什么是半結(jié)構(gòu)化面試

■劉樹信

什么是“半結(jié)構(gòu)化面試”？多了一個“半”字，對于考生來說，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？

前不久，在北京市局級干部公選面試中，200多名公選干部筆試的過線者參加了與以往不同的面試。在面試中首次引入了“半結(jié)構(gòu)化面試”，并且分數(shù)占60%的比重。

什么是“半結(jié)構(gòu)化面試”？多了一個“半”字，對于考生來說，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？

案例

在此次北京的公選面試中，我們可以看到“半結(jié)構(gòu)化面試”這一新題型，與以往結(jié)構(gòu)化面試的不同之處。

首先，考官（評委）人數(shù)從7人擴大到20多人，除了7名由局級領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者構(gòu)成的評委組，還增加了黨代表、人大代表、政協(xié)委員各1人，職位所在單位干部群眾10人，以及服務(wù)對象代表2人。這些人在半結(jié)構(gòu)化面試中都有權(quán)提問，并根據(jù)考生表現(xiàn)打分。

其次，題目也從過去考生都必須回答的3至5道題，變成只有一道必答題，余下題目由評委和15名群眾評委根據(jù)考生所選的職位要求和現(xiàn)場情況進行隨機提問。每位考生參加面試的時間是30分鐘，其中回答固定題時間5分鐘?；卮鹂脊匐S即提問時間25分鐘。

在“共青團北京市委副書記”職位的考場中，評委（考官）主要對考生的“自我認知能力”、“履職能力”和“語言表達能力”三大項進行評分，其中“履職能力”又細分為“政策把握能力”、“組織協(xié)調(diào)能力”、“專業(yè)管理能力”和“創(chuàng)新能力”4個小項，“專業(yè)管理能力”的總分值居各項能力分值之首。

面試時，不少第一次參加半結(jié)構(gòu)化面試的考生還有些拘謹。但在回答完一道必答題之后，面對評委（考官）的連續(xù)提問與追問，考生的回答都比較沉著，在相同時間里，有的考生答完了7道問題，有的考生只回答了不到5個。

一位考生在回答“如果你當(dāng)選了團市委副書記，你是讓自己更‘忙’還是要讓新的下屬更‘忙’？”時表示：“我希望都不忙。我會讓我和我的伙伴更合理地安排時間，在輕松的工作氛圍中更好地完成更多有成效的工作，”獲得了高分。

“你如何看待城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展？”“宏觀統(tǒng)籌和身先士卒是何關(guān)系？”“請你提出對青年人自主創(chuàng)業(yè)的建議?！薄澳阌X得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會?！薄澳阋簧凶龀龅淖钣幸饬x的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？”“當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？”等等。這些評委們隨機提問題成為考察考生各方面能力的問題。

此外，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中涉及的一些問題，也成為半結(jié)構(gòu)化面試的隨機提問考題。比如，“對于上午的討論結(jié)果，你是否滿意？你認為哪位考生表現(xiàn)得最好？你對自己的回答是否滿意”也成為考官在半結(jié)構(gòu)化面試中隨機拋出的問題。

特 點

公選考試中的半結(jié)構(gòu)化面試，是指在公選面試構(gòu)成要素中有的內(nèi)容（考題）作統(tǒng)一的要求，有的內(nèi)容（考題）則不作統(tǒng)一的規(guī)定。也就是在預(yù)先設(shè)計好的試題（結(jié)構(gòu)化面試）的基礎(chǔ)上，由主考官和其他考官向應(yīng)試者又提出一些隨機性的試題。

半結(jié)構(gòu)化面試是介于非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試之間的一種形式，它結(jié)合兩者的優(yōu)點，有效避免了單一方法上的不足。

換言之，結(jié)構(gòu)化面試是根據(jù)對職位的分析，確定面試的測評要素，預(yù)先編制好題目并制定評分標(biāo)準(zhǔn)，對面試者進行量化評分。而半結(jié)構(gòu)化面試是在結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)上，主考官和其他考官就考生答題中涉及的有關(guān)問題或有疑問的問題進一步追問，問題的數(shù)量由面試總時間決定，形式更加靈活，有利于考生充分展示真實才能，也有利于比較全面深入地考察考生的素質(zhì)狀況。

