傳統媒體應慎對“網友曝”

摘要:近年來，以“網友曝”打頭的新聞在傳統媒體上逐漸多了起來，有的媒體不經調查就把網帖曝光的信息當做新聞原封不動地予以刊播，從而催生出一系列虛假新聞，在社會上造成了惡劣的影響。針對“網友曝”這一方興未艾的網絡傳播現象，傳統媒體應該保持清醒的認識，謹慎對待:堅持新聞真實性原則，對“網友曝”內容嚴加甄別;堅持新聞公正性原則，對“網友曝”內容平衡報道;堅持正面報道原則，對“網友曝”內容加強正面引導，從而起到溝通民情民意、團結鼓勁、正面宣傳的傳播效果，提升傳統媒體的親和力與公信力。

關鍵詞:網友曝 新聞真實性 正面引導

近年來，以“網友曝”打頭的新聞在傳統媒體上逐漸多了起來，刊發這些新聞的，既有地方都市報，也有嚴肅的地方黨報，有媒體甚至還開設了刊載“網友曝新聞”的專版，專門從網上尋找這樣的新聞線索，不經調查就把網帖曝光的信息當做新聞原封不動地搬到新聞版上。這種“網友曝”式報道，不僅成為一種文風，甚至大有成為輿論監督新文體的趨勢。

不可否認，“網友曝”作為公民傳播信息、表達意見的一種方式，成為“自媒體”時代人們獲取信息、觀點的有效途徑。通過網絡和“網友曝”，紀檢監察部門獲取了大量線索，為反腐工作作出了巨大貢獻。比如南京周久耕天價煙事件、江西新余公款考察團事件，都是先由網友在網上爆料，進而傳統媒體跟進報道，引起輿論關注，紀檢監察部門最終介入調查處理的。

然而，網絡信息魚龍混雜，“網友曝”由于其主體不確定、動機千差萬別，存在著巨大的信息失真風險，在《新聞記者》雜志評選的2008年十大假新聞中，源自“網友曝”的就占了四篇之多。其中的《孫中山是韓國人》(《新快報》2008年7月31日)由于造成國際影響，還引來韓國駐華大使的正式辟謠，而它的來源僅僅是7月28日天涯社區一名叫“huhuhu8hu”的網友所發的胡編亂造的帖子。①可以說，“網友曝”已經成為虛假新聞產生的一大溫床，對此，傳統媒體必須持有高度的警惕，決不能為搶新聞而失去判斷力。

堅持新聞真實性原則，對“網友曝”內容嚴加甄別

真實是新聞的生命，是新聞諸多屬性中最剛性的本質的一種屬性。它是新聞獨特力量和高貴品質的主要源泉，是整個新聞大廈的基石。新聞媒體有責任、有義務向公眾提供真實有效的信息。那么，新聞媒體如何才能做到向公眾提供真實有效的信息呢?對于這一點，毛澤東同志曾有過精辟的論述:無產階級進行報刊宣傳，最尖銳最有效的武器只有一個，那就是嚴肅的戰斗的科學態度，就是實事求是的態度②。這明白無誤地說明，新聞媒體向公眾提供真實有效的信息的方式就是:立足于事實，實事求是地客觀報道每一件真實發生的事件。而“網友曝”充其量只是為記者提供了可供采訪的新聞線索，它反映的內容是否真實存在，還需記者進一步的調查核實。如果對“網友曝”不加甄別，直接當做新聞刊播，媒體顯然就失去了新聞傳播“把關人”的職責，極易造成“客里空”假新聞。

以四川某報2009年3月28日的一條社會新聞為例，這則新聞的標題相當吸引眼球:《女孩拒給老人讓座遭男乘客鈔票抽臉》。說近日青島某輛公交車上，一個坐在老幼病殘孕專座上的年輕女孩不給70多歲的殘疾老人讓座，被旁邊一憤怒中年男子用100元的鈔票抽臉，邊抽邊罵，周圍乘客則一致叫好。報道稱這件事在網上引起激烈爭議，并擺出“挺抽派”和“反抽派”的觀點。

新聞刊出后，因其激烈的沖突性、“抽”的刺激性，立即成為不少都市媒體和網站狂轉的焦點。然而時隔不久，事件發生地青島的媒體在調查中發現，本地根本沒發生過這樣的事，“新聞”來自某論壇一則網帖，網帖所述之事的原型發生在2005年江蘇某市，網友惡作劇“移植”到了青島。四川某報的記者當新聞抄到了版面上，于是就成了大新聞。該報隨后已就此表示歉意，不過辯稱“欄目不是新聞性的，只不過從網上摘抄內容進行評論”——這種解釋顯然是站不住腳的，無論出于何種理由，媒體都必須對自己刊載內容的真實性負責，必須當好新聞傳播的把關人。

從各媒體轉載這條新聞的標題看，他們不是對該新聞的真實性沒有懷疑，所以他們用的標題大多是《網友曝女孩拒讓座遭男乘客鈔票抽臉》，這個“網友曝”是一個可進可退的絕妙前綴。加上這個前綴，似乎自己可不對真假負責任了——真的當然好，假的就可以把責任全部推到網絡和網友身上，把自己扮成網絡傳聞的無辜受害者。然而，從本質上講，這其實是一種很要不得的做法，轉載同樣要承擔核實責任，這不僅是國際新聞界的實踐慣例，是我國新聞學界和業界的共識，更是主管機關的明文規定。那些轉載了虛假新聞卻不認錯的媒體，無非是一種狡辯和抵賴。而它造成的后果則很嚴重，因為與“網友曝”相比，傳統媒體在公信力方面顯然大得多，一旦報道失實，起到的負面效果也會隨之倍增。

