社會標簽在圖書館的應用

翟 爽 （中國科學院國家科學圖書館 中國科學院研究生院 北京 100190）

宋 文 （中國科學院國家科學圖書館 北京 100190）

隨著Web2.0的興起，社會標簽（Social Tagging）正逐步走進人們的視野，改變著人們對信息的接收和使用方式。圖書館作為信息的存儲地和集散地，也積極地將社會標簽應用到日常工作之中，使其改變信息的管理方式，讓用戶更加主動和積極地加入到信息組織的建設中。網(wǎng)絡帶來了人們對世界的改觀，Tonta Y認為，在一個平的世界里，圖書館已經(jīng)不只是一個物理上的“地點”，而變成了“虛擬的目的地”[1]。社會標簽自產(chǎn)生之后，在社交網(wǎng)絡中的應用較多。近年來，圖書館領域也開始了對社會標簽的研究。

1 社會標簽簡介

從廣義上說，社會標簽等同于公眾分類法（Folksonomy）、合作標簽（Collaborative Tagging）、社會分類法（Social Classification）和社會索引（Social Indexing），是由公眾合作創(chuàng)建和管理的、對網(wǎng)絡上的內(nèi)容進行自由注釋的關鍵詞集合，也可以將其理解為共同為資源分配關鍵詞。從狹義上說，社會標簽（Social Tagging）又名“Social Bookmarking”，作為一種用戶驅(qū)動和群體交互式的標引機制，允許用戶對資源賦以個性化標簽，并可通過標簽的聚合和相關度來實現(xiàn)信息組織[2]。Noruzi A認為，“社會標簽是由用戶產(chǎn)生的，使用形式自由的，用來對諸如在線圖片、網(wǎng)絡鏈接、網(wǎng)上錄像等網(wǎng)絡資源內(nèi)容進行分類的標簽詞。”[3]Wal T V認為它是“由下到上的社會分類法”[4]，這主要是相對于自上而下的傳統(tǒng)分類法而言的。社會標簽是由草根階級的公眾產(chǎn)生的，而非由圖書館員等專業(yè)人員賦予的。雖然對社會標簽的表述有所不同，但是它具有的一些特性是公認的，如由公眾產(chǎn)生、扁平化、注釋網(wǎng)絡資源的內(nèi)容、協(xié)同合作等。

社會標簽在許多社交網(wǎng)絡中都得到了很好的應用，如利用社會標簽來描述、組織、瀏覽、搜索圖片資源的Flickr(http://www.flickr.com)網(wǎng)站；對網(wǎng)頁資源進行標注的Delicious(http://www.delicious.com)網(wǎng)站；對特定學術(shù)網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫中的書目信息內(nèi)容進行標注的Connotea(http://www.connotea.com)網(wǎng)站；由施普林格出版社贊助，用來組織和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上學術(shù)參考文獻的CiteULike(http://www.citeulike.org)網(wǎng)站；研究和合作研究的工具、知識共享的社區(qū)Furl(http://furl.net)網(wǎng)站，它提供的瀏覽器插件在用戶進行網(wǎng)絡閱讀時可以突出部分內(nèi)容、方便剪輯；對網(wǎng)絡上地理地點進行標注的Tagzania(http://www.tagzania.com)網(wǎng)站，等等。

綜合國外各種類型圖書館對社會標簽的應用實例，社會標簽在圖書館領域的應用可以分為兩種模式：內(nèi)嵌式服務模式，主要是指將社會標簽直接引入到圖書館服務中；延伸式服務模式，指圖書館借助社會標簽將服務輻射出去，形成更加有特色的服務模式。

2 內(nèi)嵌式服務模式

內(nèi)嵌式服務模式是將社會標簽直接引入圖書館服務的模式。當前國外一些圖書館正是以這種模式來對其資源進行組織，并吸引用戶參與圖書館資源建設的。應用內(nèi)嵌式服務模式的主要代表有Nashville公共圖書館、密歇根州安阿伯地區(qū)圖書館和賓夕法尼亞大學圖書館。

