傳播學(xué)視角下的“人肉搜索”現(xiàn)象

馬晶晶

【摘要】在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)世界里,“人肉搜索”是一大熱門話題。客觀上,“人肉搜索”可以起到懲惡揚(yáng)善、維護(hù)正義的監(jiān)督震懾作用,但也可能帶來(lái)“網(wǎng)絡(luò)暴力”或涉嫌侵權(quán)。文章擬從傳播學(xué)的角度對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行審視,主要分析了“人肉搜索”的傳播模式、傳播流程、傳播特點(diǎn),并通過(guò)傳播學(xué)的相關(guān)理論對(duì)“人肉搜索”現(xiàn)象進(jìn)行詮釋。

【關(guān)鍵詞】人肉搜索 傳播模式 傳播流程 傳播特點(diǎn)

2008年,隨著號(hào)稱“人肉搜索第一案”的王菲案在北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院開(kāi)庭,“人肉搜索”第一次進(jìn)入司法程序,互聯(lián)網(wǎng)上愈演愈烈的“人肉搜索”亦達(dá)到了高潮。“人肉搜索”可以在最短時(shí)間內(nèi)揭露一些事件的真相,鞭笞丑惡的社會(huì)現(xiàn)象,維護(hù)社會(huì)道德秩序,但也可能會(huì)超越法律與道德的底線,侵犯事件當(dāng)事人的合法權(quán)益。這場(chǎng)道德、法律與信息自由之爭(zhēng)異常激烈。

一、“人肉搜索”的傳播模式

網(wǎng)絡(luò)傳播將人際傳播(雙向)和大眾傳播(單向)融為一體,總體上是一種多對(duì)多的網(wǎng)狀傳播模式,其中任何一個(gè)網(wǎng)結(jié)都能夠生產(chǎn)和發(fā)布信息,所有網(wǎng)結(jié)生產(chǎn)、發(fā)布的信息都能夠以非線性方式流入網(wǎng)絡(luò)中。“人肉搜索”屬于網(wǎng)絡(luò)傳播,它是人際傳播在網(wǎng)絡(luò)中的體現(xiàn)。它的進(jìn)行依靠著個(gè)人的力量,它的最終完成則是靠群體的力量。“人肉搜索”過(guò)程體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳播模式的自由循環(huán)性,其傳播過(guò)程是施拉姆與奧斯古德循環(huán)模式的體現(xiàn)。該模式中傳播雙方在傳播過(guò)程的不同階段都同時(shí)扮演著譯碼者、解釋者和編碼者,并相互交替著這些角色。“人肉搜索”體現(xiàn)出了這一循環(huán)模式的對(duì)等性和互動(dòng)性。

二、“人肉搜索”的傳播流程

(一)誘發(fā)事件或人物

“人肉搜索”的導(dǎo)火線與一些頗引人關(guān)注的事件或人物有密切的關(guān)系。目前“人肉搜索”的主流是一些較負(fù)面的事件或人物,它們大多挑戰(zhàn)著人們的道德底線,激起人們的憤怒和不滿。比如 “銅須門”事件和“死亡博客”事件中的第三者行為,“天價(jià)頭”事件中侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,“虐貓”事件中的殘忍虐待小動(dòng)物的行為,“遼寧女辱罵災(zāi)民”事件和“重慶女孩”事件中傷害地震遇難同胞的言論和行為。還有一些事件或人物則是因?yàn)榧ぐl(fā)了人們的好奇心和惡搞欲,從而誘發(fā)了“人肉搜索”行為。比如2008年北京女生張殊凡因被中央電視臺(tái)采訪時(shí)說(shuō)了一句“很黃很暴力”的話而被“人肉搜索”盯上。

