(yè)獲取到所需資源,且成本更低。相反,在低不確定性和高包容性并存的環(huán)境中,企業(yè)獲取外部資源的難度最小,既沒有獲取資源以降低環(huán)境約束的動力,也沒有必要動用管理者關(guān)系這種相對高成本的手段。因此,我們提出如下假設(shè):

假設(shè)4:管理者關(guān)系、環(huán)境不確定性與環(huán)境包容性對企業(yè)資源獲取產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性影響:(1)擁有強(qiáng)管理者關(guān)系,面對高環(huán)境不確定性、低環(huán)境包容性企業(yè)的資源獲取水平最高;(2)擁有強(qiáng)管理者關(guān)系,面對低環(huán)境不確定性、高環(huán)境包容性企業(yè)的資源獲取水平最低。

四、研究方法與結(jié)果

(一)樣本與數(shù)據(jù)

我們用問卷調(diào)研的方式獲取本研究所需數(shù)據(jù)。調(diào)研選擇了處于中國東部和西部的兩個代表性省份,即山東、陜西兩省的企業(yè)作為問卷發(fā)放對象。問卷填寫人多為企業(yè)的CEO或其指定的其他企業(yè)高層管理人員。被訪問人在被調(diào)研企業(yè)工作的平均年限超過7年,任現(xiàn)職的平均年限超過5年,從而保證了被訪問人掌握企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)知識和準(zhǔn)確信息。被訪問人年齡大多居于30歲至50歲之間,大部分被訪者受過高等教育且具備一定的經(jīng)濟(jì)管理理論基礎(chǔ)。本次調(diào)研共發(fā)放500份問卷,回收262份問卷,其中有效問卷為195份。問卷的總回收率為52.4%,總有效率為39%。表1為樣本的基本特征描述。

表1 樣本基本特征(N=195)

(二)變量測量

我們采用李克特5點(diǎn)計(jì)分法度量本文使用的主要變量(見表2)。在Peng和Luo等研究的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了4個指標(biāo)度量管理者的社會關(guān)系。對管理者關(guān)系的測量反映了企業(yè)與其客戶、供應(yīng)商、競爭對手及政府這四個主要利益相關(guān)者建立聯(lián)系的強(qiáng)度。根據(jù)Castrogiovanni的描述和中國企業(yè)面臨的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)了5個指標(biāo)度量環(huán)境的包容性水平,代表性指標(biāo)包括“在市場中容易獲得運(yùn)營和擴(kuò)張所需的資源”等。沿循Voss和Voss對環(huán)境不確定性的研究,將其視為由需求不確定、技術(shù)波動和競爭強(qiáng)度構(gòu)成的二階變量。在Zhou、Yim和Tse的研究基礎(chǔ)上,分別選擇了3個指標(biāo)度量這三個一階變量。最后,選擇5個指標(biāo)度量企業(yè)從外部獲取資源的水平,代表性指標(biāo)包括“獲取新的技術(shù)和技能”等。

表2 量表、信度和效度

本文引入企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡和資源柔性三個控制變量。企業(yè)規(guī)模可能影響企業(yè)資源獲取[41]:大企業(yè)可能有更多的資源投入到關(guān)鍵的組織間關(guān)系中去。企業(yè)規(guī)模用企業(yè)員工數(shù)量的對數(shù)值反映。成熟企業(yè)擁有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,而年輕企業(yè)接受新知識的能力更強(qiáng)。因此,企業(yè)年齡可能會影響企業(yè)通過組織間關(guān)系學(xué)習(xí)的能力[42],從而影響資源獲取的效果。因此,將企業(yè)年齡作為控制變量。企業(yè)資源的柔性化水平會影響企業(yè)資源獲取。如果資源在不同用途間轉(zhuǎn)換的難度和成本很小,企業(yè)傾向于充分利用現(xiàn)有資源,而不是從外部獲取新資源。為此,我們引入資源柔性這一控制變量。

