心理健康類圖書的館藏與利用調查分析*——以華南農業大學圖書館為例

楊玲梅（華南農業大學圖書館 廣東 廣州 510642）

1 調查背景

隨著我國經濟、社會的快速發展和轉型，高等教育也發生了巨大的變化。大學擴招使學生素質層次的范圍拓寬了許多，同時使學生在面對學業困惑、經濟壓力、愛情挫折、友誼信任、就業壓力、社會熱點等敏感問題時表現出來的心理狀態多樣。目前高校大學生的心理健康教育越來越受到重視，許多高校都逐步設立了心理健康咨詢中心[1-2]，但這些咨詢中心的力量有限，加之大學生具有特殊的心理特點，往往沒有求助于心理健康咨詢中心的勇氣，以致當面對心理困惑時不知所措。筆者在對華南農業大學（以下簡稱我校）進行的“大學生讀者對心理健康資源需求”調查顯示，在有心理困惑時，只有4.04%的同學會向心理中心咨詢，另外有59.6%的學生向家長和朋友傾訴、35.9%的學生與網友聊天、28.9%的學生到圖書館查找資料以解除煩惱、14.1%的學生悶在心里、15.3%的學生選擇其他方式[3]。可見，高校圖書館作為學校的文獻信息中心，為大學生提供適合的心理健康資源、為其提供解決心理問題的自助服務，對改善大學生的心理健康狀況是大有裨益的。

2 調查概況

2.1 調查目的

“大學生讀者對心理健康資源需求”調查顯示，當大學生利用圖書館的心理健康資源緩解心理困惑時，有60.13%的學生選擇閱讀中文圖書，39.87%的學生選擇閱讀中文期刊與中文電子資源。因為大學生在有煩惱時主要選擇閱讀哲學（B類），社會科學總論（C類），文化、科學、教育、體育（G類），文學（I類），醫學（R類）這五大類圖書，以緩解心理壓力，所以下文主要針對這五大類圖書進行館藏與利用情況調查，并將其總稱為心理健康類圖書[3]。圖書由于攜帶方便、不受時間與地點的限制，具有其他解決心理健康問題的方式都無法取代的優勢。因此，筆者通過對這五大類圖書的流通量、品種利用率、藏書量情況的調查，分析讀者對心理健康類圖書的需求規律和利用情況以及館藏結構的合理性，為心理健康類圖書館藏建設和相關各環節工作提供依據，為最大限度地滿足學生對心理健康類圖書的需求提供參考。

2.2 統計內容與方法

筆者利用華南農業大學圖書館（以下簡稱我館）ILASII系統流通模塊中的統計功能，對數據庫中心理健康類圖書的流通量、品種利用率、藏書量進行了統計。統計時間以年為單位，從2006年1月1日截至2009年12月31日，以全校學生為統計樣本，并按《中國圖書館分類法》進行圖書分類，用EXCEL軟件對統計數據進行處理分析。

3 結果與分析

心理健康類圖書中，部分是大學生的基礎課程和公共課程教材（如心理學、教育學領域的圖書），部分是大學生喜歡的課外讀物（如文學、醫學類圖書），可以說該類圖書的讀者群是全校各專業學生。我校有22個學院、86個專業，涉及農、工、文、理、經、商、法、藝術、體育等多個學科領域。2006-2009年，由于學校擴招，學生人數逐年遞增，相應地，圖書館的讀者人數也隨之增長（見表1）。

