尊重 寬容 信任

每個學生在成長的過程中，都不可避免地會犯錯誤。如何對待學生的錯誤，是批評、懲罰，還是心情平靜的曉之以理，動之以情，使其自己認識到自己的錯誤，以自制改之。出發點不同，態度不同，取得的效果也截然不同。前者結果有兩種:一是學生畏懼懲罰，暫時改正了錯誤。二是學生畏懼懲罰，改正了錯誤，可心理卻憤憤不平。甚至形成與老師對立的情緒。因此，面對學生的錯誤，老師的做法是尊重·寬容·信任:對其曉之以理，動之以情。那如何才能做到曉之以理，動之以情呢?下面結合自己的工作體會淺談如下:

一、巧用幽默，冷靜對待

以往一旦發現學生犯了錯誤，我便非常生氣，因此，在處理矛盾時總帶著批評、指責，用命令的口吻讓其復述事件經過，說出自己的錯處。這樣，學生或者氣憤地講述，一副全然不怪自己的語氣，有的甚至當著老師的面還能吵個不休。或者干脆閉口不言。這樣，不但不利于解決問題，還會使老師更加生氣，造成惡性循環。所以，當發現學生犯錯誤時，我們不妨換種形式，如:

一次，我正在批改作業，夏朝倫、朱松兩人滿面淚痕，目光中充滿了憤怒、委屈的走了進來。我一看有夏朝倫，氣憤之火驀地升起。他一貫我行我素，比較個性，幾次試圖和他溝通，但都以失敗告終。我知道，這樣的學生不能硬罰，只能說服。于是我壓住怒火，保持平靜，放下手中的筆，關切地問:“呀，這是怎么了，怎么這么傷心?”他們誰也沒回答。我一看便猜之，定是課上打架，數學老師讓其來得。于是，我一笑故作輕松、不解地說:“如果打架能讓我們心情高興，這仗打的值，可如今你倆都很傷心，那這仗打的還有什么意思，不如不打。你們認為呢?好了，都消消氣，把你們的委屈向老師說說，看這淚流得值不值?”這時，他們目光中的憤怒減少了許多，可仍誰也不說話。我沒有催促，而是耐心安慰道:“別傷心了，消消氣，把苦訴一訴，今天老師當個裁判，看誰的委屈大。”我以期待的目光等了近十分鐘。讓我驚喜的是，夏朝倫開口了:“我錯了，都是我的錯。”雖然語氣有些生硬，但我很高興。緊跟著朱松述說了事情的經過，原來，剛才課上數學試卷發下來，朱松沒考好，夏朝倫便譏諷他。朱松氣得掄起拳頭，兩人便打了起來。朱松的語氣中充滿了委屈。可最后卻說了一句:“我也有錯，我不該先動手打他。”這時，他們各自都平靜了下來。我又平和地說道:“大家都是朋友、兄弟，對待事情應寬容大度，如果認識到自己有錯，勇敢的向對方道個歉、握個手，然后還是朋友。”由于顧于面子，他們誰也不開口。足足又沉默了五分鐘，終于，夏朝倫又主動說道:“對不起。”雖然語氣仍有些生硬。可朱松怎么也不肯說出“沒關系。”我沒有堅持，讓他先回教室。

二、耐心誘導，消除不平

從夏朝倫的語氣中，我看出他并沒有完全認識到自己對朱松的傷害。加之朱松沒有原諒他，我怕再激起他的不滿，便把他留了下來。我先讓他坐下，然后很平靜地與他交談起來:夏朝倫，老師今天看到你主動認錯，主動道歉，特別高興。它讓我認識到你是勇敢的、是位真正的男子漢。剛才，朱松沒有原諒你，我們來分析下原因就可以原諒他了。當在我分析下，他認識到朱松雖然認真學習，但成績依然不理想，這本身就是他最痛苦的事情，自己再來嘲諷他，更是對他雪上加霜時，便說道:“張老師，我去向他道歉。”說得是那樣的誠懇。我以信任、贊許的目光望著他，讓他回到教室。

下課，我偷偷地發現，他走到朱松跟前再次向他道了歉。朱松也大度地說道:“沒什么，過去的就讓它過去吧，再說，我也有錯，也請你原諒。”一股欣慰的暖流流遍了我的全身。

從此，夏朝倫個性的毛病改了許多，有時，還主動與我談心。我真想高聲對所有的老師說:“相信學生、尊重、寬容、信任學生，其實，每個孩子都是懂事、可愛的。”

作者單位:江蘇省宿遷市宿豫實小