趨勢中國:“石郭伴飯”的故事

“石郭伴飯”在趨勢中國內部開吃一年多以來，員工踴躍參與，大量合理化建議如同井噴，兩位總裁不僅心甘情愿頻頻買單，還感慨只恨少長了幾張嘴

2010年2月26日中午，北京北二環雍和航星科技園天情苑餐廳，趨勢中國傳播機構(以下簡稱趨勢中國)總裁郭磊與意大利籍員工Andrea正在共進午餐。兩人邊吃邊聊，從東西方文化的差異、集團國際化業務的發展，一直談到工作中一些棘手問題的解決和新年計劃。

這是總裁郭磊和副總裁石磊過去一年無數次與員工午餐的眾多場景中的一幕。在趨勢中國，員工可以在某個工作日的中午，要求總裁陪吃陪喝陪聊，有牢騷發牢騷，有建議提建議，細說家常、神侃南北，吃飽聊夠揮揮衣袖走人，而總裁則在身后負責埋單。員工們給這項“特殊福利”起了特別溫馨的名字——“石郭伴飯”。

作為趨勢中國一名普通員工，Andrea以前在國外沒吃過上海菜、湖南菜、東北菜這么多品種的中國菜，現在能與公司“最高行政長官”共享美食，象朋友一樣親切的吃飯聊天，更是他始料未及的。

Andrea談到，西方很注重視覺的表達，大圖片配少而精致的文字非常好看，目前集團國際化步伐加速，應該注重網站、宣傳冊等向客戶所提供信息的質量，一定要有國際化的質感。在趨勢中國工作三個月來，他感到公司團隊的業務能力很強，如果能在表達方式上與國際接軌，將會獲得與客戶更好的溝通效果。Andrea還提到趨勢中國和NICG(新洲國際傳播機構)的聯姻，以及在歐洲開展的多個合作項目，看到公司國際業務潛力巨大，他渴望自己的生活背景和學識能對公司的國際業務有所助益。在Andrea看來，給中國政府機構做方案特別有意思，使用的語言和表達方式很特殊。他說，在中國做公關，長見識。

Andrea的這些看法和意見，在郭總看來，都是寶貴的收獲。郭總和Andrea聊起了中國人怎樣過年、中西文化的差異，以及西方人對中國社會的看法和角度與中國人有哪些異同，提出公司在服務國際客戶時應該注意這些細節。

“石郭伴飯”的傳統可以追溯至一年以前。2009年3月，副總石磊發出郵件通知:“2009年‘我與總裁的午餐會’正式開始報名。本次活動面對基層員工，所有高級經理以下員工均可報名。形式采取一對一的方式，談話內容不限，午餐費用AA制，時間一小時，地點不限。本活動即刻執行，先到先得，外地員工如有來京機會可以優先。我謹代表我和郭總對所有符合條件的同事發出邀請，說出你所想的，說出你要說的?！贝肃]件發出后一石激起千層浪，公司員工沸騰了。迫于巨大的群眾“壓力”，兩天后，總裁辦更正消息:“應群眾要求‘我與總裁的午餐會’正式改名為‘石郭伴飯’，并鄭重承諾一律總裁(含副總裁)買單。”領導如此上道，著實讓員工鼓舞，創意中心自發為本次活動制作了宣傳海報。

從此，“石郭伴飯”在趨勢中國內部轟轟烈烈開吃。自開辦以來，大量好的想法、新的舉措、合理化建議如同井噴，兩位總裁感慨只恨少長了幾張嘴。

副總裁石磊曾在一封全體郵件里透露了高層下定決心“體察民情”的初衷，“每個員工在這里付出青春、努力工作，為公司賺錢，都是我們的恩人。讓大家開心地工作是我們共同的終極愿望，任何一個員工對公司不滿意都是最大的問題，任何一個不應該離開公司的人才離開公司了，都是我們各級領導最大的工作失誤?！笆轱垺遍_設了一個渠道，讓管理層有機會了解員工的想法，避免因為失察、誤解而導致矛盾。”

近年，公司憑借卓越的服務品質和優勢資源，加上戰略性地投資多種傳播業務模塊，迅速成長為員工規模超過400人、擁有10家分支機構的大型公關公司。眾多員工在這個過程中辛苦擔當、忘我工作，而公司管理水平在業務規模高速增長的情況下顯得相對滯后，員工中潛伏著不滿甚至委屈的情緒。管理層察覺到這一狀況后，想到去群眾中“體察民情”，“石郭伴飯”應運而生。令總裁郭磊意外的是，本來吃飯是為了讓員工在輕松的氛圍下訴說工作中遭遇的苦衷和委屈，沒想到員工不僅沒發牢騷，還提出了很多建設性意見，實在很讓人感動。