整合外語教學資源 優化讀者服務模式

林 鳳

（沈陽音樂學院圖書館，遼寧 沈陽 110004）

在圖書館的基礎性工作中，資源布局直接關系著館藏能否被充分利用，能否更好地滿足讀者的需要，關系到服務質量和效益的好壞。而在高校圖書館中蘊藏著外語教學資源，包括與語言學相關的圖書、報刊、音像資料、多媒體教學軟件、電子文獻、數據庫以及相關網絡資源等各類文獻信息資源，這是高等學校開展外語教學、培養外語人才重要的精神食糧。筆者認為，高校圖書館應根據高校外語教學、科研和學生課外閱讀的需要，對館藏外語教學資源進行必要的優化整合，建立以外語教學為中心的多功能、一體化的資源管理與服務模式。

1 外語教學資源優化整合的意義

1.1 適應時代要求，優化服務模式

隨著改革開放的不斷深化和國際社會一體化的發展，外語教學越來越受到各類高校的重視。但是，多年來，外語教師配備不足一直是高校普遍面臨的一個嚴峻問題，多數外語教師都在超負荷地工作，根本無暇顧及學生外語學習的實踐環節，所以培養出的學生大多外語的聽、說能力比較薄弱，難以適應國際交流和交往的需要。特別是隨著高等院校的持續擴招，各類高校的外語教學工作更是雪上加霜，面臨著前所未有的壓力。面對社會新的人才需求標準和高校外語教學的實際，高校圖書館對館藏外文文獻資源、設備資源、環境資源進行必要的優化整合，為大學外語教學實踐搭建一個服務平臺，使圖書館成為高校外語教學的資料庫和實習基地，對彌補傳統外語教學模式的缺陷，對強化大學生外語學習的成效，無疑具有重要的現實意義。

1.2 盤活文獻資源，拓展服務功能

據了解，各類高校圖書館都收藏有豐富的外文文獻資源。但據筆者調查，許多高校圖書館外文資源利用率不超過30%，有的甚至低于5%。導致這一現狀的一個重要原因其實就是圖書館在大學外語教學的實踐中未能扮演好自己的角色，使得很多優秀的外語教學資源“養在深閨人未識”，資源的潛能和效益難以展示和充分發揮。“授人以魚，不如授人以漁”，辦好圖書館不僅僅是組織豐富的館藏，創造良好的閱讀環境，向讀者提供所需要的信息，而圖書館結合實際對外語教學資源進行優化整合，是圖書館發現和發掘自身潛能，適應學校教育方針和教學目標的需要，是拓展服務功能，為大學生創造更多的實踐機會，培養其外語應用能力的重要途徑。學生可以通過真實語言材料的使用，親身體驗外語交流的情境，從而培養學生自覺感知和獲取外語信息的意識和盎然興致，既可以提高外文文獻的使用效益，又使學生的外語實踐能力經受了鍛煉，是傳統課堂教學的重要補充。

2 傳統外語教學資源管理的局限性

外語教學資源具有載體類型多，各種載體的資源相互聯系、不可分割；用戶多、服務對象單一等特點。特別應該注意到的是，外語教學資源的利用需要相應的配套設施和特殊的語言環境，才能收到理想的學習效果。目前，多數高校尚未認識到這部分資源的特殊性，采取了與普通藏書一樣的管理與服務模式，其局限性顯而易見。

2.1 資源布局分散，利用費時費力

目前，大多數圖書館的外文書刊、音像資料、視聽設備、微機分散于各室，相互脫節。讀者為了使用一套資料要在館內來回奔波，利用手續繁瑣，又浪費讀者的時間，且經常遇到書刊與磁帶、光盤等資料相互脫節的現象。這說明圖書館對讀者利用外文資料的習慣以及外文資料及相關設備之間的必然聯系認識不足，館藏外文書刊、多媒體資料和配套設備的布局缺乏周密、科學的規劃。把外語教學資源按載體形式分布在不同的服務窗口，使原本缺乏的外語專業館員也隨文獻分散在各個服務窗口，無法集中外語人才優勢開展全面、系統、深入的導讀和參考咨詢工作，難以有效地激發學生的閱讀興趣，培養學生的信息意識和利用外文資料獲取信息的能力。