表1 2006-2009年華南農業大學圖書館讀者人數

3.1 心理健康類圖書的流通量調查分析

從各類圖書的流通量可以解讀讀者需求規律：流通量大則讀者需求量大，流通量小則讀者需求量小。從圖1可以看出，調查得到的2006-2009年心理健康類圖書的流通量差異很大，并呈現出如下特征：（1）I類圖書的流通量最大。這主要因為文學類中小說、詩歌、散文通俗易懂，可以凈化人的心靈、掃浮躁、去心火、明心智，是解決心理問題的“良藥”[4]。大學生在種種壓力之下，空余時間看看文學書可以放松緊張的心情、緩減壓力、釋放情感。（2）B類圖書流通量排第二。哲學類圖書能從總體上教導人們如何更好地學習、工作、生活、休息和娛樂[5]。由于大學生的思維仍處于不穩定時期，處理問題不夠成熟。哲學圖書能增加其智慧，使其站在更高的角度辨證地看待事物、處理事情。心理學圖書能夠提高大學生各方面的心理健康素質，提高其承受壓力的能力，更好地幫助其完成學業。（3）C類圖書流通量排第三。目前多數大學生是獨生子女，許多新生不能很快地適應環境，不會正確處理人際關系，遇到人際困惑。社會科學總論類圖書中，人際關系學圖書能夠提高大學生的人際交往心理技巧和心理容忍度，對其正確處理人與人之間的社會關系起到一定的作用。因此，C類圖書也很受學生歡迎，需求量較大。（4）R類圖書流通量排第四。學生讀者對R類圖書的借閱主要集中在衛生保健方面。大學生處于性生理成熟與心理不成熟的時期，有的大學生因發生越軌行為而擔心懷孕，心理壓力大，還有的大學生因自己生理有疾病而心理壓力大。因此，他們多數會選擇R類圖書，這類圖書對預防心理和生理疾病有一定的作用。（5）G類圖書流通量最小。G類圖書的借閱主要集中在研究生入學考試、出國留學、畢業論文設計等方面，這些圖書對緩減畢業班學生就業壓力有一定的幫助，主要讀者群是畢業班學生，因此需求量相對最少。

3.2 心理健康類圖書的品種利用率調查分析

圖書利用率是評估圖書館藏書質量、衡量圖書館讀者工作的管理水平和服務質量以及讀者利用圖書館情況的重要指標之一[6]。圖書利用率計算方法有很多，筆者采用“品種利用率”進行計算和分析，品種利用率＝某類圖書外借的品種數/某類圖書的館藏品種數。根據調查數據，計算得出心理健康類圖書的品種利用率（見表2）。

表2 2006-2009年心理健康類圖書的品種利用率 (單位:%)

從表2分析得出：（1）5類心理健康類圖書的品種利用率均偏低，僅在26.7%-54.4%之間。其中，B類最高，平均52.2%；C類其次，平均46.5%；I類第三，平均45.5%；G類第四，平均33.5%；R類第五，平均29.0%。（2）B類、C類、I類圖書的品種利用率均在45%以上，說明館藏品種質量相對較高，較符合讀者的閱讀需求和閱讀傾向。（3）I類圖書品種利用率排第三，與其流通量排名相差較大，說明部分I類圖書的流通較為集中。 這是因為文學類圖書重復出版現象嚴重，有的圖書僅是外包裝或題名改了一下，內容與原書幾乎雷同，圖書館如果不加甄別，極易重復采購。另外，文學類圖書出版社數量較多，出版質量參差不齊，有些圖書易出現破損、掉頁、錯別字多等問題，這也是品種利用率不高的原因。（4）G類、R類圖書品種利用率偏低。原因在于讀者對G類圖書的利用主要集中于研究生入學考試、出國留學、就業指導等方面。而且據筆者調查，G類圖書中G78兒童教育類的新書占我館新購圖書總數的比例較高，這類圖書主要是教職工借閱，不符合大學生的閱讀需求。R類圖書專業性較強，讀者借閱集中在各種保健類圖書，加之保健類圖書內容雷同、重復嚴重，因此其品種利用率最低。

此外，以下因素也會影響圖書館心理類圖書的品種利用率：（1）圖書管理方面的原因，如編目加工時間、分編準確性、檢索途徑、圖書亂架、被損壞圖書的及時修補等，都可能影響讀者對圖書的利用。（2）館員的工作責任心不強，如某些館員對讀者欲借閱的圖書沒有經過認真查找就回答讀者沒有或已外借，從而影響圖書的利用率。（3）宣傳力度不夠，讀者對館藏資源不了解。（4）讀者素質不高，利用圖書館資源的能力較低，如有的同學明明在檢索機上已查到索取號，由于不懂圖書的排架規律、找不到正確的架位而造成圖書拒借率高等。