北京公選半結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束后，無論是考生還是評委，對這種考試方法都很有感觸。一位剛剛走出考場的考生說：“說實話，考前按照以往面試的慣例，自己還真做了一些準(zhǔn)備，但是大部分都沒用上。通過這次考試，我體會到，只有在平時工作中多學(xué)習(xí)、多實踐、多總結(jié)、多積累，參加選拔才更有把握?！?/p>

一位曾經(jīng)參加過幾次公選的評委說：“這樣的考試方式，對于考生而言，臨陣磨槍可不管用了，同時也讓少數(shù)只會夸夸其談的人沒有了用武之地?！?/p>

另一位來自門頭溝區(qū)發(fā)改委的考官，則特別注意傾聽考生對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、區(qū)域發(fā)展方面的論述，并專門要一位多年在上級機關(guān)工作的考生談?wù)剬ι絽^(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認識。他說，自己當(dāng)過區(qū)里干部選拔的評委，但是評委（考官）陣容這么強大，這么開放的考試還是第一次經(jīng)歷。

“如果心理素質(zhì)不過硬，20多雙眼睛盯著你一個人就把你看毛了，更別說還要回答隨機提問，這樣真能選出過硬的人才，令人服氣?！痹摽脊僬J為這樣的考試形式對考生的要求更高，考核更嚴。

也有考官認為，這樣的面試增加了用人單位干部群眾在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部中的選擇權(quán)，“6名考生中有我們身邊的同事，也有之前素未謀面的人才，我們的領(lǐng)導(dǎo)就要從他們中產(chǎn)生，單位同事們都很關(guān)心，踴躍報名來當(dāng)評委。大家在提問中對熟人和新人一視同仁，絕沒有故意刁難，就是想通過提問更多地了解考生，選出能力更強的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。”

應(yīng) 對

半結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化，雖然在名稱上僅多了一個“半”字，但在開放性、綜合性方面有了本質(zhì)的提升，能更好地考察考生的綜合能力素質(zhì)。

所謂結(jié)構(gòu)化面試，包括三方面含義：其一是面試程序的結(jié)構(gòu)化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，面試官要做些什么、注意些什么、要達到什么目的，事前都會相應(yīng)策劃；其二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過程中，面試官要考察應(yīng)聘者哪些方面的素質(zhì)，圍繞這些考察角度主要提哪些問題，在什么時候提出，怎樣提，在面試前都會作出準(zhǔn)備；其三是面試結(jié)果評判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來評判應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，等級如何區(qū)分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

而半結(jié)構(gòu)化面試，主要在于面試的程序與結(jié)構(gòu)化面試有所不同。由于半結(jié)構(gòu)化面試更強調(diào)了考官（包括主考官和其他考官），就考生答題中涉及的有關(guān)問題或有疑問的問題進一步追問，提出問題的數(shù)量由面試總時間決定。

半結(jié)構(gòu)化面試主要有以下特點：

其一，考官的數(shù)量增加，構(gòu)成也多元化，又因為考官隨意性較大，所以對考官的選擇與本身的素質(zhì)提出了更高的要求。

其二，由于考官提問題的隨意性較大，涉及面更寬，不僅要求考官本身的素質(zhì)要更高，也對面試者的培訓(xùn)程度與應(yīng)變能力提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

其三，考生面試時間由常規(guī)15分鐘增至30或40分鐘。一般分指定提問與自由追問兩部分，信息量大，考察面廣，對考生的評價也更加全面準(zhǔn)確。

半結(jié)構(gòu)化面試要求考生準(zhǔn)備更周全：包括崗位分析、確定測評要素、設(shè)計評分表、面試題目編制與要求等。

同時，面試時對考官的要求更嚴格：包括主考官主持的準(zhǔn)則、考官如何發(fā)現(xiàn)考生的破綻進行發(fā)問與追問、如何控制面試進程、如何結(jié)束面試以及考官本人的知識素質(zhì)等。對面試者成績的判斷更嚴謹：包括面試記錄的方法和要點、信息的整合、各種線索的利用等。