借鑒手機報創辦高校短信圖書館

林春田 （魯東大學文學院 山東 煙臺 264025）

唐 雷 （魯東大學圖書館 山東 煙臺 264025）

網絡擴張壓縮了傳統圖書館的生存空間，尤以紙本為主體的圖書館危機突顯，以至“英國公共圖書館最后一本書的撤走時間將是2024年”[1]。探索新模式服務、延伸服務、增值服務成為當務之急，而新技術服務則不妨反戈一擊充當抵御新技術壓迫的急先鋒。手機報堪稱報業新貴，其技術思路是否會對圖書館尤其高校圖書館產生啟示意義？

1 手機報對于圖書館的借鑒意義

1.1 手機報的示范意義

作為第五媒體的手機保有量巨大，2009年2月18日發布的《手機媒體研究報告》顯示：“截止2008年底，中國手機用戶已超過6.4億”，而“手機報用戶普及率達到了39.6%”[2]，手機報的受歡迎度可見一斑。可以想見其受眾大多為熱衷新技術的年輕群體，這與高校圖書館的讀者群主體一致，其社會經濟效益具有示范價值。

1.2 手機報的名稱與法律許可不適宜圖書館

借鑒手機報模式開展圖書館延伸服務，是否可就此命名手機報圖書館？答案是否定的。因為顧名思義，手機報是“將紙媒體的新聞內容通過無線技術平臺發送到用戶的手機”[3]，而圖書館不是報紙媒體，發送內容也不會限于新聞。關于手機報的監管法律目前尚不完備，貴州省對此新生事物出臺的首例地方政策——《貴州省手機報管理暫行辦法》令人矚目。其中規定申辦的業務主體為“經過新聞出版總署批準并持有國內統一連續出版物號、領取《報紙出版許可證》的報紙出版單位”[4]，依此規定圖書館亦不具備申辦資格。但無疑手機發送是圖書館新媒體服務的良好選擇，由于SMS（Short Messaging Service，短信服務)模式將成為主流服務模式，不妨稱之為短信圖書館。

1.3 手機報對短信圖書館的諸多啟示

“隨著2009年1月7日工業和信息化部正式向3家移動通訊運營商發布了3G牌照，中國終于步入了3G時代”[2]，“3G移動網絡與2.5G移動網絡最重要的一個區別就是數據傳輸速度和網絡寬帶的利用率大大提高”[2]， 3G技術的突破為手機報、短信圖書館業務的發展帶來了無限前途。“超過67.5%的用戶認為手機報使用比較方便”[5]。獲得受眾認可主要是因為手機報具有隨時、隨地、隨身的優勢。不用跑圖書館，在方便的時候閱讀正是短信圖書館從手機報運作吸取的營養。

手機報訂購價格低，包月最低3元，有一天兩次或一次、一周一次等多種接收選擇，雖然發送廣告成為其運營的重要手段，卻可以從中窺見出其運營成本低廉。短信圖書館不以營利為目的，宗旨為拓展圖書館業務，不能收取廣告費用，低廉卻可維持的成本是延伸服務鏈條的必備條件。目前手機報有兩種模式：WAP（Wireless Application Protocol，無線應用協議）網站瀏覽模式和彩信模式。短信圖書館可根據圖書館的功能需要，只采用彩信模式，并且可濾掉圖像，僅保留文本短信發送。當前手機發送文本最常用的SMS信息量是每屏160個英文字符或包括標點的70個漢字，非常適用于發送新書信息等簡短文本。

2 高校創辦短信圖書館的優勢

2.1 用戶資源

高校幾近人手一機，而且往往聯接為校園網。規模宏大的局域網培養了短信圖書館豐富的用戶資源。

青年學子好新奇、愛刺激，因此對于短信圖書館這種新生事物會表現出極大的熱情和興趣。圖書館正可利用其這一特點讓學術資源進駐手機媒體的文化陣地。若丟棄這塊陣地，它就會更多地被電子游戲等俗文化占領。2009年9月，筆者隨機調查了魯東大學圖書館的讀者，70.2%表示愿意訂制短信圖書館服務，這個支持率足夠開展此項業務。

2.2 內容資源

高校圖書館具有得天獨厚的學術資源，豐富的館藏為短信圖書館奠定了堅實的內容基礎。只有有了強大的內容保障，短信圖書館才能色彩斑斕，維持新鮮而長久的服務。各門類、各學科的圖書齊全使高校圖書館成為此類服務最合適的主體。