(二)發(fā)布搜索令

“人肉搜索”的啟動(dòng)離不開(kāi)某些網(wǎng)民或組織的舉旗號(hào)召,發(fā)起“人肉搜索”指令,發(fā)動(dòng)更多網(wǎng)民參與到搜索行動(dòng)中來(lái)。如“虐貓事件”中的“宇宙通緝令”是由網(wǎng)友“黑暗執(zhí)政官”在天涯社區(qū)發(fā)起;“遼寧女辱罵災(zāi)民”事件發(fā)生后,一個(gè) “號(hào)召13億人一起動(dòng)手把她找出來(lái)”的搜索令迅速在天涯社區(qū)發(fā)起;“很黃很暴力”事件中,“貓撲”網(wǎng)民“今夜累欲死”懸賞10萬(wàn)MP(“貓撲”中的一種虛擬貨幣)搜索發(fā)言的女生。

(三)搜索目標(biāo)

之所以能夠鎖定被通緝?nèi)伺c眾多網(wǎng)友的合力追尋是分不開(kāi)的,成百上千個(gè)人從不同途徑對(duì)同一個(gè)人進(jìn)行搜索挖掘,查找網(wǎng)絡(luò)上留下的蛛絲馬跡,再將所獲信息與現(xiàn)實(shí)情況對(duì)照,很快就能夠獲取關(guān)于被搜索者的一切信息。經(jīng)過(guò)“人肉搜索”,事件當(dāng)事人的姓名、家庭住址、聯(lián)系方式、單位、親人等信息被全部找出,而這往往卻并不意味著事件的終結(jié)。

(四)信息公開(kāi)

信息的公開(kāi)就可能侵犯?jìng)€(gè)人隱私,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)實(shí)中的暴力行為。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的虛擬身份變成了現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)人物,其家庭地址、電話號(hào)碼、工作單位,甚至情感經(jīng)歷、私密照片和視頻等私人信息都將大白于天下。一旦這些信息公開(kāi),當(dāng)事人將立即成為一個(gè)完全透明的人,成為一個(gè)毫無(wú)招架之力的弱者,誰(shuí)都可以對(duì)他的家庭、單位或個(gè)人進(jìn)行騷擾,甚至進(jìn)行攻擊和傷害。

三、“人肉搜索”的傳播特點(diǎn)

(一)集群性

網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性特征有利于網(wǎng)絡(luò)群體的形成。“人肉搜索”基本上就是一個(gè)發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)并以互聯(lián)網(wǎng)為主戰(zhàn)場(chǎng)的集群行為。勒朋在其1895年出版的《群眾心理學(xué)》一書中指出,群眾的特征表現(xiàn)為有意識(shí)的人格已經(jīng)消失,無(wú)意識(shí)的人格占據(jù)主導(dǎo)地位,情緒和觀念的感染、暗示的影響使群眾心理朝著某一方向發(fā)展并具有將暗示的觀念立即轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的傾向。由于缺乏一定的監(jiān)督和把關(guān),網(wǎng)民的集群行為就越發(fā)無(wú)所顧忌。在情緒感染的作用下,網(wǎng)友的理性思考和自我控制的能力減弱甚至消失。互聯(lián)網(wǎng)不僅體現(xiàn)出信息傳遞的優(yōu)勢(shì),更體現(xiàn)出網(wǎng)民群體智慧疊加的奇異效應(yīng)。著名的“華南虎照”事件中,網(wǎng)友們從不同角度對(duì)華南虎照片展開(kāi)質(zhì)疑,自然和人文科學(xué)中的諸多學(xué)問(wèn)、技術(shù)紛紛登場(chǎng)亮相,最終“華南虎年畫”的發(fā)現(xiàn),同樣是全國(guó)各地網(wǎng)友智慧疊加的結(jié)果。

(二)便捷性

由于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間聚集了各地不同階層、不同知識(shí)背景的人,提問(wèn)和得到信息幫助的幾率大大增加,網(wǎng)民力量的最大化利用使得搜索過(guò)程更為便利、迅捷、高效,且搜索成本低廉。在著名的“虐貓”事件中,僅僅6天時(shí)間,虐貓視頻中的3個(gè)嫌疑人就被鎖定。

