倡導簡單，企業提高執行力的有效途徑

□ 祝麗茹

倡導簡單，企業提高執行力的有效途徑

□ 祝麗茹

簡單是美，也是智慧，更是效率。倡導簡單，是要營造清新高效的氛圍。筆者認為，公司規模無論大小，其管理本質都應該是簡單的，復雜只是人為所致。企業應該倡導簡單的風氣，把看上去復雜的問題，用簡單的辦法解決好，同時不把本來就簡單的東西復雜化，以此來不斷提高企業的執行能力。

倡導簡單應從以下幾方面入手：

——誠信為本。誠信是倡導簡單的基礎，也是靈魂，沒有誠信，事情就變得復雜了。沒有誠信就不可能有市場經濟，沒有誠信就不可能創造財富，當然也不可能有社會財富的積累。同時，從長期看，沒有誠信也不可能有個人的財富積累和持續擁有。誠信也是一切道德的基礎和根本，是一個人的最重要的品德，是企業賴以生存和發展的基石。一個企業一旦喪失或弱化了誠信意識，各種不道德的現象的產生就是必然的了。我們只有誠實守信，無欺無詐，才能互相信任，和諧共存。信譽是道德之本，講道德就要從講信譽開始。常言道：“精誠所至，金石為開。”沒有誠信，企業將失去競爭力，更無效益可言；沒有誠信，個人也不會有知心朋友。

——有效溝通。有效溝通是倡導簡單的前提。如果不能建立溝通、信任、承諾和責任關系及溝通機制，企業內外交易成本、學習成本就會很高，彼此關系就變得復雜。在企業內部如果不建立一個良好的溝通機制，再好的企業文化也無法得到員工的認同，甚至出現理念“天上飄”，員工行為“地上爬”的腸梗阻現象，企業的核心價值觀和戰略目標就不能在企業內部得到有效的傳遞。如果企業高層與中基層不建立共同的語言系統，中高層存在溝通障礙，就會出現企業內部目標追求各異，內部人際關系復雜，內部溝通困難，交易成本高，執行力不足。解決這一問題的有效途徑是運用簡單管理的思想，在企業內部通過文化建設建立企業的核心價值觀體系，使企業中高層有共同的目標追求和行為準則，通過在企業內部建立信任與溝通機制及知識共享系統，使企業目標簡單明確，上下行動一致，從而提高企業的戰略執行力。大慶石化公司在企業文化建設中，倡導“領導與領導、領導與員工、員工與員工”之間敞開心扉，真誠相對，自由溝通，使企業管理化繁為簡，集約高效，提高了工作效率和執行力。如果說四兩撥千斤是中國功夫的精髓，有效的溝通，就是化繁為簡的良丹妙藥，可以起到“一橋飛架南北，天塹變通途”的效果。

——縮短流程。簡單的流程是提高效率的保證。簡單管理必須建立良好的機制。有了好機制，文化才能落地生根。簡單管理就是通過某種機制使每個人明確自己的定位，并且明確自己干得好有什么，干得不好有什么，這就真正簡單了。流程是企業管理機制的基礎，簡單管理要求我們要建立面向顧客的流程。組織和流程面向權利和利益時就變得復雜，面向客戶時就變得直接而簡單?；诳蛻魞r值的全員顧客關系與無邊界溝通，我們要樹立全員客戶的思想，就是企業部門之間、上下級之間都是一種顧客關系。它要求企業部門之間、流程之間的銜接密不可分，每一項工作的上下游環節職責清楚，交接順暢，系統聯動。無邊界溝通，要求所有流程、環節和部門的對接都是無邊界、無阻隔的，各個部門和員工都要以整體利益為重，強化團隊意識，主動承擔責任，為其他部門提高工作效率作貢獻，為最終成果的最大化做貢獻。

——習慣養成。習慣養成是簡單管理的一種良性的倡導。從心理機制上看，習慣是一種內在的需要，如果不是這樣做，人就感到難受和別扭。不良習慣產生不良結果，在我們周圍有些人總喜歡說三道四，別人如何如何，大事干不了，小事不愿干；也有些人搬弄是非，耍弄手腕，制造緊張空氣，把本來簡單的事弄得非常復雜。所以我們無論做人、做事、做管理，都要踏踏實實，簡簡單單。海爾總裁張瑞敏說：什么事不簡單？把每一件簡單的事情做好就是不簡單。在海爾廠上下班時工人走路全部靠右邊走，沒有其他企業員工潮進潮出的現象，完全按交通規則，這就是不簡單。在我們企業有一些人，不屑于做具體的事，總盲目地相信“天降大任于斯人也”。孰不知能把自己所在崗位的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。對于敬業者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此我們應該倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。日本企業創立的5S工作法，該算是企業管理實踐中“重視小事”的經典之作。工具用完放回原處；今天擦完的玻璃明天還是按程序照舊；一個小小的創意帶出一個微妙的變化，看起來都是一件件小事，但究其精髓，都是培養員工一種良好的習慣和意識。這種習慣和意識通過實際運用，養成凡事做到位，凡事做精致，日復一日就會沉淀下來，形成一種敬業負責的企業文化。以小養大，以小制大，以小宏大，這里面大有讓簡單管理的鮮活奧妙。

（作者單位：大慶石化公司企業文化處 163714）