2.3 人力資源

任何事情離不開人的能動活動。有了手機作設備基礎、館藏資源作內容基礎，短信圖書館配置的核心則重點在于高素質通專業的短信編輯。人力配置有兩條途徑：①館員途徑。高校圖書館館員具有不同的學科背景，在傳統的圖書館里他們的專業知識沒有用武之地，做的無非就是拿鑰匙看攤的簡單勞動，專業知識沒有內化為有效的職業能力，圖書館員普遍缺乏昂揚的成就感。開展短信圖書館業務可以充分發揮館員的學科背景優勢，讓有志于圖書館事業的館員充當短信編輯可以使其專業特長真正轉化為生產力。館員編輯送來的短信草稿要進行取舍、組合、順序安排、文字修改等再編輯，此項工作應由何人擔當？學科館員制度早已在各高校館啟動，但都是動動停停。歸根結底，是由于館員的學科背景與所聯系的院系不符或專業深度達不到為院系教師提供信息支持的水平而為教師詬病，從而廢棄不用。選擇碩士以上專業、基本功扎實的學科館員擔任短信編審、總編，對館員編輯送審的短信予以再編輯，既有助于開展短信圖書館服務，又有助于避免學科館員制度有名無實的形式化。②學生途徑。高校最大的人力財富就是學生，他們有時間、有精力、有專業知識，而且還有勤工助學的需要和參加實踐的愿望。圖書館是公益事業，雇用優秀學生編輯的費用可以壓到最低，費用可從用戶的包月費中支出。

3 高校短信圖書館的模式

3.1 運作模式

綜上所述，短信圖書館的總模式應該是圖書館編輯短信，委托通訊運營商予以技術支持和實施發送。發送方式有：①單向：即單方向將短信發往客戶終端，其中又分點對點、點對批等方式。②雙向：服務器與客戶終端互動，用戶也可發送短信給圖書館，提出自己的問題和要求等，以拓展服務視野。③多向：服務器與客戶終端之間及客戶終端與客戶終端之間都可互發短信、轉發共同關注的信息。這是一種受眾推廣方式，會使信息使用度呈幾何形式膨脹，非常具有傳播學意義。發送周期可為一日一條或一日兩條等，交費可實行包月，學生消費能力低，價格一高就會斷送這項服務，應就此與通訊商充分協商。

3.2 專題定制模式

媒體轉載、同質報道的高度重復已成為當前的傳媒痼疾，“現在報紙、新聞網站和手機報每天重復率高達60%”[6]。短信圖書館要想出奇制勝，必須解決同質化問題，而開辦專題服務是一種可行的思路，即由圖書館推出不同的專題系列，用戶各取所需，定制自己感興趣的專題。

3.2.1 圖書信息專題

發布圖書信息是圖書館業務的重要組成部分，在讀者調查中專門針對此特色服務設計了問卷：“你最感興趣的是哪項服務：A發布新書到館消息；B預約書到館通知；C借書歸還提示；D圖書內容介紹”。結果顯示，A的需求量占58.4%，B占25%，C占8.3%，D占8.3%。由此看來，讀者普遍關注新書信息。但目前雖然各高校館都有聯機目錄查詢，然而點擊“目錄檢索”出來的多是與借還書相關的題名、著者、出處等文獻外部特征，開本頁數等形式標注，內容標注極為簡略，無法準確判斷館藏與讀者需求的吻合度，這一直是困擾圖書館的一大難題。標注館藏內容需消耗大量人力及時間，近幾年各高校館都在忙于擴充藏書規模，根本無暇顧及。短信圖書館編輯具有不同的知識背景，可以從容不迫地翻看、分析、提煉圖書內容。不同的知識結構也會使內容標注更加專業化，既可向手機用戶詳細提供圖書導航，又可為圖書館的館藏內容標注積淀基礎，歷經數年，圖書館就會有本館詳盡的聯機目錄了。

3.2.2 百科專題

百科知識包羅萬象，生活、健康、科學、娛樂……應有盡有，因此需求面也較廣，在讀者感興趣的專題調查中回應率為50%。但是綜合知識的發布一定要保證高質量，切勿低效率重復，編輯們各顯其能尤為重要。

