全國10家副省級少兒圖書館基本情況調查分析

關麗麗

（沈陽市少年兒童圖書館，遼寧 沈陽 110011）

1 引言

隨著信息的高速化、管理的全球化和現代化的不斷發展，中國圖書館事業如今也面臨著管理創新、服務提升、增強核心競爭力等一系列亟待研究解決的問題。運用信息技術變革少兒圖書館管理模式，提高少兒圖書館工作效率和社會效益，增強少兒圖書館競爭力，是目前全國各少兒圖書館面臨的共同挑戰。筆者對全國10家副省級以上少兒圖書館的基本情況進行調查研究，從館舍建設基本情況、服務窗口的設立和開放時間、服務項目的開設和特色服務的開展以及少兒圖書館網站建設等幾方面進行對比分析，查找出少兒圖書館存在的問題、差距并提出相關解決對策。

2 全國10家副省級少兒圖書館基本情況統計分析

2.1全國10家副省級少兒圖書館館舍基本情況

通過調研，各少兒圖書館建筑面積均在8,000-15,000平方米左右（見表1）。深圳市政府高度重視少兒圖書館建設，撥巨款改建14,000平方米東南亞最大的深圳市少兒圖書館，于2008年12月30日正式對外開放，在國內少兒圖書館界處領先地位。廣州市、武漢市少兒館新館舍分別為8,000余平方米。遼寧省大連市少兒圖書館新館面積6,000平方米，1997年落成并交付使用。上海、天津、北京等各地少兒館根據發展需要在現有館舍基礎上，也紛紛提出1萬至2萬平方米的新館建設規劃，目前均已列入當地政府文化設施建設規劃之中。相比之下，其它幾家少兒圖書館在館舍面積、藏書量和日接待讀者等方面與以上各館相比都較為落后,已嚴重影響了這些館的各項服務項目的開展，阻礙了少年兒童圖書館事業整體功能的發揮。

表1：各館館舍面積、藏書量、日接待讀者能力對比表

2.2 全國10家副省級少兒圖書館服務窗口的設立和開放時間

各少兒圖書館的服務窗口設立大體分為文獻外借、文獻閱覽、數字圖書館、輔導活動及素質培訓、少兒工作者學習與研究五部分。在此基礎上各少兒館又進行了延伸，如大連市少兒館設立了有聲書屋、明德英文圖書館；杭州市少兒館設立了玩具圖書館、明德英文圖書館；廈門市少兒館設立了英文閱覽室、心理咨詢室等等。服務窗口的設立決定了少兒館服務項目的開展，服務窗口設立的全面、有特色，必然能為讀者提供周到細致的服務，能吸引更多的讀者走進圖書館、利用圖書館。根據開設窗口的不同，各少兒館的開放時間也不盡相同，例如武漢少兒館、廈門少兒館以部門為個體規定開放時間，推遲上午的開館時間，延后下午的閉館時間，雙休日、節假日全天不休延長開放時間，根據窗口服務內容的不同，各部門開放時間各不相同，使開放時間更科學化、人性化。

2.3 全國10家副省級少兒圖書館服務項目的開設和特色服務的開展

服務項目的開設體現了一個圖書館為讀者提供的服務范圍，服務項目廣泛與否，決定了圖書館功能發揮整體與否。通過調研對比得出各少兒館的服務項目都很全面細致（見表2），只是提供服務過程中側重點不同，除基本的借閱服務以外，廣州館側重信息服務、導讀服務，武漢館側重兒童素質培訓服務，杭州館側重英語培訓服務等等。服務項目的開設保證了一個圖書館正常功能的發揮，圖書館要想在此基礎上有所提升和發展，必須注重特色服務的開展，打出自己的品牌。如廣州市少兒圖書館的共享工程、景中數學（《景中教育資源大廳》的功能類似于互聯網上的“游戲大廳”，不同之處在于它所集成的軟件是教育類軟件，同學們可以通過“大廳”下載學習軟件）；武漢市少兒圖書館的數字圖書館、英語角；大連市少兒圖書館的明德英文圖書館、圖書流動站、特長培訓班、義務館員；廈門市少兒圖書館的明德英文圖書館、紅讀專欄、心理咨詢室等等。各館開展的特色服務收效都很好，給來館讀者除利用圖書以外更多的選擇。

2.4 全國10家副省級少兒圖書館的網站建設情況

表2：各館服務項目、特色資源建設對比表

少年兒童圖書館為順應信息時代的發展要求，突破傳統的服務模式，各館紛紛建立起為廣大少年兒童提供專業服務的網站。通過對全國10家副省級城市少兒圖書館的調研對比，其中8家擁有自己的獨立網站。各館本著合理規劃、講求實效的原則，建起來的網站定位準確、內容豐富、具有吸引力，并且擁有一個自己的風格，都以簡潔清晰美觀為主，不象商業性網站那樣華麗。橫向設置了圖書館概況、開館時間、機構設置、讀者服務、參考咨詢、信息速遞、網絡導航、網上圖書館等欄目，縱向設置了館藏書目檢索、新書介紹、館藏分布、活動展示、館內留言等板塊，充分體現了少兒圖書館為少年兒童服務的宗旨和目的。我館2003年創建自己的網站，2009年進行第二次改版升級，經過改版升級的沈陽少兒圖書館網站，融知識性、趣味性、應用性于一體，新增了讀書明星展示、陽光少年BBS、博客等欄目，加強了與讀者的互動和交流，以方便讀者、服務讀者為第一前提，最大限度的為讀者提供優質高效服務。

