“被就業”事件網絡輿情分析*

宋 瑋,訾 紅

(河北廣播電視大學,河北石家莊 050071)

“被就業”事件網絡輿情分析*

宋 瑋,訾 紅

(河北廣播電視大學,河北石家莊 050071)

隨著科技的發展,網絡逐漸成為人們生活的一部分,網絡輿情的影響也不斷加大。因為網絡具有虛擬性、開放性等特點,“被就業”事件被各種媒體廣泛關注,其影響不容小覷。建立良好的網絡輿論環境需要各部門和相關單位、輿論領袖的積極引導,使其朝著健康的方向發展。

被就業;網絡輿情;社會影響

中國人在現實中經歷了30年巨變,在網絡里經歷了15年的巨變,中國人生活方式和價值觀的演變在中國互聯網的發展中凸顯無疑。CNNIC發布《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:截至2009年6月30日,我國網民數量達到3.38億人。中國青年報社會調查中心就這一問題實施了一項調查,共有5674人參加。當調查參與者被問到“如果沒有電視,你的生活會受到很大影響嗎”時,有23.1%的人認為會。與此相對,有84.1%的人認為“如果沒有網絡,生活會受到很大影響”。網絡已成為人們生活中的必需品。網絡的開放性和互動性給公眾特別是大多數不享有特殊話語權的“平民”提供了一個平臺,提供了一個多樣化意見擴散和融合的場所。貼吧、BBS、博客、播客、QQ、MSN……人們獲取信息的渠道越來越多,自主表達的空間也越來越大。網際傳播的廣泛性和互動性,讓更多的人有機會表達自己的觀點和心聲。隨著網絡技術的不斷發展,如今的網絡已經不再只是一個虛幻的世界,它不僅在某種程度上對現實造成影響,更為現實提供一個有效的情緒宣泄出口。

一、“被就業”事件的出現及網絡輿情的影響

1.就業問題是一個敏感的話題,也是關系國計民生的一個重要方面

隨著大學由“精英教育”向“大眾教育”的轉變,就業的問題已成為各高校乃至整個社會的一個熱點。據中國人力資源和社會保障部數據,2010年高校畢業生將達630萬,加上往屆未實現就業的,大學生就業形勢依然十分嚴峻。就業率是反映當年高校畢業生就業情況的一個量化指標。對學校來說,就業率為高校的專業設置和招生提供數據;對即將入學的新生來說,就業率也是他們選擇學校和專業的一個重要依據。而注水的就業率則完全失去了它存在的價值。

國家將招生與就業率掛鉤的初衷是讓高校的專業設置更接近市場需求,“被就業”現象的出現卻打破了這個美好的初衷。2009年7月,一位畢業生發表在天涯論壇上的一個帖子——《應屆畢業生怒問:誰替我簽的就業協議書?注水的就業率!》曾在網上引起過軒然大波,“被就業”一時間成了網絡熱點,眾多網絡論壇的轉載,各媒體的注解,各部門的相繼回應把高校的就業問題推到了風口浪尖,彰顯著網絡輿論的巨大影響力。

2.網絡輿情對“被就業”事件的影響

一個帖子之所以能夠引起強烈的社會反響,與事件的性質和網絡的廣泛影響都有著直接的關系?！搬u里醬合”的帖子不過是一個導火索,讓這個事件更赤裸地暴露在人們面前。網絡關于就業難的論調比比皆是,轉載和海量的超文本鏈接保證了信息的最大限度的共享和傳播,更使“就業難”在網絡上形成一個“輿論場”,對網民形成了導向性的影響,網絡無疑對事件的發展起到了推波助瀾的作用。

“被就業”一詞的出現并不是偶然的。隨著網絡的普及,互聯網成為人們表達意見、實現社會參與的重要空間。當事件的性質已經超出了以年輕人為主的網民的參與能力時,緣于對某些事件尋求真相無能為力,而又無法熟視無睹的無奈,借助網絡流行語“起哄”、“惡搞”來實現對公眾事務的參與,質疑某些不正常的現象。本身也是有著一定的傳播學價值的,值得媒體認真解讀。在“被就業”事件網絡輿情形成的過程中,輿論領袖起到了重要的作用。中國網民普遍比較年輕,高中學歷所占比例最大,約39%,網民的年齡和判斷力均低于傳統媒體受眾。因此在輿論醞釀和發酵過程中,他們更容易受到“意見領袖”的影響。在龐大的網民群中,不乏專家、名人,許多名人博客中以各種形式轉載或者關注了此事,本身就具有較高點擊率的名博,他們對此事發表的言論對于一些邊緣的網民產生了一定的影響,更使“被就業”的文章成為點擊率極高的博文。