(三)變量信度與效度

變量信度通常用Cronbachα系數(shù)和組合信度(composite reliability)系數(shù)兩個指標(biāo)反映。一般說來,Cronbachα值超過0.7被認(rèn)為是合適的[43],組合信度系數(shù)的門檻值也為0.7。表2的結(jié)果表明,所有變量的α值和組合信度值都超過了0.7。

聚斂效度(convergent validity)指同一因子所包含的各題項(xiàng)間的相關(guān)性程度。它通常用指標(biāo)在所測量因子上的因子載荷值反映,因子載荷顯著且大于0.7被認(rèn)為是合適的。[44]由表2可知,絕大多數(shù)指標(biāo)的因子載荷值都達(dá)到了大于0.7的標(biāo)準(zhǔn)。因此,我們提出的變量滿足聚斂效度。

區(qū)別效度(discriminant validity)反映了因子中每個題項(xiàng)的唯一性和獨(dú)特性。在檢驗(yàn)變量區(qū)別效度前,首先對模型涉及要素進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。表3的結(jié)果顯示,所有變量間的相關(guān)系數(shù)都低于0.65,這表明本文所采用的主要變量間并不存在高度相關(guān)關(guān)系。[45]盡管如此,我們?nèi)匀蛔裱璅ornell和Larcker的建議[46],檢驗(yàn)變量間區(qū)別效度。區(qū)別效度可以通過每個變量的平均變異抽取值(AV E)是否大于測量變量間相關(guān)系數(shù)的平方來判斷。表3列出了本文所有潛變量AVE值的平方根以及各潛變量間的相關(guān)系數(shù)。對比可見,本文所采用的指標(biāo)都具有良好的區(qū)別效度。

表3 描述性統(tǒng)計(jì)分析(N=195)

(四)假設(shè)檢驗(yàn)

我們采用多層線性回歸的方法檢驗(yàn)?zāi)Ｐ鸵亻g的假設(shè)關(guān)系。在介紹回歸結(jié)果之前,首先考察自變量間是否存在多重共線性問題。一方面,為消除多重共線性問題的影響,在進(jìn)行回歸之前,我們對所有自變量進(jìn)行了均值中心化處理。另一方面,我們使用方差膨脹因子(V IF)診斷多重共線性的嚴(yán)重性。一般認(rèn)為,V IF值超過5,表示多重共線性會影響回歸估計(jì)值。[47]分析表明,模型中各變量的V IF值均小于2。因此,自變量間不存在較強(qiáng)的多重共線性問題。

表4中,模型2的結(jié)果表明,管理者關(guān)系對資源獲取存在顯著的正向影響(β=0.38,p＜0.001),因此假設(shè)1得到了驗(yàn)證。模型3的結(jié)果表明,管理者關(guān)系與環(huán)境不確定性的交互項(xiàng)與資源獲取存在顯著的正相關(guān)關(guān)系(β=0.17,p＜0.001),這表明環(huán)境不確定性正向調(diào)節(jié)管理者關(guān)系對資源獲取的影響,因此假設(shè)2得到了驗(yàn)證。類似地,模型3的結(jié)果發(fā)現(xiàn),管理者關(guān)系與環(huán)境包容性的交互項(xiàng)與資源獲取存在顯著的負(fù)向影響關(guān)系(β=-0.14,p＜0.01),這表明環(huán)境包容性負(fù)向調(diào)節(jié)管理者關(guān)系對資源獲取的影響,因此假設(shè)3得到了支持。最后,模型4的結(jié)果表明,管理者關(guān)系、環(huán)境不確定性與環(huán)境包容性三項(xiàng)交互項(xiàng)與資源獲取存在顯著的正向影響(β=0.23,p＜0.001),這表明管理者關(guān)系、環(huán)境不確定性與環(huán)境包容性對資源獲取產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性影響,與假設(shè)4的描述一致。

表4 回歸分析結(jié)果(N=195)

