“第一質(zhì)量人”交出首份答卷

■文/劉 蕊

半年前，江蘇省南通市36家企業(yè)的高管從國內(nèi)首個由政府埋單的“首席質(zhì)量官”培訓(xùn)班上畢業(yè)，開始履行“首席質(zhì)量官”的職責(zé)。6月10日，在江蘇省南通質(zhì)監(jiān)局召開的“首席質(zhì)量官”交流會上，這批“首席質(zhì)量官”欣喜地帶來了他們實(shí)踐活動的成果。

“首席質(zhì)量官（CQO）”是企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略小組的首席成員，也是企業(yè)的“第一質(zhì)量人”，主要負(fù)責(zé)企業(yè)長期質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，短期質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。南通市質(zhì)監(jiān)局長期從事質(zhì)量管理工作的馬德進(jìn)處長介紹，半年來，這批“首席質(zhì)量官”充分利用所學(xué)到的質(zhì)量管理知識，活躍在船舶制造、紡織輕工、裝備制造等14個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)板塊的30多家龍頭企業(yè)一線，根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理的狀況，設(shè)計(jì)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，查找企業(yè)質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，分析和制定質(zhì)量改進(jìn)的對策、措施，推動企業(yè)不斷追求卓越。

吳靜是南通醋酸化工股份有限公司的“首席質(zhì)量官”，在他的帶領(lǐng)下，企業(yè)質(zhì)量管理QC小組對公司的主導(dǎo)產(chǎn)品食品添加劑山犁酸鉀的透光度進(jìn)行了課題攻關(guān)，使山梨酸鉀透光度由原來的90%提高到98%，山梨酸鉀食品安全性的進(jìn)一步提高，在為企業(yè)創(chuàng)造200萬/年效益的同時，確保了行業(yè)質(zhì)量的領(lǐng)先地位。吳靜得意的告訴筆者，這還僅僅是QC小組在持續(xù)改進(jìn)活動中的一個縮影。

南通醋酸纖維有限公司的“首席質(zhì)量官”張航也深有感觸。此前，在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中推行精益生產(chǎn)一直是該企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路上的一個棘手問題。在加深對卓越績效管理模式的理解后，他通過對精益生產(chǎn)的內(nèi)涵、實(shí)施工具及方法的深刻分析，整合創(chuàng)新運(yùn)用各種管理模式，形成了具有南纖特色的精益生產(chǎn)管理模式。半年下來，不但用戶的滿意度提高了，產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量、單位總成本和利潤也趨勢向好。“首席質(zhì)量官”給企業(yè)帶來的效益在36家企業(yè)中都得到了很好的印證。

為了將“首席質(zhì)量官”制度推向深入，日前南通市政府還專門出臺了《推行“首席質(zhì)量官”制度實(shí)施意見》，今明兩年“首席質(zhì)量官”制度將在各級名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中首先建立，到2014年，在我市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)全面推行。

南通質(zhì)監(jiān)局副局長張偉表示，在“首席質(zhì)量官”制度的推行過程中，質(zhì)監(jiān)部門將通過政府設(shè)立的培訓(xùn)基金，加強(qiáng)對“首席質(zhì)量官”的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，同時充分利用“江蘇省卓越績效孵化基地”這個平臺，使企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)相互交流共享。企業(yè)作為質(zhì)量責(zé)任的主體，則要以建立“首席質(zhì)量官”制度為抓手，大力推進(jìn)品牌戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級推動企業(yè)制訂和實(shí)施持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。