危機帶給奧美更多的是改變！——對話奧美廣告中國區總裁陶雷

《中國新時代》：自去年擔任奧美廣告中國區總裁以來，您在這一新職位上有哪些思考和收獲？新角色帶給您哪些改變？

陶雷：目前我所經歷的新階段是：負責北京的業務。我覺得，管理一家公司和帶領一個團隊是完全不同的概念。公司有很多不同的部門，以前我只是業務部門的負責人，當了總經理以后，就要考慮整個公司的財務狀況。財務的問題是最基本的問題，如何在基本的財務指標完成的前提下激勵大家，尤其在去年（2009年）金融危機的情況下，有很多壓力，比如漲工資等棘手的問題，如何去權衡、如何去溝通，讓大家不要動蕩，這些管理上的挑戰都很突出。

特殊的年頭，壓力和動力都很大，危機來了是好事。因為在太平盛世做轉變就會招致很多質疑，危機帶給我們更多的是改變，我們要考慮的問題是：公司要進入更多的領域，如何維持領導地位，這和以往的挑戰不一樣，如何解決新的問題，讓團隊更有動力，如何平衡事和人之間的關系，這些對我來說都是很大的挑戰。以前不管是副總還是VP，只需要把事情做好。現在新角色的規則是：少做事情，少陷入到客戶的具體事務中去，現在的任務是在把公司治理好的情況下，把人管理好，給人提供更大的空間，如果職工找到你說想辭職時，可能就是要求有更多的空間，所以我們要及時去溝通和調整。

《中國新時代》：作為一個資深的奧美廣告人，您覺得奧美廣告成為行業標桿的秘訣來自哪里？

陶雷：奧美之所以成為行業的標桿，第一，我們有非常明確的經營理念，比如360°品牌管家、我們對品牌的理解和經營之道，我們要在實踐中積極實現這些理論，這也是我們取得成就的最重要的東西。第二，奧美的企業文化，比如我們認為培訓是很神圣的，是非常戰略的，也是灌輸公司理念的很好的機會。培訓讓大家有團隊的感覺，有奧美的感覺，這能吸引到更好的人才，反過來，人才幫助公司做得更好。這是一個正向的循環，也是奧美過往取得優秀業績的主要原因。第三，奧美廣告在管理層方面的穩定性。這么多年來，奧美在中國區的管理層很穩定，我個人認為，在中國市場做事情，可能不需要有很完美的策略，但一定要不遺余力地做，不要經常去換，這樣才有延續性。

《中國新時代》：莊淑芬為什么把您比喻為奧美的“策略思考者”？

陶雷：策略就是幫助我們怎么到達設定的目標，這是訓練出來的東西。所謂策略思考分為幾個層面：未來，公司要往哪個方向走？互聯網的趨勢對我們有哪些影響？雖然我們還不敢說未來什么樣，但要做出預測，這是長期思考的策略問題。這個行業在面臨很大的轉變，主要是媒介的多元化，或者碎片化。以前主要是電視和平面媒體。未來數碼媒體的特質會千變萬化，僅僅在某一個領域做得好不一定能成功，這對廣告傳播是一個巨大挑戰。如何讓企業的品牌傳播在多元化的媒介環境下更加有效，如何把我們的策略和思想利用我們的媒介有效傳達給受眾？這一未來趨勢的改變將影響到企業組織結構的改變、影響到人才的改變，我們必須及時調整管理機制，以便適應環境的變化。當然，這樣的變化可能在若干年以后。大家可能不理解這樣的改變，但人的慣性非常強大，所以最重要的是溝通，讓他們意識到改變的重要性，這樣的改變也是循序漸進、有計劃的。我們管理層要去思考的就是如何在不斷變化的環境中使企業處于不敗的地位。

