令人汗顏的綠色通道

鄧之湄 顧佳赟

一場世博會，秀盡世間百態(tài)。世博園，不僅是先進科技的展示場、異國風(fēng)情的狂歡地，更是一座“中國人活體寫生館”。

中國人看世界，世界人看中國。自開園以來，每日來來往往、舉止各異的中國游客，為世界奉上了一頓額外的“視覺大餐”。中國人的道德、教養(yǎng)、禮儀乃至人性，都被放大在世界目光下任人品評。

2010年5月25日，一封署名為“劉辰子”的給上海市委書記俞正聲的信經(jīng)媒體報道后，引起社會的強烈反響。

這位上海音樂學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生，在信中痛陳了她在世博園中看到的種種假借輪椅、濫用綠色通道的不文明現(xiàn)象，并希望政府盡快采取措施遏制不文明行為，“維護上海這座城市的形象，向世人展示我國國民素質(zhì)的提高和軟實力的提升”。

然而，還沒等到市政府的對策出臺，世博瑞典館、波蘭館和西班牙館等國家館，就因不堪忍受中國游客的“假殘障”坐輪椅、8歲“巨嬰”躺嬰兒車、多人挾一名老人強闖綠色通道等行為，而做出了關(guān)閉或限制綠色通道的決定。

缺乏“公共場所感”

2010年上海世博會，讓人們想起一本快要被遺忘的書——《丑陋的中國人》。

25年前，該書首次出版，書中對中國人“臟、亂、吵”、貪占便宜、不講秩序等劣根性進行了揭露和批判。在今天的世博園中，可以輕易找到與書中相對應(yīng)的真實案例。

“想通過舉辦世博會爭臉，不是蓋場館就可以的。”復(fù)旦大學(xué)社會學(xué)系教授于海認為，中國的經(jīng)濟發(fā)展了，中國人卻還沒有建立起與經(jīng)濟相匹配的“體面”。“體面是一種感覺，中國人缺乏‘公共場所感。在公共場所不懂得采取適宜的行為，依舊我行我素。”

園區(qū)內(nèi)隨處可見的躺臥現(xiàn)象一直受詬病。只要有一席之地，無論是在眾目睽睽的交通要道，還是在土耳其館蜂窩狀的外墻洞，游客都照睡不誤。

沒有公共場所感，也就不會對公共物品和公共環(huán)境有所顧惜。

世博會開幕式結(jié)束的當(dāng)晚，一名網(wǎng)友在微博上寫道：“華麗煙花掩飾不住丑陋。”一張攝于開幕式煙火晚會后的照片上，一名男子背著小孩，正踩在一片狼藉中，那是草坪上被踐踏得支離破碎的花盆，而美麗的花草早已不見蹤影。

新西蘭館內(nèi)一棵由《魔戒》特效大師制作的以假亂真的樹也遭到了摧殘。即使工作人員不斷勸說，仍有游客非要親手摳皮、摘葉、捏果實，以對樹“驗明正身”。

把挪威館的外墻當(dāng)攀巖項目爬上爬下，將夜景地射燈當(dāng)板凳坐，看演出時腳搭在前排椅背上，這些照片在許多網(wǎng)站瘋傳。

在于海看來，“公共場所感”更確切的含義就是“秩序”。

排隊一直是世博會歷史上的一個傳統(tǒng)。英國第一屆世博會和日本大阪世博會，都以文明的排隊文化而享譽世界。人們期望上海世博會也能培養(yǎng)出中國人良好的排隊習(xí)慣。但于海認為，上海世博會排隊全靠回形走廊，一旦撤走回形走廊，人們又開始爭先恐后。

到哪兒都忘不了投機

“假殘障”濫用綠色通道的新聞爆出后，一些游客非但不以為恥，反而當(dāng)做攻略、秘籍效仿。據(jù)香港媒體報道：“日前有幾名年輕男女自備輪椅登上了赴滬的火車。而乘警表示，自世博會開幕以來，經(jīng)常有健康的乘客扛著輪椅上車，大多是來游世博園的。”

