如何提高我國會計師事務所的核心競爭力

摘要：隨著國內審計市場向國際會計師事務所的逐步開放，本土會計師事務所不斷受到國際大型會計事務所的沖擊，那么本土會計師事務所怎樣才能與國際大型會計師事務所相抗衡，并在激烈的競爭中占據優勢?本文通過論述我國會計師事務所的資源，并對其進行分析比較，得出我國會計師事務所的核心競爭力為事務所文化和人力資本的結論，并提出了事務所核心競爭力的培育方法，以期給本土會計事務所的發展提供借鑒。

關鍵詞：會計師事務所；核心競爭力

一、核心競爭力理論及其特征

1.核心競爭力理論的概念

核心競爭力的概念是1990年美國學者普拉哈拉德和加里?哈默爾在《公司核心競爭力》一文中首先提出來的。此書對核心競爭力的定義是：“在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。

2.企業核心競爭力的特征

(1)應變力和延展性。能夠為顧客提供根本性、關鍵性的效用和貢獻，是企業核心競爭力的價值。顧客的消費心理以及價值判斷標準是不斷變化的，因此，若企業核心能力是固化的或者擴展空間有限的，就難以產生持久的效力和作用。同時，企業的核心競爭力不是僅僅局限于某一領域或某種產品，而是能夠為企業在多個領域和相關活動中實施競爭行為提供有力的支持。

(2)難以模仿和學習。核心競爭力是企業特有的，是競爭對手難以模仿的一種能力。對任何一個企業來說，領導者的智慧、職工的忠誠和企業文化、企業的形象、管理運作的機制等等，看似無形，卻是成為核心競爭力的基礎。

3.戰略價值

核心競爭力能夠提升企業的整體價值并且富有戰略價值，主要表現在兩個方面：第一，能夠對企業終端產品的客戶做出直接的、關鍵性的貢獻；第二，能在不斷變化的競爭環境中為企業創造長期性的競爭主動權，并能為企業創造超過同行業平均利潤的超值利潤。

4.不可交易性

核心競爭力與企業相伴而生，隨企業的成長而逐漸完善變得強大，是企業的無形資產，不能通過市場進行交易。

二、會計師事務所的核心競爭力

1.會計師事務所的資源分析

(1)有形資源。有形資源可以分為物質資產和財務資產。對于會計師事務所來說，物質資產通常包括事務所所在的辦公室，以及電腦、辦公桌椅等辦公室設備。財務資產是指事務所所占有或擁有的貨幣形態的資本。有形資源只會因事務所的規模不同而造成差異性，是可替代可模仿的資源，也不具有稀缺性。所以說，有形資源不能構成事務所的核心競爭力。

(2)無形資源。無形資源是指能夠為企業創造收益，但不具有獨立實物形態的資產。事務所的無形資源主要包括：品牌、公眾形象、專有知識和經驗、企業文化等。每個事務所的無形資源都不同，所以這些就屬于差異性資源，可以構成事務所的競爭優勢。

(3)人力資源。余玉苗等認為事務所的人力資本可分為通用人力資本和專用人力資本。通用人力資本指事務所的一般審計人員，而專用人力資本指對事務所發展有重大影響的人，本文定義這部分人為事務所的核心人力資本。

2.會計師事務所的核心競爭力定位

基于上述分析，本文認為，會計師事務所的核心競爭力是事務所的企業文化和人力資本。

三、提高我國會計師事務所核心競爭力的途徑

1.事務所文化建設

(1)事務所文化的內涵。①社會責任。會計師事務所的真正客戶是社會公眾，所以它必須承擔社會責任，服務于社會，通過提高自己在社會公眾中的形象來樹立良好的品牌。②團隊精神。事務所本身是一個大的團隊，不僅要有協作、分工，更需要溝通、理解、合作和凝聚力。④專業素養與服務意識。注冊會計師既需要具備扎實、廣博的專業知識，還需要一絲不茍、嚴肅認真的工作態度。只有不斷提高從業人員的專業素質，建設一支高素質的員工隊伍，才能保證為社會提供優質的服務。④以人為本與人和意識。人力資源是事務所的主要資源，這是會計師事務所與一般企業的主要區別。只有充分發揮人的作用，事務所才能越做越好。這就需要在企業文化建設中要突出以人為本的理念，很好地培育人和意識。

(2)事務所文化的設計。事務所文化通常是由理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個層次所構成。①事務所理念文化的設計。理念文化的內容包括整個事務所的價值觀體系。事務所理念文化的設計目標是找準本所在社會中的角色，統一員工意志的思想觀念，增強員工對事務所的認同感，進而提高事務所的競爭力。②事務所制度文化的設計。主要是建立企業的各種規章制度，如質量控制制度、人力資源管理制度、業務管理制度等。③事務所行為文化設計。這是指事務所員工的活動文化。包括事務所經營、教育宣傳、人際關系活動、文體活動等活動中產生的文化現象。④事務所物質文化的設計。物質文化的內容包括事務所的名稱、標識、文化體育生活設施等。

(3)事務所文化的貫徹落實。①首先要廣泛宣傳，形成共識。如采取培訓、制度規定、召開會議等方式進行廣泛發動，使員工對本事務所的文化內涵有一個全新的認識。②領導帶頭，樹立榜樣。領導者的行為對員工起著重要的示范作用。事務所的領導層必須深刻領會新文化的內涵，率先垂范，并把企業文化當成一項切實的工作來抓。④完善制度、體制保障。在建設企業文化時應“軟硬”兼施。在培育員工整體價值觀的同時，必須建立、健全必要的規章制度，使員工既有價值的導向，又有制度化的規范。

2.事務所人才培育

(I)人力資本專業素質培育。注冊會計師必須接受后續教育，這己經作為一種要求寫進了我國的審計執業規范。進行后續教育的目的是讓從業人員熟悉不斷改進、頒發的國家法律法規，提高核心人力資本的專業勝任能力和執業能力，使事務所有能力應對不斷激烈的國內和國際競爭。

(2)核心人力資本職業道德建設。注冊會計師為實現執業目標，必須遵守一系列前提或基本原則。這些基本原則包括獨立、客觀、公證，專業勝任能力和應有的關注、保密、職業行為、技術準則。其中，獨立性是注冊會計師執行鑒證業務的靈魂，因為注冊會計師要以自身的信譽向社會公眾表明，被審計單位的財務報表是真實與公允的。

本文認為，事務所除了對注冊會計師有業績考核外，還需要建立一套職業道德考核標準，對核心人力資本的職業道德能力進行科學評價。

可以將上述五個基本原則列做一個表格，作為評價基礎。

根據這個評價基礎，事務所應對每一核心人力資本進行打分，得出每一個人的具體分值，并對職業道德高的人進行獎勵，對低的人進行懲罰，對于職業道德很低的人，事務所要考慮將其清除注冊會計師隊伍。這樣能有效地激勵核心人力資本提高自身的職業道德。同時，在對核心人力資本職業道德進行評價的基礎上，會發現所有核心人力資本出現職業道德問題的共性，從而可以及時總結教訓，給予糾正。