堅持新聞公正性原則，對“網友曝”內容平衡報道

與真實性一樣，客觀公正也是新聞的本質屬性，這就要求媒體在報道中不能以偏概全，應當做到平衡報道，讓當事雙方都有話語權，有說話的空間。而當前一些冠以“網友曝”的新聞，往往都是來自一方當事人的陳述，缺乏第二方、第三方的聲音，一些媒體為了制造轟動效應，不僅對某些人的講話斷章取義，而且還對其進行無限的聯想發揮，強化讀者的負面印象，從而形成一種可怕的社會情緒和具有煽動性的社會輿論，甚至進行媒體審判。這是一個非常危險的信號。

以2009年上半年熱炒的周森鋒打傘事件為例。本來周森鋒以29歲的年紀擔任湖北宜城市市長的確是一件新聞，但一些媒體不去報道周森鋒工作的實績，不去分析他的成功對于80后年輕人成長的正面激勵意義，卻將重點放在了對他家庭背景的猜測上。在河南媒體最終赴周森鋒老家調查清楚他的確是出自普通農民家庭之后，又有媒體以“網友曝”的形式將他下鄉打傘的照片予以刊載，并引用網友的話質疑他“年紀輕輕便讓人代為打傘”，進而把溫家寶總理下鄉調研自己打傘的照片拿來予以對比，這樣一來，周森鋒在很多人的心中儼然成了一個官僚形象，處于輿論的漩渦當中。好在《新京報》等媒體隨后赴湖北進行了實地采訪，了解到周森鋒的提拔任用完全符合程序，他身上有著從基層做起的干部的扎實和務實精神，“被同事稱為‘工作狂’，經常加班到半夜”。③那張打傘照也只是在很隨意的狀態下照的，他平時下鄉并不要求別人來打傘。這在某種程度上糾正了公眾對于周森鋒的認識，然而對周森鋒來說，這種來自輿論的壓力并不是輕易能夠消除的。

由此可見，對于“網友曝”新聞的片面性引用，不僅對缺乏話語權的一方不公平，而且還會造成社會分化，導致人們產生隔閡，負面效應不容小視。因此，媒體在處理“網友曝”新聞時，一定要做到平衡性報道，使新聞客觀、全面、公正。

堅持正面報道原則，對“網友曝”內容加強正面引導

“網友曝”雖然存在隨意性強、真實性差等弊端，但它是來自草根的監督與平民的發聲，這個本質決定了不能因為一件或幾件略有偏差的報道就將所有的“網友曝”一棍子打死。只要有網絡存在，只要網絡還能繼續保持公眾平臺的特性，“網友曝”就不會絕跡。議程設置理論認為，大眾傳播有一種為公眾設置“議事日程”的功能。針對互聯網上輿情多發、自發、多變的特點，傳統媒體應當采取一種積極主動的態度，針對潛在的熱點及時設置適當的議題，對網民的議論妥善進行引導，并且根據事態的發展不斷對議題進行更新和修正，以達到團結鼓勁正面宣傳的傳播效果。

在這方面河南日報《焦點網談》做出了有益的探索。《焦點網談》是河南日報和大河網之間開展報網互動的一個版面，首開報網互動、手機短信互動先河，精彩發言將擇優在每周二、四的河南日報《焦點網談》版見報。多年來，《焦點網談》在網友發帖中尋找新聞話題，選擇其中群眾關注、社會意義顯著的內容予以報道，從而起到影響社會輿論、促進問題解決的效果。

以鄭汴馬拉松的設立為例，最初就源于2006年8月6日大河網大河論壇出現的網友“2月大哥”曝出的一個帖子，關于“舉辦鄭汴國際馬拉松賽”的倡議，《焦點網談》編輯組看到這個帖子后非常重視，在8月10日《焦點網談》版推出“網友曝”內容——“網民倡議舉辦鄭汴國際馬拉松比賽”，并配發評論，經過多輪宣傳，在社會各界人士的共同努力下，“鄭汴國際馬拉松比賽”最終得到了國家體育總局的批復，這也成為當年中國媒體引導網友設置社會議題的一個很著名的案例。

總之，正如現實世界存在種種真偽美丑的現象一樣，虛擬網絡上的“網友曝”同樣具有包羅萬象的復雜性特征。傳統媒體擔負著輿論引導的主渠道作用，對于“網友曝”的內容，應當謹慎對待，嚴加甄別，平衡報道，防止假新聞的產生;同時還應該利用好“網友曝”這一有效消息來源與輿論互動平臺，加強對它的正面引導，以達到溝通民情民意、團結鼓勁正面宣傳的傳播效果，進而提升傳統媒體的親和力與公信力。

注釋:

①賈亦凡、陳斌:《2008十大假新聞》，《新聞記者》，2009(1)。

②童兵:《馬克思主義新聞經典教程》，復旦大學出版社，2004年7月第1版。

③孔璞:《“周森鋒是工作狂”》，《新京報》，2009年6月24日。

(作者為河南人民廣播電臺信息廣播記者、鄭州大學新聞傳播學院在職碩士生)

編校:施 宇