2.1 Nashville公共圖書館的青少年網(wǎng)絡標簽應用

Nashville公共圖書館將社會標簽作為圖書館的一種服務，是公共圖書館使用Delicious網(wǎng)站和社會標簽取得良好效果的一個實例。Nashville公共圖書館主要將社會標簽應用在青少年網(wǎng)絡Teen Web中。Teen Web與Flickr和Delicious這樣的社交網(wǎng)站都有鏈接，在Flickr上主要是一些青少年在圖書館參加活動的圖片及其標簽，在Delicious上主要是一些適合于青少年閱讀和青少年所喜歡的網(wǎng)址。Nashville公共圖書館選擇社會標簽作為一種服務的延伸，是因為圖書館可以充當一個跳板，使用戶可以廣泛地得到關于社會標簽的各種信息。而且由于信息的組織是基于標簽的形式，青少年用戶可以很容易地發(fā)現(xiàn)其感興趣的社會標簽所在的原始信息網(wǎng)站，而不是通過復雜的列表和分類系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)它們。在Nashville公共圖書館的青少年網(wǎng)絡中，有一個鏈接可以直接鏈接到Delicious網(wǎng)站。此鏈接的下面有一個欄目是“My Delicious Tags”，它以標簽云的形式表示出最受青少年歡迎的22個標簽。用戶若要檢索網(wǎng)頁信息，可以通過兩種方式，即用“Teen Web Links on Delicious”在Delicious上進行檢索，或是通過在標簽云上查找主題信息進行檢索[5]。

2.2 密歇根州安阿伯地區(qū)圖書館的SOPAC

密歇根州安阿伯地區(qū)圖書館（Ann Arbor District Library，簡稱AADL）包括4個分支圖書館，分別是Malletts Creek分館（The Malletts Creek Branch Library）、Traverwood 分館（The Traverwood Branch Library）、West分館（The West Branch Library）和Pitsfield分館（The Pitsfield Branch Library）。與其他公共圖書館相比，AADL的OPAC（Online Public Access Catalog，聯(lián)機公共檢索目錄）功能很強大，如任何人可以標注卡片目錄、豐富的內(nèi)容敏感鏈接、OPAC檢索結(jié)果RSS（Really Simple Syndication，聚合內(nèi)容）訂閱等。2007年1月21日，其OPAC再度升級，引入了對館藏進行評級、標簽、評論、回復評論等社會性功能[6]。新版OPAC的開發(fā)者Blyberg J將改版后的OPAC稱為Social OPAC（簡稱SOPAC）[7]。SOPAC加入了Web2.0的互動式服務模式，除了OPAC的傳統(tǒng)功能外，更加注重用戶的參與和知識信息的共享。

SOPAC將標簽嵌入到OPAC中，用戶只要在AADL的網(wǎng)站上注冊，就可以在Catalog的主頁上進行編目，并且編目時可以以關鍵詞的形式賦予編目對象一些標簽，就像一些社交網(wǎng)站或博客上提供的“標簽功能”一樣。Blyberg J也希望圖書館的這個功能可以像那些商業(yè)性社交網(wǎng)站一樣受到用戶的歡迎和廣泛的推廣。用戶給出標簽后，可以對標簽進行管理，而標簽系統(tǒng)可以生成個人標簽列表和標簽云。在編目主頁上，系統(tǒng)也給出了“Top 10 Tags”、“10 Most Recent Tags”和“10 Random Tags”，以顯示標簽及其被標注的數(shù)量，同時系統(tǒng)還可以將在編目過程中最流行的500個標簽生成標簽云[7]。這些都有助于用戶組織信息，并為其發(fā)現(xiàn)知識提供了一種機制。

2.3 賓夕法尼亞大學圖書館的PennTags[8]

