激情創(chuàng)意,感性溝通

編者按/

有點陰霾的早晨,讓人尋找不到春天的氣息。來到杰爾思行才發(fā)現(xiàn),春天真的來了——碧綠的盆栽,辦公室醒目的紅藍綠橙主色調(diào),抽象大膽的墻體畫,還有整潔舒適的休閑區(qū),都讓記者的心情愉悅起來。

選擇廣告,選擇中國

金容爽,韓國國籍,杰爾思行廣告有限公司的常務總裁,從事廣告事業(yè)已有20余年。20年悠悠歲月足以讓一株小小的樹苗長成參天大樹,也足以磨平似火的激情,在與廣告“相戀”之后要如何能始終如一呢?

金容爽大學讀的新聞傳播專業(yè),在諸多課程中,他對廣告學尤其感興趣。“一個成功的廣告是通過創(chuàng)意和制作、投放市場、經(jīng)過市場的考驗,再反饋給制作人。”教授的這番話至今讓他都認為廣告業(yè)是具有最高挑戰(zhàn)的行業(yè),廣告這個工作也是非常有魅力的工作。

從1987年開始,金容爽和廣告圈親密接觸。在初進公司的時候,老板問他:“做廣告人是你最好的選擇嗎?”帶著一份坦率還有初生牛犢不怕虎的豪邁,他回答:“不是,我最想做的是紀錄片導演。”老板又繼續(xù)問道:“那你現(xiàn)在進入了廣告行業(yè)的計劃是什么?如何實現(xiàn)自己的夢想?”他說自己會一邊工作一邊學習。說到這里,金容爽有點不好意思地笑了,這笑里面一定是帶著對那位老板的幾分歉意和感激。

時光如梭,20多年過去了,他還是從事著廣告行業(yè)。在他看來廣告業(yè)就是一個讓人著迷的行業(yè),一旦投身進去就再也不忍心出來了,一說起廣告他就很興奮,覺得廣告有無窮的魅力在吸引著他。記者從他談吐中熠熠閃光的眼神里,看到他對廣告的酷愛。

隨著時間的積淀,金容爽對于廣告也有了一些深刻的理解。在工作的同時,他也在一些大學代課,與一般教授不同的是,他不是從課本講起,而是從自己的理解來引導學生。他用三個單詞概括了廣告的精髓“Interesting,Tenison,Responsibility”即趣味性、緊張感和責任感。在給學生講解的同時也是在給自己注入源源不斷的動力,這三個詞匯也一直在激勵著他。在這20多年的廣告生涯中,遇到什么困難他總是以此來鼓勵自己,告訴自己廣告這個行業(yè)就是緊張壓力和趣味并行的行業(yè)。而這個行業(yè)最最吸引他的還是新鮮和變化,或許是B型血天生熱愛自由、不喜歡束縛的特質(zhì)吧,也許只有廣告業(yè)是最適合他發(fā)揮自己優(yōu)勢的行業(yè)了。

在金容爽來中國之前,社長問他,如果派他到海外去工作,希望去哪個國家?他的回答很干脆——中國。社長又問,第二個想去的國家是哪里?他依然回答——中國。盡管當時他連一句中文也不會說,明知到中國來發(fā)展會遇到很多的困難,但是中國的經(jīng)濟和廣告的發(fā)展前景讓他義無反顧。改革開放后中國的經(jīng)濟發(fā)展非常迅速,也十分活躍,中國的廣告歷史與歐美等一些國家相比較短,但是在2008年中國的市場份額已經(jīng)達到了全球排名第五,是韓國的三倍左右,2011年有望突破全球第四的市場規(guī)模。在中國這樣活躍的市場中從事廣告業(yè),他覺得充滿希望,也相當愉快。即使是在全球經(jīng)濟危機中,中國依然保持了GDP8%的增長,由此可見中國經(jīng)濟的發(fā)展是最具潛力的。在發(fā)展速度很快的國家,他覺得他能為杰爾思行做更多的事情。

用人制度透明,上下平等交流

Cheil Worldwide成立于1973年,現(xiàn)在的中文譯名為:北京杰爾思行廣告有限公司,原名為北京三星廣告有限公司,是韓國三星集團的附屬企業(yè)——第一企劃(Cheil Worldwide)在中國的全資子公司,業(yè)務包括廣告投放、市場調(diào)研、咨詢、公關以及新媒體服務。而“第一企劃”這個名字,在中國注冊的時候遇到了問題,所以在2009年6月,更名為“杰爾思行”,是因為Cheil在韓語中發(fā)音即為“杰爾思行”,公司的理念為“Passion for Ideas”(激情創(chuàng)意)。

Cheil在全球的31個辦事處遍布世界24個國家,值得一提的是韓國的廣告業(yè)發(fā)展一共只有40年的歷史,而cheil worldwide的歷史就長達37年,堪稱韓國廣告界的元老。杰爾思行廣告公司作為一個獨立的法人來到到中國,在用人模式方面公司也做了很大的改進。招聘中不會過多考慮學歷的因素,著重考慮的是應聘者對廣告的態(tài)度和自身的能力素質(zhì),這是杰爾思行用人的制度和標準。不管對方有什么樣的閱歷,在進入公司之后,只要擁有足夠的熱情和能力,所擁有的都是平等的發(fā)展機會。