社會學家拉扎斯菲爾德在20世紀40年代經過調查,提出了傳播學中著名的“二級傳播理論”。該理論認為,在處于傳播者位置的大眾傳播媒介與處于受傳者位置的社會公眾之間出現了處于中間地位的輿論領袖這一角色,他們擁有從大眾傳播媒介那里迅速獲取信息的便利條件,通過這些輿論領袖,有更多的受傳者可以接收到同一訊息。輿論領袖又稱“意見領袖”,根據網絡知名度和號召力,包括時事關注度,原帖數、瀏覽數、跟帖數和帖文轉載數,跟帖與原帖價值取向的一致性,個人網絡身份(級別、頭銜等),可以識別出一批網上“意見領袖”。時事評論、價值評判,首先由他們提出,再由他們傳遞給大眾。網絡“輿論領袖”善于利用網絡平臺展示自己,以此來貼近和影響網民。例如上海“釣魚執法”案的輿論熱潮。9月8日,職業經理人張軍“被釣”,12日以“公子羿”ID在天涯社區發帖控訴,迄今訪問數18.7萬,評論數1887;接著“80后”作家韓寒在博客中轉述和評論此事,迄今訪問數48.5萬,評論數6216。網上人人能說,不代表人人所說的都能產生影響。轉述者對網民的影響遠遠超過當事人,提示網絡“意見領袖”的影響力。

3.網絡輿情影響力的雙面性

像瓦特發明蒸汽機導致工業革命一樣,互聯網技術帶來了信息革命,深刻改變著人類的生產生活方式、思維方式和思想觀念。由于網絡信息發布的便利性,以及網絡信息審查與傳統媒體信息的審查存在著較大的差異,從信息量到觀點數量,互聯網都無可爭議地壓倒了傳統媒體,已經成為社會輿論最重要的發源地。我國政府高度關注網絡輿情,有關網絡新聞的領導部門表示,如果把1999年5月9日網絡抗議美國轟炸中國南斯拉夫大使館事件看作網絡媒體登上中國媒體舞臺的標志,那么,拉薩“3·14”事件和汶川“5·12”地震則標志著網絡媒體正在成為當今中國社會的主流媒體。但互聯網也是一把“雙刃劍”,在互聯網對事物發展發揮積極作用的同時,在某些條件下也具有很強的破壞性,常常會導致各種矛盾網絡化、個別問題社會化現象發生。在這種狀況下,如何營造良好的網絡輿論環境,促進社會的和諧發展是當今的一個重要課題。

《2008年社會藍皮書》中首次增加了中國互聯網輿情分析報告。報告中認為互聯網正成為輿論形成的新型重要大眾媒介,網民的價值取向有時表現出驚人的一致,所形成的影響力不可低估。報告建議,政府應找到恰當的方式與這些“意見領袖”溝通,讓網絡中的“意見領袖”多一些建設性意見,少一些破壞性意見。

二、針對網上強大的炒作力量,建立與之匹配的正面引導力量勢在必行

數字曾是彰顯真實性的一個重要方面,量化也是體現說服力的一個途徑。但是摻水的數字卻成為社會大環境下的“正常”現象,似乎是不怎么正常的。有人說,在數字游戲大行其道的今天,“就業率”不過是其中的一品牌罷了。就業難既有經濟環境的因素,也有個人就業觀的影響。但“被就業”確是公民權利的弱勢表現。只不過在當今網絡環境下,公民的表達渠道越來越多,話語空間越來越開放,網絡輿情的諸多特點讓我們不得不深思這種現象出現的深層原因。更重要的是面對這種現象,積極措施的出臺就顯得更加迫切和必要。

