城市的細節(jié)

從普通人的角度來看，城市的細節(jié)應該滿足兩個原則：陌生人原則和當?shù)厝嗽瓌t。前者適用于城市的設計，后者應用于城市的管理。

世博會即將落幕了，對于許多生活在城市里的人來說，“城市讓生活更美好”這個口號也隨之留在了永久保存的博物館里。

世博園外的城市生活，緊張取代了自由，擁堵代替了便捷，壓力替代了機會。即便如此，即將到來的城市化高峰依然會將更多的人送進城市，在高密度的空間里開展工作與生活。因此，城市的規(guī)劃者和管理者更需要將“城市讓生活更美好”這個寶貴的世博遺產(chǎn)繼承下來，并加以發(fā)揚。

城市的美好依賴于多種因素，而注意細節(jié)則是其中的關鍵。“細節(jié)決定成敗”這已經(jīng)是管理學中的經(jīng)典名言，同樣適用于城市這個高度復雜的人類活動空間系統(tǒng)。對于一個復雜系統(tǒng)來說，如果一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就可能引發(fā)整體性災難。而中秋節(jié)前首都北京的“爆堵”原因，不過是一場不大的秋雨。

對于中國這樣有著悠久農(nóng)村生活傳統(tǒng)而又快速城市化的社會來說，細節(jié)問題尤其突出。每一個曾經(jīng)在發(fā)達國家城市生活過一段時間的人，回國后最直觀的感受就是我們自己的城市雖然在外形上已經(jīng)達到了發(fā)達國家水平，但是整個城市的運行并不通暢有序，生活起來并不方便。比如城市的標識不清晰，常常讓人摸不清方向；生活配套設施不完善，分布不合理；交通線路相互割裂，無法實現(xiàn)無縫隙對接等等。反觀那些發(fā)達國家的大城市，你能從所在街區(qū)體會到小城市的溫馨；在小城市里，你也能獲得和大城市同等水平的各類服務。

我不是城市設計或管理方面的專家，只是僥幸從農(nóng)村流動到城市里，并有著20多年城市生活經(jīng)驗的普通人。從普通人的角度來看，城市的細節(jié)應該滿足兩個原則：陌生人原則和當?shù)厝嗽瓌t。前者適用于城市的設計，后者應用于城市的管理。

規(guī)劃和設計城市的時候，不應該從本地人的角度出發(fā)，而應該滿足陌生人初到一個城市的行為習慣。實際上，城市生活本質(zhì)上就是陌生人的空間。來自不同地方的人，帶著各種夢想聚集到一起。他們不同于原住民，后者已經(jīng)熟悉了周圍的環(huán)境，即使沒有任何標識，也能找到想要去的地點。而陌生人無法做到這點，必須依靠清晰的標識、明確的參照點，更需要從周圍的環(huán)境中找到家鄉(xiāng)的感覺，用一個更時髦的詞來說就是“社區(qū)感”。

城市的管理，由于城管執(zhí)法，越來越成為社會關注的問題。管理的目的，是實現(xiàn)城市生活的有序化。但是，有序化不是只能靠一次又一次的“整治行動”，閉路電視監(jiān)視，甚至強制清除獲得的。這樣做，只會讓人感覺到城市生活的不便利、不自由。

經(jīng)歷過創(chuàng)衛(wèi)運動城市里的居民，都為找不到早點鋪苦惱過。之所以如此，就在于城市的管理只是管理者自己的管理，而不是居住者參與的管理。每個早出晚歸，在城市的各個角落忙碌的人們，都在直接感受著城市的心跳和脈搏，知道哪些環(huán)節(jié)存在著問題，也對這些問題有著應對之策。在北京，問每個出租車司機如何解決“首堵”問題，都能講出各種方案。

關鍵問題是，如何有效地匯聚和整合這些意見和看法。這不僅是管理者如何轉變觀念的問題，更是管理體制機制如何改革的問題。

無論是陌生人原則，還是當?shù)厝嗽瓌t，歸納起來就是：現(xiàn)代城市不單是政治權力的集聚地，更是大眾生活的空間；不單是精英們的創(chuàng)意區(qū)，更是普通人的休息地。而只有按照普通人的思維和習慣去設計和管理城市，才能讓城市的細節(jié)從單個建筑物轉移到整個城市系統(tǒng)。