焦慮因素對英語聽說能力培養的影響及對策

□商 陽

( 許昌學院公共外語教學部，河南 許昌 461000)

焦慮是一種在聽說教學過程中表現得最為顯著的心理現象。本文旨在探討焦慮因素對英語聽說能力培養的影響并提出有效疏導焦慮心理，調整和化解學習壓力，克服緊張情緒的對策。

一、語言焦慮的產生和分類

語言焦慮是學習者個體因為長期達不到學習期望目標或不能克服學習障礙的威脅，使其自尊心和自信心受挫，失敗感和內疚感增加而產生的一種緊張不安，帶有恐懼的情緒和狀態。Jane Amold指出：“語言焦慮是學習者在第二語習得或一門外語學習中所產生的一種恐懼和擔心。”而這種心理是不利于教師開展外語課堂教學活動的。筆者調查發現，許多學生在英語課堂上情緒緊張，聽不懂老師的講解和聽力材料，更不敢開口說英語。其原因除了認為自己英語基礎差，更多的是因為害怕在同學和老師面前出錯，遭到其他人的笑話。大多數大學生年齡處于18-23歲之間，心理學家通過研究認為他們雖然年齡上已屬于成人范疇，但心理上還尚未成熟，心理承受力還不是很強。而且，他們在經濟和精神上并沒有獨立，心理要比真正的成年人脆弱得多。他們非常在意別人特別是同齡人對他們的看法，珍視自我形象。因此，害怕出錯和丟面子所引起的焦慮阻礙了學習者的語言學習進程，特別是聽說能力的提高。

美國心理學家Horwits的外語課堂焦慮量表(Foreign Language Class Anxiety Scale)，將語言焦慮分為：1.交際畏懼(Communicative Apprehension)，它是一種元認知意識，當學生意識到既不能用外語自由表達自己，又不能理解別人所說的外語時，就產生了交際恐懼。2.考試焦慮(Test Anxiety)，是教師在對學生所學的語言知識進行知識考察評估時，學生害怕失敗而產生的焦慮。3.負評價恐懼(Fear of Negative Evaluation)，來源于學生的不自信，擔心別人對自己做出否定的評價。語言焦慮又絕非這三種焦慮的簡單結合，他是外語課堂上語言學習過程有關自我形象、認識、感覺和行為等綜合構成的一種獨特的情結。

二、焦慮因素對英語聽說能力的影響

外語學習者在聽力課堂上，聆聽理解的過程中，通過認知評價、預料或擔心可能聽不懂或得到負面評價而產生的不安、緊張、擔心、畏懼等情緒狀態，這就是所謂的聽力焦慮。這些情緒狀態可能導致聆聽理解過程的中斷及聆聽理解效果的下降，有些焦慮的學習者把自己的注意力集中在他們主觀認為的個人弱點、失敗的可能性及失敗的后果上，而不是聽力任務上，這使得他們無法吸收語言輸入。因此，焦慮對外語聽力能力的提高有較大的副作用。同時，外語教學和學習中，聽說能力的培養和提高是相輔相成，相互促進的，英語聽說訓練也通常是結合在一起的，先聽后說，或先討論后聽。在英語課堂上，伴隨聽力焦慮的學生，通常也存在口語焦慮。因為聽不懂聽力材料，不會也不敢對所聽的材料發表自己的意見。長期無法聽懂老師的講解和英語聽力及語音材料，使得學生不能掌握正確標準的英語發音和適當的英語表達方式，很多學生聽力和口語水平都無法有效地提高。

筆者任教數年，對聽說課堂上學生的焦慮心理深有體會。筆者通過訪談和email交流等方式對自己所帶的三屆非英語專業的大學生進行了調查。從訪談記錄和郵件回復內容可以看出，學生們認為聽力是他們英語學習中最難的一部分，原因在很大程度上和聽力焦慮相關。具體統計如下：

