專業給二手房消毒 月入萬元

依據自身特長選項

中專畢業后，蔡士潔進入上海一個三甲醫院做護士，收入可觀，工作輕松，讓不少同齡人羨慕。工作了3年，蔡士潔覺得“已經沒有什么挑戰性了”，自己發展空間越來越小，就有了辭職的打算。

一位長輩告訴蔡士潔，以后飲料市場前景廣闊，尤其是果汁和蔬菜之類的健康性飲料更是將來發展的方向。蔡士潔感覺有道理，花費幾百元買了果汁機等機械，并且自己開始學習榨果汁技術，但每次榨出來的果汁都十分難喝。“自己都喝不下去，如何讓別人喝？”再加上她對此興趣也不大，就停止了這一業務。

2009年7月，她無意在報紙上看到一則《市民購二手房遭遇消毒煩惱》的新聞。“我是學護士的，經常消毒，二手房消毒市場這么大，我為啥不試試呢？”

宣傳占盡天時地利 客戶上門

宣傳成了最大的問題。“很多人都不知道我們是做什么的，更不知道房子消毒是日常生活中必需的一道工序。”為了宣傳，蔡士潔吃了不少的苦頭。

蔡士潔做過護士，對患者心態非常熟悉。“特別是有流行病的時候，大家的消毒意愿就會提高，比如手足口病。”為了精準抓住客戶，她和同學經常到醫院門口派發傳單，有時候也到幼兒園或大賣場門口。“每次發傳單的時候，都很害怕保安趕我們。”

蔡士潔還專門建了一個網站，在網上推銷自己。網站上面加上了許多消毒方面的資料，并在知名的B2B網站發布信息。“雖然這不能精準地找到客戶群，但想著大家上網搜索時能跳出更多的公司信息，也算是搭更多的橋，讓有消毒需求的客戶和我們更好地對接。”蔡士潔說。

此外，她也去相關論壇發帖，以擴大知名度。下一步希望能與屈臣氏、家樂福這樣的連鎖賣場合作。這些連鎖賣場都有自己的宣傳冊，與很多商家進行合作，蔡士潔也想加入其中。

朋友房子出租，房客住了4年，新房客不肯用以往的家具。朋友只好將一些舊家具搬到了自己家。租客留下了一個舊沙發套，朋友洗了兩次就套在了自己的沙發上，但是他妻子坐的時候，總是無意地去彈上面的“塵土”。

蔡士潔馬上就明白怎么回事了：“你雖然清洗了，但沒有消毒。你老婆害怕的不是灰塵，是細菌。”蔡士潔這樣給她的朋友說。于是，她接到了公司的第一筆消毒業務，收入600元。

真正通過市場找到的第一筆業務是浦東世紀花園的一套四室兩廳兩衛的房子。那是一對從國外回來的小夫妻，他們在浦東買下了這套二手房，因為已經養成了固定的生活習慣，在入住之前，他們一定要給房子消毒，并通過網絡找到了蔡士潔。

服務專業化 贏得客戶心

第一件事就是就對這套房子“望聞問切”。先看每個房間大小、裝修材質和衛生情況，然后了解前房客的健康狀況和生活習慣。

了解情況后，蔡士潔帶著全套設備再次登門。門把手、開關、抽屜、臺盆、下水道口……她和員工用5塊不同顏色的毛巾、按照“弓”字形手法擦拭不同的地方。之后分別用紫外線燈、循環風凈化機等對空氣進行消毒，整個消毒過程花了8個小時。

蔡士潔把分別采集的消毒前后的空氣和門把手表面樣本送到專業檢測中心，結果顯示，消毒前細菌菌落總數超標，消毒之后，細菌菌落總數達到了標準。“你們很專業。”客戶被她的專業程度所征服，都痛快地掏錢買單。

提出新理念改變傳統觀念

二手房是否需要消毒，該怎樣消毒？疾病控制中心介紹：有必要，尤其是廚房和洗手間。通風不佳、潮濕骯臟，病菌和病毒可以存活幾周、幾個月，甚至數年，比如肺結核細菌、霉菌等，破傷風桿菌形成芽孢之后……

蔡士潔覺得，二手房消毒市場遠沒有發展起來，最大的障礙是人們觀念沒有轉變。“一提到二手房消毒，人們馬上就想到這個房子以前是不是住過病人啊？是不是死過人啊？都往壞處想。”為了引導消費者轉變觀念，蔡士潔提出了新的消毒理念——二手房預防性消毒，這樣盡量避免人們往壞處想。

公司雖然才成立半年，但是業務已經接踵而至。最好的時候，蔡士潔每月收入超過五位數。不過，她對此并不滿足，未來幾十年里，好好經營這家公司，“我們要做行業標準的制定者。”

（責編：王黎）