PennTags是由賓夕法尼亞大學圖書館開發(fā)的一個社會標簽工具，它將社會標簽引入到圖書館的建設中，以對用戶感興趣的在線資源進行定位、組織和共享。使用PennTags的用戶可以通過收集和保存網(wǎng)站的URL（Uniform Resource Locator，統(tǒng)一資源定位器）來組織資源，可鏈接的資源包括賓夕法尼亞大學圖書館的期刊目錄、在線數(shù)字音樂目錄和在線視頻目錄等。一旦這些資源被收集，就可以通過分配標簽或自由文本關鍵詞的方式將它們組織起來，或者根據(jù)用戶的喜好將它們分組。PennTags也可用于用戶間的學術(shù)合作，因為它具有倉儲的作用，可用來放置用戶所感興趣的各種學術(shù)問題，幫助用戶找到相關的主題和與自己具有相同喜好的人。可以將PennTags看成是一個強大的書簽工具，在任意一個計算機上使用，幫助用戶組織和發(fā)現(xiàn)所感興趣的資源。同時，還可以將PennTags看成是一個社會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，用戶通過它不僅可以組織自己的資源、整理資源內(nèi)容，還可以看見其他人的活動和他們使用的標簽。PennTags允許用戶為標簽創(chuàng)建一個RSS訂閱，如果同一標簽在被他人使用，用戶可以在第一時間內(nèi)從RSS閱讀器上得知。

3 延伸式服務模式

延伸式服務模式是借鑒已經(jīng)應用于商業(yè)網(wǎng)站上成熟的社會標簽機制，將社會標簽作為一種工具，輻射在已經(jīng)成功應用社會標簽的網(wǎng)站上，擴大圖書館的服務深度和廣度。采用延伸式服務模式的主要代表有共享編目數(shù)據(jù)網(wǎng)站LibraryThing、社會性編目網(wǎng)站Goodreads及圖書館在Flickr和Delicious上的應用等。

3.1 共享編目數(shù)據(jù)網(wǎng)站LibraryThing

LibraryThing是一個擁有50個語種的共享編目數(shù)據(jù)網(wǎng)站，可以幫助用戶建立自己的書目數(shù)據(jù)記錄。用戶注冊后便可以對自己感興趣的書進行收藏、評價、編目，還可以對成員已經(jīng)編輯好的書目通過作品信息（書名、ISBN號等）、作者和標簽進行檢索，也可以按照談論信息、所在的興趣小組、會員及其所在的位置和地點進行檢索。它可以通過Z39.50協(xié)議檢索美國國會圖書館、亞馬遜網(wǎng)站和全世界80多個圖書館的編目信息，并使用美國國會圖書分類法或者杜威十進制分類法對圖書進行分類管理。LibraryThing還是一個社交網(wǎng)絡，根據(jù)對書的興趣點建立不同的小組，使用戶可以相互評價、討論。目前，該網(wǎng)站已經(jīng)擁有成員750 841人、編目數(shù)據(jù)41 094 966本，網(wǎng)站的服務對象包括普通用戶、圖書館員、出版社和書店[9]。

對圖書館來說，LibraryThing可以向讀者提供最新的目錄內(nèi)容（包括圖書推薦、評論及標簽云），并且可以提高圖書館的編目效率，如不需要任何的后端整合就可以將LibraryThing與任何圖書館的OPAC很好地整合到一起，既方便讀者的使用，又加強圖書館與讀者的互動。此外，LibraryThing利用讀者和網(wǎng)站成員的集體智慧可以幫助圖書館進行資源建設和管理。目前，全世界已經(jīng)有34個圖書館正在使用LibraryThing網(wǎng)站的編目和評價功能，約有142個圖書館只使用其編目功能[9]。

3.2 社會性編目網(wǎng)站Goodreads

Goodreads是2006年12月由軟件工程師Chandler O開發(fā)的一個社會性編目網(wǎng)站。與LibraryThing相同，它也允許用戶創(chuàng)建個人的圖書館目錄和閱讀列表，目前擁有成員2 200 000位、編目圖書53 000 000本。用戶在該網(wǎng)站上不僅可以創(chuàng)建目錄和書評并瀏覽其他用戶的目錄和書評，還可以加入討論組、讀書俱樂部與作家聯(lián)系，甚至可以發(fā)表自己的作品。另外，Goodreads網(wǎng)站還提供Goodreads API（Application Programming Interface，應用程序編程接口）接口，可以使用戶有選擇地增加自己需要的組件，如得到朋友的更新信息、搜索圖書的作者等[10]。