1. 班級：大班(70-90人)上課，聽說與讀寫為同一老師任教；生源來自全國各省，河南省生源占65.6%。

2. 焦慮頻度：總是緊張焦慮——39.4%，偶爾緊張焦慮——42.8%，從不緊張焦慮——17.8%。

3. 焦慮程度：非常緊張焦慮——79.2%，有點緊張焦慮——11.5%，不緊張焦慮——9.3%。

4. 心理因素：性格內向羞于表現——31.4%，怕犯錯丟面子——49.8%，想表現完美得到贊揚——18.8%。

5. 聽說能力：優良——8.6%，中等——47.3%，較差——44.1%。

上述調查結果表明：39.4%的學生在課堂上總是緊張焦慮，而且程度很高。其中91.4%的學生聽說水平為中等和較差兩個等級，由于聽力水平不高，上課時害怕被提問而導致緊張焦慮情緒持續，這類學生的聽說能力基本上處于較差這個等級；42.8%的學生在聽說課上表現偶爾緊張焦慮，這類學生的聽說能力基本處于良好和優秀兩個等級。其中93.7%的學生因擔心被點名回答問題時出錯、丟面子而緊張焦慮，6.3%的學生因為想表現完美而受到老師的贊揚而產生緊張焦慮的情緒；17.8%的學生在聽說課堂上從不緊張焦慮，他們大多對英語有著極其濃厚的興趣并愿意為之努力，而且基本上他們都擁有較高的英語聽說能力，能夠得到老師的認可和其他同學的羨慕，因此，他們對實現自己的學習目標充滿信心。但是其中也還有極少部分的學生，他們的聽說能力為差等，他們認為自己英語基礎極差，沒有提高的可能，放棄英語聽說，不思進取，進而在課堂上從未有緊張焦慮情緒。以上結果可以大體總結為：學生因為語言基礎，自我認知，性格等原因在英語聽說課堂上緊張焦慮水平較高。英語聽說課堂上焦慮頻率和程度高的學生，聽說能力相對也較差。焦慮情緒對英語聽說能力有較大的負面影響。

三、克服焦慮心理提高英語聽說能力的對策

把學習者的語言焦慮降低到最低程度，提高學生英語聽說課堂的學習效率，教師采取什么樣的對策來幫助學習者克服焦慮情緒就顯得尤為重要。

1．教師在教學活動中應該正確定位自己的角色：以學生為中心，而自己只是教學活動的引導者和協作者。首先，教師應該努力營造和諧、輕松、積極的課堂氛圍，消除學生的心理障礙。其次，教師應合理設計聽說課教學內容，避免難度過大，脫離現實生活的聽力材料和口語訓練，提高他們學習英語的自信心，不必過分追求題材和內容而忽視學生的接受能力。為學生提供展示、交流的渠道，鼓勵學生積極參與，并給予認可和贊揚。增強他們的成就感和認同感，讓學生真正意識到他們是課堂的主人，能夠充分融入其中。

2．教師在聽說課堂上加強文化的內容傳授。心理學研究表明，人們對于不熟悉的事物會本能地存在排斥心態。教學實踐證明，了解文化背景的聽力材料，學生更容易聽懂。了解文化背景的話題，才能引起學生的參與興趣。很多時候，學生都是因為不懂的聽說練習中的背景而產生焦慮情緒，被動參與甚至放棄參與聽說課堂活動。因此，教師應重視聽說課堂中的文化導入和知識導入。教師可以采用附加閱讀材料或補充講解介紹等方式，來補充聽說教學中所涉及的文化背景、風俗習慣和社交禮儀等知識，避免學生產生因文化沖擊和理解差異而導致語言焦慮，從而提高聽說課堂的效率。

3．聽說課堂教學活動要多樣化，因為直觀生動的課堂有助于消除學生的焦慮心理。教師通過多維教學手段，圖片、音頻、視頻等多種教學材料，采用問答、對話、討論、辯論、表演等多種教學方式,充分調動學生的主動性和積極性,在活潑輕松、平等和諧的環境中,消除學生心理障礙，提高學生的學習興趣,促使學生積極參與到聽說課堂的學習中來。

4. 教師應采取富有針對性和合理性的評價策略。學習評價既是學生學習活動的結論性指標，也是教師改進教學的參照性指標。如果評價策略不恰當，其結果是教師無法得到教學改革的依據，又會使學生對聽說學習充滿挫敗感，導致焦慮。因此，教師要充分重視這個問題并采取適當的評價策略。首先，對于學生所犯的錯誤，不必做到有錯必糾，可以采取多種評價方式進行引導。比如延遲評價，在學生完成表達之后再進行評價，不打斷學生的思路；多值評價，充分肯定學生的思想和創意，忽略語言上的瑕疵；多言評價，從不同角度對學生進行評價，而不僅限于某一方面。通過這些方式，消除學生對于負面評價的心理負擔，充分肯定學生的課堂表現，保護他們的學習熱情，使他們更有信心地參與聽說課堂。

參考文獻：

[1]Krashen S. Principles and Practice in Second Language Acquisition[M].Oxford: Pergamon Press, 1982.

[2]Horwitz & Cope. Foreign Language Classroom Anxiety[J].The Modern Language Journal, 1986.

[3]李雪梅.如何幫助大學生克服英語學習的焦慮情緒[J].遼寧教育行政學院學報，2007，(3).

[4]楊曉健，王昊.減輕聽說課外語學習焦慮的教學模式探討[J].山西廣播電視大學學報，2007，(4).