奧美廣告大事記

1948

大衛·奧格威（David Ogilvy）在美國紐約創立了奧美環球（Ogilvy& Mather Worldwide）。

1985

奧美集團在臺灣成立。

1986

奧美進入中國大陸。

1991

奧美與中國內地最大的國有廣告公司上海廣告公司合資成立上海奧美。

2003

原臺灣奧美集團董事長莊淑芬出任北京奧美集團董事長。

2006.12

北京奧美廣告在中國艾菲獎頒獎盛典及2006年亞太區PR Week 頒獎典禮上連獲多項殊榮。

2007.11

奧美中國作為唯一一家中國大陸代理商躋身Gunn Report前50名，奧美廣告中國名列全球最佳廣告代理商第32位。

2008.6

戛納廣告節上，奧美中國斬獲4枚銅獅，成為唯一一家有多件作品獲獎的中國代理商。

2008.7

李兆光（ Kevin Lee ）被任命為上海奧美廣告執行創意總監（ECD）。

奧美也非常有遠見，十多年前就提出360°品牌管家的概念，即整合營銷。客戶找你不是單純做廣告，而是找一種對生意有幫助的解決方法，所以我們必須具備這樣的綜合整合能力。目前我們的廣告、公關、互動都是國內最強勢的平臺。

短期要思考的策略問題，則是如何滿足客戶需求的變化、員工心態的變化。比如現在要面對80后、90后的員工，他們的需求都是不一樣的。做管理和做營銷一樣，就是滿足這些人的需求，員工也一樣，他們的要求是在最快樂的環境中工作。我們廣告行業的特點就是人才，我們都是靠人花時間去服務客戶。所以對我們來講，以人為本是更為重要的事情，要把員工的發展和公司目標結合在一起。奧美是以文化獨特而著稱的企業，這也是大衛·奧格威最重要的遺產。

《中國新時代》：隨著市場環境的變化，未來，奧美廣告在中國市場將有哪些戰略轉變？

陶雷：本土化肯定是今后一個很重要的課題。首先在廣告行業格局上，本土公司也在學習我們4A公司的做法，未來肯定會有幾個成功的本土公司脫穎而出，去和國際廣告公司分庭抗禮，陣營還是比較清晰的。

其次，我們不僅要對國內市場有所投入和認同，同時更要保持自身先進的營銷理念，不斷強化我們對環境的作業能力和反應速度。盡管國內有些客戶認為奧美能把IBM做得這么棒，就能把他們包裝得很棒，這是很急功近利的想法。我們服務這些國內客戶，就是要改變他們的觀念和看法，所以你不能抱怨國內客戶不專業，這沒有意義，市場環境需要我們自身做出調整。但很多國際廣告公司的中國區高層總是頻繁換人，管理層沒有持續性，不能根植于中國市場，也就不可能有真正的投入。

1.1.3產品競爭力烏當櫻桃具有上市早、供應期相對較長、品質好和供應量大等特點。以下壩鎮為例，其所種櫻桃一般在2月下旬至3月上旬開花，4月20日前后就開始陸續成熟，并且在不同海拔高度種植的櫻桃表現為分期成熟，因此可分批采摘，采摘期長達15天左右。如下壩鎮宋家壩地區海拔較低，該地櫻桃一般4月21日左右成熟，而海拔較高的谷庚地區5月3日左右成熟。另外，烏當各地櫻桃種植病蟲害表現較少，也無施用農藥的習慣，因此果實不存在農殘超標風險，具備發展綠色生態產業的潛力，成熟后的櫻桃果實色彩鮮艷、酸甜可口，品質上佳。另外，烏當櫻桃栽培面積大、集中成片，具有規模優勢，極具市場潛力和競爭優勢。

2008.9

奧美集團全球以滾動式全球虛擬派對慶祝60周年紀念日。

2008.12

奧美中國榮獲《職場》雜志評選出的2008年“50佳第一工作場所”。

2009.2

陶雷晉升為奧美廣告中國區總裁。

2009.6

朱嘉華（Kawa Zhu）被任命為廣州奧美廣告總經理。

2010.1

奧美廣告廣州贏得了海信在中國的品牌全代理業務。

2010.2

陳國輝（Bill Chan）加入奧美任北京奧美廣告執行創意總監。