高校圖書館館藏評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

施雁冰

（江蘇教育學(xué)院圖書館，江蘇 南京 210013）

1 館藏評價指標(biāo)體系的基本架構(gòu)

衡量一個圖書館的館藏，首先要看館藏數(shù)量，這是評價一個圖書館規(guī)模和服務(wù)能力的基本標(biāo)志之一；其次要看館藏質(zhì)量，館藏質(zhì)量的高低直接影響著館藏的利用；最后，館藏的利用情況亦是衡量整個館藏的重要指標(biāo)。因此我們可以考慮通過如下三個基本指標(biāo)來架構(gòu)館藏評價的指標(biāo)體系：

1.1 資源保障評價指標(biāo)

館藏資源的保障能力是圖書館資源收藏規(guī)模的標(biāo)志，具體體現(xiàn)在讀者擁有圖書館的館藏數(shù)量上。擁有一定數(shù)量的館藏資源是圖書館開展服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是衡量圖書館事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的主要標(biāo)志，也是制定圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。

1.2 資源質(zhì)量評價指標(biāo)

一定的館藏數(shù)量是圖書館滿足讀者需求的物質(zhì)基礎(chǔ)，但滿足讀者需求的程度則主要由館藏資源的質(zhì)量所決定。

1.3 資源利用評價指標(biāo)

資源利用評價是從館藏的實(shí)際利用角度出發(fā)，找出館藏資源的優(yōu)勢與劣勢，可以促進(jìn)圖書館改進(jìn)資源建設(shè)策略，以便館藏資源能更好地適應(yīng)讀者需要。

2 資源保障評價指標(biāo)

2.1 印刷型資源總量

印刷型資源總量是衡量一個圖書館規(guī)模和服務(wù)能力的基本指標(biāo)之一，尤其是對于高校圖書館而言，一定數(shù)量的館藏文獻(xiàn)是高校開展教學(xué)和科研活動的基本保障。在教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館評估指標(biāo)》中明確規(guī)定，高等學(xué)校圖書館的館藏圖書應(yīng)達(dá)到生均100冊的規(guī)模。這是以在校大學(xué)生人數(shù)為基準(zhǔn)計算的館藏數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，但高校圖書館的讀者群不只是在校大學(xué)生，還有大量的教師以及科研人員，這部分讀者對于館藏資源也有較高的需求，因此，高校圖書館的藏書規(guī)模必須與學(xué)校的各類用戶數(shù)量以及專業(yè)復(fù)雜程度等聯(lián)系起來。美國的克拉普和喬丹1965年提出了一個被廣泛應(yīng)用的公式：V=50750+106F+12E+ 12H+335U+3030M+24500D，其中，50750為常數(shù)，指一個大學(xué)圖書館藏書的最低限度、F教師人數(shù)、E在校注冊學(xué)生人數(shù)、H本科優(yōu)等生人數(shù)、U本科所設(shè)專業(yè)數(shù)、M碩士學(xué)位專業(yè)數(shù)、D博士學(xué)位專業(yè)數(shù)。圖書館在評價館藏印刷型文獻(xiàn)資源總量時應(yīng)借鑒這樣的公式。