(三)匿名性

“人肉搜索”的匿名性特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)傳播特色的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的匿名性,使網(wǎng)民處于一種沒(méi)有社會(huì)約束力的狀態(tài),匿名的網(wǎng)絡(luò)不僅成為表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的渠道,同時(shí)也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)趨近于零的放縱之地,這種狀態(tài)使人極易失去社會(huì)責(zé)任感和自我控制力,更加開(kāi)放的表達(dá)自己或做出宣泄原始本能沖動(dòng)的行為,最終致使搜索行為“變形”。“人肉搜索”的匿名性使其缺少監(jiān)督,造成網(wǎng)民的隨意性,甚至侵犯當(dāng)事人的隱私權(quán)。

(四)盲目性

網(wǎng)絡(luò)世界是虛擬空間,但并不虛幻,因?yàn)椤叭巳馑阉鳌弊罱K都要涉及到一個(gè)個(gè)具體的人或事。網(wǎng)絡(luò)信息浩如煙海,人們無(wú)從判斷信息的真假,網(wǎng)民往往看到信息就直接討論,并展開(kāi)行動(dòng),既不考慮信息的真實(shí)可靠性,也不考慮行為的合理合法性。許多“人肉搜索”事件的初衷的確是“除惡揚(yáng)善、扶危濟(jì)困”,但搜索過(guò)程中也產(chǎn)生了與初衷相反的效果,其盲目性導(dǎo)致群體行為的失控而傷及無(wú)辜。

四、從傳播學(xué)理論看“人肉搜索”

(一)議程的設(shè)置

“議程設(shè)置”理論認(rèn)為,大眾傳播媒介在一定階段內(nèi)對(duì)某個(gè)事件和社會(huì)問(wèn)題的突出報(bào)道會(huì)引起公眾的普遍關(guān)心和重視,進(jìn)而成為社會(huì)輿論討論的中心議題。“人肉搜索”少不了網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播,也少不了傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)報(bào)道。現(xiàn)實(shí)中,本來(lái)與我們生活并沒(méi)有多大聯(lián)系的事情因?yàn)閭髅降膱?bào)道我們也會(huì)去看看“死亡博客”,這是“人肉搜索”事件的制造者,充分利用了“議程設(shè)置”的結(jié)果。就“華南虎照”事件來(lái)說(shuō),由于消息是政府官方發(fā)布,又事關(guān)已絕跡多年的珍稀動(dòng)物的再現(xiàn),傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體都反應(yīng)迅速,最快地給予了報(bào)道。虎照是真是假?一時(shí)間,這一議題的重要性和顯著性凸顯,公眾的注意力集中到上面。網(wǎng)絡(luò)各大論壇的涌現(xiàn),網(wǎng)民完全有能力賦予某些事件以顯著性,塑造“擬態(tài)環(huán)境”影響網(wǎng)絡(luò)受眾的認(rèn)知。某些事件經(jīng)“人肉搜索”影響力逐步擴(kuò)大,加之傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的進(jìn)一步關(guān)注,社會(huì)輿論伺機(jī)而起。

(二)選擇性信息的披露

根據(jù)傳播學(xué)中的“選擇性接觸理論”,面對(duì)媒介中眾多的信息內(nèi)容,人們只會(huì)選擇那些跟自己意見(jiàn)接近或者自己感興趣的信息來(lái)接觸。網(wǎng)絡(luò)中那些挑戰(zhàn)人們道德底線的言行、那些能夠引起人們情感共鳴的事件,都會(huì)吸引人們對(duì)它的廣泛關(guān)注。對(duì)藏獨(dú)女生王千源的搜索確認(rèn)、對(duì)襲擊金晶的藏獨(dú)分子的搜索確認(rèn),體現(xiàn)了網(wǎng)民對(duì)政治、對(duì)國(guó)家命運(yùn)的關(guān)注。很多“人肉搜索”案例都是由某個(gè)帖子的號(hào)召引起廣大網(wǎng)友的注意和積極響應(yīng)而迅速推進(jìn)。成百上千的網(wǎng)民不約而同地、自發(fā)地聚集起來(lái),不遺余力地投入到各種線索的搜集與核實(shí)中,不斷地接觸和強(qiáng)化這一一致性的信息,形成群體認(rèn)同。