而在進入公司之后,公司也會針對性地進行培養(yǎng)。在杰爾思行,時常會有外派一些員工到全球知名學府進行學習培訓,并且針對不同職責部門的員工來有選擇地進行培養(yǎng),積極提高公司的整體素質(zhì)和精神風貌。而員工最為關心的考核和評估制度也是相當透明和公正的。

眾所周知,在韓國是家長制比較嚴苛的國家,無論是在公司還是在家中都有非常嚴格的等級區(qū)別。而在杰爾思行所有人都被稱作Pro.(專家),不管職位高低,都是以此來稱呼,在這樣平等愜意的氛圍中,才更有利于人員的交流溝通。

“在公司我就是大哥的角色”,金容爽覺得北京辦公室的200多人都是自己的弟弟妹妹。平日里有空大家一起吃個飯,說說自己的心情,這個時候沒有老板、部門負責人和底層界限之分,大家都是朋友。開心的時候一起歡笑,說到傷心處,那就任淚水自由地滑落了。如此真誠感性的溝通讓員工對公司有強烈的歸屬感,在公司里面有了家一般的感覺。

在每個月的一號金容爽都會親自寫一個“Love Letter”(情書),這也是公司一直堅持的溝通方式,并且取得了理想的效果,這些信件大多是情感的交流和心情的訴說,諸多難忘的事情,大家都喜歡通過Love Letter一起分享溝通。

金容爽認為,只有對工作人員有足夠的關心,讓他們有滿足感才能與客戶有更深入的溝通,只有關心他們才是讓杰爾思行能長足發(fā)展的根本大計。關注解決員工日常瑣事,使員工對公司產(chǎn)生依賴和歸屬,是杰爾思行一直的奮斗目標。

數(shù)碼新技術與感性創(chuàng)新的碰撞

當今社會,傳統(tǒng)媒體的魅力逐漸下降,考慮如何讓新媒介能發(fā)揮更好的作用不單單是技術企業(yè)應該考慮的問題,也是廣告公司應該考慮的問題。中國已經(jīng)有3.84億網(wǎng)民,而且還在源源不斷地增加,互動媒體在全世界都在普及,給傳統(tǒng)媒體帶來了相當大的沖擊。

作為三星旗下的獨資子公司,杰爾思行廣告有著突出的優(yōu)勢,那就是三星公司的技術支持。近期,三星將推出3D電視,在廣告的運用中記者也曾見到3D技術的運用,取得的效果也是有目共睹的。他認為隨著3D電視的飛速發(fā)展,3D廣告也將是新媒體廣告運用的大勢所趨。

但是,3D電視普及的最大障礙就是如何來進行轉(zhuǎn)播,將2D轉(zhuǎn)3D,這是三星公司獨有的一項技術。三星的超薄3D電視,最薄已經(jīng)達到7毫米,而且不論是從外觀和價位來講,都是有相當?shù)奈Φ摹Ｏ嘈牌鋵?D廣告和電影的推動下飛速發(fā)展。

金容爽認為,3D廣告最初的發(fā)展是可以通過3D 電影來進行帶動,隨著3D電影的活躍和發(fā)展,廣告也會隨之有所發(fā)展。3D廣告作為一個新生事物正處于事物的導入期和發(fā)展期,自身同樣具有十分明顯的優(yōu)勢,不但把單項被動的傳播變成雙向的傳播,增加了趣味性,無形之中也傳達了更多的信息。在當今的經(jīng)濟接受能力等諸多方面的條件限制下,主要面向的應該更趨向于年輕的群體。雖然初期的費用比較高,暫時無法取代傳統(tǒng)媒體的地位,但是經(jīng)過一段時間的普及,費用將會有所下降,前景也是比較樂觀的。

技術改變生活,在方便人類生活中數(shù)碼科技起到相當重要的作用,而廣告最重要的是新技術的運用嗎?金容爽說:“真正感動人的,永遠是溝通。”他認為情感的溝通才是廣告創(chuàng)意中最重要的因素,人和人溝通是數(shù)碼技術難以企及的。作為一個創(chuàng)意工作者,重要的是感性的心靈,有情感的創(chuàng)意才能打動消費者,從而影響他們的決策。廣告的情感訴求是未來二十年、三十年甚至更遠的未來都不會改變的,真摯的情感將是廣告永恒的主題。

回想杰爾思行在中國的日子,和中國一起分享擔當了中國的大喜大悲。無論是奧運會火炬接力中還是汶川地震舉國哀悼日,杰爾思行都是和中國人民在一起度過,一起感受中國的歡樂和哀傷。

金容爽在最后動情地說:“杰爾思行是中國的公司,我們擁有95%的中國員工,我們現(xiàn)在有新的名稱和新的辦公場所,并且我很期待能夠有一位新的來自中國的CEO加盟。”

尾記

春日是世間萬物重新煥發(fā)活力的時節(jié),此時萬物開始發(fā)芽吐翠,生機勃勃。春季的新芽恰恰預示了夏季的枝繁葉茂,鮮脆的綠色是杰爾思行的主色調(diào),愿她在秋季結(jié)出累累碩果。