我們用圖示的方法描繪本文的主要研究結(jié)果。圖1表明,在高環(huán)境不確定的條件下,管理者關(guān)系對資源獲取的影響更強(qiáng)。因此,環(huán)境不確定加強(qiáng)了管理者關(guān)系對資源獲取的正向影響,這與假設(shè)2的描述一致。圖2顯示,在低環(huán)境包容的條件下,管理者關(guān)系對資源獲取的影響更強(qiáng)。因此,環(huán)境包容削弱了管理者關(guān)系對資源獲取的正向影響,假設(shè)3也得到了支持。圖3表明,在環(huán)境不確定性和環(huán)境包容性不同的高、低組合條件下,管理者關(guān)系對資源獲取的作用強(qiáng)度存在差異。在強(qiáng)管理者關(guān)系、高不確定性和低包容性的結(jié)構(gòu)配置條件下,企業(yè)資源獲取的水平最高;而在低不確定性和高包容性的環(huán)境中,管理者關(guān)系對資源獲取的影響最差。綜合回歸分析和圖形描述的結(jié)果,假設(shè)4也得到了數(shù)據(jù)支持。

五、討論與結(jié)論

(一)理論貢獻(xiàn)

本文通過構(gòu)建管理者關(guān)系、環(huán)境不確定性、環(huán)境包容性及資源獲取間關(guān)系的理論框架,實(shí)證檢驗(yàn)了管理者關(guān)系對資源獲取的影響,環(huán)境不確定性和環(huán)境包容性的調(diào)節(jié)影響,以及管理者關(guān)系、環(huán)境不確定性和環(huán)境包容性對資源獲取的結(jié)構(gòu)性影響。本文的主要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在以下兩個方面:

第一,打開管理者關(guān)系與企業(yè)績效關(guān)系研究的“黑箱”,關(guān)注管理者關(guān)系對企業(yè)外部資源獲取的影響。與大部分學(xué)者強(qiáng)調(diào)管理者關(guān)系對企業(yè)績效的直接影響不同,為深入探究管理者關(guān)系影響企業(yè)績效的過程,本文專注于考察管理者關(guān)系發(fā)揮作用的一種重要機(jī)制:外部資源獲取機(jī)制,從而深化并擴(kuò)展了以往關(guān)于管理者關(guān)系的研究。研究發(fā)現(xiàn),管理者關(guān)系有利于企業(yè)從外部獲取資源;環(huán)境不確定性加強(qiáng)管理者關(guān)系對資源獲取的影響,而環(huán)境包容性削弱管理者關(guān)系對資源獲取的影響。結(jié)合基于資源的觀點(diǎn)的論述可知,外部資源獲取是管理者關(guān)系提升企業(yè)績效的一種重要機(jī)制。此外,管理者關(guān)系的作用效果依賴于企業(yè)所處的外部環(huán)境特征。在高不確定性的環(huán)境中,企業(yè)更需要培養(yǎng)和使用管理者關(guān)系獲取外部資源,以降低對外部資源和環(huán)境的依賴;在高包容性的環(huán)境中,企業(yè)獲取外部資源的難度很低,從而降低了企業(yè)對外部資源的依賴程度,削弱了企業(yè)利用管理者關(guān)系獲取外部資源的動力和水平。這些結(jié)果支持并擴(kuò)展了Li、Poppo和Zhou關(guān)于行業(yè)不確定性加強(qiáng)管理者關(guān)系與績效關(guān)系的結(jié)論。