2.2 數(shù)字資源總量

數(shù)字資源指圖書館引進(jìn)（包括購買、租用和受贈）或自建（包括掃描、轉(zhuǎn)換和錄入）的，擁有磁、光介質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)的數(shù)字形態(tài)的文獻(xiàn)資源。數(shù)字資源建設(shè)是高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要組成部分，它在高校教學(xué)、科研的文獻(xiàn)需求保障方面發(fā)揮著日益重要的作用。然而，由于數(shù)字資源的存在形式比較復(fù)雜，單就知識產(chǎn)權(quán)的解決與否就可以分為：圖書館己經(jīng)購買了使用權(quán)的、圖書館可以遠(yuǎn)程訪問但還未購買使用權(quán)的、數(shù)據(jù)庫公司提供給圖書館免費(fèi)試用的等。因此，如何計量和統(tǒng)計圖書館的數(shù)字資源一直是一個爭論的話題。2007年出版的《高等學(xué)校圖書館數(shù)字資源計量指南（修訂版）》中就如何計量數(shù)字資源列出了具體的方法：購買永久使用權(quán)的數(shù)字資源，納入館藏計量；未購買永久使用權(quán)的數(shù)字資源，在使用權(quán)期限內(nèi)納入館藏計量，失去使用權(quán)以后，應(yīng)從館藏中扣除；當(dāng)年新增的電子書刊計入當(dāng)年新增館藏；按包庫購買的電子圖書每一種計一冊；按種選購的電子圖書每一種計兩冊；共建共享的電子圖書按共享的總數(shù)，每一種計一冊；納入館藏計量的電子期刊按年按份換算為館藏冊數(shù)，其中，中文電子期刊一種一個年份換算為一冊，外文電子期刊一種一個年份換算為兩冊；二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和其他類型數(shù)據(jù)庫暫不換算為館藏冊數(shù)。

2.3 館藏年增長率

除了上述兩項(xiàng)館藏資源數(shù)量評價指標(biāo)外，對館藏資源保障評價還應(yīng)包括館藏年增長率評價，這實(shí)際上就是對館藏時效性的評價。文獻(xiàn)的時間結(jié)構(gòu)不僅反映了知識記錄源遠(yuǎn)流長和推陳出新的縱向關(guān)系，也從另一側(cè)面反映了文獻(xiàn)的質(zhì)量。文獻(xiàn)的半衰期理論也揭示了“含有新信息的文獻(xiàn)約占現(xiàn)有文獻(xiàn)總量的25%”的變化規(guī)律。一個圖書館即使有很大的藏書規(guī)模，但如果它沒有足夠的經(jīng)費(fèi)用在新資源的采購上，那么它將很難滿足讀者需要。因此，對館藏年增長率進(jìn)行評價具有很重要的意義，它可以鼓勵圖書館加快文獻(xiàn)資源的更新。

2.4 館際互借和資源共享能力

通過館際互借和資源共享獲得的文獻(xiàn)資源，也是圖書館文獻(xiàn)信息資源保障能力的評價標(biāo)準(zhǔn)之一。在讀者需求日益多元化和讀者的文獻(xiàn)選擇日益?zhèn)€性化的今天，任何一所圖書館都沒有能力承擔(dān)滿足讀者所需的全部文獻(xiàn)任務(wù)，因此，館際協(xié)作、資源共享仍然是解決讀者需求的重要途徑。對于圖書館館際互借和資源共享能力的評價可從以下幾個方面進(jìn)行:圖書館是否具有參加文獻(xiàn)資源保障體系的協(xié)議、圖書館每年通過館際互借獲得的文獻(xiàn)數(shù)量、館際互借中文獻(xiàn)傳遞的方式、從提出館際互借申請到獲得文獻(xiàn)所需要的時間、所付的費(fèi)用等。

3 資源質(zhì)量評價指標(biāo)

3.1 學(xué)科文獻(xiàn)覆蓋率

學(xué)科文獻(xiàn)覆蓋率指館藏學(xué)科文獻(xiàn)占該學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)的比例，這個比例是衡量圖書館對各學(xué)科文獻(xiàn)資源收藏完備程度的一個重要標(biāo)志。從文獻(xiàn)資源整體建設(shè)來看，這種覆蓋率越高越好，但就單個圖書館而言,應(yīng)根據(jù)自身需求和可能的條件，做到對重點(diǎn)學(xué)科的文獻(xiàn)收藏達(dá)到一定的完備程度，占有合理的覆蓋率，以彰顯館藏特色就可以了，而沒必要面面俱到。

3.2 數(shù)字資源建設(shè)和維護(hù)

