文題
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某超市新購進(jìn)一批高檔杯子,樣式新穎,色調(diào)勻稱,超市經(jīng)理相信它們一定能成為一批搶手貨。然而,奇怪的是,一周過去了,一個月過去了,顧客購買的卻很少。看到這么漂亮的杯子,許多顧客先是一陣驚喜,但當(dāng)拿到手細(xì)看之后,均搖搖頭,放下杯子走開了。經(jīng)理百思不得其解,就去求教一位心理學(xué)家。心理學(xué)家拿起杯子,細(xì)細(xì)看過之后,便叫經(jīng)理馬上派人把這批杯子上的蓋子全部取走,但杯子仍放在柜臺上原價出售。心理學(xué)家說:“這批杯子,杯身設(shè)計新穎,做工精細(xì),但它們的蓋子卻有一處缺陷,顧客們想買下杯子,卻又總覺得買了吃虧。如今蓋子一去,它們又成為了一批完美的杯子。”十天后,這批杯子被搶購而空。
(2010年2月2日河南信陽高三調(diào)研考試試題)
寫作指導(dǎo)
這個材料中涉及的角度較多,如有“經(jīng)理”、“心理學(xué)家”、“杯子”、“顧客”等,再細(xì)點還有“求教”、“缺陷”、“完美”、“吃虧”等。每一個角度都可以正面去理解,也可適度發(fā)掘反面切入,這樣可寫的空間很大。而且上述所說到的這些角度,也很難說誰是主要的誰是次要的,材料具有很好的發(fā)散性,所以這道作文試題命制之創(chuàng)意堪稱優(yōu)異。該題容易扎堆在“杯蓋”上,且有不少同學(xué)賦予“杯蓋”的意義欠考慮。如“表象”,立意“不畏浮云遮望眼”;如“謬誤”,立意“真理和謬誤只差一步之距”。實質(zhì)上符合材料內(nèi)容的立意很多。
思路一:讓科學(xué)引領(lǐng)我們的行動。從文中可見,心理學(xué)家的價值之大,借助科學(xué)之力的營銷之路多么暢達(dá)。泛化開來,科學(xué)能為銷售注入活力,同樣也能讓我們從被動局面中走出“迷局”,走向陽光。
思路二:善假于物。心理學(xué)家的成功,從其專業(yè)角度來說,是得益于他對消費者完美主義心理的熟識和利用。利用消費者的心理來打開消費局面的成功能給我們帶來的啟示是:凡事要“善假于物”。
思路三:學(xué)會揚(yáng)長避短。超市一度滯銷的杯子,后來成了顧客的搶手貨,其間就因為超市相信專家建議,大膽地舍棄了有缺陷的杯蓋,讓杯子盡顯其美。可見揚(yáng)長避短之重要。但是,杯蓋有缺陷,舍之棄之即可解決問題;但是人的某一方面有缺陷,不是能簡單舍棄的。這時就要學(xué)會避讓缺點,克服缺點,消除缺點。
思路四:苛求的眼光未必可取。顧客初見那杯子,“一陣驚喜”,再端詳,“均搖搖頭”。這變化背后的原因也很簡單,大處看杯得來的是“喜”,小處看杯得來的是“棄”。俗話說,人無完人,若是人皆以如此苛察之眼光去看待人才,則世間皆無人才。這正如古話說“水至清則無魚,人至察則無徒”。但事情到此并沒完,后來商家作了調(diào)整,顧客又去爭相搶購那沒有蓋子的杯子——一個不完整的商品。這個戲劇性結(jié)局,在一定程度上說,它也是苛求眼光帶來的。
思路五:當(dāng)心短板效應(yīng)。高檔杯子,杯身樣式新穎,色調(diào)勻稱,做工精細(xì),堪稱精品;但杯蓋卻有一處缺陷。顧客沒有因為杯身而選擇杯子,相反因為杯蓋而舍棄杯子。可見影響對象認(rèn)可度的不是其長處與優(yōu)點,而是其短處與缺點。這種現(xiàn)象暗合了木桶短板效應(yīng)。