3.2.3 專業課專題

高校短信圖書館要有大學的專業特色，以適應學生學習的需要。大學生們尚處被強制學習的年齡，日復一日的知識學習比較枯燥，容易產生疲憊和懈怠。若將專業知識概括成簡短的信息發送到手機，則會使讀者每天都有新鮮感，走路、坐車、閑暇時隨時隨地掏出來閱讀，簡單方便，日積月累，于無形中可輕松過關。由于受眾專業不同，無疑要分專業定制。“《現代漢語詞典》多義詞每個詞平均1.9個音節，2.4個同義義項”[7]，這條短信發送給語言學讀者。“北宋與西夏之間發生的延州、三川口、好水川、定川寨等大規模戰役，都以宋軍失敗而告終”[8]，發送給歷史學讀者。“對于過大的變形可采用設變形縫的水泥混凝土路面結構并在路基、路面間設滑動層以吸收水平變形”[9]，發送給路橋設計學讀者。“相變溫度較高和較低的水合物客體物質混合可以性能優勢互補”[10]，則發送給冷藏學讀者。當然，信息的效度依靠的仍然是有深厚專業基礎的短信編輯和編審們。

3.2.4 公共課專題

英語、政治、計算機等公共課已經成了大學學業的重頭戲，拿學分、考級、考研接踵而至，學子們不堪記憶之苦。短信學習的最大優勢就是循序漸進，日接受頻率低就可保證日復習率高。如每日可發送一條英語單詞加例句，或者一條政治原理，或者一條計算機命令，化枯燥為有趣，化苦學為樂學，何樂不為？

3.2.5 特殊專題

考研、求職等是大學生關注的話題，33.3%的人表示愿意定制此類專題。要想辦好這些專題，必須大量獲取信息，拓寬信息來源的渠道，然后從海量信息中判斷篩選可靠信息發送給用戶，如果能與相關職能部門建立信息共享則是最為理想的。求職專題包括職業規劃、職場規則、實習須知、簡歷制作指導、招聘信息、工種介紹等。這些信息都普遍具有復制轉發的價值。特殊專題可以根據用戶的要求隨時添減，比如在臨畢業時向畢業生發送論文設計、論文資料獲取等季節性專題。對于關注校園文化建設的讀者，可向他們分屏發送校園作者送來的專刊本（尚未發表的作品）連載，以刺激校園文學的生長。

4 短信圖書館的意義

4.1 創辦意義

開發短信圖書館的目的不在于追求經濟效益，而以社會效益為宗旨，這是由高校圖書館的性質決定的——提升校園文化建設的品味，讓包括手機在內的媒體和人一概沉浸在談學術、學文化的高校氛圍中。所以包月費僅僅是為了維持短信圖書館的順利運行，要力爭最低。

4.2 推廣意義

不僅高校師生對文化知識存在需求，社會大眾也存在需求，短信圖書館模式可推廣至全社會，辦得好還可建立圖書館品牌，進一步擴大傳播范圍。如跨出高校向中小學生手機用戶發送英語專題、數理化解析專題、作文巧思路專題、奇思妙想專題。向其他群體發送好飯好菜專題、健康醫療專題、上網指南專題、電腦維護專題等。校園外服務可適當增加經濟效益，以補足校園運營資金的不足。

最后需要關注的是知識產權保護越來越受到重視，為了確保短信圖書館的健康發展，信息的摘錄、轉載等都要防止違悖《知識產權法》，要按許可協議合理使用數字化和印刷型館藏資源。

[1]尤建忠. 英國圖書館借閱率堪憂[J]. 出版參考, 2006(4):33.

[2]林 曄, 陳 青. 3G時代的手機報:突破容量和互動性的限制[J].中國傳媒科技, 2009(4).

[3]高曉莉. 試論手機報的監管[J]. 新聞三味, 2009(3):34.

[4]貴州省出臺首個手機報地方管理暫行辦法[EB/OL].[2009-08-28].http://www.law-star.com/cac/25018592.htm .

[5]芥 末. 手機報的G時代頓悟[J]. 中國傳媒科技, 2009(4):22.

[6]全國手機報突破300種 內容同質化等成發展之困[J].中國傳媒科技, 2008(12):43.

[7]王 惠. 詞義, 詞長, 詞頻——《現代漢語詞典》 (第51 版)多義詞計量分析[J].中國語文, 2009(2):129.

[8]亦 鳴. 范仲淹:元昊的最大勁敵 [J]. 國家歷史, 2009(西夏號):20.

[9]陳勇鴻, 陳 志. 高速公路路基巖溶頂板安全厚度確定方法[J].公路工程, 2009(3):10.

[10]李 剛, 謝應明, 劉道平. 新型蓄冷工藝——異丁烷水合物生成特性的實驗研究[J]. 制冷學報, 2009(2):16.