評價圖書館數(shù)字資源包括以下幾個方面：圖書館可獲取的穩(wěn)定數(shù)據(jù)庫數(shù)量，該指標(biāo)用來評價圖書館可訪問和使用的數(shù)字資源的信息量；圖書館擁有數(shù)據(jù)庫的并發(fā)用戶數(shù)與讀者比率，該指標(biāo)用來衡量圖書館數(shù)字資源的可利用度；網(wǎng)絡(luò)的寬帶和速率，該指標(biāo)用來評價圖書館訪問數(shù)據(jù)資源的通信能力；網(wǎng)絡(luò)開通時間，該指標(biāo)用來評價圖書館提供數(shù)字資源服務(wù)的便利性；圖書館利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的設(shè)備及布局，該指標(biāo)用來評價圖書館提供數(shù)字資源服務(wù)的能力等。

3.3 資源組織加工水平

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，圖書館信息資源數(shù)量的劇增，信息種類的增多，信息傳遞速度加快，數(shù)據(jù)庫成分復(fù)雜，都對傳統(tǒng)的資源組織方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，同時也對網(wǎng)絡(luò)信息組織提出了更高的要求。對圖書館資源組織加工水平的評價應(yīng)遵循一定的原則，對信息收集的選擇性、信息標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)性、信息揭示的綜合性和信息整序的多維性等方面進(jìn)行綜合評價。特別要關(guān)注信息資源的完整性、信息資源的規(guī)范化程度及檢索途徑等。

3.4 資源復(fù)合情況

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館的館藏資源體系由傳統(tǒng)館藏文獻(xiàn)資源與電子館藏信息資源以及網(wǎng)絡(luò)信息資源等多種資源相互混合組成，類型眾多，數(shù)量龐大。館藏資源復(fù)合度評價是對館藏資源結(jié)構(gòu)配置質(zhì)量進(jìn)行評價，包括印刷型資源與電子資源的重復(fù)率、電子資源與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的重復(fù)率、讀者利用印刷型資源與網(wǎng)絡(luò)資源的自由度、信息復(fù)合獲取率等方面的評價。

4 資源利用評價指標(biāo)

4.1 文獻(xiàn)流通率

對于印刷型文獻(xiàn)資源而言，文獻(xiàn)流通率指一定時間內(nèi)讀者借閱文獻(xiàn)的總冊數(shù)占館藏印刷型文獻(xiàn)總數(shù)的百分比；對于數(shù)字資源而言，讀者的點(diǎn)擊率就代表了資源的利用率。一般來說，文獻(xiàn)流通率越高，說明館藏資源越符合讀者的閱讀需要，說明館藏資源的知識信息被開發(fā)、利用得越充分，其質(zhì)量也就越高；反之，文獻(xiàn)流通率低，說明館藏資源質(zhì)量差。圖書館應(yīng)爭取文獻(xiàn)流通率達(dá)到75%，至少不能低于50%。

4.2 文獻(xiàn)拒借率

文獻(xiàn)拒借率是指一定時間內(nèi)，在讀者提出的合理借閱要求中，未借到文獻(xiàn)的數(shù)量占讀者所要借閱的文獻(xiàn)總數(shù)的百分比。如果圖書館的文獻(xiàn)拒借率低于20%，說明館藏資源的質(zhì)量較高。

4.3 數(shù)字資源的點(diǎn)擊率和下載率

數(shù)字資源在被利用的過程中，總會留下被利用的痕跡。在評價數(shù)字資源的利用率時，可以采用以下兩個指標(biāo)：每月讀者點(diǎn)擊訪問數(shù)字資源量以及數(shù)字資源的下載流量。這兩項(xiàng)指標(biāo)都可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計，并作為判斷數(shù)字資源利用率的評價指標(biāo)。

4.4 讀者滿足率

讀者滿足率，即讀者在圖書館獲得的資源數(shù)量與他需要的資源數(shù)量之比。據(jù)統(tǒng)計，讀者對于圖書館資源的利用情況遵循雙曲線分布規(guī)律，即他們所需要的大部分資源占圖書館資源總量的一小部分，圖書館大部分的資源很少被讀者利用，而讀者的少部分資源需求圖書館無法提供。據(jù)美國耶魯大學(xué)圖書館的一次調(diào)查分析，如果要滿足所有讀者的資源需求，圖書館的館藏要增長為原來的19倍之多。因此，雖然圖書館信息資源建設(shè)的根本目的在于最大限度滿足讀者的信息需求，但單個圖書館本身能實(shí)現(xiàn)的讀者滿足率，并非越高越好，“一般認(rèn)為滿足率在75%—85%之間是比較理想的藏書規(guī)模，其余部分，應(yīng)當(dāng)通過館際互借、資源共享來解決。”