3.3 心理健康類圖書的藏書量調查分析

圖書館館藏評價方法主要包括定量分析法和定性分析法。筆者采用定量分析法對2006-2009年心理健康類圖書的藏書比例、藏書增長率、藏書保障率、平均復本量等指標進行了調查分析，結果見表3。

3.3.1 藏書比例

藏書比例＝某類藏書種數/館藏圖書種數

從表3分析得出：（1）I類藏書比例最大，4年藏書比例平均為10.3%，其次是R類、G類、B類，C類的館藏比例相對最小。（2）5類圖書近4年的年際間藏書比例基本上沒有太大的調整和變化，這與其讀者需求量變化不相符。這是因為我校2005年新成立了一些文科專業（如哲學、社會學等），以致B類、C類、G類圖書的需求量增大，但是這幾類圖書的藏書比例近幾年卻沒有增加。（3）與5類圖書的流通量相對比發現，I類圖書的藏書比例第一、流通量也第一，這說明I類圖書的藏書比例合適。B類圖書的流通量第二、藏書比例第四，C類圖書流通量第三、藏書比例第五，說明這兩類圖書的藏書比例均偏小，應加大其藏書比例。R類圖書流通量第四、藏書比例第二，G類圖書流通量第五、藏書比例第三，說明這兩類圖書的藏書比例偏大，應減少其藏書比例。

3.3.2 新書增長率

新書增長率＝當年采購新書數量/上一年的藏書量

表3 2006-2009年心理健康類圖書的各項館藏指標

國外學者研究表明，含有新信息的文獻約占現有文獻總量的25 %[7]。也就是說，圖書館只要購入這 25 % 的文獻，就能保證近乎100 %的信息完備性。調查結果表明，五大心理健康類圖書4年的平均藏書增長率最高的只有15.3%（G類），說明我館新書增長率不高，圖書較為陳舊，這也是導致心理健康類圖書品種利用率普遍不高的原因之一。

3.3.3 藏書保障率

藏書保障率＝當年的藏書量/當年讀者人數（這里的讀者人數主要以當年的學生人數為準）

按照我國高校藏書保障率標準——綜合性大學最低人均80冊來計算，中文圖書共有22大類，即平均每類圖書最少必須有3-4冊[8]。從表3分析得到：（1）I類圖書的保障率最高，4年平均達到3.8 冊/人，符合藏書保障率要求。（2）B類圖書的藏書保障率4年平均1.3冊/人，C類圖書的藏書保障率4年平均僅0.9冊/人，但是由于讀者對這兩類圖書的需求量較大，因此B類、C類圖書的藏書保障率有待提高。（3）G類、R類圖書的藏書保障率4年平均都為 1.5 冊/人，但由于R類、G類圖書讀者群相對較少，因此R類、G類藏書保障率比B類、C類相對高一些。

3.3.4 平均復本量

平均復本量＝藏書量/館藏圖書種數

復本量的合理制定對圖書的利用具有很重要的決定性作用，若復本量太小，則圖書拒借率高；若復本量太大，則造成資源浪費。一般情況下，某類圖書的需求量大，其復本量要求就大；借閱時間長，在讀者手中周轉的時間長，其復本量要求就大；專業程度深，復本量要求就小[9]。依據表3分析得到：（1）B類、C類圖書的復本量近4年均保持在3-4冊之間，而且年際間稍微有所下降。這是因為這兩類圖書，需求共性強，讀者需求量較大，以致品種利用率最高。然而，3-4冊的平均復本量偏少，所以需要加大B類、C類圖書的復本量；（2）G類、R類圖書的平均復本量都達到4冊或接近4冊，但其流通量小，尤其是R類圖書，因此要減少這兩類圖書的復本量；（3）I類圖書因為周轉速度快，現有復本量3.6冊基本合理。