思路六:為容錯心態(tài)叫好。顧客因杯蓋有缺陷而舍棄了能讓自己曾經(jīng)“驚喜”的杯子,這本身就值得我們思考。假若我們心態(tài)寬容一些,我們就會更早地?fù)碛心橇钊恕绑@喜”之杯。材料中的顧客卻是幸運的,他們沒有因為自己缺乏容錯心態(tài)而失去擁有那杯子的機(jī)會。但在現(xiàn)實中,因為心態(tài)不夠?qū)捜荻庥鲥e過人、錯過事、錯過機(jī)會的現(xiàn)象卻很是普通的。
思路七:慎言“吃虧”。顧客欲買杯子卻因杯蓋有瑕疵而感到“吃虧”,但后來還是以同樣的成本只買了杯身,卻很滿足。假如顧客當(dāng)時真的就買下那杯子,比起后來買杯子來說,根本沒有什么“吃虧”可言。“吃虧”之心只是讓他險些錯過機(jī)會擁有那曾經(jīng)讓他們“驚喜”的杯子而己。“吃虧”是生活中人們常用的一個詞,但很多情形下卻不是真實狀況的反映。但若是這樣習(xí)慣以“吃虧”來表達(dá)感受,以“吃虧”為由來指導(dǎo)我們的行動,則可能讓我們錯失良機(jī)。
思路八:學(xué)會創(chuàng)新自己的工作機(jī)制。杯子作為商品,進(jìn)入流通環(huán)節(jié),超市依常規(guī)只是負(fù)責(zé)出售,但是材料中的超市經(jīng)理卻在學(xué)者的建議之下,將已經(jīng)流入市場的“商品”當(dāng)作“產(chǎn)品”進(jìn)行二度加工——取下杯蓋棄之,只以無蓋之杯上市。結(jié)果“產(chǎn)品”廣受歡迎。可見創(chuàng)新自己的工作機(jī)制,常常是變被動為主動的“良藥”。
例文
莫讓“慧眼”迷君眼
□一考生
羅曼·羅蘭曾說:“任何事物都不是完美無缺的,而眾人大多只注意到它的缺點!”
正如這商店里的杯子,只是杯蓋上有些缺點,卻無人問津。當(dāng)杯蓋拿去后,顧客就會發(fā)出贊嘆:“多好的杯子啊!”
對待杯子的態(tài)度猶且如此,又何況對待自己和他人呢?
意大利詩人夸西莫多曾說:“大多數(shù)人無法取得成功,是因為他們對缺點的顧忌,而對優(yōu)點的忽視!”
試想,都像顧客那樣對缺點過分的注重,必然導(dǎo)致我們對這個事物失去信心。
美國的心理學(xué)家曾做過一次非常有趣的實驗。他在黑板上用粉筆點上一個白點,問臺下的聽眾看到了什么。毫無疑問,大家異口同聲:“一個白點兒!”心理學(xué)家搖了搖頭,說:“這么大一個黑板沒有發(fā)現(xiàn),卻只有這一個小白點引起大家的關(guān)注嗎?”
不難發(fā)現(xiàn),我們在生活中,總是內(nèi)心煩悶而無法快樂生活。那是因為我們目光狹隘所致。我們通常只看片面,而無法全面,最終使得我們錯過許多美好的事物。
如何使我們的“慧眼”真的成為智者的雙眼呢?
求全責(zé)備,斷不可取。對待事物,我們要像樊噲一樣“大禮不辭小讓,大行不顧細(xì)謹(jǐn)”;要有黃巢的“他年我若為青帝,報與桃花一處開”的果敢;要有馬云“他人對我拋磚,是我奠基之根基”之慧悟……
泰戈爾曾說:“信念是鳥兒,當(dāng)黎明還是黝黑時,它就對曙光開始謳歌了!”在那個黑暗時代,泰戈爾并未一味對黑暗社會感到恐懼,更多的是對光明的無限向往,從而贏得印度人民的支持,成為指引印度文壇的一盞明燈。
泰戈爾是智慧的象征。對待當(dāng)時印度狀況,他能看到事物的主流,飽含信心,對國家與民族懷有無限的希望,從而造就了亞洲諾貝爾文學(xué)獎第一人。
一葉障目,不見泰山。莫讓狹隘的目光,阻礙我們前進(jìn)的通途。
評點
該文注意到顧客看杯買杯的盲目,和上述列舉的“思路四”基本吻合。文章立意鮮明,揭示人們習(xí)慣注目于小缺點小毛病小不足的現(xiàn)象,分析了這種習(xí)慣的危害——一葉障目不見泰山,會錯過機(jī)會,從而導(dǎo)致失敗者多。內(nèi)容充實,引名言,講故事,能充分闡釋所要闡釋的觀點態(tài)度。但是材料多,分析少,還給人以羅列材料之感。