盤點行業(yè)，山高我為峰

文/東莞市達成機械設備制造有限公司總經理 熊杰書

盤點行業(yè)，山高我為峰

文/東莞市達成機械設備制造有限公司總經理 熊杰書

對物流設備行業(yè)的專注，及不斷自我提升，追求創(chuàng)新的經營理念，使企業(yè)得到穩(wěn)建、扎實的發(fā)展

東莞市達成機械設備制造有限公司（下簡稱“達成”）十幾年來對物流設備行業(yè)的專注，及不斷自我提升，追求創(chuàng)新的經營理念，使企業(yè)得到穩(wěn)建、扎實的發(fā)展，在行業(yè)里一直是保持領先的地位。

作為一家較為冷門的機械產品的制造商，達成公司從成立之初就明確市場理念、不驕不躁。無論是最初開發(fā)汽車尾板，還是近些年推廣高度調節(jié)板，市場容量都是需要慢慢培養(yǎng)的。而達成也經過十幾年的市場引導，讓用戶從最開始的需要先了解產品的使用方法和功效，到現在能夠主動購買、洽談合作。同時，達成也會為客戶算這樣一筆賬：聘用一個搬運工人，每年的成本支出足以購買至少一臺尾板，而該產品的使用周期可以是10～15年。另外，使用調節(jié)板或卸貨臺，也能夠確保企業(yè)的物流效率、生產安全，以及兼顧到良好的企業(yè)形象。很多客戶在試用前對產品并不了解，但在試用之后都交口稱贊，立即與公司洽談合作意向或簽訂購買合同。

在2009年，達成牌高度調節(jié)板這一公司拳頭產品更是發(fā)展成為擁有全國最大的生產規(guī)模和供貨實力，優(yōu)良的性價比是其最大的競爭優(yōu)勢。從市場優(yōu)勢的角度來看，首先達成具有全國最大的生產規(guī)模，其次是品牌的多年積淀，得到了眾多行業(yè)客戶的認可。第三是及時的售后服務，分布在全國各地共10多個銷售網點，力爭在第一時間達到現場、為客戶解決問題。

在《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》中，鼓勵和支持物流業(yè)節(jié)能減排，發(fā)展綠色物流。所謂的綠色物流，是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現對物流環(huán)境凈化。針對此綠色物流目標要求，達成公司重點投入創(chuàng)新研究開發(fā)“垃圾壓縮站”設備項目，以滿足綠色物流需求，其設備主要功能是：在收集、壓縮及轉運垃圾的過程中不分離，不需要建造特定的地基，既節(jié)省土建成本，又方便靈活、節(jié)省時間和使用空間，而且壓縮比大、噪音小、配套設施簡單，并且具有很高的密封性能，垃圾在收集、壓縮、轉運的過程中產生的臭味不會外泄、100%防污水滲漏。

展望2010年，同樣是充滿挑戰(zhàn)與發(fā)展的一個年頭。達成的產品不僅是在制造業(yè)，只要有生產車間、倉庫，有貨車和叉車的地方都可以使用升降平臺或高度調節(jié)板等配套產品，都是達成的潛在客戶。與歐洲市場70%使用汽車尾板，美、日市場也有25%～30%的占有率相比，目前的中國市場還不到1%，由此可見巨大的市場空間，這也是我們的信心所在。達成公司也將在沿海地區(qū)、外資企業(yè)，或特殊行業(yè)用戶對我們有良好認知的基礎上，逐步向華南、華東、環(huán)渤海地區(qū)，甚至是更廣闊的國內市場繼續(xù)挺進。

突顯的競爭能力體現了在成本與服務水平之間，成本主要是體現了制造成本，管理成本，達成通過資源管理系統(tǒng)，優(yōu)化辦公業(yè)務流程，提高工作效率，使得工作中環(huán)環(huán)相接暢通。另外就是重視服務，除了在各主要城市開設辦事處，為潛在客戶提供便捷的服務外，針對客戶服務方面，首先是重組客戶檔案資源，通過周期性的對客戶進行“顧客滿意調查”和售后回訪，與客戶進行互動，及時了解市場需求動態(tài)和用戶對達成產品和服務的反饋，以有利于提升產品質量，提高服務水平，更有利于發(fā)現問題和解決問題，做到自我完善和提升，從而達到與客戶一起找到共同發(fā)展的共識，取得市場真正的雙贏。