3 目前少兒圖書館存在的問題及對策

3.1 發展滯后

少兒圖書館無論外部裝飾還是內部結構都已十分陳舊落后，根本無法滿足圖書館設計規范對消防、通風、采光條件的要求。而且與全國同級別少兒圖書館相比，深圳市少兒圖書館14000平，廣州市少兒圖書館8800平，武漢市少兒圖書館8000平，作為獨立少兒圖書館，館舍條件應適應新形式下少兒圖書館事業的發展要求，新建館舍應該融開放式、社會化、多功能、綜合性于一體，是青少年的學習中心、信息中心和文化中心，是未成年人思想道德建設的學校，是傳播先進文化的重要陣地。

3.2 呼吁政府加大對少兒館事業的財政投入

少年兒童圖書館事業，是一項造福子孫后代的公益性的文化事業，需要政府的高度重視和大力扶持。通過調研對比得出南方少兒圖書館事業發展前衛，而北方則明顯滯后，根本原因在于南方資金雄厚，對少圖事業財政投入大，北方則相比之下財政投入有限，嚴重限制了少圖事業的發展。政府應加大對少兒圖書館的專項經費的投入力度，如果有充足的政府財政做保障，少圖事業的發展將是另一番景象。

3.3 加大宣傳、打造品牌、突出特色

少兒圖書館作為少年兒童的教育輔導基地，應該加大宣傳力度，打造出自己的品牌，使少兒圖書館真正成為少年兒童文獻資源收藏中心、綜合素質培訓中心、課外輔導教育中心和文化娛樂活動中心。以此為出發點，集思廣益、開拓創新，尋找合適的切入點，將少兒圖書館的社會整體形象、職能作用，通過不同的形式和方法以一個統一的名稱作為宣傳少兒圖書館的品牌推向市場。那么，人們會通過滿足特定消費需求，認識了解少兒圖書館的品牌，同時了解少兒圖書館機構和組織。在品牌形象識別的理念下，對少兒圖書館品牌的創建活動進行大膽的探索與實踐，打造少兒圖書館的品牌，也許這正是推動少兒圖書館工作的新方法。例如：（1）舉辦系列公益講座。呼吁社會的關注和重視，爭取財政的支持和投入，加強與政府職能部門的合作，發揮界別優勢，抓住熱點、焦點，及時反應及時應對，緊跟社會變革脈搏，贏得先機贏得市場。（2）建立具有地方文化氣息的特色數據庫。以當地豐富的資源為依托，廣泛收集、大量調研，建設各種特色數據庫，弘揚當地悠久歷史文化。（3）創辦明德英文圖書館。該館是美國明德圖書館基金會興辦的，主要從事兒童公益活動。其宗旨是與中國大陸各城市政府及民間合作建立英文兒童圖書館，通過營造舒適愉悅的讀書環境，提供精美生動的英語兒童圖書，提高中國孩子的英語欣賞能力和學習英語的興趣，熟悉英語國家的文化背景，并引進美國公立兒童圖書館的運作理念，在中國社會營造閱讀風氣。目前，明德圖書館基金會已經在廈門、上海、桂林、荊州、杭州、大連等城市陸續建立了明德英文圖書館。申請創辦明德英文圖書館，在拓展圖書館服務范圍的同時，不僅能號召更多的英語愛好者走進圖書館，還能吸引更多外籍人員子女融入中國的少兒圖書館。

3.4 不斷加強、完善少兒圖書館網站建設

首先，在建站前，要對當地的經濟、文化情況進行科學的評價，考慮自身在當地及全國的地位和影響，科學地劃定網站的規模，積極爭取政府對少兒文化事業的重視和投入。其次，建設網站不可能一帆風順，尤其是對習慣了傳統工作方式的少圖人，為了少走彎路，要多考察借鑒，多學習，合理定位，一步一個腳印，不能只局限于基本的圖書館業務，而要深入到少年兒童服務的各個方面。再次，走聯合建站之路，建設網站除了要有強大的經濟支持外，最重要、最不可少的就是人才。對主要從事網站策劃、建設和維護的人員來說，要求既要精于計算機及網終技術，又要懂少兒圖書館專業知識，甚至少兒服務、美術設計等。另外，由于建站是一項龐大的工程，不只是領導和幾個技術人員的事，它需要全館職工共同參與，而且網站建成后的內容充實及日常更新也需要大家一起來做，只有這樣，網站的內容才能豐富，才能保持新鮮，所以要求全部職工不僅要懂傳統的少兒圖書館知識，還要有基本的電腦操作和網絡駕馭能力。

［1］蔡冰.城市公共圖書館服務創新的實踐與探索——以東莞圖書館為例［J］.圖書館論壇，2008 (10):103-105.

［2］劉菊.服務是圖書館永恒的主題［J］.圖書情報工作,2004(2):39-40.