第二,實(shí)證檢驗(yàn)了管理者關(guān)系與環(huán)境特征對資源獲取的結(jié)構(gòu)性影響。認(rèn)識到管理者關(guān)系作用發(fā)揮的情境依賴特點(diǎn),大量研究關(guān)注了一個或幾個環(huán)境因素對管理者關(guān)系與績效關(guān)系的調(diào)節(jié)影響,但沒有考察管理者關(guān)系與多個環(huán)境因素的不同結(jié)構(gòu)性配置對企業(yè)的影響。基于結(jié)構(gòu)性觀點(diǎn)和資源依賴?yán)碚?本文分析并驗(yàn)證了管理者關(guān)系、環(huán)境不確定性與環(huán)境包容性對資源獲取的結(jié)構(gòu)性影響。結(jié)果表明,強(qiáng)管理者關(guān)系、高環(huán)境不確定性與低環(huán)境包容性的結(jié)構(gòu)配置能更好地幫助企業(yè)獲取外部資源。我們的研究擴(kuò)展了權(quán)變視角下的管理者關(guān)系研究,為分析管理者關(guān)系的作用效果提供了更加深入而細(xì)致的解釋。

(二)研究不足與未來研究展望

本研究存在幾點(diǎn)不足之處。首先,本文得出的結(jié)論是情境依賴的。由于“關(guān)系”是一個高度依賴于區(qū)域及國家文化的概念,在不同的文化背景下,管理者關(guān)系影響企業(yè)的機(jī)理及效果可能存在較大的差異。為檢驗(yàn)研究結(jié)論的穩(wěn)健性,在未來研究中,有必要在不同文化背景下考察或?qū)Ρ瓤疾旃芾碚哧P(guān)系對企業(yè)資源獲取的影響。其次,本文僅關(guān)注到社會資本的關(guān)系維度對企業(yè)資源獲取的影響。作為一種社會資本,管理者關(guān)系包括結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認(rèn)知三個維度。[48]除關(guān)系強(qiáng)度或緊密程度對資源獲取的影響外,管理者關(guān)系的結(jié)構(gòu)維度(如關(guān)系多樣性或集中度)和認(rèn)知維度(如信任程度)也會影響企業(yè)從外部獲取資源的動力和能力。因此,未來研究需重點(diǎn)關(guān)注管理者關(guān)系的其他維度對資源獲取的影響。最后,文章采用橫截面數(shù)據(jù)檢驗(yàn)提出的假說,并不能從根本上解釋變量之間存在的因果關(guān)系。未來研究中,學(xué)者們可以更多地采用基于縱向數(shù)據(jù)的研究、實(shí)驗(yàn)研究或模擬仿真研究等方法考察管理者關(guān)系、環(huán)境和資源獲取間的影響關(guān)系。

(三)結(jié)論

基于資源依賴?yán)碚摵徒Y(jié)構(gòu)性觀點(diǎn),本文構(gòu)建并檢驗(yàn)了管理者關(guān)系和環(huán)境一起影響企業(yè)外部資源獲取的概念模型。利用195家企業(yè)樣本的數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理者的社會關(guān)系有利于企業(yè)從外部獲取資源。此外,管理者關(guān)系的價值取決于企業(yè)所處的外部環(huán)境特征。具體地說,環(huán)境不確定性越高,管理者關(guān)系對資源獲取的影響就越強(qiáng);環(huán)境包容性越高,管理者關(guān)系對資源獲取的影響就越弱;管理者關(guān)系與環(huán)境一起會對企業(yè)資源獲取產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性影響:強(qiáng)管理者關(guān)系、高環(huán)境不確定性和低環(huán)境包容性的結(jié)構(gòu)性配置能最大限度地幫助企業(yè)獲取外部資源。文章通過考察管理者關(guān)系影響企業(yè)績效的一種重要機(jī)制,即外部資源獲取機(jī)制,深化了管理者關(guān)系與企業(yè)績效關(guān)系研究。另外,通過詳細(xì)闡述環(huán)境不確定性和環(huán)境包容性在企業(yè)利用管理者關(guān)系獲取外部資源過程中發(fā)揮的重要作用,文章將權(quán)變視角下的管理者關(guān)系研究帶入結(jié)構(gòu)化研究的視野中,有利于推動管理者關(guān)系研究的發(fā)展。

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