(三)把關(guān)人作用的弱化

“把關(guān)人”理論認(rèn)為在群體傳播過(guò)程中存在一些把關(guān)人,只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播渠道。“把關(guān)人”理論在傳統(tǒng)媒體的作用是十分明顯的。而網(wǎng)絡(luò)媒體的大眾化色彩使任何一個(gè)信息傳播者都可以兼任信源和信宿,傳播權(quán)利被大眾分享。網(wǎng)絡(luò)傳播是一種典型的“去中心化”的信息流動(dòng)。“人肉搜索”作為網(wǎng)絡(luò)的新興現(xiàn)象,其關(guān)注的話題多趨于感性,把關(guān)人作用弱化甚至缺失。網(wǎng)絡(luò)資源海量,傳播迅速,每個(gè)個(gè)體都可以向自己的人際圈傳播信息,使信息得以蔓延,形成了“人肉搜索”的浩瀚力量。面對(duì)這樣的人際傳播,把關(guān)力量大打折扣,作用也變得微乎其微。

(四)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的引導(dǎo)

“沉默的螺旋”理論認(rèn)為,只有那些“被認(rèn)為是多數(shù)人共有的、能夠在公開(kāi)場(chǎng)合公開(kāi)表明”的意見(jiàn)才能成為輿論,一種意見(jiàn)一旦具備了這種性質(zhì),就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)制力,公開(kāi)與之唱反調(diào)就會(huì)陷于孤立狀態(tài)。盡管網(wǎng)絡(luò)論壇中個(gè)體是匿名的,在進(jìn)行自我表達(dá)時(shí)較少顧及社會(huì)規(guī)范的約束,可以隨意發(fā)表自己的觀點(diǎn),但也存在“沉默的螺旋”效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)中存在著一些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,這部分人由于表現(xiàn)活躍且與眾不同,迅速成為引導(dǎo)言論的風(fēng)向標(biāo),其他網(wǎng)民則大多選擇了附和或沉默。對(duì)“史上最毒后媽”的搜索,一些網(wǎng)民也曾經(jīng)對(duì)其真實(shí)性表示質(zhì)疑,但當(dāng)主流的批判聲音逐漸上升時(shí),這部分人也就選擇了沉默。

(五)個(gè)體責(zé)任意識(shí)的缺失

群體傳播中,“集合行為”是一種非常態(tài)的群體行為。人們參加一種集體行為,表示對(duì)某種行為有共同的態(tài)度,或類似的行動(dòng)。作為一種人數(shù)眾多、自發(fā)的、無(wú)組織的行為,集合行為的發(fā)生有多個(gè)條件。“人肉搜索”一般是受某一突發(fā)性事件或信息刺激而發(fā)生,如“遼寧女”罵人激起了全國(guó)民憤,女白領(lǐng)自殺的“死亡博客”的出現(xiàn)激起人們對(duì)第三者行為的不恥。網(wǎng)友們自發(fā)地尋找他們共同關(guān)心的人物或特定目標(biāo)的所有信息,個(gè)人情感相互刺激,感染性強(qiáng),模仿度高,往往也會(huì)造成對(duì)社會(huì)正常秩序的干擾和破壞。“很黃很暴力”事件就是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)BBS上的集合行為。對(duì)權(quán)威新聞媒體利用一個(gè)未成年人之口迎合報(bào)道,網(wǎng)友們表示強(qiáng)烈反感,但他們將不滿集中在一個(gè)出鏡小姑娘身上,并在網(wǎng)絡(luò)上緊緊咬住“很黃很暴力”不放,對(duì)事件大肆討論和宣揚(yáng),惡意諷刺挖苦。■

(作者:南京理工大學(xué)人文學(xué)院傳播學(xué)09級(jí)碩士生)

責(zé)編:周蕾