1.培育一支政治素質高、有影響力的網上評論隊伍

網絡的開放性給廣大的網民提供了一個參與媒體的舞臺,而網民的混雜性、隱蔽性等特點也加大了黨和政府對輿論導向的難度。增加信息的及時性,滿足人們對公共信息的需求。特別是對突發事件的輿論引發和引導,是壓縮小道消息、謠言的一個有效途徑。

培育一支政治素質高、有影響力的網上評論隊伍,積極組織評論員參與網上跟帖和討論,號召廣大黨政干部參與網評,擴大網上主流聲音,增強正面控制力,直面網絡強大炒作力量。這是將輿論引向健康方向的一個有效途徑,也是防止惡意炒作的一個重要方法。

2.注重培養“意見領袖”

在網絡傳播中,一些資深網友充當了“意見領袖”的角色,在一些復雜的辯論中,他們的觀點往往能夠左右網民的判斷并最終引導網絡輿論的走向。由于這些“意見領袖”的身份林林總總,具有很強的流動性和隱蔽性,其發表的言論并不都是客觀公正的,這直接導致網絡的輿論與現實情況存在一定偏差。因此,應注重增強網上權威聲音的力量,通過有號召力的正面言論孤立非主流言論?！耙庖婎I袖”的培養是實現輿論引導的不可忽視的方面。

3.政府在對互聯網的監管中要積極引導建設性力量

政府在對互聯網的監管中,應該注重與這些“意見領袖”的溝通,尊重他們為民代言、批評現實、監督政府的權利,引導他們成為和諧網絡環境中的建設性的力量而不是破壞性的力量。同時,要從宣傳隊伍中積極培養自己的“意見領袖”,在“新意見階層”中形成正面引導力量。

4.要充分利用Internet信息化手段,使國家、地方、學校的就業信息聯成一體,以實現就業信息資源的社會共享

隨著中國高校畢業生就業服務信息網正式開通和2006年網絡聯盟啟動,上網求職日漸成為大學生就業的重要渠道。網絡聯盟利用搜索引擎、遠程面試和網格三大核心技術,通過聯合各大行業部門、主要用人單位和有關高校,使信息發布實時化、網絡招聘常年化,逐步實現畢業生生源信息和崗位需求信息的深度共享,使用人單位和畢業生“零距離、無障礙”對接,使網上就業服務做到“全天候、多功能、廣覆蓋”。而學校、畢業生、用人單位三方聯動才是網絡平臺構建共贏的網絡就業模式的恰當選擇。

三、結束語

諸多“被字案”在眾目睽睽之下,被揭、被批、被調侃,都是因為社會在進步,公民社會在逐步形成。網絡的出現,拆掉了學校和社會的圍墻,把大學生帶入一個更為廣闊的天地,通過網絡,大學生可以了解到社會的各種現象,更早地認識社會;同時,網絡的出現也改變了大學生的思想觀點、擇業取向;網絡中的海量信息也向大學生的甄別能力提出了挑戰。網絡媒體要發揮自身的主觀能動性,緊緊掌控網絡主動權,根據傳播學中的“馬太效應”,精心打造主流新聞的強勢論壇,培養論壇的意見領袖,加強對社會敏感問題的正確引導,形成積極的健康的網絡環境和網絡平臺。如何更好地利用網絡資源,如何引導網絡輿情向積極的方向發展,如何讓網絡更好地為社會服務,將是一個長期的系統的工程。

[1]李卉.網絡流行語的傳播學價值[J].青年記者,2009,(8).

[2]陳漠.2009中國網絡生活紅皮書[J].新周刊,2009,(11).

[3]姜勝洪.當前基于網絡輿情熱點的形成與發展、現狀及輿論引導[J].理論月刊,2008,(4).

[4]劉艷鳳.論網絡輿論影響力[J].學術前沿,2008,(8).

[5]祝華新等.網絡輿情折射熱地,各級政府積極應對[J].民主與科學,2009,(3).

(責任編輯 宋 悅)

G647.38

A

1008-469X(2010)03-0106-03

2010-03-11

注:本文為2009年度河北省社會科學發展研究課題《網絡環境下大學生輿情研判與對策》(課題編號:20093115)的研究成果之一。課題組負責人:張云霞;課題組成員:訾紅、趙會民、馬少榮、宋瑋等。

宋瑋(1980-),女,河北邢臺人,講師,文學碩士,主要從事新聞學教學、管理工作與研究。