滬寧城際高速鐵路開通運營首月,經受了世博旅游客流、商務客流和暑期學生客流 “三流”疊加的考驗。2010 年7月份,滬寧城際高速鐵路共發送旅客520.2萬人,高速動車組列車平均上座率達120.3%。
上海鐵路局客運部門根據鐵道部部署,自7 月 11 日起,對滬寧城際高速鐵路運行圖進行微調。其中,上海站至南京站日開行6 對,旅行時間 75 min;上海虹橋站至南京站日開行 6 對,旅行時間 73 min。上海鐵路局依托自動檢票、自助查詢、自動求助等現代化設備,大力推行自助售票模式,不斷優化售票組織流程;在常州、無錫、蘇州等售票量大的車站,新增設 23 臺自動售票機,方便旅客購票。
利用滬寧城際高速鐵路開通運營的契機,上海鐵路局客運部門進一步優化客票代售點布局,增加代售點數量,充分發揮代售點的分銷渠道作用。
截至目前,滬寧沿線代售點共有534個窗口。考慮到為滬寧沿線各地區旅客就近購票提供方便,客運部門根據客流特點延長代售點售票時間,有條件的代售點實行24 h不間斷售票。