在Goodreads網(wǎng)站上并沒有直接出現(xiàn)社會標簽的痕跡，而是用“書架”（bookshelves）的概念取而代之。書架是用來對用戶收藏的圖書進行組織和管理的工具，用戶可以創(chuàng)建盡量多的書架并在書架下保存圖書，而書架在本質(zhì)上就是人們所通常認可的“標簽”。

與此功能相同的社會性編目網(wǎng)站還有Shelfari、aNobii、Books iRead等，這里就不一一贅述了。

3.3 眾多圖書館在Flickr和Delicious網(wǎng)站上的應用

拉格蘭奇公園圖書館、杜佩奇公共圖書館和伯明翰公共圖書館等74個圖書館都在Flickr 上建立了賬戶，以展示有關圖書館環(huán)境、活動和圖書館員生活的照片。Flickr網(wǎng)站上也建立了“Libraries and Librarians”專題，到目前為止，該專題已有2 952名會員，27 018張圖片，正吸引著越來越多的圖書館、圖書館員和圖書館愛好者參入其中[11]。

拉格蘭奇公園圖書館還在Delicious上建立了自己的網(wǎng)絡參考資源集，資源內(nèi)容側(cè)重書評、圣誕節(jié)、信用報告、電話簿、地方風土人情和股票價格等；而福特托馬斯紀念圖書館則在Delicious上建立了自己的資源集[12]。

4 結(jié) 語

通過對社會標簽在國外圖書館中應用情況的調(diào)研不難發(fā)現(xiàn)，社會標簽的應用程度比較深，而且社會標簽在一些商業(yè)性社交網(wǎng)站的成功實踐使其應用于圖書館等信息機構(gòu)時變得更加容易并具有操作性。應用社會標簽是圖書館在Web2.0環(huán)境下做出的積極選擇，會吸引更多的公眾參與信息的組織、發(fā)現(xiàn)和共享。但是由于社會標簽本身具有的一些特點，如不受控、沒有等級結(jié)構(gòu)、拼寫問題等，使得它還沒有廣泛地應用于圖書館領域。然而作為一種嘗試，它將慢慢走進人們的視線，改變?nèi)藗儗π畔⒌慕M織方式。

[1]Tonta Y. Libraries and Museums in the Flat World: Are They Becoming Virtual Destinations? [J]. Library Collections, Acquisitions,and Technical Services, 2008(1).

[2]張 玫, 張曉林. Connotea中Social Tagging機制研究[J].現(xiàn)代圖書情報技術(shù), 2007(7):1-4.

[3]Noruzi A. Folksonomies: Why Do We Need Controlled [J]. Webology,2007(2).

[4]Folksonomy: Social Classification [EB/OL]. [2009-07-10]. http://atomiq.org/archives/2004/08/folksonomy_social_classification.html.

[5]Nashville Public Library[EB/OL].[2009-07-10]. http://www.library.nashville.org/teens/teenweb.asp.

[6]AADL的新版OPAC[EB/OL]. [2009-07-10].http://catwizard.blogbus.com/logs/4353421.html.

[7]Blyberg J. AADL.org Goes Social[EB/OL].(2007-01-20) [2009-07-10]. http://www.blyberg.net/2007/01/21/aadlorg-goes-social/.

[8]PennTags[EB/OL]. [2009-07-10].http://tags.library.upenn.edu/help.

[9]LibraryThing[EB/OL]. [2009-07-10].http://www.librarything.com.

[10]Goodreads[EB/OL]. [2009-07-10].http://www.goodreads.com.

[11]Frickr[EB/OL]. [2009-07-10].http://www.flickr.com.

[12]王 梅. Folksonomy在圖書館中的應用分析[J].圖書館學研究,2008(7):45-47.