5 館藏資源評價方法

館藏評價是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合的工作，任何一種評價方法都不可能全面而又完整的概述館藏情況，而只能是對館藏狀況的某一方面、層次等做出評判。一般而言，館藏評價的方法有如下幾種：

5.1 統(tǒng)計分析法

即運(yùn)用各種有關(guān)館藏的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評價的方法，這是在館藏評價中運(yùn)用廣泛而且切實(shí)有效的方法。一般而言，資源總量、館藏年增長率、文獻(xiàn)流通率、文獻(xiàn)拒借率等指標(biāo)，都可以通過統(tǒng)計分析來做出評價。

5.2 書目核對法

即將館藏與標(biāo)準(zhǔn)書目、核心書目或具有權(quán)威性的館藏目錄進(jìn)行逐一核對，以評價館藏資源的完備程度。書目核對法適用于學(xué)科文獻(xiàn)覆蓋率的評價指標(biāo)。

5.3 讀者調(diào)查法

即從讀者，特別是專家型讀者那里收集關(guān)于館藏的意見。讀者調(diào)查法直接反映讀者的信息需求及需求趨勢，通過收集讀者利用館藏的情況，了解讀者對館藏質(zhì)量的意見和館藏利用的效果，使圖書館能較快獲得來自一線讀者的聲音，從而使館藏建設(shè)更具有針對性，對圖書館的館藏建設(shè)有著積極的意義。

5.4 成本收益分析法

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字資源的購置和維護(hù)的費(fèi)用是相當(dāng)高的，需要大量的資金、設(shè)備和人力投入，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本收益分析法來評價館藏的投入成本和效益產(chǎn)出是一種較好的辦法。

6 館藏評價指標(biāo)體系在現(xiàn)實(shí)工作中的應(yīng)用

6.1 了解館藏資源的使用價值

據(jù)此調(diào)整館藏政策，優(yōu)化決策，剔除不滿足讀者需求的以及重復(fù)的資源，確定哪些資源能夠利用，需要繼續(xù)訂購，哪些資源需要停止訂購，這個過程就是館藏的剔除和復(fù)選。由于圖書館20%的資源滿足了80%的讀者需求，圖書館可以根據(jù)館藏評價促進(jìn)資源的整體優(yōu)化建設(shè)。

6.2 局部館藏評價可節(jié)省人力、物力、財力

開展局部的館藏評價，周期不宜太長，通過局部館藏評價為開展大規(guī)模的館藏評價活動積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)；其次，館藏評價的部分指標(biāo)受政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素的影響，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。

［1］賀霞.高校圖書館館藏文獻(xiàn)資源質(zhì)量評價研究［J］.圖書館論壇，2009（1）：87-90.

［2］張文娟.基于讀者滿意度的高校圖書館館藏評價［J］.情報資料工作，2008（1）：67-69.

［3］蔡迎春、康紅.基于館藏結(jié)構(gòu)分析和文獻(xiàn)利用統(tǒng)計的藏書質(zhì)量優(yōu)化策略分析［J］.圖書館建設(shè)，2009（9）：42-46.

［4］尹秀波.基于館藏資源適用性的圖書館館藏質(zhì)量評價方法研究［J］.圖書館建設(shè)，2009（8）：32-34，37.

［5］胡振華.館藏資源質(zhì)量的適用性評價研究［J］.圖書館雜志，2009（1）：15-17，25.

［6］龐弘燊，尤麗.關(guān)于圖書館館藏質(zhì)量評估指標(biāo)的研究［J］.圖書館界，2008（3）：1-5.