2.2 教學與實踐脫節，服務效益低下

在與學生讀者的私下交談中筆者發現，很多大學生在學習外語的過程中渴望得到更多的實踐機會，以全面提高自己聽、說、讀、寫、譯等各項技能。根據語言教學理論，一個學習者要學好一門外語，必須掌握大量的陳述性知識，同時還要掌握足夠的程序性知識。前者指語言知識，后者指語言實踐。也就是說，學習者在掌握大量語言基礎知識的前提下，必須經歷語言實踐的過程。另外，外語教學資源在利用方式、使用環境等方面也有別于其他館藏資源，如果不進行語言實踐，很難收到實效，聽說讀寫的能力就不會得到鍛煉和培養。現有的外文藏書布局和服務模式使外語教學與實踐過程相互脫節，導致外語教學資源的效益難以充分發揮，也不利于大學生外語應用能力的培養。

3 優化整合外語教學資源的策略

3.1 整合外語教學資源，實現布局一體化

既然各種類型、各種載體的外語教學資源及配套設施是相互聯系、不可分割的整體，我們就應對這些資源進行集中組織、排列和合理布局，實行一體化管理。對外語教學圖書、報刊、音像資料等進行必要的整合，集中布局在同一服務空間內，對各種外語教學資源在同一服務窗口實行分區管理，分設圖書區、報刊區和音像資料區，配備一定數量的視聽設備和閱覽桌椅。這樣既便于學生綜合利用各類外語學習資源，也便于圖書館管理方式的變通和服務工作的深化。

3.2 創建分區管理模式，優化服務功能

結合外語教學資源的利用特點和學生外語技能培養的實際需求，圖書館需要在空間上考慮適當的功能分隔，通過分區對聲音進行空間控制，實現多功能、全方位的服務。為此，圖書館可以用玻璃幕墻將閱覽區設為靜音區、接待區、視聽區及交流區，營造一種全新的語言學習與交流環境。讀者進入這一環境，一律要求用外語交流，強化外語學習的氛圍，激發讀者外語聽說的興趣。

3.3 開發現代資源，深化服務領域

當前，很多讀者擁有了筆記本電腦、mp3、mp4等電子產品，傳統的視聽服務模式已經難以滿足讀者的需要。如何讓讀者方便地獲得所需要的視聽文獻，成為圖書館一項重要的工作內容。隨著文獻數字化技術的發展和應用，我們可以嘗試將錄音帶、錄像帶分別轉換成mp3和mpeg格式的文件，連同各種光盤音頻、視頻資料，映像入VOD點播服務器，提供VOD點播服務。這種方式具有易于轉換、低成本、容量大、管理方便、不受時間、地點及并發用戶限制等優點?；ヂ摼W是外語資源的寶庫，包含著新穎、廣泛、生動、實用的外語素材，還有一些免費的外語教學網站、外語學習網站、網上外語論壇、外語教學輔助軟件及用外語交流的聊天室。圖書館應與外語專業教師聯手尋找并做成導航系統，為學生進入豐富多彩的外語世界提供便捷的通道和技術指導。

3.4 主動配合外語教學，搭建外語實踐平臺

圖書館在開展好傳統的服務項目的同時，應主動配合外語教學，充分發揮“第二課堂”的作用，為學生搭建各種運用外語的實踐平臺，增加圖書館的吸引力?？啥ㄆ谘埻庹Z教學專家舉辦討論會、講座、外語角等，并經常播放原版影片或開展外語演講比賽等活動，把圖書館辦成學生用外語交談、模擬操練的實訓場所。

3.5 擴大開放范圍，滿足讀者需求

圖書館有很多外文原版書刊資料價格昂貴，音像資料及其利用設備容易磨損，面向讀者開放這些文獻資料或設備，圖書館人經常背負著一種怕丟、怕壞、怕損耗的心理。“藏以致用”是現代圖書館一切工作的歸宿，各種資源、設備只有在讀者利用的過程中才會實現其應有的價值。圖書館的一切資源和設備都是為讀者的需要而準備的。圖書館應該面向讀者開放一切可以利用的文獻信息資源和相關設備資源，盡最大限度擴大開放服務的范圍，為學生有效利用外文學習資源提供更大的便利和自由的空間。

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[2] 郭叢蓮.網絡環境下高校圖書館的個性化信息服務[D].鄭州大學，2006.

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