4 結論與建議

通過以上調查分析得出結論：（1）從心理健康類圖書角度出發，讀者對B類、C類、I類圖書的需求量較大，對R類、G類圖書的需求量較少。（2）心理健康類圖書的利用率整體不高。（3）心理健康類圖書的藏書結構不十分符合讀者需求。因此，圖書館應從以下兩方面著手，最大限度地滿足大學生對心理健康圖書資源的需求。

4.1 加強心理健康類圖書的館藏建設

（1）針對目前學生主要存在的心理困惑，多采購有關社會學、心理學、人際關系學、就業指導等方面的圖書，提高心理健康類圖書的藏書量。（2）調整心理健康類圖書的藏書比例，需求量大的B類、C類圖書的藏書比例要根據采購經費適當提高；而需求量小的G類、R類圖書的藏書比例要適當降低，I類圖書的藏書比例較合理，可以不調整。（3）根據需求量大小、專業程度、文獻借閱期、文獻類型來確定合適的心理健康類圖書復本量，增加B類、C類圖書的復本量，減少G類、R類的復本量。

4.2 加強管理，提高心理健康類圖書的利用率。

通筆者建議：（1）簡化采訪編目加工流程，提高采訪編目加工效率，縮短加工時間，保證圖書的時效性。（2）流通館員要加強責任心，提高流通服務質量，保證圖書流通順暢，如及時整架、上架，對破損圖書及時修補，將編目加工有誤的圖書及時返回采編部進行修改等。（3）對現有心理健康類圖書館藏進行定期評估，將復本量太多且使用價值不高的圖書以及出版年代較遠且破損大的圖書及時剔舊，以保證流通率高的圖書和新書的架位。另外，及時補充新書，以有效地保證藏書質量及藏書活力，保持合理的館藏結構，進而提高讀者的檢索效率。（4）加強對讀者的導讀工作，包括建立推薦書目、舉辦讀書會等。例如，我館聘請人文學院的老師并聯系人文學院或者公管學院的學生開展讀書會，學生針對自己喜歡的圖書進行書評，并由老師進行講評。該活動不僅提高了學生的讀書興趣，并且由其將好書推薦給其他讀者，提高了圖書館的圖書利用率。（5）加強讀者利用圖書館能力的培訓。圖書館應加大培訓學生利用圖書資源的力度和覆蓋面，讓學生掌握最基本的信息檢索知識、了解書庫排架的基本規律，提高其利用圖書館的能力，從而提高圖書館藏資源的利用率。

[1] 曲 穎. 我國高校心理咨詢及其本土化研究[D] . 哈爾濱: 哈爾濱工程大學人文社會科學學院, 2007:10-13.

[2] 周海渤, 胡 輝. 中西部高校心理咨詢現狀對比分析[J] . 開封教育學院學報, 2009(2):85-86.

[3] 楊玲梅. 大學生讀者對圖書館心理健康資源需求的調查分析[J] .圖書館建設, 2010(2):59-62.

[4] 邢廣橋. 對哲學的初步解讀[J] . 滁州學院學報, 2009(10):40-42.

[5] 楊文淑. 高校圖書館是對大學生進行心理健康教育的重要基地[J] . 成都中醫藥大學學報:教育科學版, 2008(3):63-64.

[6] 劉紹榮. 網絡時代圖書利用率的另一種思考[J] . 現代情報, 2005(6):48-49.

[7] 王飛娟. 高校圖書館館藏文獻資源評價方法對比研究[J] . 科技信息:科學教研, 2007(30):593,457.

[8] 劉世華. 高校圖書館合理藏書數量保障標準的探討[J] . 山東圖書館季刊, 2001(3):16-18.

[9] 曹 艷. 高校圖書館館藏中文圖書復本的配置[J] . 黑龍江科技信息, 2009(6):116.