美容連鎖服務(wù)業(yè)ERP系統(tǒng)的實施研究

0 引言

ERP(Enterprise Resource Planning)系統(tǒng)能夠幫助服務(wù)企業(yè)及其連鎖機(jī)構(gòu)有效改進(jìn)業(yè)務(wù)運作方式，降低運作成本，提高運作效率。目前跨國服務(wù)企業(yè)已經(jīng)圍繞供應(yīng)鏈和客戶開發(fā)構(gòu)建整體服務(wù)與解決方案，國內(nèi)許多服務(wù)企業(yè)也已引進(jìn)或部分引進(jìn)了ERP系統(tǒng)，但真正能夠發(fā)揮ERP系統(tǒng)作用和優(yōu)勢的企業(yè)卻不多，統(tǒng)計顯示，接近60％的ERP項目在實施后并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。有文章分析認(rèn)為ERP系統(tǒng)在實施過程中存在著項目實施經(jīng)理權(quán)限不夠，部門之間的重視與配合不緊密，員工教育與培訓(xùn)不充分等問題，也提出了應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理思想，建立現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，嚴(yán)格篩選項目組成員，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)等對策，但從系統(tǒng)實施方法的角度進(jìn)行研究卻很少。