“很多游客逮著機會就犯規(guī)，到哪兒都忘不了投機。綠色通道的關(guān)閉，是對中國人的當(dāng)頭棒喝！”于海憤慨地說。

在世博園浦西出入口服務(wù)的志愿者告訴記者，很多游客看到免費地圖就上前哄搶，造成了大量地圖損毀，且很多人一拿好幾份，然后又隨意丟棄。在提供多國語言地圖的城市站點，很多中國游客并不需要卻也每種語言的地圖都要拿一份，導(dǎo)致這些站點無法向外國游客提供相應(yīng)的地圖。

免費地圖有妙用，有人總結(jié)：“一張墊著光腳，一張墊屁股，一張墊吃的，最后吃完用地圖包了垃圾扔掉，再去要一批新的。”

與地圖一樣，免費飲用水也遭到同樣的待遇。有人把持住一個水龍頭，接完一瓶又一瓶，洗手、洗臉、喝一口，然后全倒掉。

一本30元的世博護照，若集齊200多個展館的章，就能在網(wǎng)上喊出5000元的高價。于是，世博園里出現(xiàn)了“暴走敲章族”。

不少展館的印章因為每天超負荷“工作”，已損壞了好幾枚。荷蘭館、瑞士館、愛爾蘭館的印章，不是在被游客爭搶的過程中毀壞，就是直接被偷走了。游客們因為蓋章問題而互相爭吵、搶奪或與工作人員發(fā)生沖突的事情，時常在C片區(qū)國家館里上演。

挪威館工作人員在接受采訪時表示，“敲章族”對展館的內(nèi)容不看一眼，蓋完章調(diào)頭就走，令他們感到非常失望。

同樣無奈的還有志愿者。在中國館服務(wù)的一名志愿者曾被游客罵哭，他說：“我在南廣場守著出口放人。來了一對老夫婦，老頭強行要走綠色通道，可中國館綠色通道只針對殘疾人和嬰兒，我婉言拒絕。老頭破口大罵：‘去死，你們就是出氣筒……”

據(jù)悉，俄羅斯館里的童話“草叢”中還發(fā)現(xiàn)了裝著小便的塑料袋。更有網(wǎng)友忍不住聲討：“別吃完雞腿用人家場館的國旗擦手！”

來的人雖沒有準(zhǔn)備，

也將受到教化

世博會，能給我們留下什么？從籌辦到開園至今，許多人在尋找答案。

所幸的是，從非典到北京奧運會的歷史證明，每一次大事件都會成為中國政府和中國人重新審視自己并改進某些不足的契機。

中科院院士楊福家在5月28日世博公眾參與館里發(fā)表演講時提出，在經(jīng)歷了30年經(jīng)濟大發(fā)展之后，下一個30年將“幾近跌至谷底的國民素養(yǎng)”提升到世界水平，至關(guān)重要。“今后30年，站起來了的中國人要站得直、站得穩(wěn)、站得有尊嚴(yán)。”

1970年大阪世博會的開幕式上，有嘉賓發(fā)言：“如果地球上的文明遭到毀滅，只要留下世博會，便可重建文明。”

美國芝加哥市的市旗上有4顆星，象征著對這座城市具有突出意義的4件歷史大事，其中兩顆星就代表著芝加哥承辦的兩次世博會。這座曾經(jīng)由運輸業(yè)和屠宰業(yè)主導(dǎo)，并在一場大火后“心灰意冷”的城市，經(jīng)歷兩屆世博會之后，重塑了芝加哥精神，并成為藝術(shù)家的向往之地。

于海認為，世博會是上海的一個機會。在世博園內(nèi)，新的行為、新的理念（如環(huán)保意識、道德示范、秩序意識、體面意識）都在實踐，“來的人雖沒有準(zhǔn)備，也將受到教化”。

“世博結(jié)束后，‘臉面的東西將很快消逝。我非常期待世博能留下一些文明成長、人性發(fā)展、人格豐富的成果——它們成長起來，不會消失。否則，世博就成了擺攤，熱鬧一陣，什么都沒有留下。”于海說。

（楊 明摘自《瞭望東方周刊》2010年第24期，黎 青圖）