跳出公務員面試備考三大誤區

■張雙柱

要把面試當作一場表演，正確處理好演員與觀眾的關系，盡可能表演充分，讓觀眾為你喝彩；

要把面試當作一堂講課，正確處理好老師與學生的關系，盡可能講授生動，讓學生聽得明白；

要把面試當作一次導購，正確處理好營業員與顧客的關系，盡可能說服到位，讓顧客滿意購物。

自1993年國家頒布《公務員暫行條例》后，公務員考試越來越具有職業化特點，結構化面試便成為公務員考試錄用的一個必不可少的程序。

但是，我們也該清醒地看到，公務員結構化面試作為面試實踐中應用最廣的一種面試方法，在其具體實施中還在不斷改進著、完善著，使得許多考生在備考一開始就陷入種種誤區。

誤區一：公務員面試形式和試題越來越活，不參加培訓班輔導是不行的

公務員面試主要是測查考生從事公務員工作應具備的綜合素質和能力。盡管大家都知道這一點，卻總不放心自己究竟是否具有這樣的能力，也不知道這樣的能力要求又是怎樣的。所以在剛開始實行公務員結構化面試時，考生買本教材或找個培訓班輔導，也未嘗不可。

但是，當公務員面試開展了這么多年，如果教材還是老樣子，培訓班還是老套路，還有必要去參加這樣的培訓嗎？

何況公務員面試命題一直堅持“反培訓法”。2009年安徽省的公務員面試，直至中央國家機關許多部門的面試，就是根據“反培訓法”進行靈活變招命題的，使得社會化培訓讓人大跌眼鏡。

《人民網》最近有一項《2010年國家公務員招考40項個性調查》，截止2009年12月8日調查數據表明，認為培訓班無實際意義的多達4000多票，占54.29%。

由此可見，結構化面試命題越是靈活和開放，越不能迷信所謂的應答套路和技巧。

備考最好的辦法就是以不變應萬變，考生要牢牢抓住公務員必須具備的通用能力，以及結構化面試的測評要素。在邏輯思維與綜合分析能力、計劃組織與人際協調能力、依法行政與公共服務能力，以及適應崗位和職位要求的臨場應變能力、創意創新能力、語言表達能力、行為規范能力等方面，加強自我檢測和訓練。

《人民網》調查還表明，認為參加培訓受益匪淺的占25.80%。對于考生來說，這自然是一件好事，但要注意，培訓與實戰畢竟有著很大的脫節，即使模擬也替代不了臨場，如果參加培訓輔導的考生都用一個模式、一個腔調回答同樣一個問題，反而會引起考官的反感。所以，考生決不能囿于幾個小時或幾天的所謂套路和技巧輔導，而忽略了臨場發揮和靈活把握，尤其不能忽視了知識面的開拓和基本功的訓練。

誤區二：公務員面試最大考點在于敢不敢和會不會說話，其他無關重要

考生應該理解這樣一句話：敢不敢說不能說明會不會說，會不會說也不能說明能不能說好。有些考生平時口才很好，也不怯場，可就是不能把面試進行得很好，甚至常常栽在面試上。

如何讓好口才用在刀刃上？我們一定要從面試題目上進行深度剖析。

公務員面試題本設計原則主要有四點：一是針對性原則，是指圍繞考錄要求，如單位性質、職位特點、考錄對象、報考條件等一系列具體情況，進行面試內容的設計，要求問題能直接體現面試的目的、目標及職位匹配性。

二是典型性原則，亦稱代表性原則，是指在當時、當地對當事人來說，面試內容在遵循針對性原則基礎上，必須是具有一定典型意義和代表意義的，有些就是社會熱點、焦點問題，這就要求題本編制不能過于簡易，也不能流于繁瑣。

三是靈活性原則，亦稱變通性原則或彈性原則。即使是結構化面試，也帶有很大主觀性，所以，靈活性原則是指通過命題和答題的盡可能靈活變通，實現客觀公正。這就要求面試題目無論在內容上還是在形式上，對考生來說，不是問倒，而是問好;對考官來說，不在于所問，而在于所答。

四是可行性原則，亦稱可操作性原則。面試是短時間的抽樣測評，就那么幾個題目，就這么短的時間，不可能面面俱到，所以，靈活應變的題目不宜過多過雜，難以評判的項目，如政治立場、道德品質等，至多通過對各個題目的理解及回答進行間接評判。

由此可見，面試是基于筆試基礎上的“好中選優”，僅憑敢說話和會說話還是不行的。

考生在備考時應該相信自己的力量，從以下幾個方面多做準備：首先，要熟悉報考職位性質、特點和具體要求。其次，在平時要多關注一些社會熱點、焦點問題和熱門話題，在對這些問題的把握和分析上多作一些思考，有些問題要事先準備好回答思路。

只有具備了以上兩點，才能做到有話可說，而且能說到點子上。此外，還要圍繞面試各項測評要素，對自己的學習、工作和生活經歷及其經驗能力進行一番梳理。做到這一點十分重要，能夠充分凸顯考生個人特質，達到與眾不同的效果。

不要冷場，尤其是思考時間不能過長，即使一時不知怎樣回答，也要象于淑珍唱著“泉水叮咚”一樣講下去，引導考官順著你的的思路慢慢地“流向遠方”。

誤區三：公務員面試時考官至關重要，備考期間想方設法去結識一些考官

這是一個更大的誤區，不僅是對國家公務員考試的不了解和不信任，也是對自己的不了解和不信任。《人民網》在調查“你認為面試公平嗎”這一問題時，盡管有4600多人選擇不公平，占調查對象的61.64%，只能說明現行的面試還比較神秘，并不能說明所有的面試都不公平。這是一種“玻璃門”現象。

對于這種神秘的“玻璃門”現象，考生必須要有兩點最基本的認識。首先要認識到，現在的公務員面試是越來越透明了，由過去看不見的一人說了算，變成了面對面的集體評分，而且程序到位、操作規范，任何小動作瞞不過監察人員，也瞞不過考生本人。

其次考生更要認識到，即使考生以及家長想托人拉關系得高分，面對越來越規范、透明的面試程序和操作模式，又能起到什么作用？

與其這樣，還不如一門心思集中精力去備考，在提升自己綜合能力和訓練自己應答水平方面下大功夫。唯此方能保持一個良好的心態，丟掉包袱，積極應考。

為了讓參加面試的考生在備考時和應試中充分發揮出自己的真實水平，達到所期望的好成績，最后提醒大家在跳出公務員面試備考三大誤區時，再牢牢把握“三要三不要”原則：

要把面試當作一場表演，正確處理好演員與觀眾的關系，盡可能表演充分，讓觀眾為你喝彩；

要把面試當作一堂講課，正確處理好老師與學生的關系，盡可能講授生動，讓學生聽得明白；

要把面試當作一次導購，正確處理好營業員與顧客的關系，盡可能說服到位，讓顧客滿意購物。

不要怯場，怯場是面試第一大忌，考場上流行一句話：“開口說話，成功一半。”；

不要冷場，尤其是思考時間不能過長，即使一時不知怎樣回答，也要象于淑珍唱著“泉水叮咚……泉水叮咚……泉水叮咚響”一樣講下去，引導考官順著你的的思路慢慢地“流向遠方”；

不要砸場，也就是說不要講離題的話，不要講大話、空話和廢話，也不要講虛偽、奉承的話，同時注意避免精神狀態不好、著裝不得體以及負面肢體語言。